Piège à Six Dirigeants Doivent éviter La Cognition

Dans le procédé de criblage de l'interprétation des informations externes, on peut produire l'illusion et hallucinations dans le processus de perception, qui affectent directement la précision de la prise de décision et de jugement.

Dans le processus de prise de décisions stratégiques, l 'exactitude et l' objectivité de la perception des choses par les dirigeants eux - mêmes ont une influence considérable sur les résultats de la prise de décisions.

Au cours des 10 dernières années, l 'économie chinoise a connu un développement considérable et un grand nombre d' entreprises ont vu le jour.

Il s' est avéré que la bonne prise de décisions par les chefs d 'entreprise qui réussissent reposait sur une bonne prise de conscience et que les décisions des chefs d' entreprise qui échouent étaient souvent influencées par des erreurs de jugement de la part des dirigeants.

Une bonne connaissance suppose une perception personnelle.

La perception est un processus qui donne un sens à la situation, c 'est aussi le processus de sélection, d' Organisation et d 'interprétation de l' information extérieure qui, en fin de compte, forme la perception personnelle de l 'environnement extérieur.

Comme les gens sont influencés par de nombreux facteurs biologiques, physiologiques, intellectuels, commerciaux, moteurs, valeurs, besoins, émotions, etc., nous avons des illusions et des hallucinations dans le processus de sélection et d 'interprétation de l' information extérieure.

Cette illusion et cette illusion ont une incidence directe sur l 'exactitude de nos décisions et de nos jugements.

D 'après l' analyse théorique du comportement organisationnel, les dirigeants commettent généralement des erreurs cognitives dans les six domaines suivants:

? Les erreurs d'attribution.

Personnes ont tendance à surestimer personnelle et de facteurs internes et sous - estime les facteurs environnementaux externes.

Par exemple, les ventes de la société n'est pas le bon moment, à la fin de l'année sur le gestionnaire de résumé sont souvent la raison pour laquelle subordonnés n'est pas activement et de manque d'ambition, mais n'est pas imputable à l'évolution du marché, de l'impact de nouveaux produits concurrents.

Le Directeur du personnel à la fin de l'année, de résumer les résultats d'une année de travail, souvent souligné surestimé le facteur intrinsèque personnelle et de l'énergie, de négligence et de facteurs objectifs.

? Les disparités entre les acteurs et les observateurs.

Il y a des gens qui s' aiment et qui regardent.

Dans leur comportement, les acteurs mettent souvent l 'accent sur les effets de la situation et de l' environnement extérieur, tandis que les observateurs mettent davantage l 'accent sur l' attribution, l 'activité intérieure et la dynamique intérieure de l' individu.

Ces deux types dans le processus de jugement sur l'objectif de tout a l'écart.

Par exemple, de travailler à l'étranger chinois, souvent les gens autour de traiter son attitude très sensible, mais rarement un examen du comportement et de sa performance.

Attention à la Chine d'étrangers, que peu d'attention à l'influence des sciences humaines, l'environnement juridique local sur le comportement de la Chine, de la concentration dans l'observation de paroles et actes de chinois.

? effet de turbulence.

On a tendance à utiliser une caractéristique particulière de la personne pour résumer ses qualités et son niveau combinés et à en faire une évaluation globale.

Par exemple, lorsque nous commen?ons en fin d 'année, nous jugeons parfois mal quelqu' un qui sait parler et communiquer, et qui est capable de communiquer.

Dans une interview d'un beau monsieur ou Madame souvent favorisée par les candidats et l'appréciation de la fraction de synthèse, leur sera également très élevé.

Mais en fait, entre la capacité de la beauté et personne n'a pas de relation directe.

? L'effet de contraste.

Lors de l'évaluation d'une personne, de personnes souvent et de contact avant et arrière sont comparées, de renforcer le sens de la différence entre les deux.

Par exemple, deux niveaux extrêmement différentes interventions de haut - parleur a effectué, avant et après le contraste à amplification illimitée de la différence de niveau entre les deux.

De plus, par exemple, lors de l'entretien personnel, après un beau visage candidat est un entretien d'embauche est faible, la différence entre les deux images d'apparence à l'intervieweur coeur immédiatement impressionné, et l'influence de l'entretien a été juge la qualité globale objective.

? Facteurs de projection.

Dans le processus de prise de conscience et de prise de décisions, l 'homme se sert souvent de lui - même, en partant de l' hypothèse que les autres partagent leurs sentiments, leurs besoins et leurs passe - temps et servent de base à l 'attribution.

Plus vous êtes familier, plus vous aimerez, plus cela vous influencera dans votre jugement sur la qualité globale de cette personne.

Un leader souvent des heures supplémentaires que d'autres employés de faire des heures supplémentaires, de travailler dur, mais je ne sais pas comme la plupart des salariés à 9 heures et 5 heures.

En Amérique, les Chinois sont toujours prêts à et les collègues de coeur, fils d'échange, de communication, de bavarder, mais les Américains sont généralement séparés de mon collègue et ami, le travail c'est le travail, la vie, c'est la vie.

Communication entre collègues flottant à la surface.

? stéréotypes.

Si nous jugeons une personne sur la base de son groupe et de son organisation, il est facile d 'accéder à la zone erronée d' impression stéréotypée.

Par exemple, aux yeux des étrangers, les étudiants chinois pensent qu 'ils sont bons en mathématiques, mais en fait, de nombreux étudiants en mathématiques sont très mal à la base en raison de la subdivision littéraire du baccalauréat chinois.

Par exemple, les Allemands sont souvent considérés comme rigides et inpigeants, mais en fait, beaucoup d 'allemands s' intéressent beaucoup à la philosophie, à la littérature et aux sciences sociales et ne sont pas imparfaits lorsqu' ils traitent avec des gens.

La plupart des gens pensent que les Japonais sont fidèles à l 'entreprise et ne trahissent jamais, mais ils se rendent au Japon où il y a aussi beaucoup de personnes qui ont une conscience personnelle et une personnalité.

Les six problèmes cognitifs ci - dessus sont des problèmes qui se posent à tous et les dirigeants doivent être très vigilants.

La connaissance de l'erreur doit conduire à de mauvaises décisions et jugements.

Les dirigeants en tant qu'international, nous devons garder à l'esprit sobre dans des processus cognitifs, faire plus d'empathie, le renforcement de la réflexion et de réduire le nombre d'erreurs, d'améliorer l'efficacité de la direction et de la gestion.