Assistant Comment Gérer Les Intrus?

En tant qu 'assistante, on rencontre inévitablement des visiteurs inattendus, ce qui a toujours une incidence sur son travail.

Comment pouvons - nous faire face efficacement aux imprévus en faisant preuve de courtoisie et en ne compromettant pas nos travaux?

Les intrus, c'est peut - être des clients, des collègues.

Nous devons en fonction de leurs différentes identités, de prendre des mesures différentes.

Tout d 'abord, il s' agit d' un supérieur hiérarchique ou d 'un client.

Il faut les inviter chaleureusement à s' asseoir dans la salle de réunion et leur offrir une tasse de thé.

La deuxième est la famille du chef.

Ils sont priés de prendre place dans la salle de réunion et d 'en informer immédiatement les dirigeants avant de les recevoir selon leurs instructions.

Troisièmement, les sociétés de gestion interne.

Ils sont si urgent de voir le chef, vous ne devriez pas en ce moment, Impressions, le cheval est immédiatement informé, afin d'éviter des retards.

Quatre, c'est un vendeur.

Le plus de cette catégorie de personnes, on peut rencontrer.

En ce moment, tu dois leur faire patienter, puis d'appeler les services.

Si les services de l'intention ou d'un engagement préalable, pour guider leur passé.

Si le vendeur a insisté pour la direction, il y a deux peut - être.

Premièrement, il avait un rendez - vous avec les dirigeants et, deuxièmement, il n 'avait jamais convenu, mais il pensait qu' il serait peut - être plus avantageux pour lui de voir les dirigeants de ses activités de commercialisation que de se demander si cela avait retardé le travail d 'autrui (c' est le cas Dans la plupart des cas).

A ce moment - là, il n 'est pas nécessaire d' avoir des mots noirs, mais de les laisser laisser par euphémisme, s' il vous pla?t.

Les dirigeants, s' ils sont intéressés, prendront l 'Initiative de les contacter en temps voulu.

C'est un client.

La question de la visite de certains clients, est très simple, il n'a pas besoin de dirigeants ne peut venir à résoudre.

Donc, en tant qu 'assistante, vous allez maintenant faire preuve de l' instinct de ? partager la direction ?.

Vous pouvez les présenter aux chefs des services compétents ou aux personnes concernées.

Vous devriez le contacter avant de lui indiquer le nom et l 'emplacement du Département.

Si facile à trouver, et, de préférence, invités à mener.

Six autres invités - surprise.

Dans ce cas, vous devez d 'abord demander à l' autre d 'indiquer son nom, son unité, l' objet de la visite, puis demander à l 'équipe dirigeante de décider si elle doit ou non se rencontrer.

Il s' ensuit que l 'approche de base de l' invité inattendu, ou plus de "consultation", ne peut pas faire d 'affirmation non autorisée, ne serait - ce pas nécessaire de pénaliser involontairement les grands clients de l' entreprise ou les relations personnelles avec les dirigeants.