ユニクロはどのように「新しい服」で中國(guó)の若者の感情的価値を伝えるのか。

中國(guó)人一人一人にとって、新年の最も伝統(tǒng)的で暖かい記憶は「新衣」に屬する。

誰(shuí)もが自分の新しい服の物語(yǔ)を持っている。それは家族との思い出かもしれないし、愛(ài)する人との暗黙の了解から來(lái)ているかもしれないし、あるいは友人間の配慮に屬しているかもしれない。心の底に隠された愛(ài)と溫かみは中國(guó)では年に「新衣」が訴えている。新年に新しい服を著替えることは中國(guó)人にとってかけがえのない感情的価値があるかどうか、これもビジネスブランドが新年に消費(fèi)者とコミュニケーションを取る上で重要な記號(hào)になった。

今年の春節(jié)期間中、ユニクロは消費(fèi)者に年味の儀式感を體現(xiàn)する多くの著こなしを提供した。家族のさまざまな人々に「ワンストップ」で新しい服に著替えられる選択肢を提供するだけでなく、春節(jié)の連休期間中のさまざまな場(chǎng)面に機(jī)能とデザインを兼ね備えた著こなしガイドを提供する。

家族全員の著替えを手伝ってくれるこの年間商品の選定リストの中で、ユニクロは春節(jié)特別オーディション新年鴻運(yùn)シリーズ、高級(jí)軽量ダウンジャケットシリーズ、2019春夏子供服シリーズ、2019春夏Bottomシリーズ、春夏新作Uniqlo Uシリーズを発売した。

これらのシリーズ製品は機(jī)能性、組み合わせシーン、消費(fèi)者層などの面でそれぞれ特色がある。新年鴻運(yùn)シリーズにはHEATTECH暖かい下著、スチールリングのないブラジャー?半ズボンなどが含まれており、配色やデザインに溫かみのある年味を與えている。高級(jí)軽量ダウンジャケットは今季、春夏の子供服シリーズと同様に親子同型の選択肢があり、春のうららかでカジュアルな雰囲気を醸し出すことができる。インスピレーション源は印象派の色彩感にある春夏の新製品Uniqlo Uシリーズ、春夏UTシリーズの連名モデルは「良い年を開(kāi)く」ために豊富な組み合わせの想像をもたらした。

製品を通じて新年を迎えるだけでなく、ユニクロは「新年の新しい服」をテーマに消費(fèi)者と文化的な意味を検討し、感情的な面から中國(guó)消費(fèi)者の新年のシーンに深く參加している。

春節(jié)を前に、ユニクロは「新しい服、私たちの物語(yǔ)を語(yǔ)る」をテーマに、代弁者の宣伝、新製品の紹介、オンライン?オフラインサービスのアップグレードなどを通じて一連のブランドマーケティング活動(dòng)をスタートさせ、ブランド消費(fèi)者と共に「新しい服」を選ぶ過(guò)程で、「LifeWear（服適人生）」というブランド理念は、中國(guó)市場(chǎng)の本土消費(fèi)者とより感情的な価値のある連結(jié)を?qū)g現(xiàn)した。

「新年の新しい服」に対する消費(fèi)者の感情的な記憶を呼び起こすために、ユニクロは世界的なブランドキャラクターのエニー、井柏然を招いて自分の新しい服の話をし、それによって「新年の新しい服」のテーマに対する幅広い視聴者の討論と共有を引き出した。

快適で暖かい肌觸りがユニクロの「ニューイヤースーツ」の説明と理解である。ブランドの宣伝映畫(huà)では、俳優(yōu)であるニニは仕事以外にも自由な著こなしを求めており、新年の新しい服の選択は「快適な個(gè)性」であり、東北で育った井柏然にとって、新年の新しい服は長(zhǎng)い冬の家族に與えられた家族の愛(ài)情の溫度である。これらの服の理念と感情表現(xiàn)は、ユニクロの地域市場(chǎng)文化と消費(fèi)習(xí)慣に対する探求と理解を體現(xiàn)し、中國(guó)の消費(fèi)者の共感を呼びやすい。

ソーシャルメディアとデジタルプラットフォームでは、ブランドは消費(fèi)者をインタラクティブに招待することもできます。ユニクロは微博で微博##萬(wàn)家の新しい服の物語(yǔ)##話題のページを立ち上げ、話題も同時(shí)に掌中の旗艦店にラインアップし、新年シーズンの関連製品をより場(chǎng)面的に消費(fèi)者の間に持ち込もうとしている

様々な業(yè)界から來(lái)た人は、自分だけのユニークな新しい服の物語(yǔ)を持っています。昆曲蕓術(shù)家の張軍、青年舞踴家の朱潔靜、SMG司會(huì)者の任重、InStyle出版人の楊瑩はそれぞれ彼らのキャリアと家庭生活の中で異なる服裝の記憶を語(yǔ)った。

デジタルとスマート技術(shù)の普及と発展に伴い、人々が正月用品を選ぶ消費(fèi)方式と祝福を送るコミュニケーション形式も変化している。ユニクロもニューイヤーマーケティングでこのライフスタイルの転換に順応している。

消費(fèi)者が新年のショッピングシーズンにオンラインで選択し、祝福を伝えるサービスを體験できるようにするため、今年の春節(jié)、ユニクロは手に取った旗艦店で新たに心のこもった「お屆け」活動(dòng)を開(kāi)始し、ブランドと消費(fèi)者のオンラインインタラクションを強(qiáng)化した。

消費(fèi)者はユニクロが旗艦店のウィジェットを手に入れてトップページに入ることで、専屬の新年祝いカードをカスタマイズすることができ、親友のために鴻運(yùn)の新しい服を選んだり、クーポンを共有したりすることができ、購(gòu)入やチケットの受け取りが終わったら、ウィチャットを通じて友人にシェアすることができます。また、友人が新しい贈(zèng)り物や祝福カードを受け取ると、畫(huà)像を生成して受け取った気持ちをモーメンツに共有することができます。

オンライン上で貫通する新小売のアップグレードでは、ユニクロの店舗サービスも春節(jié)期間中にアップグレードされた。

今年の春節(jié)には、ユニクロの全國(guó)660以上の365日休まない店舗の自己提案サービスをサポートし、ネットショップが注文し、店舗は最速で1時(shí)間以內(nèi)に準(zhǔn)備を完了することができ、消費(fèi)者は自分で選んで全國(guó)の任意の適用店舗で商品を受け取ることができる。同時(shí)に、「無(wú)料で変更し、簡(jiǎn)単に交換する」アフターサービスを提供し、ズボンの長(zhǎng)さを変更し、同類(lèi)の商品の色、サイズを変更し、その場(chǎng)で試著するなどの個(gè)性的な需要を満たし、消費(fèi)者の春節(jié)の多くの買(mǎi)い物の悩みを解決する。

また、ユニクロは旗艦店とオフラインの実店舗でも新年の特典を提供している。

オンライン上では、1月7日-2月10日、會(huì)員はユニクロの旗艦店で「店舗自己提案」を選択し、店舗に到著した當(dāng)日に30元の店舗自己提案ギフト券を受け取ることができ、1月8日-2月24日から指定店舗で300元以上消費(fèi)すると1枚使用できる。

オンラインでは、1月25日から、消費(fèi)者はユニクロ中國(guó)大陸部のどの実店舗にも行き、1筆で588元を消費(fèi)すると新年の如意絨毯1本をプレゼントする。1月11日から、會(huì)員はユニクロ中國(guó)大陸部のいずれかの実店舗に行き、任意の金額を1口で消費(fèi)し、微信カードバッグに入ってユニクロ會(huì)員カードを提示すると、新春のお年玉1セットがプレゼントされる。

2013年に新ブランドのキャッチフレーズ「LifeWear（服適人生）」を起用してから、ユニクロはグローバル化の中で自身のブランド理念を伝え続け、異なる地域市場(chǎng)の消費(fèi)者と一緒に「服の意味」を模索し、考えてきた。作者：宋慈

今回の「新しい服、私たちの物語(yǔ)を語(yǔ)る」をテーマにした中國(guó)の新年マーケティング活動(dòng)は、ユニクロが中國(guó)本土の消費(fèi)者と交流し、インタラクティブにするもう一つの革新的な試みだ。