阿里巴巴加速向交易型平臺轉(zhuǎn)型
在電商1.0時代,B2B網(wǎng)站作為信息平臺無疑幫助不少外貿(mào)企業(yè)解決了信息的展示和獲取問題。隨著電商進入2.0時代,單純作為信息通道B2B網(wǎng)站顯然難以滿足外貿(mào)企業(yè)的新要求。如何轉(zhuǎn)型應對?作為外貿(mào)B2B電商的領軍企業(yè),阿里巴巴的答案是:向交易平臺轉(zhuǎn)型,擁抱即將到來的外貿(mào)大數(shù)據(jù)時代。
任庚阿里巴巴集團B2B跨境事業(yè)部總經(jīng)理
展示平臺到交易平臺轉(zhuǎn)型
“2.0時代,我們對于B2B網(wǎng)站的定義是交易平臺,這個平臺要從以前的信息展示平臺轉(zhuǎn)變?yōu)槌薪咏灰椎钠脚_”,阿里巴巴集團B2B跨境事業(yè)部總經(jīng)理任庚向記者描述了阿里巴巴國際站正在進行的轉(zhuǎn)型動作。
2015年,阿里巴巴推出的信保產(chǎn)品就是其轉(zhuǎn)型成果的一個體現(xiàn)。信保依托阿里巴巴平臺積累的大數(shù)據(jù),為企業(yè)提供交易上的權(quán)益擔保,主要體現(xiàn)在安全性和履約性兩個方面,由阿里巴巴進行背書,讓買賣雙方交易更加放心。“要實現(xiàn)線上交易,安全是商家最核心的考量,信保就是為了平臺商家提供安全保障服務的產(chǎn)品”,任庚表示。
如今,阿里巴巴國際站正處于從信息展示平臺向交易平臺轉(zhuǎn)變的爬坡期。這個轉(zhuǎn)型即包括頂層設計和組織架構(gòu)的調(diào)整,也包括市場策略的轉(zhuǎn)變。按照任庚的說法,這將是一個系統(tǒng)性的宏大工程。但他相信,阿里巴巴國際站的每一個人都會為這項工程不遺余力地去奮斗。
大數(shù)據(jù)——企業(yè)的金礦
實現(xiàn)線上交易平臺的功能并非阿里巴巴轉(zhuǎn)型的最終目標,阿里的下一步在于大數(shù)據(jù)挖掘。按照阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云的說法,大數(shù)據(jù)將是未來除了石油之外的另外一塊重要能源,將是一個革命性的事物。
在以往的傳統(tǒng)線下交易模式中,數(shù)據(jù)是無法積累的,但線上交易卻完全可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)積累。據(jù)記者了解,當前阿里巴巴已經(jīng)將數(shù)據(jù)積累放到了前所未有的高度。“因為數(shù)據(jù)能體現(xiàn)出企業(yè)的信用,而信用最終能轉(zhuǎn)化為財富。”任庚同時表示,“對企業(yè)來說,數(shù)據(jù)將是一個最大的金礦。”
這個金礦的價值表現(xiàn)在:一方面商家可以通過數(shù)據(jù)獲取更多的商業(yè)機會,且科學有效的維護自己的客戶體系;另一方面數(shù)據(jù)還可以轉(zhuǎn)化為物流、金融方面等其他分層分級增值服務的全面支持,助力企業(yè)更好更順利的展開跨境貿(mào)易。
“通過大數(shù)據(jù)來反哺網(wǎng)站上的買賣雙方,以及第三方等各個相關(guān)者,將是未來五到十年內(nèi)B2B網(wǎng)站的一個發(fā)展趨勢,這可以稱之為電商的3.0時代”,任庚對記者表示。
“快、準、省”的新平臺
電商3.0時代,阿里巴巴國際站對于客戶的核心價值將體現(xiàn)在“快、準、省”三大方面。任庚告訴記者:“通過阿里巴巴全球最大的外貿(mào)B2B交易平臺,我們讓它的成交時間比線下交易更快;通過互聯(lián)網(wǎng)這種高效匹配的方式,我們可以幫助商家更準確地找到買家客戶;在省方面,在線交易除了時間省之外,我們還通過金融、物流等增值服務幫助企業(yè)節(jié)省成本。”
隨著平臺交易模式的升級,Alibaba.com已經(jīng)計劃將信保產(chǎn)品和一達通外貿(mào)綜合服務平臺在全球范圍內(nèi)進行推廣,用阿里巴巴平臺的力量、經(jīng)驗、資源為全球賣家背書,一方面徹底解決線上交易信任這個核心問題,另一方面也為企業(yè)掃除出口、退稅、結(jié)匯等方面的壁壘。
在買家的引入上,阿里巴巴多管齊下,通過傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)引流以及和海外大型商會合作等方式,多維度尋找高質(zhì)量的買家,為平臺商戶提供精準匹配。
除了信保產(chǎn)品之外,一達通也會成為阿里巴巴做到快、準、省的實際應用工具之一。作為專業(yè)綜合服務平臺,一達通可以不斷幫助企業(yè)解決出口、退稅、結(jié)匯方面的難題,提高效率,降低成本,同時幫助企業(yè)積累數(shù)據(jù),沉淀數(shù)據(jù)。
“對于供應商而言,我們的轉(zhuǎn)型升級以及我們對于數(shù)據(jù)積累的運用將會在未來給他們帶來不菲的價值。”任庚堅定表示。
數(shù)據(jù)安全是阿里的底線
在電商3.0時代到來之時,交易流程透明化無疑是大勢所趨,當貿(mào)易流程和成本控制不再成為商家的痛點,信息安全卻有可能成為很多商家擔心的問題。對此,阿里巴巴也有自己的應對之策。
“首先,Alibaba.com是秉承開放、透明、公平這六字原則來進行運營的,從技術(shù)層面上阿里巴巴完全有能力確保交易數(shù)據(jù)的安全,這是我們的職責,也是我們的底線。”同時,任庚也表示,關(guān)于商家對于買家在線交易化可能存在的顧慮和擔心他充分理解,由于慣性思維和既有習慣,任何新的變革都都需要時間去適應,但他相信率先擁抱變化的商家一定很快會打消顧慮和擔心并迅速享受到信息數(shù)據(jù)的紅利,因為阿里巴巴交易平臺體系其實是向原有供應商和采購商都開啟了一扇彰顯自身實力和信用的大門,而開啟的大門之外非但不是已有商機流失,反而是更多優(yōu)質(zhì)商機的呈現(xiàn)。任庚還強調(diào),從平臺的定義和屬性來看,國際站本身不做自營業(yè)務,阿里巴巴國際站轉(zhuǎn)型升級的本質(zhì)是通過搭建互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)的基礎設施,建設外貿(mào)生態(tài)圈+交易大數(shù)據(jù),從而為中小外貿(mào)企業(yè)賦能。
不管是信用體系的培育還是綜合配套服務的完善,在大數(shù)據(jù)模式的驅(qū)動下,平臺交易化都將是阿里巴巴國際站必須跨越的第一步。任庚告訴記者,平臺交易化和全球化是阿里巴巴國際站的長遠戰(zhàn)略,Alibaba.com將在外貿(mào)大數(shù)據(jù)時代到來之前,完成向交易型平臺模式的徹底轉(zhuǎn)型,并讓它盡可能覆蓋到全球更廣闊的市場。
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