Ce Que Les Vendeurs Doivent Savoir.

Dans le marketingQualitéà cette fin, la société Gallop Management Consulting a enquêté sur près d 'un demi - million de vendeurs.Les études montrent que les meilleurs vendeurs ont quatre qualités principales: la motivation intrinsèque, un style habile, la capacité de vente et la capacité d 'établir de bonnes relations d' affaires avec les clients.

Force motrice

"Des gens différents ont des motivations différentes - l'amour - propre, l'amour - propre,BonheurL'argent, tu peux tout faire.énumérer"Mais tous les meilleurs vendeurs ont un point commun: une motivation inépuisable pour devenir des gens extraordinaires", a déclaré un expert.Cette force intrinsèque puissante peut être formée par le marteau et l 'abrasion, mais elle n' est pas enseignée.Les sources d 'énergie sont différentes: elles sont alimentées par l' argent, certaines aspirent à être reconnues, d 'autres aiment la communication.

L'étude Gallop a mis en évidence quatre types de sexe (compétitif, performant, autoréalisateur ou relationnel) qui sont tous des vendeurs d'excellence mais qui ont des sources différentes.Les concurrents veulent non seulement réussir, mais aussi vaincre le sentiment de satisfaction de leurs concurrents - d'autres sociétés et d'autres vendeurs.Ils peuvent se lever et dire à un de leurs collègues: ? Vous êtes le meilleur vendeur de l 'année, je ne vous en veux pas, mais je vais me battre contre vous ?.La poursuite de l 'auto - réalisation des vendeurs est simplement de faire l' expérience de la victoire de la gloire.Quelle que soit la concurrence, ils veulent se fixer des objectifs plus ambitieux que ceux qu'ils peuvent atteindre eux - mêmes.Ils sont généralement les meilleurs gestionnaires de marketing, parce qu 'ils ne se soucient pas du succès ou de l' échec d 'autrui s' ils permettent à leurs propres institutions de s' acquitter de leur mission.Le dernier est un vendeur de communication, dont l 'avantage réside dans la capacité de ses clients d' établir et de développer de bonnes relations d 'affaires.Ils sont généreux, attentionnés et font de leur mieux."Un tel vendeur est très rare", a déclaré le Directeur de la formation interne du Département du commerce de la société menonda, "Nous avons besoin d 'un vendeur qui soit capable de répondre patiemment à la dixième question que le client pourrait poser, et qui soit disposé à être avec le client".

Personne n 'est simplement compétitif, performant, autoréalisateur ou relationnel de vente.La plupart des meilleurs vendeurs appartiennent plus ou moins à l'une de ces catégories."Un vendeur concurrentiel qui a un certain sens de la relation peut obtenir de grandes quantités d'affaires en plus de s'occuper bien de ses clients."Selon le Directeur de Gallop Management Consulting, qui peut en demander plus à ces gens - là?

Right work style

Quelles que soient leurs motivations, si les vendeurs ne sont pas bien organisés, ne sont pas suffisamment cohésifs et ne font pas de leur mieux, ils ne peuvent pas répondre aux exigences croissantes des clients actuels.Les meilleurs vendeurs peuvent insister sur la mise au point d 'un plan détaillé et bien con?u, et ensuite appliquer avec détermination.Il n 'y a pas de méthode magique dans les ventes, il n' y a que l 'organisation rigoureuse et le travail acharné."Nos meilleurs vendeurs n 'ont jamais été dilettés", a déclaré le Directeur général d' une petite société de négoce de matériel, s' ils disent qu 'ils se rencontreront de nouveau dans six mois, vous pouvez être s?r qu' ils seront devant le client dans six mois. "

Les meilleurs vendeurs dépendent du travail acharné, pas de la chance ou de la sculpture.? certains disent qu 'ils ont de la chance, mais c' est parce qu 'ils rentrent t?t ou tard, parfois pour travailler à un projet jusqu' à deux heures du matin, ou parce qu 'ils doivent tous sortir de leur bureau pour discuter avec les autres lorsqu' ils arrivent à la fin de la journée. ?

Capacité d 'achever la vente

Si un vendeur ne peut pas laisser le client commander, les autres compétences sont des mots vides.Il n 'y a pas de vente sans négociation.Comment donc devenir un bon vendeur? Les directeurs et les conseillers en marketing estiment qu 'il est important de faire preuve de persévérance et de persévérance.L'un d'eux a estimé que ? les meilleurs vendeurs sont les mêmes que les meilleurs athlètes.Ils ne craignent pas d'échouer et n'abandonnent pas leurs efforts jusqu'au dernier moment. ?

Le faible taux d'échec des meilleurs vendeurs s'explique par leur confiance dans eux - mêmes et dans les produits qu'ils vendent.Les meilleurs vendeurs sont très fiers de leurs décisions.Ils sont très désireux de conclure une transaction, quelle que soit la méthode utilisée, dans la mesure où la loi et la morale le permettent.

Capacité d'établir des relations

Dans l 'environnement de marketing des relations d' aujourd 'hui, l' un des points les plus importants de l 'excellence des vendeurs est d' être une main capable de résoudre les problèmes des clients et de tirer parti des relations avec les clients.Ils ont l 'instinct de comprendre les besoins des clients.Si vous parlez au responsable du marketing, ils vous décriront comme un excellent vendeur: concentration, patience, attentionné, prompt à réagir, à écouter, très sincère.

Un excellent vendeur peut se tenir à la position du client, avec le regard du client sur la question.Les clients d 'aujourd' hui recherchent des partenaires d 'affaires, pas des partenaires de golf."Le problème, c 'est que", a déclaré un consultant de Dallas, il faut avoir un but clair.Les meilleurs vendeurs n 'aiment pas les autres, ils veulent des profits.Il a ajouté: ? les meilleurs vendeurs pensent toujours aux grandes choses, où les clients vont développer leurs activités et comment ils peuvent aider leurs clients ?.