Wal - Mart: Le Premier Secret

L'un est le

Nous sommes arrivés au premier arrêt, à Hangzhou "Wal - ma" East New Branch.

Le Directeur principal de la société chinoise Wal - Mart, changshenjo, nous a dit que la gestion de Wal - Mart était parallèle à l 'architecture standard mondiale, c' est - à - dire que chaque magasin pouvait être reproduit, que les nouveaux magasins de l 'est avaient fait le tour de l' est, et que le fonctionnement des supermarchés de Wal - Mart dans l 'ensemble de la Chine comptait.

Le nouveau magasin est situé dans la nouvelle route est de Hangzhou, la région avoisinante était autrefois un poêle de Hangzhou, hangoxy et d 'autres entreprises d' état, mais aujourd 'hui, bien qu' il ait été déplacé, il est loin d 'être commercialement prospère.

Bien s?r, nous savons que c'est dans les zones rurales de sélection de sites uniques de Wal - Mart, autour de la ville.

La question est: dans le détail de la concurrence féroce, Wal - Mart en lots ne sont généralement pas bien, comment faire la popularité? "Quand dans le commerce de détail et la concurrence n'est pas suffisante, Wal - Mart peut compter sur la marque propre, mais maintenant géants mondiaux de détail sont déjà entré, uniquement par la marque certainement pas si l'esprit".

李棟如 que.

"Porte" bien s?r tous dans le magasin.

Que fait un tour dans le magasin, on a vu des portes.

Par exemple, il y a toujours une rangée de bancs en bois pour se reposer au coin du passage; un scanner de prix est installé sur le mur et les clients peuvent à tout moment vérifier le prix de leurs produits.

Mais en plus, nous ne voyons pas d 'autres portes, dit Li Dong, "il ne semble pas beaucoup moins cher que les autres supermarchés".

"Avez - vous remarqué que le passage entre nos plateformes est plus large?", a rappelé Zheng Lin, Vice - président permanent du nouveau magasin de Walmart - Est, que la largeur de la plate - forme de Walmart est une norme mondiale: au moins 1,5 mètre.

En effet! "Et?" dit Zheng Lin Shu, à Wal - Mart, tous les produits vendus dans l 'étagère sont des produits de première nécessité, alors que les produits les plus avantageux sont toujours les plus visibles.

Dans le nouveau magasin de walmarton, il y a beaucoup d 'employés qui n' ont pas une ou plusieurs épingles (PIN) sur leurs vêtements de travail.

Ne sous - estimez pas cette petite épingle.

Dans les plus de 9000 magasins de Wal - Mart dans le monde, chacun a une aiguille qui représente sa propre boutique, de nombreux employés ont aussi un passe - temps pour la collecte de seringues, et une fois que le travail est excellent, il est possible d 'obtenir cinq récompenses différentes.

Une petite épingle, reflétant la "force" de la culture Walmart.

En réponse, Li Dong, admiré par les cinq sens, a dit à changshenjo qu 'il avait étudié attentivement la culture d' entreprise de Walmart, ce qui a abouti à la conclusion que la culture d 'entreprise est l' arme la plus puissante du "monde solitaire" de Walmart, et que la culture de Walmart est centrée sur l 'être humain, le plus important étant de "permettre au personnel de commettre des erreurs".

"Aucune entreprise ne peut le faire."

Il a dit.

"Au Wal - Mart, l'erreur n'appelle pas d'erreur, est l'occasion de faire le point.

鄭林樹(shù) explique la raison, vise également à encourager l'innovation, parce que le secteur de la vente au détail est vendu sur la surface du produit, est en fait le service, et c'est des détails de service fiable.

Il ne nous a dit un cas classique: dans un supermarché Wal - Mart, en raison de la fermeture de moins de clients, les supermarchés ne laissant une caisse, fait beaucoup de plaintes de clients.

C'est un superviseur a trouvé, il a longtemps pensé un soir, de trouver des solutions: avant la fermeture d'une heure, par le client, pour la prévision de trafic, ce qui permet de déterminer combien de Caisse doit être mis de c?té.

Axée sur la population, dans le cadre de l'Organisation de Wal - Mart reflète plus clairement.

Dans la région de bureau de l'administration de Wal - Mart Dong Xin Dian, Bureau du Directeur général d'environ entre 15 carrés, Directeur général, y compris, le plein à ras bord assis à 8 personnes.

錢(qián)申 Joe dit que le supermarché Wal - Mart mondiale, parce que le client est le "patron", tandis que les salariés directement par le service à la clientèle, les partisans des cadres, des employés de la prestation de services.

Cette scène ne vois Li a dit, "mon Bureau qu'ici surtout, rien que moi.

"Pour autant que je sache, Wal - Mart, le personnel n'est pas l'option de motivation, comment avez - vous fait de retenir les travailleurs?"

Après une série de soupir, envie, Li a présenté un problème aigu.

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Cette question est également de nombreux soucis populaires zheshang où, de plus en plus de concurrence, le talent de plus en plus important, et qui est capable de retenir les gens, qui peut être continue de cro?tre, mais comment peut - on retenir les gens, si on doit donner

"On n'a pas d'option d'incitation, mais on prévoit une augmentation de l'espace il y a assez de carrière".

Des doutes sur Li, autoritaire, de répondre à 錢(qián)申 Joe est incontestable.

Dans son avis, tout le monde n'est pas né pour faire le patron ou des actionnaires, une carrière si séduisant, le plus important est le développement de l'espace de carrière.

錢(qián)申 Joe confiant, Wal - Mart a cet espace.

Elle a pris à la presse d'un "Plan de formation de 52 semaines, tous les employés de plus de 300 Dong Xin Dian doit participer à ce programme de formation, dans ce programme de formation, le premier jour de l'induction de la formation, la formation de sujets une fois par semaine, de formation des différents types de travail, et de 30 à 60 jours, le recul de la formation 90 jours.

En plus de cette formation, à Wal - Mart, et un centre d'apprentissage.

錢(qián)申 Joe avec nous, dans le Centre d'apprentissage de Dong Xin Dian, c'est une chambre avec le Directeur général de l'Office de la taille, de la salle des ordinateurs de deux machines d'apprentissage, chaque ordinateur est installé un programme d'apprentissage autonome, les travailleurs en fonction de leur temps de régimes autonomes d'apprendre, apprendre le cours jusqu'à 70 la porte, chaque fois que l'apprentissage est automatiquement enregistré, mais aussi des cours obligatoires de rappeler - système employé dans le délai prescrit.

Toute la formation afin de répondre aux aspirations de développement personnel.

Au Wal - Mart, cette formation nuancée est employé, de cohésion forte adhésifs, un certain nombre de salariés dans ce système de formation, à partir de la mémoire d'un vendeur de croissance pour les cadres supérieurs.

Les statistiques montrent que le Directeur général Wal - Mart de tous les talents locaux comme par la Chine.

Zheng Lin Shu nous a dit qu 'il avait grandi à partir d' un vendeur d 'un magasin de walma, dans le Fujian, et que ce processus n' avait duré que sept ou huit ans.

Walmart a été créé en 1962 dans l 'Arkansas par le fameux personnage américain du commerce de détail, m. Sam Walton.

Après plus de 40 ans de développement, volma est devenu le plus grand employeur privé des états - Unis et la plus grande cha?ne de détaillants du monde.

à l 'heure actuelle, Wal - Mart a plus de 900 commerces dans 15 pays du monde, avec 60 marques, employant plus de 2,1 millions de personnes et 200 millions de clients par semaine.

Wal - Mart est entré en Chine en 1996, a ouvert la première place Wal - Mart à Shenzhen et a ouvert 338 magasins membres de Sam.

En 2010, la société volma a une fois de plus remporté le top 500 de fortune dans le monde et a été classée au premier rang parmi les entreprises de détail dans le magazine Fortune, les entreprises les plus appréciées en 2010.

Région / pays d 'opérations mondiales de volma: 15 pays.

Nombre de magasins de Walmart dans le monde: plus de 9 000.

Nombre total d 'employés: plus de 2,1 millions.

Volma Global Sales in 2011: 419 milliards de dollars.

Nombre de magasins chinois à volma: 338.

Nombre de chinois en ville: 124.

Nombre de salariés chinois: plus de 90 000.

La proportion de la main - d '?uvre chinoise est de plus de 99,9%.

Pourcentage de femmes occupant des postes de direction dans les équipes de direction: environ 40%.