Jiaxing Trimestriel Consumer Claim & Nbsp

Un trimestre à Jiaxing

Au cours du premier trimestre, 802 plaintes de consommation ont été examinées par les comités de protection des consommateurs de Jiaxing, ce qui a permis de régler 783 affaires, soit un taux de règlement de 97,63%, ce qui a permis d 'obtenir des réparations.

Au premier trimestre dernier, les consommateurs à tous les niveaux

Dans la catégorie des produits de base, le nombre de plaintes déposées au sujet de la consommation quotidienne de produits alimentaires, de tabac, d 'alcool et de matériaux de construction a augmenté, tandis que celui des plaintes concernant les médicaments et les soins médicaux a nettement diminué.

Dans la catégorie des services, l 'augmentation la plus marquée a été enregistrée en ce qui concerne les services de messagerie express, les services d' intermédiation et les services d 'assurance.

Oui.

Le 14 janvier, les habitants de Pinghu Yuanmou ont acheté un vêtement en velours de marque masculine.

Ce n 'est que le lendemain qu' on a découvert que la manche était cassée.

Yue mou demande à l 'acheteur de ne pas échanger, et se plaindre.

Le lendemain, le Comité a procédé à une médiation, mais les deux parties ont insisté pour que les services de contr?le technique procèdent à une expertise avant de ne pas avoir pu procéder à une inspection pour plusieurs raisons.

Le 17 janvier, les deux parties se sont à nouveau entendues sur le dédommagement des consommateurs à hauteur de 200 dollars.

A peu près au même moment, il y a une paire de "nouvelles chaussures problématiques" qui sont vraiment vérifiées.

Le 13 janvier, Kim a acheté une chaussure de sport Nike.

Le troisième jour, il y a une brèche sur la chaussure droite.

Kim est considéré comme un problème de qualité des chaussures, le magasin a envoyé les chaussures à Hangzhou contr?le technique de la qualité center d 'essai.

Le formulaire d 'accueil d' un consultant en qualité de marchandise établi par le Centre conclut qu 'il s' agit d' un traumatisme extérieur.

Kim n 'accepte pas les résultats de l' évaluation.

Par la suite, avec la médiation du personnel du Comité de protection du consommateur, le vendeur a accordé une réduction de 30% du prix d 'achat initial en l' absence de certitude quant à la qualité de la chaussure et, si le consommateur achète de nouvelles chaussures d 'ici au 30 avril 2011, 7% de plus pour une paire de chaussures nouvellement achetées.

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Parmi les plaintes concernant les services, les premières concernaient la coiffure esthétique, suivies par les services de messagerie express, avec 34 plaintes, soit 13,03%.

Mme Jiang, de Pinghu, enverra quatre vêtements en velours et cinq autres en hiver chez elle à Wuhan.

Ce paquet a été expédié de Pinghu, d 'abord à Jiaxing, puis à Hangzhou, de Hangzhou Airlines à Wuhan.

Après de nombreuses démarches, la société de messagerie express a promis à Mme Jiang une indemnité de 600 dollars, mais elle a déclaré qu 'elle ne pouvait pas accepter: ? les vêtements qui se trouvaient dans ce paquet valaient au moins 2 800 dollars et me seraient donc remboursés de 2 000 dollars ?.

Par la suite, après la médiation du Comité de protection civile de la ville de Pinghu, la société de messagerie express a indemnisé Mme Jiang 1 500 yuan.

La perte, l 'endommagement et le retard de livraison sont les problèmes les plus fréquents pour les consommateurs.

Le Comité de protection de l 'environnement de la ville de Jiaxing a estimé que l' industrie de la messagerie express était très controversée, subjectivement manque d 'intégrité dans l' exploitation de l 'entreprise, objectivement ou insuffisamment réglementée, et que certaines des dispositions en vigueur concernant l' indemnisation de la perte ou de la destruction de la messagerie express étaient entachées de soup?ons d 'injustice et pouvaient favoriser l' idée d 'irresponsabilité.

Il fait chaud, il est temps de ranger les vêtements d 'hiver.

Au cours du premier trimestre, le nombre de plaintes déposées au titre des services de teinture a augmenté de 26, soit 9,96% du total.

Madame Liu a envoyé un manteau de Vison d 'une valeur de 12 300 dollars au pressing.

Quelques jours plus tard, Mme Liu est allée chercher ses vêtements, a constaté une grave déformation de son manteau et a demandé une indemnisation au pressing au prix d 'origine.

Le chef de la blanchisserie a reconnu que le manteau s' était déformé, mais j 'ai fait le lavage conformément à l' étiquette du linge, et la forte contraction du vêtement pourrait être un problème de contr?le de la qualité, je n 'ai eu droit qu' à une indemnité de 20 fois le prix de la lessive, soit 300 dollars.

Madame Liu n 'est pas d' accord.

Après la médiation, le propriétaire a accepté de dédommager Mme Liu pour 4 000 dollars, les vêtements endommagés demeurant la propriété de Mme Liu.