Comment Réparer Une Relation De Travail Après Un Conflit?

Conflit: il y a eu un grave conflit positif avec nos collègues, comment se relever et lever les obstacles à la communication future.

Cas: Mme Z travaille dans une entreprise informatique de grande envergure qui fournit des systèmes postopératoires aux équipes de projets relevant du Ministère.Appui".Dans un cas, en raison de l 'urgence des travaux de l' équipe chargée du projet et du conflit entre les règlements de l 'entreprise, Mme Z. Et Mme L. Du Ministère des marchés ont eu une violente collision positive dans le hall.Après, tous les deux ont des regrets. Comment cela va - t - il se passer? Comment cela se fait - il qu 'on ne se voie pas tous les jours?

Diagnostics préliminaires: le travail exige une interaction entre les différents acteurs des différents secteurs, et les contacts sont susceptibles de donner lieu à des conflits.Les conflits d 'intérêts peuvent s' expliquer par des conflits d' intérêts entre départements ou dans l 'exercice de fonctions officielles, par la fa?on dont les problèmes sont traités, par des malentendus mutuels dus à des asymétries d' information, voire par le fait qu 'ils ne tiennent pas compte des émotions personnelles.Il est donc difficile d 'éviter des conflits de travail entre collègues.Dans ces cas - là, nous pouvons analyser trois éléments fondamentaux: premièrement, Mme Z et Mme l, toutes deux impliquées dans un conflit, ont un caractère direct.Nous disons que ce caractère peut facilement déclencher des différends, mais aussi résoudre des conflits.Deuxièmement, tous deux ont tort.C 'est aussi l' occasion de régler les problèmes.Troisièmement, les affrontements ont eu lieu dans les locaux du Bureau, en présence de nombreux collègues.L 'impact de ce problème est énorme.Cela a l 'air très difficile, et nous sommes allés chez nos experts pour faire la même chose.

Conseils d 'experts:

Communication directe.Une fois qu 'un conflit a éclaté, le silence n' est pas juste, et encore moins lorsqu 'il n' y a rien.L 'attitude correcte est une communication franche et sérieuse entre les deux parties.En outre, plus vite la communication a posteriori sera rapide, plus le temps sera long, plus la moutarde psychologique des deux parties sera profonde, plus les problèmes seront résolus.

En outre, les querelles dans les locaux publics ont des répercussions négatives sur les relations normales entre collègues et collègues.Il faut que show montre à ses collègues comment résoudre le plus rapidement possible les contradictions et même les hostilités.Ce geste est très important.

Au moment et au moment de la communication, il faut faire attention: il n 'est pas nécessaire d' être formel.On peut en profiter.Par exemple, profiter de la possibilité de travailler en réseau pour faire conna?tre ses attitudes et ses vues.Si l 'horaire de travail n' est pas commode, on peut prendre directement un repas ensemble, en passant par un échange de vues dans un climat de calme.Il n 'est pas nécessaire de faire la différence entre le bien et le mal.

Pour ce qui est du contenu de la communication, il faut quand même discuter de certaines choses et faire ce qu 'il faut. "Oui.Sans pitié, sans pitié.Il y a un désaccord.DisputeC 'est à cause de leurs responsabilités respectives, mais le point de départ général est de défendre les intérêts de l' entreprise.Dans ce contexte commun, rien ne peut être dit.Tant que les deux parties sont sincères, il semble que les problèmes deviennent simples.

Regarde l 'avenir.Une fois que le malaise s' est dissipé, il faudrait également réfléchir à la manière d 'éviter des problèmes similaires dans les travaux futurs.Si le problème se pose, le système peut être modifié et les procédures peuvent être préparées à l 'avance.Cela permet de résoudre un désagrément et d 'éviter un désagrément éventuel.