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Il n 'y a pas d' évènements de grande envergure, pas de formules, pas de style officiel, pas de style souple, il n 'y a que des échanges et des interactions réels, naturels et égaux

Comme une nouvelle vague

Le principe de l 'interaction à long terme

Web2.0 à l 'époque, le mode de commercialisation des entreprises est en train de passer d' une communication unidirectionnelle à une communication interactive.

Les gens apprécient beaucoup l 'expérience de leurs clients.

Dans un premier temps, tout blog a consciemment maintenu une atmosphère détendue et dynamique, diluant le sérieux officiel du micro Blog, mais seulement comme un lieu d 'interaction avec les fans.

Pour les clients, la plate - forme de micro - blog est un espace de pmission de la dynamique de la vie d 'entreprise, axée sur l' amélioration de la communication interpersonnelle, l 'humanisation des services de vente et la promotion du partage et de la participation entre les entreprises, les clients et les employés.

Par conséquent, il ne faut pas simplifier le micro - blog en une cha?ne de vente de produits.

Sur une plate - forme de micro - blog, tout le monde s' accroche à l 'eau fine, par le biais de la compréhension quotidienne de la marque de sortie, d' établir une interaction à long terme avec les fans.

Même s' il n 'y a pas d' événement explosif, la communication avec les fans est garantie.

En outre, pour les clients, le plus important est d 'insister sur le fait que l' effet Marketing se manifeste lentement dans l 'insistance, les entreprises doivent comprendre le sens de ce que cela signifie - la plate - forme de microblog n' est pas de faire directement des affaires, mais d 'établir une interaction affective avec les consommateurs.

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Microblog est l 'entreprise devant le public pour présenter l' image, la communication et la communication de la position.

Pour communiquer avec des milliers, voire des centaines de milliers de fans, un ou deux administrateurs ne suffit pas.

Tout le monde encourage les employés de haut en bas à jouer le r?le d 'Ambassadeur de l' image sur le micro - blog, de communiquer sur un pied d 'égalité avec de nombreux fans et de fournir des informations plus intéressantes et plus personnelles.

En même temps que le microblog officiel "fans @ vancl", les entreprises ont mobilisé le personnel pour enregistrer plus de 100 microblogs en un après - midi.

La société pense que trop de règles vont anéantir l 'intérêt de tous, encourager les employés à gérer leur propre micro - blog conformément à leur propre idée, son contenu peut dépasser le cadre de l' entreprise.

Par exemple, vous pouvez indiquer l 'identité de l' employé ou non.

Un grand nombre de "clair ou sombre" employés de tous les types de micro Blog bavarder avec des gens ordinaires, à la fois des stylistes qui racontent l 'histoire derrière le design et des petits employés qui viennent d' entrer en fonctions pendant trois mois pour parler de l 'expérience du travail, de manière à rendre l' image de l 'entreprise de tous les citoyens vivants.

Blog micro Blog a également suivi une ligne de marketing de haut niveau, le patron Chen Nian lui - même se déguisé en super - serveur, dans son micro Blog personnel pour répondre aux plaintes des internautes.

Par exemple, en mai 2010, dans le micro - blog de Sina, le premier blog sur les services: Bonjour à tous, je suis vieux.

En tant que PDG de voyageurs, je suis très inquiet et, en tant que PDG de voyageurs, je peux vraiment ressentir les critiques qui se cachent derrière les attentes des clients, je vous présente mes excuses solennelles au nom de l 'entreprise.

Dans le même temps, veuillez m 'excuser de ne pas pouvoir répondre à tous les utilisateurs des plaintes, mais croyez en notre capacité et notre détermination à corriger les erreurs. ?

En plus de cela, Chen a également utilisé le micro - blog pour pmettre et répondre aux critiques et aux questions des internautes sur la qualité de la qualité de la vie, et avec sincérité et franchise avec les internautes pour partager l 'évolution future de la vie des mortels.

Il y a un gestionnaire de microblog à plein temps qui est responsable de la publication et de la mise à jour des microblogs officiels.

Les gestionnaires sont spécialement chargés de recueillir des informations sur les gens du voyage, y compris sur la situation interne de l 'entreprise, la dynamique sociale, etc.

Les indicateurs d 'évaluation du travail des gestionnaires de microblogs comprennent l' impact, l 'activité et la capacité de surveillance dynamique quotidienne des microblogs officiels, mais sans critères quantitatifs clairs, ils ont une perception visuelle de l' efficacité de leur travail.

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Dans un océan infini de micro - blogs, la célébrité attire toujours le plus les éléments des internautes.

Utiliser l 'effet de la célébrité est un moyen important de promouvoir la micro - blog dans les entreprises, afin d' améliorer la qualité de la micro - blog et d 'attirer les fans sont très utiles.

Les entreprises peuvent utiliser un grand nombre de fans de la célébrité micro - blog pour promouvoir.

En collaboration avec la nouvelle vague au début, les blogs ont lancé le micro - blog sous le nom de "autour du cou" et se sont mis d 'accord avec la nouvelle vague.

Cette manifestation a permis à de nombreuses célébrités de recevoir des visiteurs autour du cou, ils ont publié sur le micro - blog des commentaires, des photos, de nombreux fans ont attiré l 'attention sur les produits et les marques des mortels.

Les entreprises peuvent également faire appel à des personnalités sociales.

Afin de pmettre la "mode civile" de la marque, les gens ont choisi une personnalité authentique, civique, mais aussi une célébrité controversée, Han Han, Wang Luodian comme porte - parole.

Les gens pensent que Han Han - Han et Wang lhodan appartiennent à la "800ème" des représentants qui se battent pour réussir, et dont la personnalité est à la fois conforme à l 'état de développement des jeunes contemporains et à une bonne intégration avec la marque vancl.

En utilisant la première édition de la revue Han Han Han Han Han, le solo de la première édition en bourse, tous les visiteurs sur le micro - blog de Sina ont lancé la seule campagne de "Han Han Han Han Han Han Han Han" solo, tous les fans de micro - blog peuvent participer à la compétition, Le succès de la seconde série peut obtenir gratuitement le solo.

Depuis le lancement de la campagne, près de 4 000 messages ont été pmis et plus de 2 000 nouveaux fans ont été ajoutés à la liste de commentaires sur le microblog.

Grace à la réputation de Han Han Han Han, le site Web de l 'homme a également beaucoup augmenté.

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Afin de mettre en valeur l 'image de marque de la personnalité humaine, le personnage personnalisé des deux porte - parole de tous les objets - ce langage publicitaire qui s' exprime par lui - même et qui est très personnalisé, réel, naturel, non sermonnaire, avec un accent "après 800" pour bavarder avec la société, jouer avec la culture dominante, s' aligner sur la démocratie libérale et la culture de réseau de divertissement.

Tous les objets avec des descriptions de vie honnêtes, les internautes créent une forte résonance, la compétition pour télécharger et pmettre pour "aimer..."

Non.

Oui.

Non.

Je suis...

Pour une description de base de l '?uvre de l' utilisateur PS, l 'objet de l' entreprise comprend toutes sortes de personnalités publiques, y compris des personnages de jeux en ligne, QQ, le batiment de la vision centrale, etc.

Le style linguistique de l '?uvre PS est très différent ou cynique, humoristique ou émouvant.

Sina micro - blog est une plate - forme importante pour la création et la diffusion d 'objets.

Les microblogs officiels de tous les visiteurs ont lancé une campagne de diffusion de l '?uvre ps de tous les personnages pour le solo, qui a contribué à la popularité de tous les objets, tandis que de nouveaux modèles verts ont été mis au point pour guider les internautes dans le partage et la participation afin de réduire les risques de malveillance.

Pour tous les objets, les gens ne tentent pas de contr?ler l 'évolution de l' événement, mais de respecter et de respecter la créativité et l 'expression authentique de l' auteur du PS.

A l 'heure actuelle, la recherche du mot clé "tout objet" sur le micro - blog Sina, près de 150.000 microblogs ont déjà été associés.

Lorsque les oeuvres d 'objets sont si puissantes que la visibilité de tous les voyageurs au jour le jour, beaucoup d' autres groupes cibles qui ne connaissaient pas les gens, y compris les gens du travail, les élèves, qui aiment les choses fra?ches du Web, commencent à s' intéresser aux marques de tous les voyageurs.

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Pour les blogs, le nombre de micro - blogs est limité et plus fragmenté, il est approprié de parler de "petites choses" ou de détails.

Ce n 'est qu' en éliminant la bureaucratie et le style souple que l 'on peut parler de certaines choses qui intéressent vraiment les utilisateurs, avec des sentiments réels, que l' on peut gagner la poursuite active des fans.

Ainsi, tous les visiteurs ne font pas de communiqués de presse sur le micro - blog officiel, ne répondent pas aux fans, parlent la langue du réseau, les mots oraux "Ah, ah, oui" et les fans se sentent aimables au lieu de lire des communiqués de presse.

Si le contenu du micro Blog est limité aux entreprises elles - mêmes, peu de sujets, il est plus difficile d 'attirer l' attention des fans.

Afin de rapprocher les marques et les fans, les microblogs ne sont pas remplis de produits de présentation ou de contenu publicitaire, mais seulement de distribution, de service de retour, de répondre aux questions des clients et des sujets de conversation comme les femmes, les célébrités, les nouvelles, etc.

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Le microblog d 'entreprise n' est pas un monopole d 'entreprise, les fans ne sont pas seulement des destinataires d' informations, mais aussi des producteurs de contenu, des diffuseurs d 'informations et des acteurs.

Le développement régulier des activités et des thèmes de conception sur le micro - blog peut répondre à l 'esprit créatif des fans et à leur volonté de partager, mobiliser l' enthousiasme des fans pour le micro - blog des entreprises.

Les blogs mettent souvent en ?uvre sur le micro - blog des activités qui sont étroitement liées aux affaires et qui intéressent les utilisateurs.

Par exemple, un dollar par seconde pour tuer des vêtements d 'un co?t initial de 888 Yuan, voler des t - shirts pour l' anniversaire de l 'immeuble, offrir des ventes aux enchères de produits dans le cadre d' une campagne d 'intérêt général "crayons contre batiments scolaires", tuer en seconde le magazine "Solo" et lancer une campagne de "cash - stop" après la publicité en plein air des porte - parole de la marque Han Han et Wang Luodian.

Le thème nouveau et concret est la principale raison pour laquelle les utilisateurs de microblog sont invités à participer à des débats interactifs.

Selon les données publiées par le dcci, 38,13% des utilisateurs utilisent des microblogs pour discuter de sujets d 'intérêt commun.

Quand il n 'y a que 4000 fans de blog, un micro - blog a été envoyé aux fans de Yao Chen, premier degré d' attention: il s' agit d 'offrir un peu de bien - être aux 210 000 fans de Yao Chen, espérons que les fans de Yao Chen parleront, comment fonctionne - t - il?

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Tout le monde à partir de l 'esprit des fans pour construire un micro - blog, en mettant l' accent sur l 'interaction de micro - blog, en mettant l' accent sur l 'utilisation de micro - blog pour faire un bon service à la clientèle.

Par conséquent, tous les microblogs a suivi les réactions des utilisateurs sur les produits et les services de l 'entreprise, tous les jours sur la plate - forme de micro - blog pour rechercher le mot clé "mortel" et rechercher tous les échanges sur les mortels.

Afin d 'améliorer la collecte de l' information, contrairement à la plupart des micro - blogs d 'entreprises qui n' ont même pas d 'intérêt, les visiteurs ajoutent beaucoup d' attention, au maximum près de 2 000 personnes, presque au - dessus du seuil de la nouvelle vague de micro - blog, qui couvre un large éventail de personnes, notamment des célébrités, des entreprises, le monde de l 'informatique, les médias et les clients.

Il permet de se tenir au courant de l 'évolution du marché et de répondre aux questions pertinentes dans un premier temps, plut?t qu' un dialogue structuré entre les clients et les entreprises.

Pour les utilisateurs de microblog, les utilisateurs sont un groupe d 'utilisateurs de haute qualité, souvent dans l' esprit de ne pas avoir peur des petits, n 'a pas peur de dire "sur le micro Blog, ils ont exprimé leurs vues et recommandations sur les gens ordinaires, se soucient d' eux - mêmes, Les propositions qu 'ils ont faites et les échanges avec leurs collègues de différents secteurs, il est possible d' améliorer immédiatement.

Le retour de la marchandise de tous les passagers à l 'origine de trois ou quatre processus, il faut renvoyer le produit, le contr?le de la qualité par les passagers, puis envoyer de nouveaux produits.

Il y a des clients sur le micro - blog qui proposent ce processus à tous les clients, dans l 'espoir de raccourcir le processus, dès qu' ils re?oivent le retour, les nouveaux produits.

Les clients ont écouté attentivement cette proposition et l 'ont adoptée, adaptant le processus en un retour direct, qui ne peut être effectué qu' au moyen d 'un seul téléphone.

Cette attitude hypocrite a gagné la sympathie et l 'éloge des clients.

Tout le monde est d 'adhérer à cette nature de micro - blog de marketing, de sorte que les microblogs sont de plus en plus un maillon important de la promotion de la marque.