Comment Te Faire Une Meilleure Impression

L 'accueil est la forme la plus élémentaire et le maillon le plus important de l' accueil social.

En particulier de relever, c'est le travail le plus important pour les invités une bonne première impression.

L'un à l'autre de faire bonne impression, c'est pour la prochaine étape en profondeur de la Fondation.

Accueillir les invités doivent avoir approfondi de déploiement devrait prêter attention aux questions suivantes.

(A) sur la visite, les négociations, les invités, à une conférence, il convient tout d'abord de comprendre les vols de voyages, l'autre est arrivée, dispositif d'identité avec des invités, des postes du personnel est là pour l'accueillir.

Si, pour quelque raison, ma?tre correspondant à l'identité de pas à expliquer à relever, le propriétaire doit fournir aux clients de faire de bonnes manières.

(II) à la station ma?tre, l'aéroport pour accueillir les invités doivent arriver en avance, l'arrivée des invités attendent, de ne pas être en retard pour les invités attendent.

Les clients sont certainement très contents de voir quelqu 'un venir à la réception, si l' arrivée tardive est inévitablement une ombre sur le coeur des clients, quelle que soit l 'explication de la suite, ne peut effacer l' impression d 'une telle négligence et d' un manque de crédibilité.

3) après avoir re?u les invités, il faut d 'abord saluer "un voyage difficile", "Bienvenue dans notre belle ville", "Bienvenue dans notre société", etc.

Il se présente ensuite et, s' il y a une carte de visite, la lui envoie.

Attention à la cérémonie de remise des cartes de visite:

Lorsque vous échangez votre carte de visite avec les personnes agées, les mains sur la main, le corps peut être légèrement orienté vers l 'avant et dire "Prenez soin de vous".

Vous pouvez me laisser une carte de visite, si vous voulez bien.

En tant que réceptionniste de la carte de visite, il faut la regarder attentivement, ne jamais la regarder ni la mettre dans sa poche, ni la jeter sur la table.

Iv) les h?tes doivent préparer leurs moyens de pport à l 'avance, ne pas attendre que les invités arrivent à la hate, ce qui peut être un malentendu pour les faire attendre.

V) l 'h?te doit préparer l' hébergement de l 'invité à l' avance, l 'aider à effectuer toutes les formalités et à l' amener dans sa chambre, et lui présenter les services, les installations, le programme et le calendrier de ses activités, ainsi que les cartes ou les plans de tourisme, Les sites historiques et autres documents d 'information préparés.

Vi) après avoir envoyé les invités à leur domicile, le ma?tre ne doit pas partir immédiatement. Il doit les accompagner pendant un petit séjour et s' entretenir avec enthousiasme, afin de leur donner satisfaction, par exemple en ce qui concerne les documents de base sur la participation des invités, les paysages locaux, les paysages naturels, Les spécialités, les prix, etc.

Compte tenu de la fatigue du voyage, le ma?tre n 'a pas le droit de rester longtemps pour permettre aux invités de se reposer plus t?t.

Au moment de la séparation, les invités seront informés de l 'heure, du lieu, des modalités de leur prochain contact.

Protocole d 'accueil

Les invités sont invités à prendre note des points suivants.

I) en l 'absence du responsable que le client cherche, il doit indiquer clairement où il se trouve et quand il retourne au service.

Veuillez laisser le téléphone, l 'adresse et préciser si le client vient à nouveau ou si notre responsable va à l' autre unité.

Ii) Lorsque les invités arrivent, nos responsables ne peuvent pas recevoir immédiatement pour diverses raisons, ils doivent justifier leur attente et leur temps d 'attente et, s' ils le souhaitent, leur fournir des boissons, des magazines et, si possible, des boissons de temps à autre.

Iii) le personnel d 'accueil doit conduire le client jusqu' à la destination et doit être correctement guidé et guidé.

Méthode de guidage dans le couloir.

Le personnel d 'accueil, avant les deux ou trois étapes du client, accompagne le rythme et laisse le client marcher à l' intérieur.

Procédé de guidage dans l 'escalier.

Lorsque l 'on conduit l' invité à l 'étage, il faut laisser celui - ci marcher devant, le personnel d' accueil à l 'arrière, s' il descend, le personnel d' accueil devant, le personnel d 'accueil derrière, le personnel d' accueil doit veiller à sa sécurité.

Procédé de guidage dans un ascenseur.

Le guidage de l'invité de l'ascenseur, personnel de réception d'abord entrer dans l'ascenseur, après fermeture de la porte d'ascenseur et d'autres invités à entrer, à l'arrivée, le personnel de réception sur "marche" bouton, de sorte que les clients d'abord sortir de l'ascenseur.

4, procédé de guidage dans le salon.

Lorsque le client entre dans le salon, personnel de réception par la main de l'indication, les invités assis, voir les invités assis, avant la cérémonie après avoir quitté la tête.

Si le client mal assis le Siège, doit être invité à modifier des sièges (généralement à proximité de la porte d'une partie inférieure de siège).

(IV) sincère à servir le thé.

L'habitude de notre peuple afin de divertir les invités à la réception de thé, invités d'honneur, le thé sera très particulier, mais il y a beaucoup de règles de thé, de thé et il y a beaucoup de stress.

Le Protocole en voiture

I) voiture.

Les sièges de la voiture, s' il y a un chauffeur, à l 'arrière, à droite, en premier, à gauche, au milieu

Une fois de plus, le siège se termine au milieu de l 'avant, à l' arrière du temple à droite.

Si le ma?tre conduit lui - même, en premier lieu sur le c?té droit du Siège, en second sur le c?té droit, en second sur le c?té gauche, et en dernier sur le siège central arrière, il n 'est pas approprié de réserver le siège intermédiaire avant.

3, ma?tre couple lors de la conduite, ma?tre couple sur le siège avant, le client couple sur la banquette arrière, l'homme doit être au service de sa femme, il convient d'ouvrir la porte d'abord sur le bus de Mme Lulling, puis leur nouvelle voiture.

4, si le propriétaire de la voiture avec un couple de couples, invité des amis sur le siège avant, des amis de la femme sur la banquette arrière, ou de nos amis de couples sur le siège avant.

5, propriétaire de conduire, de passagers assis seul, assis à c?té de son ma?tre.

Si plusieurs personnes à mi - chemin de siège pour s'asseoir, invité le siège avant de descendre, invités à assis derrière est modifié sur le siège avant, cette étiquette plus facile de négligence.

6, Mme à bord de ne pas seulement d'abord dans un intérieur de véhicule, de ne pas monter dans la voiture.

Faut d'abord dans le corps de siège sur le bord, de réduire, de sorte que les fesses s'est assis sur le Siège, et les jambes ensemble re?u dans la voiture, les genoux doit rester avec la pose.

(II) la jeep

Jeep soit ma?tre de conduite ou d'un conducteur de conduire, doivent être préalablement rangée droite assis pour respecter, arrière droite et arrière gauche en bas.

Monte dans la voiture, voiture de rang faible, avant et après.

Quand les invités d'abord avant, arrière, ne descendez pas invités.

(III) un véhicule de déplacement

Nous sommes dans la réception de groupes invités, le chariot de pport.

Wagon pour le siège du conducteur après la première rangée de respect, c'est - à - dire avant, arrière sont petites.

Le siège doit, en fonction de chaque rangée de la droite vers la gauche.

Quatre, cadeau de l'étiquette

Aujourd'hui dans le développement économique, la distance entre eux est progressivement réduite, la surface de contact de plus en plus large et de plus en plus des activités des envoyés et joyeux festin de Shiga, la possibilité de les uns les autres cadeaux augmentent également.

Mais le choix des cadeaux appropriés est une question difficile pour tout le monde.

Savoir faire des cadeaux permet non seulement d 'obtenir des effets généreux, mais aussi de renforcer les sentiments mutuels.

Tabou

Un cadeau de choix, vous devez l 'aimer vous - même, vous n' aimez pas, comment les autres peuvent aimer?

Afin d 'éviter les situations embarrassantes dans lesquelles on choisit le même cadeau pour la même personne plusieurs années, il est préférable de le noter chaque année au moment du cadeau.

3, ne remets jamais le cadeau re?u, ne le perds pas, ne pense pas qu 'on ne sait pas, celui qui t' envoie le cadeau veillera à ce que tu l 'utilises ou non.

4, pas directement demander qu'est - ce que vous aimez le cadeau, d'une part, il pourrait être demandé à vous

Au - delà du budget et, d'autre part, de même que son sens de vous acheter, susceptible de provoquer cette situation, c'est - à - dire: Oui, j'ai vu un plus grand, un peu plus grand pas mieux? "

5, quelque chose d'envoyer des permettra de stimuler des sentiments des autres.

6, ne comptez pas sur ton cadeau pour modifier le go?t et l'habitude de quelqu'un d'autre.

7, doit envisager d'accepter un cadeau d'une position de la personne, l'age, le sexe et ainsi de suite.

8, même si tu es plus riche, envoyer des cadeaux pour mes amis ne sont pas trop, et d'envoyer un cadeau de commémorer la meilleure.

Comme ton cadeau à l'ami de votre fils lui les parents à envoyer son cadeau, qui, naturellement, par ses parents n'est pas rapide, mais aussi les deux cadeau dénué de sens.

Accepter un cadeau, tu sais, ton ami insupportable, coeur va mal et, par conséquent, le donneur est de préférence plus dans la mesure de leurs capacités de charge prêt à l'accepter.

9, à éliminer en sachets de l'étiquette de prix et de magasin de cadeaux, ni comment elle - même n'est pas rare, de préférence à l'aide d'un papier d'emballage, d'avis parfois subtilités montre son cadeau.

10, compte destinataire du cadeau dans la vie quotidienne de l'application peut vous envoyer.