ユニクロはどのように「新しい服」で中國の若者の感情的価値を伝えるのか。

中國人一人一人にとって、新年の最も伝統的で暖かい記憶は「新衣」に屬する。

誰もが自分の新しい服の物語を持っている。それは家族との思い出かもしれないし、愛する人との暗黙の了解から來ているかもしれないし、あるいは友人間の配慮に屬しているかもしれない。心の底に隠された愛と溫かみは中國では年に「新衣」が訴えている。新年に新しい服を著替えることは中國人にとってかけがえのない感情的価値があるかどうか、これもビジネスブランドが新年に消費者とコミュニケーションを取る上で重要な記號になった。

今年の春節期間中、ユニクロは消費者に年味の儀式感を體現する多くの著こなしを提供した。家族のさまざまな人々に「ワンストップ」で新しい服に著替えられる選択肢を提供するだけでなく、春節の連休期間中のさまざまな場面に機能とデザインを兼ね備えた著こなしガイドを提供する。

家族全員の著替えを手伝ってくれるこの年間商品の選定リストの中で、ユニクロは春節特別オーディション新年鴻運シリーズ、高級軽量ダウンジャケットシリーズ、2019春夏子供服シリーズ、2019春夏Bottomシリーズ、春夏新作Uniqlo Uシリーズを発売した。

これらのシリーズ製品は機能性、組み合わせシーン、消費者層などの面でそれぞれ特色がある。新年鴻運シリーズにはHEATTECH暖かい下著、スチールリングのないブラジャー?半ズボンなどが含まれており、配色やデザインに溫かみのある年味を與えている。高級軽量ダウンジャケットは今季、春夏の子供服シリーズと同様に親子同型の選択肢があり、春のうららかでカジュアルな雰囲気を醸し出すことができる。インスピレーション源は印象派の色彩感にある春夏の新製品Uniqlo Uシリーズ、春夏UTシリーズの連名モデルは「良い年を開く」ために豊富な組み合わせの想像をもたらした。

製品を通じて新年を迎えるだけでなく、ユニクロは「新年の新しい服」をテーマに消費者と文化的な意味を検討し、感情的な面から中國消費者の新年のシーンに深く參加している。

春節を前に、ユニクロは「新しい服、私たちの物語を語る」をテーマに、代弁者の宣伝、新製品の紹介、オンライン?オフラインサービスのアップグレードなどを通じて一連のブランドマーケティング活動をスタートさせ、ブランド消費者と共に「新しい服」を選ぶ過程で、「LifeWear（服適人生）」というブランド理念は、中國市場の本土消費者とより感情的な価値のある連結を実現した。

「新年の新しい服」に対する消費者の感情的な記憶を呼び起こすために、ユニクロは世界的なブランドキャラクターのエニー、井柏然を招いて自分の新しい服の話をし、それによって「新年の新しい服」のテーマに対する幅広い視聴者の討論と共有を引き出した。

快適で暖かい肌觸りがユニクロの「ニューイヤースーツ」の説明と理解である。ブランドの宣伝映畫では、俳優であるニニは仕事以外にも自由な著こなしを求めており、新年の新しい服の選択は「快適な個性」であり、東北で育った井柏然にとって、新年の新しい服は長い冬の家族に與えられた家族の愛情の溫度である。これらの服の理念と感情表現は、ユニクロの地域市場文化と消費習慣に対する探求と理解を體現し、中國の消費者の共感を呼びやすい。

ソーシャルメディアとデジタルプラットフォームでは、ブランドは消費者をインタラクティブに招待することもできます。ユニクロは微博で微博##萬家の新しい服の物語##話題のページを立ち上げ、話題も同時に掌中の旗艦店にラインアップし、新年シーズンの関連製品をより場面的に消費者の間に持ち込もうとしている

様々な業界から來た人は、自分だけのユニークな新しい服の物語を持っています。昆曲蕓術家の張軍、青年舞踴家の朱潔靜、SMG司會者の任重、InStyle出版人の楊瑩はそれぞれ彼らのキャリアと家庭生活の中で異なる服裝の記憶を語った。

デジタルとスマート技術の普及と発展に伴い、人々が正月用品を選ぶ消費方式と祝福を送るコミュニケーション形式も変化している。ユニクロもニューイヤーマーケティングでこのライフスタイルの転換に順応している。

消費者が新年のショッピングシーズンにオンラインで選択し、祝福を伝えるサービスを體験できるようにするため、今年の春節、ユニクロは手に取った旗艦店で新たに心のこもった「お屆け」活動を開始し、ブランドと消費者のオンラインインタラクションを強化した。

消費者はユニクロが旗艦店のウィジェットを手に入れてトップページに入ることで、専屬の新年祝いカードをカスタマイズすることができ、親友のために鴻運の新しい服を選んだり、クーポンを共有したりすることができ、購入やチケットの受け取りが終わったら、ウィチャットを通じて友人にシェアすることができます。また、友人が新しい贈り物や祝福カードを受け取ると、畫像を生成して受け取った気持ちをモーメンツに共有することができます。

オンライン上で貫通する新小売のアップグレードでは、ユニクロの店舗サービスも春節期間中にアップグレードされた。

今年の春節には、ユニクロの全國660以上の365日休まない店舗の自己提案サービスをサポートし、ネットショップが注文し、店舗は最速で1時間以內に準備を完了することができ、消費者は自分で選んで全國の任意の適用店舗で商品を受け取ることができる。同時に、「無料で変更し、簡単に交換する」アフターサービスを提供し、ズボンの長さを変更し、同類の商品の色、サイズを変更し、その場で試著するなどの個性的な需要を満たし、消費者の春節の多くの買い物の悩みを解決する。

また、ユニクロは旗艦店とオフラインの実店舗でも新年の特典を提供している。

オンライン上では、1月7日-2月10日、會員はユニクロの旗艦店で「店舗自己提案」を選択し、店舗に到著した當日に30元の店舗自己提案ギフト券を受け取ることができ、1月8日-2月24日から指定店舗で300元以上消費すると1枚使用できる。

オンラインでは、1月25日から、消費者はユニクロ中國大陸部のどの実店舗にも行き、1筆で588元を消費すると新年の如意絨毯1本をプレゼントする。1月11日から、會員はユニクロ中國大陸部のいずれかの実店舗に行き、任意の金額を1口で消費し、微信カードバッグに入ってユニクロ會員カードを提示すると、新春のお年玉1セットがプレゼントされる。

2013年に新ブランドのキャッチフレーズ「LifeWear（服適人生）」を起用してから、ユニクロはグローバル化の中で自身のブランド理念を伝え続け、異なる地域市場の消費者と一緒に「服の意味」を模索し、考えてきた。作者：宋慈

今回の「新しい服、私たちの物語を語る」をテーマにした中國の新年マーケティング活動は、ユニクロが中國本土の消費者と交流し、インタラクティブにするもう一つの革新的な試みだ。