Quality Claims Required High - Value & Nbsp; Egg Clothing Industry In China
Egg, le nom anglais est "Etam".
World famous Clothing Brand
".
Etam style, à des prix modérés, peu à peu devenir la jeune fille la plus familière de la marque.
Depuis 1994, date à laquelle le Groupe Egg a ouvert sa première boutique en Chine, en 15 ans, il y a 2 131 magasins en Chine (y compris des comptoirs), alors que le Groupe Egg n 'en compte que 3 291 dans le monde entier.
Mais il a explosé à plusieurs reprises ces deux dernières années.
Questions de qualité
Le problème de la qualité de la mode aigle a été très souvent mis en lumière par les médias au cours de ces derniers temps, et il a été mêlé aux plaintes et à la colère des consommateurs.
Résumé de la question de la qualité de la mode Etam
Etam robe
Les problèmes de qualité de différents types, les consommateurs ont le Forum de sites Web émotionnelle leur mécontentement.
Les problèmes de qualité se manifeste principalement sur trois aspects: le boulochage, de décoloration et d'irritation de la peau.
(1) les problèmes de mode de boulochage Etam: dans de nombreux cas, les plaintes des consommateurs plus de vêtements de boulochage Iger.
TianJin amis "écouter cette fleur" lors de la visite Etam weekend boutique, le Greffier a recommandée pour l'achat d'un t - shirt rouge, bleu foncé avec un petit gilet, également connue sous le nom de 279 Yuan vaut sur le tissu de qualité excellente.
"écoute les fleurs" joyeusement ce t - shirt acheter une maison, et le lendemain, vient de porter de 5 heures, la bille de vêtements est à six degrés. En outre, "écoute les fleurs" dit lors d'une interview: "avant que la qualité de Iger encore relativement bien, mais il y a quelque temps acheter la robe de trois pièces Iger, le résultat est un problème de qualité différentes: le premier élément est à l'extérieur d'un trois - pièces à manches courtes, porter une fois le boulochage sphérique; un second élément de la taille d'une ceinture quelque chose de semblable, recouverte de noir de décoration, le résultat pour La première fois après le petit la décoration est tombé de 3; le troisième élément globalement bien, le fil est de certains endroits un peu ouverte, négligeable.
Selon un de ses camarades de classe qui reflètent, elle a acheté un t - shirt avec petit chale est boulochage de balle ".
(II) la décoloration: en plus de boulochage, et les consommateurs se plaignent Etam vêtements existe la décoloration.
L'utilisateur "nuage après" à Shenyang nouveau Mart a acheté en noir et blanc, et une pièce de Iger pull, 439 dollars le prix de départ, 263 dollars pour acheter des fleurs.
Comme c 'est le dernier, le col est un peu sale, il lave son chandail avec de l' eau froide, puis il commence à se faire brun en noir et les rayures blanches deviennent gris.
Dans une interview, il a dit aux journalistes:
"En janvier dernier, ses collègues ont acheté un nouveau manteau dans l 'épicerie d' aigle, avec trois couleurs rouge, blanc et bleu à l 'extérieur du vêtement, et je ne pensais pas qu' il était Rouge lorsqu 'il le lavait dans l' eau et qu 'il avait teinté les parties blanches, Elle était en colère, 589 Yuan achetait ce vêtement en sous - produit!
Un ami a acheté un veston bleu lac à Egg.
Une semaine plus tard, il s' est lavé une fois, puis il s' est rendu compte qu 'il y avait eu une grave perte de couleur.
(3) l'irritation de la peau par rapport à la question: et boulochage, de décoloration, de stimulation de la peau est plus les consommateurs en colère et de terreur.
Juillet 2010, selon le "Beijing Evening News, surveillance, Bureau de Pékin et de découvrir," EtamWEEKEND Etam weekend "pantalons de pH non qualifiés.
Selon les experts, la valeur de pH de vêtements trop élevée ou faible, pour produire une irritation cutanée, et il est facile de faire la peau violés par d'autres agents pathogènes.
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En plus des trois points mentionnés ci - dessus, Xiao Zhang Personnel Bureau commercial de Pékin, il y a des consommateurs face à cette situation: novembre 2007 d'un consommateur achète un daim de vêtements de coton, de revenir avec la mère de montrer les résultats d'yeux de maman, j'ai trouvé le coton chapeau comporte trois trous, dans lequel deux lignes de également avec la même couleur pour coudre.
Sans coudre, les autres pensaient que c 'était peut - être par inadvertance qu' ils l 'avaient cassé, mais en le recouvrant, on soup?onnait Egg de fraude.
Le 15 mars 2008 à Nanjing, un consommateur a acheté une robe d 'Egg à un prix spécial, parce qu' il doutait que la qualité du vêtement n 'était peut - être pas assurée.
Elle a acheté une robe à manches courtes.
Je ne suis pas hésiter à vous faire savoir ce numéro de ce premier petit ami d 'aller, tout simplement parce que, beau est des ressources partagées dans le monde, comment il peut être occupé par une personne!
Le serveur est mauvais.
Vêtements de qualité nettement pose des problèmes, de nombreux consommateurs de retourner à la vendeuse de récupérer la perte, n'est - ce pas vendeuse d'attitude n'est pas bon.
Le premier client d'acheter des t - shirt rouge va trouver la vendeuse, Ta?wan a demandé: est - ce le tissu vous portez mal à l'aise? Lorsque la qualité des produits est évidemment le problème, confortable, il n'a aucune valeur.
Il y a des magasins face à des problèmes de qualité de produit, les fabricants veulent tester, mais c'est de gagner du temps, il y a beaucoup de consommateurs ont dit qu'ils avaient été entreprises et que les fabricants de scintillement.
"La qualité des vêtements Iger, après - vente très pauvre, vendre quoi quoi".
C'est beaucoup de colère et de défense des consommateurs Iger de l'évaluation.
Par rapport au boulochage et d'irritation de la peau, les clients d'acheter des vêtements de couleur bleu dans le lac le problème est plus chanceux.
Elle retourne au magasin de trouver un gestionnaire de mémoire que le rapport d'inspection de qualité.
Le téléphone, elle va pour le contr?le de la qualité, de jouer dans le passé, l'appelant à une nouvelle robe de faire le test.
Elle est avec Edgar vendeuse dit.
Ne pense pas que le vendeur dit: Tu vas acheter un bien, l'inspection fait reculer.
Elle a demandé si les vêtements de cisaillement lors de l'examen, que cette robe est qui? A dit: C'est non remboursable.
Après, amis et parents de discuter, on lui a conseillé de parler à la police de plaintes de clients.
Elle est au service à la clientèle, deux d'environ 40 ans de personnel.
Ils ont appelé le manager - etam, ce gars ne le fait pas, en ce moment, sa mère l'appelle à de service à la clientèle a commencé à parler d'Edgar Manager "parler".
Le Directeur a dit "Oui, oui", sinon il n'a pas dit de longues phrases! Après attendre quelques minutes, de commer?ant à son patron, un appel est accepté de retour.
Plus tard, sa mère lui a dit de même pour le rapport de qualité doit également par le commer?ant complexe de cette question, comment peut - on commander des consommateurs de courir! Page_break} {
Il est pas trop tard
En cas de problèmes de qualité Etam, souvent, les consommateurs et les producteurs Etam sont en phase de réflexion, de trouver un plan d'action pour prévenir de tels problèmes se reproduisent, parce que ce n'est pas seulement de sorte que la majorité des victimes des consommateurs, une image plus nuire Etam même conduire à douter de la qualité des services clients, concernant le fonctionnement de l'ensemble de l'économie de marché peut produire effets indésirables.
Les consommateurs ont besoin d'yeux.
Comme les consommateurs, ne peut pas voir la marque de vêtements est une remise, abordables est un aspect de la qualité, mais est également très important.
Sans tenir compte des raisons pour lesquelles les fabricants proposent une vente à rabais, il y a un risque de fraude si le consommateur achète pour des raisons purement économiques.
Par conséquent, avant d 'acheter, les consommateurs doivent prendre en compte le prix et la qualité des produits de manière globale et ne pas chercher à se soustraire à la concurrence.
En outre, les consommateurs doivent être sensibilisés aux droits de l 'homme, et lorsqu' ils achètent des produits dont la qualité pose des problèmes, ils ne peuvent ni avaler ni faire preuve d 'une extrême colère.
La bonne pratique consiste à défendre leurs intérêts légitimes par des moyens légaux, à ne pas exagérer la situation face à des commer?ants peu scrupuleux, mais à trouver des moyens de trouver des clients qui portent plainte, à faire conna?tre leurs problèmes à leurs supérieurs et à les résoudre par des moyens légitimes et raisonnables.
Egg les fabricants doivent réfléchir à prendre rapidement des mesures pour préserver la réputation de la marque.
Les marques bien connues, autrefois bien accueillies et confiantes par les consommateurs, mais aujourd 'hui, les consommateurs se plaignent souvent de la qualité, les fabricants d' Aigle devraient bien réfléchir à la raison.
Tout d 'abord, face aux plaintes et aux contestations de nombreux clients, les fabricants d' Aigle devraient s' excuser auprès des consommateurs, dans l 'espoir que l' image de marque d 'aigle ne sera pas ternie et que la confiance et l' affection des consommateurs envers lui seront rétablies.
Deuxièmement, pour les produits dont la qualité pose des problèmes, les fabricants devraient rappeler tous les produits, afin de procéder à un examen complet.
En renfor?ant la recherche scientifique dans le processus de production des produits, on veille à ce que des problèmes similaires de qualité des produits ne se posent pas.
Contr?le de la qualité
Université des sciences et technologies de TAO Sydney dans la conception de vêtements une interview, de contr?le de qualité de marque de vêtements est le problème des services de surveillance et de tous les pays doivent faire face.
"Pour les autorités de surveillance pertinents, doit suivre des procédures, de veiller à ce que chaque lot de produits doit être soumis, dans le produit avant de gré à gré, non seulement la demande de délivrance d'un document commercial, mais aussi pour chaque lot de produits des documents de contr?le, afin d'améliorer la gestion de La cha?ne de l'industrie de l'habillement.
De vêtements entreprises devraient exiger de tissus, de fournir des rapports d'inspection de qualité de fournisseur d'accessoires et d'autres en amont, le renforcement de la gestion de la cha?ne de l'industrie.
Le plus important est l'établissement d'un système de gestion de système, sur les étrangers de marque de vêtements de production plus à intensifier la surveillance de la qualité, le système complet de saisir le problème de qualité des vêtements ".
En bref, pour Etam un tel a été profondément la confiance des consommateurs et des vêtements de marque, appara?t fréquemment à toutes sortes de problèmes de qualité, il exige de toutes les parties de réflexion, uniquement par les consommateurs, la coopération des fabricants et des autorités compétentes, afin d'aider à eggers de sortir de la situation, de promouvoir le développement sain de l'amélioration de l'ensemble de l'industrie de l'habillement et de l'économie de marché de la Chine.
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