Le Consommateur Re?oit De Mauvais Produits & Nbsp

En 2011, le micro - blog est devenu un outil important de contr?le de l 'opinion publique.Sur le micro - blog, les gens peuvent faire entendre leur voix et défendre leurs intérêts, mais où sont - ils?

C 'est la fête des Nuggets.ShoppingPour les internautes, il ne fait aucun doute que les consommateurs ressentent à l 'avance l' ambiance de promotion intense de l 'électricité, mais après le carnaval de l' achat en ligne, les fraudes de prix, les descriptions de marchandises ne correspondent pas à la réalité...Les consommateurs qui se ressemblent à ce carnaval de l 'achat en ligne se sont multipliés.Récemment, le centre financier du réseau chinois a re?u une plainte d 'achat en ligne.ConsommationSur le micro - blog, il dit qu 'il y a une tache et une rayure évidentes sur la robe achetée en ligne par Mombasa.Il a été vérifié que la situation du consommateur était bien réelle, et les journalistes ont appelé la ligne téléphonique "Mombasa" pour vérifier que le client affirmait que "l 'expédition était énorme et [la marchandise] ne pouvait pas être vérifiée".Les raisons de la fréquence des achats en ligne de biens et de services de qualité médiocre: la concurrence des prix fait baisser les prixQualité, le modèle B2C (Business to Consumer) n 'est plus approprié.

Consumer: Internet shopping is not safe

Il n 'y a pas de temps pour vérifier les livraisons.

Katya a dit à la journaliste que c 'était la première fois qu' elle faisait ses achats sur le site Web "Mombasa" et qu 'elle achetait la marchandise "robe à manches longues et décorative de la mode.Après avoir re?u la marchandise, elle a trouvé sur la robe de nombreuses taches et marques très visibles, et a dit: "il y a de l 'huile sur la robe, des empreintes de stylo, des rayures de soie, je soup?onne que les marchandises re?ues sont des échantillons ou même des objets anciens utilisés pour la deuxième vente!".Bien que l 'autre ait promis de changer, il se sent toujours blessé.Elle s' interroge également sur la manière dont le contr?le de la qualité est effectué au moment de l 'expédition "Mombasa" et sur le fait que les acheteurs en ligne ne se sentent pas en sécurité dans la première étape.

Pour ce qui est de la meilleure image, la journaliste appelle "Mombasa" le service d 'assistance téléphonique 4007162828, consultez le personnel de service après - vente.Une fois informé de cette situation, le personnel du service après - vente a indiqué qu 'il y avait un risque que l' inspection de l 'entrep?t n' ait pas été effectuée, ce qui aurait entra?né l 'envoi de la marchandise en question au client ou un problème de logistique en cours de livraison.Le service après - vente dit: "chaque produit vendu par Mombasa est emballé par le marchand avant d 'être vérifié de qualité.Monbasa envoie en moyenne des centaines de milliers de colis par jour et il n 'est pas possible de les inspecter au cas par cas, ce qui n' exclut pas que des anomalies se produisent et que Mombasa puisse fournir des services de retour et de retour aux consommateurs. ?Le service à la clientèle affirme que, bien que la marchandise soit vérifiée par l 'entreprise avant l' expédition, elle fait l 'objet d' une transaction directe avec le client par Mombasa, de sorte que la responsabilité ne peut pas être entièrement imputée à l 'entrepreneur.

Experts: le modèle B2C de faible qualité résultant de la concurrence des prix n 'est plus approprié

Un journaliste du centre financier et économique du réseau chinois a interviewé le Directeur général du réseau spatial sur les raisons de l 'achat actuel de sites Web, les solutions, etc.Selon Zhuang Shuang, le développement du commerce électronique en Chine est maintenant dans une phase d 'étranglement, le modèle B2C est devenu inopportun et le modèle o2o est relativement parfait.

Selon Zhuang Xiaoshi, derrière les images de l 'achat en ligne, les commer?ants sont très ennuyeux.Comme les consommateurs ne peuvent pas vraiment sentir la qualité des produits sur le réseau, les consommateurs ne peuvent alors que poursuivre des prix bas et non la qualité.Pour garantir leurs bénéfices, les commer?ants n 'ont d' autre choix que de faire des rabais de qualité.Ainsi, dans le modèle B2C, les commer?ants ne sont plus en mesure d 'équilibrer les ventes et la qualité des produits.Par exemple, avec la plate - forme "Taobao", Taobao ne fait que remonter le chiffre d 'affaires, alors que les commer?ants ont beaucoup à calculer.

Afin d 'assurer la qualité des produits et de maximiser la proximité entre les descriptions de produits et l' expérience des journalistes, un certain nombre de sites Web d 'entreprises ont lancé des points sur les descriptions de produits.A cet égard, Zhuang Shuang a estimé que "ce n 'est pas très important!" a déclaré qu' en raison de la virtualisation du réseau, ces données peuvent être falsifiées, les commer?ants peuvent enregistrer beaucoup de faux comptes pour les décrire et les marquer.Les descriptions de produits sont donc très élevées, mais ce n 'est pas le cas.Le consommateur a dépensé 15 yuan pour acheter des marchandises en ligne, a constaté que les marchandises et les descriptions ne correspondaient pas, il ne veut généralement pas dépenser 10 yuan de fret pour rentrer chez lui, ou pour doubler le fret, c 'est cette tactique psychologique que joue l' électricien.

Pour ce qui est de la fréquence des fraudes de prix en ligne, Zhuang Xiao analyse que les fraudes de prix sont aussi fréquentes en ligne, mais les fraudes de prix en ligne ne sont pas aussi évidentes qu 'en ligne, car il est difficile d' enregistrer les prix en ligne, mais les fraudes de prix sont facilement détectées et enregistrées en ligne en raison de la consommation enregistrée.En outre, une variété de plates - formes d 'achat en ligne, les consommateurs peuvent également comparer les prix.

Johnny To

ModeIl a expliqué que ce modèle était un modèle d 'entreprise en Europe, chaque site d' achat ayant son expérience en ligne.Ce magasin d 'expérience ne vend pas de marchandises, il peut y avoir une véritable expérience, tous les produits de la ligne d' essai.Après avoir expérimenté les marchandises, si les marchandises en ligne et l 'expérience ne sont pas compatibles, les clients peuvent également porter plainte, le modèle B2C est déjà au point critique.