阿里巴巴加速向交易型平臺轉型
在電商1.0時代,B2B網站作為信息平臺無疑幫助不少外貿企業解決了信息的展示和獲取問題。隨著電商進入2.0時代,單純作為信息通道B2B網站顯然難以滿足外貿企業的新要求。如何轉型應對?作為外貿B2B電商的領軍企業,阿里巴巴的答案是:向交易平臺轉型,擁抱即將到來的外貿大數據時代。
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任庚阿里巴巴集團B2B跨境事業部總經理
展示平臺到交易平臺轉型
“2.0時代,我們對于B2B網站的定義是交易平臺,這個平臺要從以前的信息展示平臺轉變為承接交易的平臺”,阿里巴巴集團B2B跨境事業部總經理任庚向記者描述了阿里巴巴國際站正在進行的轉型動作。
2015年,阿里巴巴推出的信保產品就是其轉型成果的一個體現。信保依托阿里巴巴平臺積累的大數據,為企業提供交易上的權益擔保,主要體現在安全性和履約性兩個方面,由阿里巴巴進行背書,讓買賣雙方交易更加放心。“要實現線上交易,安全是商家最核心的考量,信保就是為了平臺商家提供安全保障服務的產品”,任庚表示。
如今,阿里巴巴國際站正處于從信息展示平臺向交易平臺轉變的爬坡期。這個轉型即包括頂層設計和組織架構的調整,也包括市場策略的轉變。按照任庚的說法,這將是一個系統性的宏大工程。但他相信,阿里巴巴國際站的每一個人都會為這項工程不遺余力地去奮斗。
大數據——企業的金礦
實現線上交易平臺的功能并非阿里巴巴轉型的最終目標,阿里的下一步在于大數據挖掘。按照阿里巴巴的創始人馬云的說法,大數據將是未來除了石油之外的另外一塊重要能源,將是一個革命性的事物。
在以往的傳統線下交易模式中,數據是無法積累的,但線上交易卻完全可以實現數據積累。據記者了解,當前阿里巴巴已經將數據積累放到了前所未有的高度。“因為數據能體現出企業的信用,而信用最終能轉化為財富。”任庚同時表示,“對企業來說,數據將是一個最大的金礦。”
這個金礦的價值表現在:一方面商家可以通過數據獲取更多的商業機會,且科學有效的維護自己的客戶體系;另一方面數據還可以轉化為物流、金融方面等其他分層分級增值服務的全面支持,助力企業更好更順利的展開跨境貿易。
“通過大數據來反哺網站上的買賣雙方,以及第三方等各個相關者,將是未來五到十年內B2B網站的一個發展趨勢,這可以稱之為電商的3.0時代”,任庚對記者表示。
“快、準、省”的新平臺
電商3.0時代,阿里巴巴國際站對于客戶的核心價值將體現在“快、準、省”三大方面。任庚告訴記者:“通過阿里巴巴全球最大的外貿B2B交易平臺,我們讓它的成交時間比線下交易更快;通過互聯網這種高效匹配的方式,我們可以幫助商家更準確地找到買家客戶;在省方面,在線交易除了時間省之外,我們還通過金融、物流等增值服務幫助企業節省成本。”
隨著平臺交易模式的升級,Alibaba.com已經計劃將信保產品和一達通外貿綜合服務平臺在全球范圍內進行推廣,用阿里巴巴平臺的力量、經驗、資源為全球賣家背書,一方面徹底解決線上交易信任這個核心問題,另一方面也為企業掃除出口、退稅、結匯等方面的壁壘。
在買家的引入上,阿里巴巴多管齊下,通過傳統互聯網引流以及和海外大型商會合作等方式,多維度尋找高質量的買家,為平臺商戶提供精準匹配。
除了信保產品之外,一達通也會成為阿里巴巴做到快、準、省的實際應用工具之一。作為專業綜合服務平臺,一達通可以不斷幫助企業解決出口、退稅、結匯方面的難題,提高效率,降低成本,同時幫助企業積累數據,沉淀數據。
“對于供應商而言,我們的轉型升級以及我們對于數據積累的運用將會在未來給他們帶來不菲的價值。”任庚堅定表示。
數據安全是阿里的底線
在電商3.0時代到來之時,交易流程透明化無疑是大勢所趨,當貿易流程和成本控制不再成為商家的痛點,信息安全卻有可能成為很多商家擔心的問題。對此,阿里巴巴也有自己的應對之策。
“首先,Alibaba.com是秉承開放、透明、公平這六字原則來進行運營的,從技術層面上阿里巴巴完全有能力確保交易數據的安全,這是我們的職責,也是我們的底線。”同時,任庚也表示,關于商家對于買家在線交易化可能存在的顧慮和擔心他充分理解,由于慣性思維和既有習慣,任何新的變革都都需要時間去適應,但他相信率先擁抱變化的商家一定很快會打消顧慮和擔心并迅速享受到信息數據的紅利,因為阿里巴巴交易平臺體系其實是向原有供應商和采購商都開啟了一扇彰顯自身實力和信用的大門,而開啟的大門之外非但不是已有商機流失,反而是更多優質商機的呈現。任庚還強調,從平臺的定義和屬性來看,國際站本身不做自營業務,阿里巴巴國際站轉型升級的本質是通過搭建互聯網+外貿的基礎設施,建設外貿生態圈+交易大數據,從而為中小外貿企業賦能。
不管是信用體系的培育還是綜合配套服務的完善,在大數據模式的驅動下,平臺交易化都將是阿里巴巴國際站必須跨越的第一步。任庚告訴記者,平臺交易化和全球化是阿里巴巴國際站的長遠戰略,Alibaba.com將在外貿大數據時代到來之前,完成向交易型平臺模式的徹底轉型,并讓它盡可能覆蓋到全球更廣闊的市場。
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