Comment Créer De Fidélisation De La Clientèle?

Société

"Ramasse le sésame et perds la pastèque."

Cette situation défavorable se retrouve souvent dans les cas d 'échec de la maintenance du marché.

Ces données de réseau sont totalement compensées par le fait que chaque entreprise ne veut pas accepter une perte relative.

Mais, comment pouvons - nous garantir la fidélité du client à l'entreprise?

On peut tirer les recommandations suivantes, de les mettre en ?uvre.

1, si la qualité ne peut pas être garantie à cent pour cent, il est nécessaire de s'efforcer de réduire la qualité d'événements, des attitudes et des politiques de traitement de problèmes de qualité.

2, la garantie de la qualité et de la vitesse de service après - vente de la compagnie.

3, régulièrement et de communiquer avec les clients, la couche de prise de décision. C'est à la fois de la société, ainsi que de la mise en ?uvre (de service, le personnel du Service).

4, les conseils de rationalisation des clients et, le cas échéant, de répondre.

(réponse est respecté)

5, de répondre aux besoins du marché des changements, mise à jour en temps utile, et de mise à jour dans le camp de produits.

6, de la dynamique du marché de l'analyse, et une partie des clients du marché pour discuter de la consultation d'autres clients, n'oublie pas.

7, le patron et le patron de la réunion (la société "patron" à visiter les clients), de sorte que les clients sont profondément attachés et respectueux.

8, l 'attention accordée à la clientèle de sorte que les clients pensent que la coopération avec l' entreprise n 'est pas seulement l' offre et la demande, mais plut?t la famille.

Conna?tre et ma?triser l 'intérêt des clients pour les loisirs, en temps voulu avec les clients pour des échanges ciblés ou pour partager l' enrichissement mutuel de la vie spirituelle et culturelle.

10, axée sur le client à chaque fois pour la société de réception de liaison, de prévoir à l'avance l'objectif et le plan principalement sur un client pour l'usine, de fa?on approfondie organiser, de mettre un terme à une impression négative.

11, les plaintes des clients en temps opportun de traiter raisonnable, à la logique de la part des pertes de la situation que les plaintes pour amener des clients.

12, de la politique et de l'engagement de la société en temps voulu être encaissé.

13, à l'aide de retard, en temps voulu et négatif de clients, inciter le client à surface active près.

Veiller à ce que l 'entreprise de mener le personnel militaire charme, la santé et la stabilité.

Réduire la suspicion des clients à l 'égard de l' information négative de l 'entreprise.

Améliorer le niveau des services fournis par l 'entreprise et de veiller à ce que les clients aient pleinement confiance dans le personnel de l' entreprise, tout en garantissant l 'excellence de l' équipe d 'affaires et la stabilité durable.

Aider les clients à grandir, aider les clients à gagner de l 'argent, est la mission fondamentale.

17, en temps voulu d 'examiner et de présenter aux clients des excuses sincères, prendre l' Initiative de partager les pertes des clients.

Partager le bonheur avec les clients, se soucier de la famille et de la vie des clients.