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“皮鞋博士”丁明亮——最年輕的省級勞模
十年前,一個充滿好奇和稚氣的小伙剛邁出校門,便踏進(jìn)了“友誼”的大門。十年后,剛到而立之年的他已經(jīng)是友誼商城兩個樓層的經(jīng)理了,并先后榮獲“大連市勞動模范”、“遼寧省五一勞動獎?wù)隆薄ⅰ斑|寧省服務(wù)品牌”等榮譽稱號,他就是雅號“皮鞋博士”的丁明亮,目前大連商業(yè)系統(tǒng)最年輕的省級勞模。
丁明亮不但有豐富的鞋類商品知識,還練就了一身絕活,“看鞋估價一口準(zhǔn)”、“看鞋說號一說準(zhǔn)”、“皮革識別一識準(zhǔn)”……
但說起當(dāng)初,小丁感慨,“還是態(tài)度決定一切啊!”在工作中受挫的小丁,從那時起上班時兜里總揣個小本,遇到難題的地方就記在本子上,遇到內(nèi)行的廠家及顧客就隨問隨記,有些顧客和廠家看小丁如此用功,便主動提供一些相關(guān)書籍供小丁學(xué)習(xí)參考。
小丁回憶起第一次當(dāng)勞模時說,“當(dāng)時市總獎勵1000元錢,我全部買了關(guān)于皮鞋知識的書籍。”小丁的熱情與好學(xué)讓所有和丁明亮打交道的人為之感動,使得一些顧客和廠家利用出差的機會給丁明亮同志捎回一些相關(guān)書籍供他學(xué)習(xí)。
小丁在練就“皮革識別一說準(zhǔn)”的絕活中,由于這項絕活要求是30秒內(nèi)鑒別皮鞋20雙,且準(zhǔn)確率100%。這就要求選手的手感、視覺、嗅覺非常靈敏。由于小丁求學(xué)心切,整天不斷的對著各種皮鞋不停的摸與聞,即使下班回家也在捧著鞋研究,就這樣沒幾天,手指便磨出了一串水泡,并引起了指甲發(fā)炎,又練了半個多月,小丁突然出現(xiàn)厭食惡心、頭暈乏力等癥狀,因當(dāng)時流行甲肝,他急忙上醫(yī)院檢查。待診斷后,醫(yī)生敬佩又苦笑的說:“小伙子,你很健康,你這是長時間嗅聞一種叫‘甲苯’的化學(xué)劑造成的,休息幾天就好了。”
功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過小丁的不懈努力,小丁不僅掌握了皮鞋的業(yè)務(wù)知識,同時還自研推出了五項技能絕活兒。如看鞋說號、看鞋估價、皮革翻新等。2000年商城特派小丁到廣州、深圳、香港等地學(xué)習(xí)考察。就這樣小丁把皮鞋的用料、制作等各種技能不斷學(xué)習(xí)消化,找出規(guī)律,變成自己的絕活。然后再把這些“絕活”運用到日常的接待服務(wù)中,收到很好的效果!
對此小丁常常自勉:“金杯、銀杯不如顧客的口碑!金獎、銀獎不如顧客夸獎!成績越大越要謙虛謹(jǐn)慎!”
丁明亮不但有豐富的鞋類商品知識,還練就了一身絕活,“看鞋估價一口準(zhǔn)”、“看鞋說號一說準(zhǔn)”、“皮革識別一識準(zhǔn)”……
但說起當(dāng)初,小丁感慨,“還是態(tài)度決定一切啊!”在工作中受挫的小丁,從那時起上班時兜里總揣個小本,遇到難題的地方就記在本子上,遇到內(nèi)行的廠家及顧客就隨問隨記,有些顧客和廠家看小丁如此用功,便主動提供一些相關(guān)書籍供小丁學(xué)習(xí)參考。
小丁回憶起第一次當(dāng)勞模時說,“當(dāng)時市總獎勵1000元錢,我全部買了關(guān)于皮鞋知識的書籍。”小丁的熱情與好學(xué)讓所有和丁明亮打交道的人為之感動,使得一些顧客和廠家利用出差的機會給丁明亮同志捎回一些相關(guān)書籍供他學(xué)習(xí)。
小丁在練就“皮革識別一說準(zhǔn)”的絕活中,由于這項絕活要求是30秒內(nèi)鑒別皮鞋20雙,且準(zhǔn)確率100%。這就要求選手的手感、視覺、嗅覺非常靈敏。由于小丁求學(xué)心切,整天不斷的對著各種皮鞋不停的摸與聞,即使下班回家也在捧著鞋研究,就這樣沒幾天,手指便磨出了一串水泡,并引起了指甲發(fā)炎,又練了半個多月,小丁突然出現(xiàn)厭食惡心、頭暈乏力等癥狀,因當(dāng)時流行甲肝,他急忙上醫(yī)院檢查。待診斷后,醫(yī)生敬佩又苦笑的說:“小伙子,你很健康,你這是長時間嗅聞一種叫‘甲苯’的化學(xué)劑造成的,休息幾天就好了。”
功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過小丁的不懈努力,小丁不僅掌握了皮鞋的業(yè)務(wù)知識,同時還自研推出了五項技能絕活兒。如看鞋說號、看鞋估價、皮革翻新等。2000年商城特派小丁到廣州、深圳、香港等地學(xué)習(xí)考察。就這樣小丁把皮鞋的用料、制作等各種技能不斷學(xué)習(xí)消化,找出規(guī)律,變成自己的絕活。然后再把這些“絕活”運用到日常的接待服務(wù)中,收到很好的效果!
對此小丁常常自勉:“金杯、銀杯不如顧客的口碑!金獎、銀獎不如顧客夸獎!成績越大越要謙虛謹(jǐn)慎!”
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