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    Le Service Est ACE N'Est Pas Facile De Jouer Un Morceau

    2011/7/7 13:39:00 50

    李凱洛 Service Ace

    Dans un marché concurrentiel, le service est ACE n'est pas facile de jouer un morceau


    L'objectif de toutes les affaires afin de créer et de retenir les clients, les clients est le seul centre de profit.

    C'est ma?tre de gestion mondiale de Peter F. Drucker (Peter Drucker) de mots.

    Mais, comment conserver les clients? "Reste" ou "flux" important? C'est peut - être la préoccupation de tous les commer?ants.


    De nombreux gestionnaires estiment que seuls la fourniture d 'un produit unique permet de gagner et de retenir les clients.

    Toutefois, dans la réalité actuelle, il est difficile de différencier les produits des entités.

    De nombreuses entreprises ont donc recours à la marque de marketing, de techniques de publicité et de pensée non conventionnelle.

    Toutefois, le degré de satisfaction des clients est encore plus faible qu 'il y a plus de 10 ans.

    Dans l'entretoise de plus en plus de produits, elle - même dans le cas de plus en plus petites différences, la concurrence entre les entreprises déjà la concurrence n'est pas un simple produit, mais englobent la marque, de technologie, de prix, de services, de talents, de la concurrence d'un complexe de canaux, et ainsi de suite.

    En raison de la différence entre les marques sur le marché et les produits de très petites, si un produit spécifique sur le marché et d'autres marques de comparaison, il n'y a rien de spécifique, et comment faire pour un vieux client à long terme ou comment attirer de nouveaux clients? Depuis longtemps, souvent utilisé par les détaillants est un acheté quelques, etc. une remise immédiate de la promotion des compétences, et dans le développement à long terme de l'entreprise de ces procédés est pour tuer la poule aux ?ufs d'or, afin de parvenir à un développement durable à long terme, les entreprises doivent mettre l'accent sur la concurrence globale hors de prix.


    Pas difficile de voir, quand de graves de produits homogènes, le prix de la guerre jouait le bénéfice de l'espace est plus mince, un service est la clé de la compétitivité des entreprises.

    Les entreprises, afin de refléter l'aliénation à concurrence de voyager, ont loué "service de carte".

    Tu la propagande "star service", j'ai lancé "cinq étoiles expérience", vous la propagande "la vérité de services", j'ai dit "de la famille des services"; "la nounou de services", je suis "services", et ainsi de suite, certains disent que c'est un concept de "pan de service ère".

    Vrai faux service, service, on ne peut nier que nous sommes de plus en plus conscients de l'importance des services pour la commercialisation.

    L'enquête a découvert, 70% des consommateurs parce que les services pour changer de marque de choix.

    Comment les consommateurs de conna?tre la culture sa propre marque, de manière à personnalité distincte de style dans le marché unique, de nombreuses entreprises de vêtements de marque de service comme caractéristique importante avec d'autres de marque de distinction.


    Comment comprendre le "service" dont nous parlons tous les jours?

    Marketing

    L 'Association définit le service comme ? l' activité, l 'intérêt ou le sentiment de satisfaction qui sert à vendre le produit ou à le vendre avec le produit ?.

    Philip Kotler, le père de la marketing moderne, divise la valeur des services aux consommateurs en trois éléments: valeur de base, valeur de base et valeur ajoutée.

    Il a estimé que la valeur de base, la valeur de base et la valeur ajoutée des services représentaient respectivement le verbatilus, les Calyx et les pétales, ce qui permettait aux consommateurs d 'avoir une bonne expérience d' un service donné.


    Sur un marché très concurrentiel, le service est vraiment un atout, mais pour bien jouer cette carte, est un problème pour de nombreuses entreprises de vêtements.

    Un service chaleureux et attentionné est simple à dire, en fait beaucoup de gens ne comprennent pas, et encore moins comment le faire.

    Il y a beaucoup d 'entreprises de vêtements qui comprennent encore le service à la surface du processus de vente, encore loin de la marque de service.

    Même certains opérateurs pense que le service est un service d'investissement, n'est pas capable d'apporter des bénéfices pour les entreprises et, par conséquent, ne peut pas faire le Service de ne pas faire le service, à éviter les besoins des consommateurs, dans la mesure du possible de l'éviter.

    En fait, un autre point de vue, le service est produit, est un contenant plus de valeur et de marchandises pratique, dans une certaine mesure que visible du produit est de plus en plus important.

    Dans le contexte du marché de nouvelles idées de fond et, dans le contexte de la technologie, de la gestion des actifs des clients à "la notion de client - centrique" injection sans précédent de la connotation.

    "Client" n'est plus seulement des activités de commercialisation et de devenir le point de départ, une constante, de la gestion des ressources internes et peuvent être différents.

    "Orientée client" n'est pas seulement un concept et un slogan, mais une mesure, procédé de gestion de fonctionnement.

    Comme la gestion d'entreprise, qui peut prendre le pouls de la demande des clients, qui a plus de compréhension pour le service, pour l'analyse des tendances, de saisir la tendance, ce qui sera considéré comme une partie importante des services de commercialisation, qui pourront faire de profondeur et de services bien, à l'air.


    Face à la convergence des produits, à la convergence des prix, à la convergence de l 'environnement commercial et à l' homogénéité croissante des groupes de consommateurs, l 'utilisation de la valeur d' image de marque pour promouvoir la valeur ajoutée des produits, grace à la valeur de service de la marque, accélérer la réalisation de la valeur des produits, est devenu un consensus pour que les entreprises de vêtements triomphent.

    Toutefois, contrairement à l 'ancien système de services, les services modernes sont davantage axés sur l' humanisation, la personnalisation et l 'innovation.

    étant donné que les besoins et les attentes des clients changent, il faut continuer à innover dans le service afin de respecter l 'orientation de la clientèle.

    Bien s?r, le mode de service n 'est pas le seul.

    Service Pattern

    Il n 'y a pas non plus une forme de service que tous les clients aiment.

    Le service est invisible, Mutant et aléatoire, il a besoin d 'un personnel de traitement, de travail créatif pour fournir aux clients des services personnalisés.

    Qu 'il s' agisse de la diversification du contenu des services ou de la personnalisation des modes de service, il faut que le personnel des services essaie d' innover.


    Toutefois, l 'innovation est facile à décrire et difficile à faire dans n' importe quel secteur, et il faudrait mettre davantage l 'accent sur l' innovation dans le secteur des services si l 'on veut que les consommateurs aient une impression durable et profonde de la concurrence.


    Méticuleux, des détails, de slogans créatif de service n'est pas vide, mais par des valeurs de base, la valeur de base et de la valeur ajoutée de la commune, c'est une sorte de réglé dans des actions concrètes de subtilité.

    D'une certaine manière, attribuée peut être simple comme un mot, c'est pour attirer l'attention sur les détails de la demande de l'utilisateur.

    Un système de service client excellent, grace à de meilleurs services d'excellentes d'attirer et de service à la clientèle, pour une plus grande efficacité et une bonne qualité de répondre aux différents besoins des clients, de sorte que les clients bénéficient plus abordable, un service plus intime, un travail d'entreprises sur la route de services bien à faire.


    En outre,

    Marketing

    Il est également essentiel d 'introduire des innovations efficaces pour permettre aux consommateurs d' investir leur temps d 'initiative dans l' interaction avec les marques, par le biais d 'idées créatiet non conventionnel, en se concentrant sur les détails, l' exécution, le souci de la communication, par le biais de services d 'intervention approfondie, certains éléments étonnants ou personnapersonnapersonnapersonnapersonnapersonnapersonnapersonnapersonnapersonnapersonnapersonnapersonnapersonnapersonnalisé, afin d' accro?tre la valeur ajoutée du produit, d 'améliorer l' image de marque, tout en répondant à l 'évolution de la demande de consommation de plus en plus à la satisfaction des consommateurs de la valeur de la valeur d' une plantplantplantplantplantplantplantplantplantplantplantplantplantplantplantplantplantplantplantplantplantplantplantplantplantplantplantplantplantplantplantplantplantplantplantplantplantplantplantplant, afin de pférer la valeur de la valeur de la valeur de la valeur de la valeur en fin de compte, attirer et retenir les clients.

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