雙十一已過20天快遞仍不給力

　　昨天，某爆料平臺上，一條爆料消息稱：“圓通快遞分部一位老板跑路，眾多快遞無法派送。”記者了解后得知，該快遞分部并未關停，只是人手不夠，送貨速度較慢，記者看到，一件從興業路圖書城到常青花園的快遞用了10天才寄到。

　　昨天，在圓通快遞公司常青花園分部，記者看到，屋內的兩件房子里堆滿了要送的貨件。家住常青花園的王先生稱，自己20日在江岸區興業路圖書城為上中學的孩子購買了一本學習教材，但是30日他才拿到書，短短的距離用了10天，實在是叫人無語。據了解，興業路圖書城與常青花園相距僅5.3公里。

　　金銀湖新村的陳女士也表示，她雙十一那天買了兩件產品，至今未到。經查，這些產品11月17日就到達了該快遞公司，但無人派送，無奈之下，只好自己到快遞公司催件。

　　在圓通快遞常青花園分部采訪中，時常有附近居民到此催件。

　　對于爆料人稱“圓通快遞公司常青花園分部的負責人因經營虧損,老板和業務員一起跑路了”，該分部工作人員王女士告訴記者，網上爆料屬于無稽之談，雖然送貨確實過慢，但該部一直都有人在不斷派送。她解釋稱，本次雙十一快遞爆單，圓通快遞常青分部派送員辭職，隨后公司于11月27日急派5人到此頂班，但因快遞過多，貨件積壓，許多周邊居民的快件無法及時送到。

　　她表示，從昨天開始，快遞收件數量逐漸正常，按照現狀，要將雙十一積壓的貨件送完，還需要一周左右。

　　宜昌寄件到武漢4天后仍在路上

　　從宜昌快遞一張身份證到武漢，過了4天，包裹仍在路上。昨日，宜昌的朱女士一氣之下發微博“申討”，引發關注。

　　記者聯系到發微博的朱女士。她稱，自己在老家宜昌當村官，此前曾在武漢考了導游員資格證。聽說武漢的導游員資格證可以轉為宜昌的，但得拿身份證先將武漢的注銷。因為不能親自來漢，上周三，她將身份證通過百世匯通快遞寄往武漢，準備托朋友幫忙代辦注銷手續。

　　不想，直到昨日上午，住在武昌鐵機村的朋友仍沒有收到身份證，注銷手續也就沒法辦。“宜昌這次申報導游證的截止日期是上周五，因為注銷手續無法完成，只能等下一個申報批次了。”朱女士遺憾地說，上周五上午，她就在網上查到，包裹已經到了青山的分揀站。上周六和昨日，她多次致電百世匯通上海總部和武漢分部的電話，工作人員總是回復再等等。

　　昨晚，朱女士致電記者稱，微博引起本報及不少網友的關注后，上海總部主動與她聯系，并于昨日16時30分許將裝有身份證的包裹送到朋友手中。

　　網友吐槽分揀站壓件不發記者多方聯系仍未獲解釋

　　昨日，有網友發帖稱，申通快遞武昌淺水灣分揀站壓件不發，電話也聯系不上。昨日，記者實地探訪獲悉，原設在淺水灣的分揀站已搬往白沙洲大道。關于壓件不發的投訴，記者聯系申通在武漢市及武昌區的相關人員，無一人出面解釋。

　　網帖中稱：“申通淺水灣分揀站壓件不發，很多使用申通快遞的快件在淺水灣分揀站都遇到了壓件，短的一個星期不發，長的甚至達半月多，分揀站電話也打不通。”昨日上午，記者前往淺水灣路了解到，此處已成為申通武昌區的一個分部，原分揀站早在兩月前搬往白沙洲。

　　記者多次撥打網上留下的淺水灣分揀站電話，始終無人接聽。撥通申通武漢及武昌客服電話，對方均稱，他們不了解下面分揀站的具體情況。申通武昌地區客服向記者提供淺水灣分揀站和白沙洲分揀站電話后，卻稱“這是他們的電話，但是很難打通，可能沒人接”。