Vente Au Détail En Réseau

Le commerce de détail en ligne présente des inconvénients immédiats pour les entreprises traditionnelles en raison de ses caractéristiques supranationales, géographiques et peu co?teuses, qui sont plus conformes aux habitudes de consommation actuelles des consommateurs.Face à ce défi, les entreprises traditionnelles de commerce de détail ne peuvent évidemment pas se dérober à des concessions.Les entreprises traditionnelles de détaillants doivent d 'abord définir clairement leurs différences et leurs caractéristiques avec leurs concurrents pour éviter de se lancer dans la voie de l' innovation.

Logistics Characteristics of Network Retail and Substantive retail

Les principales différences entre le commerce de détail en ligne et le commerce de détail des entités sont liées à la structure des produits, au lieu de transaction, au mode de transaction, aux modalités de livraison des marchandises et, partant, à leurs avantages et inconvénients respectifs:

Dans le commerce de détail en ligne, les produits de base sont virtualisés, diversifiés dans l 'espace et très variés, mais ils sont visibles par les consommateurs, et encore moins accessibles, et doivent être distribués aux consommateurs et facturés sur place (ou confirmés sur place) pour que les transactions commerciales soient conclues.

Dans le commerce de détail de l 'entité, les biens sont placés en nature et sont visibles, accessibles et plus accessibles aux consommateurs.En outre, le consommateur effectue une transaction commerciale après avoir payé sur place.

De ce fait, les ventes de marchandises à leurs clients constituent la principale différence entre le commerce de détail en ligne et le commerce de détail en entité, de sorte que la "distribution urbaine du dernier kilomètre" est la clef du succès et de l 'échec des ventes de détail en ligne.Analyse minutieuse de la vente au détail sur Internet et physiqueLogistiqueLes caractéristiques sont très importantes.Nous allons maintenant procéder à l 'analyse et à la description de cinq aspects des flux de marchandises, de la gestion des stocks, du traitement des commandes, de la distribution des marchandises, de la logistique inversée, etc.

Les ventes de marchandises à leurs clients constituent la principale différence entre le commerce de détail en ligne et le commerce de détail en entité, de sorte que la ? distribution urbaine du dernier kilomètre ? est la clef du succès et de l 'échec des ventes de détail en ligne.

Flux de marchandises

Par rapport à la vente au détail proprement dite, la vente au détail en réseau utilise la facilité Internet pour présenter des marchandises virtuelles et des informations connexes aux clients finals et recevoir directement les commandes des clients en ligne, puis en distribuant directement les marchandises commandées par les clients aux clients finals, évitant ainsi la cha?ne de distribution logistique intermédiaire des entreprises traditionnelles entre les centres de distribution et les magasins de détail.

Toutefois, par rapport à la vente au détail en réseau, la vente au détail de l 'entité ne distribue pas la commande finale à la cha?ne de distribution logistique entre les mains du client final, mais se fait par l' intermédiaire du client jusqu 'au magasin et achète directement les marchandises de l' entité.

Bien que l 'approche "maison" de la vente en ligne de détail facilite les achats pour les clients, la complexité de la distribution de marchandises qui en résulte accro?t considérablement les co?ts et les difficultés de gestion de la logistique (ce qui sera précisé dans la partie IV de la livraison en série).

Gestion des stocks

Variétés

La vente au détail physique est un équilibre de l 'offre et de la demande axé sur la demande, venduProduits de baseLes variétés étant limitées sur le plan géographique, la gamme des produits est limitée.Les ventes en ligne de détail, qui couvrent autant que possible la demande des consommateurs, ne sont pas soumises à des contraintes géographiques et temporelles et sont donc très nombreuses.En outre, la présentation virtuelle des marchandises, l 'acceptation de réservations par les clients sans qu' il soit nécessaire de disposer de stocks réels, ce qui augmente considérablement le nombre de produits nouveaux et non vendus.

Les attributs ABC des produits de base (c 'est - à - dire leur best - seller) sont fréquemment transformés.

Volume

Les ventes au détail de l 'entité sont soumises à un certain nombre de conditions de sécurité, en fonction du cycle de passation des marchés et du niveau de logistique des fournisseurs, mais les stocks peuvent être réduits au minimum, voire supprimés, pour les produits C ou d qui ne sont pas vendus à bon marché.

En ce qui concerne la vente au détail par des entités, bien qu 'elle soit également soumise à des contraintes liées au cycle de passation des marchés et au niveau de logistique des fournisseurs et qu' elle exige la conservation d 'un certain nombre de stocks s?rs, il est essentiel de conserver des stocks pour les produits C ou d qui ne sont pas commercialisés à bon marché.Cette caractéristique est définie dans l 'industrie comme un phénomène à longue queue.

En conséquence, la base des produits non vendus dans le commerce de détail en ligne est énorme et le nombre de jours de stockage est élevé, mais le stock moyen de chaque espèce ne doit être maintenu qu 'à un faible niveau, à condition qu' il soit ? disponible ?.

Dans le cas des produits de la catégorie A, il s' agit essentiellement des produits auxquels s' applique le principe de la répartition des ventes des variétés ? 2 / 8 ?, et la tendance à la hausse est encore plus marquée à mesure que les variétés et les volumes augmentent.Dans le même temps, il y a eu des stocks importants et des envois promotionnels.

Volume

Oui.Vente au détailDans la mesure où le nombre et la portée des variétés et des produits de base sont limités, les spécifications des produits sont relativement stables et uniformes.

Toutefois, dans le commerce de détail en ligne, l 'emballage des marchandises est très large en raison de la grande diversité de la base et de l' intégration des différentes catégories.Bien qu 'il s' agisse de produits intermédiaires (de la taille approximative des ordinateurs portables), il y a aussi de grandes possibilités de produits de très petite taille et de très grande taille.

Les règles d 'emballage pour les produits de base sont également importantes pour la logistique du commerce de détail en ligne, et la probabilité de voir appara?tre des produits non réglementés augmentera considérablement en cas de forte augmentation du nombre de variétés.

Ainsi, dans le cadre de la vente au détail en ligne, la logistique sera confrontée aux problèmes suivants:

1) Comment faire face aux dimensions dispersées de l 'emballage et aux facteurs commerciaux irréguliers?

2) Les petites marchandises peuvent être de plusieurs dizaines de fois différentes de celles des marchandises moyennes et, si l 'on utilise des conteneurs de taille moyenne uniformisés, le chargement d' un grand nombre de petites marchandises entra?nera une baisse du taux de chargement des conteneurs et une sélection de ceux - ci lors du ramassage manuel.Comment résoudre ce problème?

3) Comment s' adapter à des emballages polyvalents lorsque la taille du chassis et du site d 'entreposage est relativement stable?

L 'accent est mis sur la préformation des marchandises selon les spécifications et les taux de Best - seller et sur la définition de différents modèles d' inventaire en fonction de différentes classifications.

Traitement des commandes

1) Unité de livraison

Dans le commerce de détail, les unités commandées sont divisées en palettes entières (en vrac), bo?tes entières (en bo?tes entières) et bo?tes en vrac (en démolition) pour différentes tailles de magasins de détail.Lors de la sélection des commandes, le Centre de distribution effectue des opérations différenciées selon les unités de livraison.

Dans le commerce de détail en ligne, la grande majorité des unités commandées sont dispersées en raison de la distribution individuelle.Le Centre de distribution doit procéder à la sélection zéro de tous les produits.

2) taille des commandes

Dans le commerce de détail matériel, la plupart des lignes de commandes (nombre de commandes) pour les magasins de détail sont plus de 10 (à l 'exception des commandes d' urgence spéciales) et, dans le cas des grands magasins, les commandes peuvent atteindre des centaines de variétés; le volume des commandes pour chaque type de marchandise dépend de la taille des ventes de magasin, mais la plupart du temps de la bo?te.

Dans le commerce de détail en ligne, les habitudes d 'achat des clients individuels se traduisent généralement par une petite variété, un petit nombre, plus de 50% des clients individuels ne commandent pas plus de cinq produits en une seule fois.

Toutefois, avec l 'expansion spectaculaire de la base des stocks de variétés commercialisables et la diversification complète des catégories de clients, la logistique devra faire face à l' expansion et à l 'évolution des habitudes de consommation futures suivantes:

A) Le nombre et le volume des commandes augmenteront - ils rapidement?

B. Comment les commandes sont - elles réparties entre les différentes catégories?

C) La tendance à la hausse des commandes intercatégories est - elle évidente?

Individualisation

1) Traitement

Comme la vente au détail en ligne s' adresse à des clients individuels différents, des modalités de promotion telles que l 'achat de cadeaux, les ventes groupées, etc.Il faut pour cela que les centres de distribution effectuent des opérations secondaires de traitement des marchandises vendues à des degrés divers (y compris le double traitement physique et systémique).

Le traitement simple des marchandises en nature, par exemple l 'enroulement de rubans adhésifs pour différentes marchandises achetées à titre gracieux, peut se faire de deux fa?ons à partir du système: premièrement, il n' y a pas de traitement et, deuxièmement, la conversion (transformation) d 'une grande variété de produits auparavant différents (considérés comme des matières premières) en nouveaux produits de vente par le biais de la méthode Bom (Bill of Materials Logistics List).