衝突後はどうやって同僚の関係を修復しますか？

衝突：同僚と正面衝突しました。どうやって善後しますか？今後のコミュニケーションのために障害を一掃します。

実例：Zさんは大手IT會社の事業部に勤めています。事業部下の各プロジェクトチームに後援システムを提供しています。

初歩的な診斷：仕事は異なる部門の異なる人員間の協力が必要で、接觸があると矛盾が発生しやすいです。

衝突の原因は多いです。部門間や公務上の利益衝突が発生したかもしれません。問題を解決する方法で署名するのが妥當かもしれません。情報非対稱による相互誤解かもしれません。

だから、同僚の間で仕事の関係で衝突が起こるのは避けられない。

上記のケースでは、まず、衝突したZさんとLさんは率直な性格です。

このような性格は爭いを起こしやすいと言いますが、同時に矛盾も解決しやすいです。

二番目は、どちらも正しいことと悪いことです。

事実に即して議論するのも、問題を解決するきっかけです。

第三に、二人が衝突したのはオフィスのロビーで、つまり多くの同僚の前です。

このような問題の影響は大きいです。

難しそうに見えますが、専門家のところではやはり柳暗花明です。

専門家の指摘:

正面から話し合う。

衝突が発生したら、沈黙は間違いです。

正しい態度は率直に真剣に意思疎通し、雙方が話し合います。

その上、長引かないでください、後で疎通するのはもっと早くもっと良くて、時間はもっと長くなって、雙方の心理の上のわだかまりはもっと深くて、解決し始めるのはもっと面倒です。

また、公共のオフィスで揉め事が発生し、他の同僚と同僚の正常な関係にも悪影響を與えます。

矛盾を早く解消して、敵対狀況もSHOWが他の同僚に見せます。

この姿勢はとても重要です。

コミュニケーションの時間と場合には、注意が必要です。

機會を借りることができます。

例えば、仕事に連絡する機會を利用して、自分の態度や意見を積極的に表してみましょう。

仕事の時間が不便だと思ったら、直接に食事をする時間を予約して、リラックスして穏やかな気持ちで、ついでに意見を交換します。

必ずしも間違いを區別しなくてもいいです。肝心なのは用件を切り出すことです。

コミュニケーションの內容については、具體的なことについて議論し、「

未來を見據える。

不愉快な心の結び目が解けたら、今後の仕事でどうやってこのような問題が起こらないかを考えるべきです。

規則制度に問題がありますか？それともプロジェクトをやっていますか？問題點を見つけたら、制度は改正できます。プログラムは前もって準備できます。

このようにすると、発生した不愉快さを解決した上に、発生する可能性のある不愉快さを回避しました。