但是,很快我們又會探討另外一個問題,這也是我一個大膽的展望。我覺得當今天每個人都對全渠道管理、全渠道銷售產生高度共識的時候,其實我們應該展望未來,在五年以后甚至更長時間,互聯網對我們商業的影響會發生什么樣的影響?我大膽地預言是,今天我們所有討論的問題,其實還都在消費端,今天互聯網對商業的改造剛剛開始觸及到供給端。但是對中國千千萬萬制造業品牌、對千千萬萬中國和國際品牌來講,因為互聯網,所有消費者可以觸手可及,因為互聯網消費者的數據可以更容易被捕捉和獲取、分析和產生生產力,而這樣的生產力最終一定會深刻地影響到在生產環節的各個方面。所以我最近跟我們的同事經常在聊一個話題,我說今天互聯網對銷售供應鏈的推動改造,一定會影響到生產供應鏈。在生產供應鏈的改造當中,會出現全新地商品設計流程,會出現全新的商品生產流程,這樣的流程的改變是一種全方位的、真正的C2B的改變。阿里最早提出C2B,我們大家都討論一番,業界也有很多討論,我們自己也有很多討論,到底什么是C2B。C2B我們說是定制,一個人一件衣服叫C2B,但是十個人一件其實也是C2B,十個人是C,一百個人也是C。關鍵是把共同消費特征用戶的需求能夠聚合在一起,成為一個穩定的需求,同時為這群目標消費者開發他們需要的產品,去生產、銷售他們需要的產品,這個是我們看到的對于整個消費鏈改造以后,今天互聯網正在推動著對生產力的改造。在整個過程當中,因為整個數據的獲取變得高度扁平化,所以使得這樣的改造充滿了機會。
今天,阿里在大力推動做農村淘寶,我們有一個“千縣萬村”計劃,希望在中國幾十萬個村里面能夠有一個幫助所有企業覆蓋,從需求端,讓農民在農村就能通過網絡過上城市人、現代人的生活質量和生活品質的生活,賺兩千塊錢能夠當四千塊錢來用,這是一個方面,非常容易理解,覆蓋農村,超過半數中國的人口。但是反過來,從供給端來講,所有企業無論它的分銷或者深度分銷做的多強,大家都有一個夢想,就是能夠通過最扁平化的渠道,觸達最終端的消費者,不論他在城市還是在農村,通過這樣最扁平化的渠道,最高效的去收集第一手用戶數據,同時把這個用戶數據作用在整個品牌的升級、產品的設計、生產制造各個環節。所以今天我們可以看到,這樣的情況已經在發生,這是我們可以看到一種類型在未來一定會發生的整個商業的變遷,講到電子商務,一定會講這就是電子商務企業,它賣了多少東西,一定是整個互聯網數據、技術,對整個商業產生巨大的影響。當我們今天談技術的時候,包括阿里在內,談的最多的還是消費者數據,沒錯,消費者數據非常非常寶貴,但是既然消費者有消費,他一定有消費的對象,就是商品的數據,商品的數據的深度挖掘,其實能夠給所有商業、制造業、生產企業帶來完全新的一個空間和機會,所以我想這是未來我們看到新的商業,數字商業和實體商業去擁抱的非常重要的地球的另外一半,當我們把這兩半拼起來的時候,我們可以看到一個全新的商業是由數字商業和實體商業全部融合在一起。
同時我們可以看到,最近有一個模式很熱,這個模式是什么?是共享經濟模式,其實最終這樣的模式,一定會從今天的公共服務,比如說開車,而覆蓋到更廣闊的領域。今天大家談論比較多的已經到了物流,已經到了服務,其他的服務,但是未來我們已經看到了有一些企業,一些先行者,我認為他們是新網商中的新網商,已經走上了真正共享的生產平臺,生產要素在這里邊被充分共享,人的智力在這上面被充分放大。在這樣的情況下,其實最終就形成為以各個生產要素重新組合的一種全新的生產模式,這個是我們在未來看到的,在消費端、在供給端未來一定會走向一種充分的共享,因為整個生產資料、整個消費群體都被高度扁平化了,這時候的充分共享,我覺得具備了一個現實的條件。所以今天我們來暢想未來,暢想我們的新的商業,希望能夠給我們新的網商做一個新的定義和詮釋的話,我覺得最最重要的一點,就是我們從消費走向了供給,從供給走向了一種充分的共享,這個是我們可以看到未來整個商業的變化可能出現的情況。