Zhang Chao: Les Clients Comme Consultants, Experts De Personnel De Vente

Le client lui demande encore avec quel alliage? Vous dites: Je ne sais pas, ce couteau est tranchant.

Imagine ce que les clients penseront de toi.

Quand vous allez à l 'h?pital, vous souhaitez accueillir un ancien médecin chinois ou un étudiant dipl?mé d' une université de médecine?

L 'un des aspects les plus importants de la conception moderne du marketing est la vente de consultants, d' experts.

Les clients ont souvent souligné que leurs besoins, y compris le produit, ce produit et d'autres et de produits associés.

Marketing consultant le point de départ est la demande provenant de clients, le but ultime est de faire de la recherche sur les informations de rétroaction, et le traitement.

Dans le processus de vente, un conseiller du personnel de vente de mieux aider les clients à la collecte d'informations, de l'évaluation et de la sélection, de réduire les dépenses d'achat.

En même temps, mais également pour les clients afin de produire une réponse favorable après achat.

En tant que vendeur ne doit pas se concentrer sur un seul acte d 'achat, mais sur son expertise et son attitude positive pour maintenir une relation de coopération à long terme avec les clients.

Dans l 'intérêt de la clientèle, adhérer à l' investissement affectif, afin de permettre aux clients de réaliser une situation gagnant - gagnant.

La vente n 'est pas qu' une sorte.

Comment peut - on être professionnel?

La première exigence: le client ne le sait pas, vous vous moquez; le client le sait, vous le savez plus que le client.

Par exemple, tu es un vendeur allemand de l'outil.

La seconde exigence: Sauf que son industrie, mais aussi de nombreux autres que le bon sens périphérique.

Si votre première fois à Pékin pour jouer, assis dans un taxi.

Tu es sur la route libre pointant vers un batiment, demander, chauffeur, mais je ne sais pas.

Le chauffeur se contente de conduire, il ne conna?t que la route, il ne conna?t pas bien la culture et l 'histoire de Beijing.

Qu 'est - ce que tu vas penser de ce chauffeur, n' est - ce pas?

Ainsi, un vendeur qualifié doit non seulement avoir une connaissance approfondie des compétences de son propre secteur, mais aussi des connaissances générales autour du produit, non seulement professionnelle mais aussi diversifiée.

Troisième exigence: vous achetez pour le client, pas pour le client.

M. Yu, qui voyageait souvent à l 'étranger, a dit qu' il était convaincu qu 'il serait instructif pour les vendeurs.

Boire du café en Europe, le personnel du café lui a appris beaucoup de choses à boire du café.

Mais dans beaucoup de cafés du pays, le personnel de service voit les clients se vanter de ne pas boire et de ne pas faire semblant d 'ail? ? vous dites qu' il s' agit là d 'un message d' un marketing. Que les clients entendent qui vient encore? Un vendeur doit avoir l 'esprit d' aider les clients au lieu de dire: ? Vous ne boirez pas, c 'est votre affaire, mon but est de vous vendre rapidement ?.

Quatrième exigence: votre client est un client permanent, pas une seule fois.

Librairie Eslite Taipei rang en Asie.

Ouvert 24 heures sur 24, de plancher en bois massif, très propre, les clients peuvent rester sur terre à lire.

Librairie de la peinture, de fleurs, de café et de l'élégance, de la musique, et lundi, mercredi et vendredi après - midi de deux à cinq points et cours.

Le plus difficile, c'est le client en tant que peut dire le monde a publié un livre, le personnel a essayé de vous aider à trouver.

Ainsi, beaucoup de hauts fonctionnaires viennent ici dès qu 'ils ont des loisirs.

Car l 'opérateur sait que le client ne fait pas qu' une seule fois, mais pour toujours.

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