Dr?le De Huit Visites Dans Des étapes Importantes

Une première étape de préparation avant de voir

Et le client pour la première fois, face à face de communication efficace chez le client, est la première étape de la commercialisation vers le succès.

Uniquement en cas de préparer les clients visite afin de réussir.

La clé du succès ou de l'échec de l'évaluation du Rapporteur est de voir sa commercialisation chaque mois développés combien de nouveaux clients efficace, des ventes a mis combien de monter.

Alors, comment le succès de la visite à domicile?

Le succès de la visite de l'image

"En tant que prêt à travailler, le concept peut vendre" sont dépassées!

Au lieu de cela "une économie de temps et d'efforts de planification,!"

Seuls les clients participants lors de la visite, si nous voulons progresser doit d'abord être critique à l'égard de ses propres efforts, puis décider quoi faire.

La visite à domicile client en particulier pour la première fois de visites à domicile du client, il y a un peu de la méfiance mutuelle inévitable, il n'est pas facile de se détendre ainsi la commercialisation du personnel d'accorder une attention particulière à notre première impression à quelqu'un d'autre, le succès de la visite de l'image peut être sur le chemin du succès pour t'aider.

L'image extérieure: vêtements, d'aspect, de leurs manières et d'action face à la nature, permet de garder une bonne image.

Le contr?le des émotions: mauvaise humeur est l'ennemi de l'influence de succès, nous devons apprendre à ses émotions.

Relation: éliminer les obstacles psychologiques, client, établir des relations qu'elle a construit un siège peut être du client et la passerelle de communication.

Et de l'attitude sincère: "C'est non, c'est ?a", c'est que les principes de base de la vie de notre vieux archa?que.

De confiance: confiance à partir de psychologie, seulement "Je crois, que les produits, croire en toi" ne peut établir la confiance psychologique puissant.

Le contact est de faciliter la paction une étape importante pour la Conférence de commercialisation, de visites à domicile de contact est fondement du succès.

La commercialisation du personnel lors de la visite du client avant, comme une bonne base pour réussir.

Préparation du plan

1) objectif du plan: Comme notre modèle de vente est continu, les visites à domicile ont pour but de promouvoir leur propre culture d 'entreprise et non pas leur produit.

2) Mission de planification: la première tache du marketing est de pformer rapidement sa position de "inconnu" en une "position d 'ami".

Dans l 'esprit de communiquer clairement avec les clients au moment de la communication téléphonique, procéder à une analyse préliminaire de la personnalité des clients, sélectionner les points d' entrée de communication, planifier la vente de produits, de préférence téléphoner, envoyer, communiquer un service à guichet unique.

3) itinéraire du plan: la visite selon l 'excellent itinéraire prévu, préparez un plan d' accès!

Le client d 'aujourd' hui est le prolongement de la visite d 'hier et le début de la visite de demain.

Les vendeurs doivent faire de bonnes règles d 'itinéraire, l' harmonisation de l 'Organisation du travail, l' utilisation rationnelle du temps et l 'efficacité des visites.

4) Introduction du plan: comment entrer est le plus grand problème que nous rencontrons, le bon début est la moitié du succès, en même temps que 75% de l 'avant - garde.

Préparation externe

1) Préparation de l 'instrument: l' invisibilité de la personne est utilisée pour avertir les gens, alors que ? 90% de la première impression dépend de l 'Instrumentation ?, les visites à domicile doivent être couronnées de succès en choisissant des vêtements adaptés à la personnalité pour refléter l' image professionnelle.

Par le biais d 'une bonne image personnelle pour les clients de montrer l' image de marque et l 'image de l' entreprise.

Le meilleur résultat est de porter l 'uniforme de l' entreprise, de sorte que les clients ont l 'impression que la société est bien structurée, une bonne culture d' entreprise.

Instruments:

Les hommes portent l 'uniforme de l' entreprise, la cravate de l 'entreprise, le pantalon sombre, les chaussures en cuir noir et plat, afin d' éviter les cheveux longs, la teinture, et d 'autres problèmes de coiffure, sans porter de bijoux.

Les femmes portent un costume d 'entreprise, une cravate d' entreprise, un pantalon ou une robe sombre, des chaussures en cuir noir, afin d 'éviter la diffusion, la teinture, etc., et ne portent aucun objet.

2) Préparation de l 'information: ? l' amour - propre n 'est pas en guerre! ?

Il faut s' efforcer de recueillir des données sur les clients, d 'obtenir des informations sur les clients dans toute la mesure possible et d' intégrer les informations obtenues dans le cerveau en tant qu 'informations.

Vous pouvez consulter d 'autres personnes ou consulter des documents pertinents.

En tant que marketing, il ne s' agit pas seulement d 'obtenir des renseignements de base sur les clients potentiels, tels que leur personnalité, leur niveau d' éducation, leur niveau de vie, leurs intérêts, leur sphère sociale, leurs habitudes et le nom de leurs meilleurs amis, mais aussi de conna?tre des choses qui les intéressent ou les tourmentent actuellement, telles que le déménagement, le mariage, l 'acquisition de nobles enfants, l' examen d 'université, ou encore les tensions professionnelles, les tensions économiques, la pression, l' insomnie, le mauvais état de santé, etc.

En résumé, plus on en sait, plus il est facile de trouver le meilleur moyen de parler aux clients.

Il faut également S' efforcer d 'obtenir des informations sur les activités, les entreprises et les entreprises, ainsi que des informations sur l' industrie.

3) Préparation de l 'outil: ? pour bien faire, il faut d' abord utiliser ses instruments ?, un excellent marketing qui, en plus d 'être agréé et motivé, dispose d' un ensemble complet d 'outils de vente, est une arme de combat absolument indispensable.

Un proverbe qui circule dans les milieux d 'affaires taiwanais est "les outils de marketing sont comme l' épée du guerrier", et les vendeurs doivent emporter toutes les informations susceptibles de faciliter la vente.

Les enquêtes montrent que les vendeurs utilisent des outils de vente pour rendre visite à leurs clients, ce qui permet de réduire de 50% le co?t de la main - d '?uvre, d' augmenter le taux de réussite de 10% et d 'améliorer la qualité des ventes de 100%.

Les outils de vente comprennent des spécifications de produits, des supports promotionnels d 'entreprise, cartes de visite, calculateurs, cahiers, stylos, tables de prix, produits promotionnels et ainsi de suite.

4) Préparation du temps: s' il est prévu d 'arriver à l' heure à l 'avance avec le client, l' arrivée prématurée accro?tra la pression du client, le soir prochain, le message du client "Je ne vous respecte pas" et créera un sentiment de méfiance chez le client, de préférence 5 à 7 minutes à l 'avance, prêt à entrer.

Préparation interne

1) Préparation à la confiance: la qualité psychologique du personnel de marketing s' est révélée être une importante raison de succès, de mettre en valeur sa personnalité la plus supérieure, de se faire aimer, mais aussi de maintenir un optimisme positif.

2) Préparation des connaissances: les visites à domicile sont des activités récréatives qui précèdent les activités de vente.

3) refus de se préparer: la plupart des clients sont amicaux et pensent d 'un autre point de vue que, souvent au début du contact avec des étrangers, tout le monde a son instinct de résister et de se protéger, trouver une excuse pour vous faire avouer, ce n' est pas vraiment vous détester.

4) Préparation au sourire: la gestion de l 'humanisation, si vous voulez que les autres vous traitent d' abord.

Beaucoup d 'hommes aiment ceux qui réussissent et pensent qu' ils ont toujours trop de chance, et qu 'ils sont toujours malheureux.

La bonne chance s' est avérée, mais la question de la bonne chance privilégie l 'honnêteté et la passion!

Règle des dix minutes

Dix minutes: il n 'y a pas de passerelle entre nous et les clients que nous n' avons jamais vus, mais "trois rendez - vous"!

Il est donc essentiel de commencer 10 minutes.

Ces dix minutes est principalement une communication afin d'éliminer la sensation d'étrangeté.

Clé de dix minutes: familier de la compréhension des besoins des clients après une pition naturelle à l'accent de la conversation, afin d'éviter d'être trop de clients de ne pas plus de dix minutes.

C'est à dix minutes de communication d'émotions que si les clients sont des clients de nos objectifs.

Laisser dix minutes: afin d'éviter de fa?on répétée de visites à domicile du client à l'échec, on ferait mieux de se parler après dix minutes de clients à la maison.

Pour les clients de suspense, de fa?on à produire de l'intérêt des activités.

La deuxième étape de détermination de la porte

Le stylo ne choisissent pas bien des livres, de la bonne cuisine n'est pas facultatif mètres.

Le kung - fu sera bizarre de bon outil ou de produits de marketing personnel n'est généralement pas sage, sans trop de succès.

Frappe à la porte, la porte avant de sonner à la porte ou à la porte, puis la porte en position debout.

Frapper à la porte pour trois souhaitable, sons rythmiques mais pas excessive.

L'opération de mots: "XX mon oncle à la maison?"

"Je suis x petit XX!"

L'initiative, l'enthousiasme, le genre de mots est bien ouvrir la porte de client de la clé d'or.

Attitude: la porte avant que de montrer leur attitude honnête et généreux!

Tout en évitant d'arrogance, de la panique, servile, l'indifférence, pas de mauvaise attitude.

Note: le style de vie de rigueur niveau peuvent être représentatifs de l'ensemble de la société et de personnel, ne laisse pas de changer de chaussures, de grandes choses sur le parapluie de petits détails.

La troisième étape consiste à louer observer

Visites rencontrent dans le cadre de toutes sortes de groupes de clients, chaque client en vue de la perception et le niveau d'éducation est différent, mais il y a une chose à souligner le client "n'a pas de ne pas accepter des produits et des services, mais de ne pas accepter le client de vente de produits et de services de marketing personnel du client, la demande sont, c'est choisir la différence de produits ou de services de ce genre de marque!

Compliment: tout le monde aime entendre quelque chose de bien être flatté, ?a s'appelle "l'effet de l'étiquette".

L'éloge est le meilleur résultat de la vente d'armes.

L'opération de mots: "votre maison est vraiment propre" "Tu es belle aujourd'hui" chambre propre chambre à porter l'air de tempérament.

Niveau: gloire divisé en direct de louer (tante vous semble vraiment jeune), indirectement louer (tante, cette photo est sur le mur de votre fils, était vraiment beau, c'est un intellectuel, je crois que ma tante est maman. Bon un enseignement bien)

La gloire (tante, tu es si gentil, comme ma mère gentille, douce) à trois niveaux, grace à la substance est sincère, louer l'ennemi est faux.

Exemples: l'observation

(1) Si le client à la maison de décoration, la zone de logement, la maison est propre, il y a une baby - sitter, etc., peut déterminer si le client est un homme riche, le personnel peut être suffisamment et de communication.

(2) Si le client à la maison de décoration ordinaire, de maisons et de petite taille, le sol n'est pas propre, quelques enfants plut?t que de vivre ensemble, pleinement que le client n'est pas un homme riche, le vendeur peut, de manière appropriée, notamment autour de la communication.

(3) Si le client est un bo?tier décoratif à l'ancienne culture de décoration, que le client est un homme très cultivé de haute qualité, riches en patrimoine culturel, le vendeur peut pleinement avec la communication.

Observation: on va quand il y a une maison pour la famille un sentiment de sa maison, ce sentiment est appelé "la famille de go?t", qui n'est pas dans la bouche pour go?ter, mais avec les yeux pour voir!

Par l'intermédiaire de notre observation peut comprendre l'identité du client, de statut, de loisirs, etc., ce qui permet de confirmer les objectifs du client.

Observation: la porte de six éléments de nettoyage et le degré de décharge au niveau de la chaussure, un état de décoration de meubles, de membres de la famille et l'atmosphère claire, le degré d'animaux, des fleurs, des oiseaux, de peinture et de calligraphie et d'autres hobbies, débris placé dans la maison.

Attention: C'est un chemin de communication, très bien, mais n'exagère pas d'éloges, exagéré de louanges peut donner l'impression de ne pas bien.

Par exemple: "ton oncle est vraiment beau, comme Jay".

La quatrième étape efficace en question

La commercialisation de personnel par la bouche pour gagner de l'argent, tout le personnel de vente excellent possède une paire de verve, mais "les clients ne parle pas, Fée difficile de commencer".

Notre objectif est de permettre aux clients de prendre l'initiative et nous parler de communiquer efficacement, et par conséquent efficace des questions particulièrement important!

1, la question de l'objectif, le client est l'objectif de notre communication de savoir si nos clients nous cherche.

(questions de commercialisation doit être autour de "Introduction à moins de")

2, la question de la Note:

C'est l'objectif de ma?triser la conversation, de se familiariser avec le contenu de la conversation, les négociations n'avait pas la foi.

Prédiction et l'autre la première impression, c'est - à - dire prêt à rencontrer les efforts initialement à 15 - 45 secondes prologue de poser des questions.

3, huit compétences de trouver un sujet:

Des instruments, des vêtements: "tante cette robe est très gentil, où as - tu acheté?"

Le client répond: "dans le commerce d'acheter".

Le vendeur doit réagir immédiatement et les clients dans cet endroit pour acheter des vêtements, de l'argent.

Locale, la maison: "écoute votre accent est du Hubei!

Moi aussi... "

Le vendeur en relation de proximité pour ce genre de questions.

Le climat, la saison: "ces jours étonnamment chaud, l'année dernière,...".

Famille, enfants: J 'ai entendu dire que votre fille est...

Les commer?ants savent si les clients sont bons.

Je trouve un bon restaurant, la prochaine fois qu 'on le go?te.

Maison, agencement, voisin ? ? Je pense que cet endroit est particulièrement bien aménagé, est - ce que vous faites cette spécialité? ?

Conna?tre la nature du travail antérieur du client et déterminer s' il s' agit d 'un client cible.

Vous chantez si bien, j 'aimerais apprendre avec vous.

Les commer?ants peuvent utiliser ces techniques de questions pour promouvoir la culture d 'entreprise et renforcer la confiance des clients dans l' entreprise.

Notre société a récemment organisé une université de gérontologie dans laquelle il y a un cours de chant, je ne sais pas si tante souhaite y participer.

Les visites à domicile sont plus efficaces que les questions:

Il faut d 'abord s' aimer à se poser des questions, à se montrer proche et respectueux l' un de l 'autre.

Poser des questions sur la position de l 'autre, dans la mesure du possible, en tenant compte de ses yeux.

Les questions spécifiques peuvent montrer votre statut professionnel, petit et grand, facile et difficile de poser plus de questions.

Poser deux questions à un client hésitant.

Posez d 'abord les questions connues de l' autre afin d 'améliorer la valeur de la profession, puis les questions inconnues de l' autre.

"Il n 'y a pas de quoi s' occuper", si nous voulons être un succès de la Conférence marketing, nous devons apprendre à poser des questions aux clients.

étape 5 écouter

L 'homme est ce qu' il cache...L 'homme est ce qu' il fait: un misérable petit tas de secret!

L 'écoute attentive permet de mieux comprendre la situation de base du client ainsi que la psychologie et la demande de consommation, et de découvrir les véritables raisons de la contestation.

En cherchant à trouver un point de résonance avec les clients, le principe de la ma?trise de la même fréquence que les clients, de sorte que les clients sentent une "illusion", vous êtes du même type que lui, afin d 'améliorer l' effet de la résonance, en profitant de l 'occasion de mieux conna?tre l' origine familiale des clients à temps pour compléter les fichiers personnalisés des clients.

Donner aux clients les réponses aux questions et aux questions qui leur ont été adressées, les inviter à participer activement à la Conférence et à recevoir des prix, et leur proposer à l 'avance des sujets pour les clients habituels, en les organisant à cette occasion pour répondre aux questions et faire des déclarations.

Informer l 'autre partie qu' il lui est difficile de faire valoir son honneur en laissant entendre qu 'il apporte de l' argent pour participer à la réunion.

3, patient, détaillé pour chaque client de l 'entreprise, des mécanismes de produits, des politiques préférentielles sur le terrain, le choix de points d

On ne saurait trop insister sur les produits pour les nouveaux clients hésitants, en mettant l 'accent sur la promotion de leur connaissance de la santé.

Pour certains clients qui ne sont pas encore décidés, il ne faut pas forcer, ce qui signifie qu 'il est possible de refroidir d' abord, puis de communiquer ou de revenir en tant que clients ordinaires afin de les inviter à nouveau.

Une sixième étape de surmonter les objections

1, de surmonter les objections psychologique: l'homme moderne doit apprendre comment faire face aux objections psychologique, de sorte que le coeur de la préparation, de comprendre les causes profondes de psychologie objection existe.

2, objection en puissance: le personnel de vente des clients devraient comprendre le refus de réaction, et de ne pas accepter des produits et des services, mais il y a une hésitation.

3, de ne pas laisser les clients à dire objection: à l'aide de client de sentiments, de commande de conversation de l'atmosphère, les clients vont avec tout ce que tu veux, ne laissez pas refusé de le dire.

4, de changer de sujet: rencontre l'objection d'éviter un go?t de poursuivre sans relache pour que le client de produire assez de changer de sujet, de fa?on à éviter temporairement la tension disponible de l'espace.

5, l'utilisation d'un langage approprié: par inadvertance toucher client également attirer l'attention de l'acheteur, mais aussi à effet hypnotique, permet de surmonter l'opposition.

6, par.: les groupes de plus de deux personnes, vous pouvez utiliser un par un pour surmonter les objections.

7, la même position: et station de client dans la même position, ne pouvez pas du client et de réfuter ou vous gagner ou perdre, que l'échec de la paction.

8, établir un expert de l'image: Professeur à l'étudiant peu de doutes, du patient il y a quelques doutes, le client n'est pas refuser d'experts.

La septième étape de détermination d'un

Pourquoi les ventes représentant le même produit, mais une différence de performance?

Pourquoi les 20 premiers commer?ants font - ils toujours 80% des ventes?

La réponse est simple: ils ont recours à des techniques de négociation qui ont remporté de nombreux succès, mais la réalisation est l 'objectif ultime et non la dernière étape.

Saisissez l 'occasion d' un marché: parfois, par le comportement, par la parole, vous pouvez montrer les signaux du client, et saisir ces signaux saisit l 'occasion d' un marché.

Marché conclu:

"Pourquoi n 'essayez - vous pas?"

Vous décidez d 'y aller seul ou avec les deux vieux?

Vous trouvez cette activité intéressante?

"Alors, venez avec votre compagnon!"

"Tante doit avoir le même sentiment que vous!"

Marché autorisé: bon!

Je vais vous donner deux noms tout de suite! "

"Votre diabète est si grave que vous n 'allez pas à la consultation!"

Huitième étape remerciement

Vous remercierez vos clients?

Pour notre marketing, "Nous devons tous être reconnaissants"!

Il n 'y a que les clients dans le monde, sans les clients, vous n' avez plus rien!

Il ne sert à rien d 'avoir de meilleures techniques de vente.

Temps: les visites à domicile initiales ne devraient pas être excessives et sont généralement limitées à 20 à 30 minutes.

Observation: observer attentivement la situation à l 'époque, s' il s' avère que les clients regardent souvent les tables, boivent souvent de l' eau, etc.

Bref: il y a assez de serpents peints dans l 'Antiquité pour nous rappeler de ne pas faire trop de modifications une fois que les choses ont été claires.

Sincérité: ce qui est faux ne durera pas, d 'être sincère!

Avec un compliment sincère pour que les clients se souviennent toujours de vous!