優衣庫如何用“新衣”傳遞中國年俗的情感價值？

　　對于每個中國人來說，新年最傳統、溫暖的記憶屬于“新衣”。

　　每個人都有自己的新衣故事。它也許是和家人的回憶，可能來自與愛人的默契，亦或是屬于朋友間的關懷，那些藏于心底的愛與溫暖在中國年里由“新衣”訴說。新年換新衣對中國人來說有無可替代的情感價值，這也使它成為了商業品牌在新年里與消費者溝通互動的重要符號。

　　今年春節期間，優衣庫就為消費者提供了眾多體現年味儀式感的穿搭選擇。不僅為全家不同人群提供“一站式”換新衣的選擇，也為不同春節小長假期間的不同場合提供兼具功能與設計的穿搭指南。

　　在這份幫你搞定全家老小換新衣的年貨選購清單中，優衣庫推出春節特別甄選新年鴻運系列、高級輕型羽絨服系列、2019春夏童裝系列、2019春夏Bottom系列、春夏新品Uniqlo U系列。

　　這些系列產品在功能性、搭配場景、消費人群等方面都各有特色。新年鴻運系列包括HEATTECH溫暖內衣，無鋼圈文胸·短褲等，在配色和設計上給人溫暖的年味感；高級輕型羽絨服在本季增添了多彩新色款型，與春夏童裝系列一樣有親子同款選擇，可營造春季明媚、休閑的氛圍；而靈感來源于印象派的色彩感春夏新品Uniqlo U系列、春夏UT系列的聯名款更為“開好年”帶來了豐富的搭配想象。

　　除了通過產品煥新迎接新年季，優衣庫更以“新年新衣”為主題與消費者探討文化意涵，從情感層面深度地參與進中國消費者的新年場景中。

　　春節前夕，優衣庫以“新衣，說著我們的故事”為主題，通過代言人宣傳、新品推介、線上線下服務升級等啟動了一系列品牌營銷活動，在與品牌消費者共同選擇“新衣”的過程中，不僅傳遞了“LifeWear（服適人生）”的品牌理念，更與中國市場的本土消費者實現了更有情感價值的聯結。

　　為了重新喚起消費者對“新年新衣”的情感記憶，優衣庫邀請全球品牌代言人倪妮、井柏然講述自己的新衣故事，從而激發廣泛受眾對“新年新衣”主題的討論與分享。

　　自在舒適、溫暖觸感是優衣庫對“新年新衣”的闡釋和理解。在品牌宣傳片中，作為演員的倪妮在工作之外追求隨心自在的穿搭風格，她對新年新衣的選擇是“舒適個性”，而對成長于東北的井柏然來說，新年新衣是漫長寒冬里家人給予的親情溫度。這些穿衣理念與情感表達，體現了優衣庫對區域市場文化及消費習慣的探索與理解，更容易引發中國消費者共鳴。

　　在社交媒體與數字平臺上，品牌還邀請消費者參與互動。優衣庫在微博上發起了微博#萬家新衣故事#話題頁，話題也同步在掌上旗艦店上線，試圖將新年季相關產品以更具場景化的方式帶到消費者中間

　　來自各行各業的人都在有著屬于自己的獨特的新衣故事。昆曲藝術家張軍，青年舞蹈家朱潔靜，SMG主持人任重，InStyle出版人楊瑩分別講述了不同服飾在他們職業生涯與家庭生活中的記憶。

　　隨著數字與智能技術的普及與發展，人們選購年貨的消費方式與互送祝福的溝通形式也在改變。優衣庫也在新年營銷中順應這一生活方式的轉變。

　　為了讓消費者在新年購物季體驗線上選購、傳遞祝福的服務，今年春節，優衣庫在掌上旗艦店全新推出了心意“隨心送”活動，加強品牌與消費者的線上互動。

　　消費者通過優衣庫掌上旗艦店小程序進入隨心送首頁，即可定制專屬的新年祝福卡片，并可以為親朋好友挑選鴻運新衣或分享優惠券，完成購買或領券后，即可通過微信一鍵分享給好友。同時，好友收到新意好禮和祝福卡片后，可以生成圖片將收到的心意分享至朋友圈展示。

　　在線上線下貫通的新零售升級下，優衣庫門店服務也在春節期間升級。

　　今年春節，優衣庫全國660多家支持365天不停歇的門店自提服務，網店下單，門店可最快在1小時內完成備貨，消費者可自行選擇到全國任意適用門店取貨。同時，還提供“免費改、輕松換”售后增值服務，滿足修改褲長、同類商品換顏色、尺寸，以及當場試裝等個性需求，解決消費者春節諸多購物困擾。

　　此外，優衣庫掌上旗艦店及線下實體門店也已經推出了新年優惠福利。

　　在線上，1月7日-2月10日，會員在優衣庫掌上旗艦店選擇“門店自提”，到店提貨當天即可領取30元門店自提禮券，1月8日-2月24日至指定門店單筆消費滿300元即可使用一張。

　　在線下，1月25日起，消費者至優衣庫中國大陸地區任一實體門店，單筆消費滿588元即贈送新年如意毯1條。1月11日起，會員至優衣庫中國大陸地區任一實體門店，單筆消費任意金額，進入微信卡包出示優衣庫會員卡，即贈新春紅包1套。

　　自2013年啟用全新品牌宣傳語“LifeWear（服適人生）”開始，優衣庫就在全球化發展中持續傳播自身品牌理念，與不同地區市場的消費者一起探索和思考“服飾的意義”。作者：宋慈

　　而此次以“新衣，說著我們的故事”為主題的中國新年營銷活動，正是優衣庫與中國本土消費者交流、互動的又一創新嘗試。