方偉軍：這兩年，整個(gè)國內(nèi)服裝行業(yè)的形勢都不盡如人意，我們在全國的商業(yè)門店確實(shí)有一定的業(yè)績波動。所以，我們的整個(gè)銷售模式也在進(jìn)行逐步轉(zhuǎn)型。

　　從整個(gè)公司角度看，蘋果服飾旗下的成員企業(yè)在國內(nèi)都有良好的聲譽(yù)，蘋果以品牌經(jīng)營為起點(diǎn)，倡導(dǎo)總部的經(jīng)營理念，投注了很多心血?jiǎng)?chuàng)建企業(yè)文化、品牌文化，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)沒有良好的品牌、企業(yè)文化的話會很累。

　　這兩年，董事長施銀煥不斷以二次創(chuàng)業(yè)的精神感召我們?nèi)w蘋果人，在公司內(nèi)部倡導(dǎo)“創(chuàng)業(yè)為社會，奉獻(xiàn)為大家”的心態(tài)，可以說公司從內(nèi)部形成了很強(qiáng)的統(tǒng)一認(rèn)識，這種狀態(tài)有利于企業(yè)的發(fā)展。去年，我們獲得了全國品牌一百強(qiáng)企業(yè)第76名。

　　TAweekly：為了提升終端門店的業(yè)績水平，聽說貴公司正在做一個(gè)秘密項(xiàng)目，可以公開嗎?

　　方偉軍：就像剛才所說的，我們在嘗試很多不同的轉(zhuǎn)型方法。智能化、科技化是服裝行業(yè)需要提升的一個(gè)方面，在這種形勢下，我們公司也在研發(fā)智能高科技產(chǎn)品，主要是針對終端門店的智能化“導(dǎo)購機(jī)器人”。

　　目前，這個(gè)項(xiàng)目正處于初級的研發(fā)和測試階段。這個(gè)機(jī)器人導(dǎo)購的雛形已經(jīng)出來了，已經(jīng)裝配了新的外殼主題，但內(nèi)部系統(tǒng)還在進(jìn)行程序調(diào)試。

　　TAweekly：放到門店里這個(gè)機(jī)器人能做什么?

　　方偉軍：我們研發(fā)的這個(gè)導(dǎo)購機(jī)器人主要有三大功能，一是基本功能，動作、語言、位置移動;二是輔助導(dǎo)購，根據(jù)顧客的行走路線，它會介紹顧客所看到的服飾的特點(diǎn)，在這個(gè)過程中，機(jī)器人還會把預(yù)設(shè)的信息展示給顧客看，比如模特的動態(tài)展示;第三個(gè)功能是對客戶的信息進(jìn)行自動收集，客戶一進(jìn)店，導(dǎo)購機(jī)器人馬上就可以記錄下客戶身高、臉型等外貌信息，并在導(dǎo)購過程中，給顧客提供尺碼適合的產(chǎn)品。

　　TAweekly：機(jī)器人和客戶之間如何建立聯(lián)系?

　　方偉軍：在客戶認(rèn)知方面，我們希望能利用相關(guān)技術(shù)把顧客的手機(jī)和導(dǎo)購機(jī)器人的數(shù)據(jù)連接起來，這樣可以更精確感知客戶在哪個(gè)區(qū)域停留的時(shí)間比較多，感知客戶的興趣所在。

　　關(guān)于這些數(shù)據(jù)的傳送，更多的是把衣服的信息、模特的照片展示給顧客。因?yàn)橛辛藬?shù)據(jù)的采集，所以顧客在下一次進(jìn)店時(shí)，可以收到同類型的服裝信息動態(tài)。當(dāng)然，走出門店后，只要顧客愿意，手機(jī)保持暢通，一樣可以收到我們機(jī)器人推送的信息。這樣一來，在機(jī)器人的輔助下，我們的導(dǎo)購就能達(dá)到精確銷售。

　　TAweekly：公司拿到客戶的數(shù)據(jù)后有什么用?