Le Désir D 'Achat Et Les Objectifs D' Achat Sur Le Site Web Du Commerce électronique

En tant que consommateur, avez - vous déjà eu l 'expérience d' acheter des livres sur Internet pendant trois ans, mais n 'avez jamais regardé la première page de la cha?ne de livres, n' a pas regardé le sujet du livre Banner et n 'a guère utilisé de catalogue de navigation de livres?

Vous n 'utilisez qu' une seule fonction: rechercher.

Il est possible que vous aussi: rechercher, puis filtrer, trier jusqu 'à l' achat.

En tant que Directeur de produits, vous planifiez la navigation sur le site Web.

La conception du site Web de l 'entreprise a pour point de départ de comprendre et de ventiler vos utilisateurs, tels que les nouveaux et les anciens utilisateurs.

Une autre dimension importante pour les utilisateurs: les utilisateurs actifs et passifs:

Utilisateurs passifs: il faut être guidé et stimulé par le désir d 'acheter sans objectif d' achat précis;

Pour les utilisateurs actifs, prenez la librairie traditionnelle par exemple, venez directement à la Bibliothèque cible ou demandez à l 'acheteur de mettre les livres xxx où ils sont mis, achetez et partez.

C 'est ainsi que vous êtes fan de li kai Fu, un jour il propose un livre intitulé mon succès ne peut pas être reproduit, je pense que vous allez tout droit, puis search, puis rejoindre la voiture.

Ou la librairie, si vous touchez à son anniversaire, vous devrez certainement aller visiter, car il y a certainement des remises, ce genre de flash est un utilisateur passif.

Je ne suis pas hésiter à vous faire savoir ce numéro de ce premier petit ami d 'aller, tout simplement parce que, beau est des ressources partagées dans le monde, comment il peut être occupé par une personne!

Commen?ons par l 'entrée.

Si un utilisateur a accès à votre site Web par le biais d 'un titre, bien s?r, la page d' atterrissage (landing page) est à la page d 'accueil du livre.

Ce type d 'utilisateur, votre page d' accueil et la navigation des produits, est simplement un simple arrangement, parce qu 'il est un utilisateur actif: l' objectif est clair.

Si un utilisateur se connecte à la page d 'accueil d' un site Web par le biais d 'une publicité de marque, vous devriez recommander des livres qui pourraient lui être utiles.

Par exemple, il en un site médical ici, d'un second écran peut envisager de médecine ou de la santé; si c'est le site Web ici, il est.

Parce qu'il est des utilisateurs passifs: aucun objectif clair, tu as besoin de le guider.

Bien s?r, c'est de la conception à l'exigence du site Web est trop élevé, à l'exception de l'Amazone, ce n'est pas à ce stade: personnalisé.

Tu vas voir Jingdong sur une prise de courant, puis vous allez Amazone de la page d'accueil, la magie est recommandée, la technologie peut être http référent tête sur la base de la catégorie de produits, c'est - à - dire dans la page précédente.

Il y a une exception, si le site de recherche de nom d'utilisateur, puis dans le site, tu ne sais pas à quoi il est actif ou passif, car de nombreux utilisateurs n'est pas prêt à enregistrer des noms de domaine, par exemple Amazone (c'est pourquoi sites connus de moteur de recherche à chaud est un mot).

Il est entré dans le site Web, peut - être à Search cadre, ou sur la page d'accueil ont commencé à être ivre.

Sur la page d'accueil

Quand tu sais qu'il y a de l'utilisateur après que l'utilisateur active et passive, peut - être un sentiment de frustration ressenti: Ma conception de la magnifique, mais également tous les jours la peine de mise à jour, il accorde peu? Tu peux faire un compromis bien: le premier écran de recommandation machine artificielle, Plusieurs autres écrans simple recommandation.

Il y a un dicton: Je la recommande est chaud produits, soit 20% des ventes de tous les jours de ma page d'accueil, beaucoup de gens sont inquiets.

Je me demande, tu es vraiment s?r qu'ils ne sont pas d'entrée de recherche et de produire ensuite acheter?

Si 70% de votre site Web sont vieux de l'utilisateur, se trouve à revenir visiter, pour ce type de passif de l'utilisateur, de la pertinence et de la qualité de la marchandise de recommandation, il est particulièrement important, en particulier la bannière de la colonne et achat de temps et ainsi de suite.

Colonne comme liste de classe, est complètement passif pour un utilisateur de type.

Sur la navigation et de recherche

De navigation et de recherche, le noyau est entrée dans la station de tout site de commerce électronique.

En raison de la différence, différents, sur des spécifications et de la fonction de demande élevée pour la navigation, principalement, par exemple, des chaussures, des appareils électroménagers, des téléphones mobiles.

Comme les livres de ce type de masse sans des spécifications générales ou de recherche, principalement, de navigation Supplément (pour la navigation et la distribution de flux de recherche peut voir).

Des livres pour ce type de site Web, si l'utilisateur par l'intermédiaire du Répertoire de navigation dans une liste de pages, cet utilisateur doit être de type passif de l'utilisateur: il n'y a pas de l'achat de la cible.

Il a de quoi acheter, dépend principalement de la première liste de tri de marchandises, page 2, c'est - à - dire de l'ordre de recommandation.

Le soi - disant recommandée, est produit de la pertinence, dans le cadre de la préférence de l'utilisateur n'est pas familier, généralement des éloges, récemment, des étagères, cliquez sur la quantité de temps, une valeur de poids de la quantité globale de collecte.

Bien s?r, il y a un problème, c'est toujours des livres, des livres de recommandation, les classiques de vieux livres a été négligé.

Un canal classique de vieux livres? Ou est dans un des livres de pages: module de corrélation classique de vieux livres? Ou, simplement de comprendre ses acheteurs, il est à la recherche.

Pour les concepteurs, une liste de pages de navigation, peut recommander à l'utilisateur plusieurs questions thématiques ou des promotions; que la liste de recherche de pages et, de préférence, propre, d'éviter le bruit et permet à l'utilisateur de prise de décision plus rapidement, de commande (liste de pages sont de pition de pages).

Des pages sur les produits de base

Que ce soit par le biais de navigation ou de recherche, p. finalement dans des produits.

Lorsque l'utilisateur souhaite acheter la marchandise sur le produit, après son intention le plus probable, est de trouver des alternatives (comme prix de téléphone mobile) ou des produits supplémentaires (tels que des livres, étui iPad inclus), le produit est également pertinent "recommandé" des marchandises.

Trouver des solutions alternatives: il y a un désir d'achat, mais n'a pas encore acheter des objectifs clairs, il est avec l'identité de l'utilisateur à des pages dans le passif.

L'introduction de produits de détail de biens, de commenter il est sensible, parce qu'il est en phase de comprendre les produits.

La recherche de produits supplémentaires: le désir d'achat, et a clairement des objectifs, il est à l'initiative de l'identité de l'utilisateur à des pages.

Des informations détaillées sur le produit, il n'est pas trop l'attention sur lui, et le prix est très sensible, car il est dans la phase de prise de décision d'achat.

Pour l'utilisateur de promotion dans des pages, la plupart sont le désir d'achat mais sans acheter des objectifs, il a en plus de se concentrer sur les prix des produits eux - mêmes, des informations sur une demande de l'utilisateur, parce que le processus de prise de décision d'achat, doit être suffisamment informé pour le produit lui - même, envisage de l'ordre.

Pour l'utilisateur à partir de la recherche dans des pages, il est nécessaire de subdivision.

Nom complet de produits entrant (tels que la "numéro deux chefs de 2"), et de la propriété de la marchandise dans (tels que la "l'administration"), un actif, un passif de type (vous recommander un livre pour moi, mais pour l'administration des romans "Oh).

J'ai été dans le site de commerce électronique, système de recommandation est que l'infrastructure de base.

Dans ce cas, il s' agit de recommandations personnalisées du point de vue des attributs de la personne, et de recommandations pertinentes du point de vue des attributs de la marchandise.

Système de recommandation, principalement destiné aux consommateurs passifs.

Récemment, les sites Web de commerce électronique social, tels que la rue des champignons et la beauté, s' adressent aux consommateurs passifs.

Ces sites Web sont essentiellement des services d 'achat, c' est - à - dire des modèles de Taobao.

Un site Web comme celui - ci s' adresse principalement aux consommateurs dynamiques.

Vous recherchez en Amazonie le chef 2, et les recommandations magiques sont apparues, comme "l 'équipe des conseils provinciaux", mais quand, la différence...

Promotion et thèmes

Les activités promotionnelles, qui visent essentiellement à accro?tre l 'appétit des consommateurs en matière d' achat, ne sont guère attrayantes pour les utilisateurs ayant des objectifs d 'achat précis.

Il s' agit essentiellement d 'utilisateurs passifs, de sorte que le désir d' achat de ces utilisateurs passifs se traduit par des objectifs d 'achat clairs, qui dépendent d' un système de recommandation.

Le sujet est une fa?on de recommander, comme au printemps, un "Livre d 'alimentation pour papa".

Pour les utilisateurs actifs de recherche directe, la promotion est souvent impuissante.

Si vous avez un magasin de Taobao, 90% des flux proviennent de la recherche en dehors de la station, si vous promotionnez sur le site Web, l 'estimation n' est pas très optimiste.

Puisque la plupart des utilisateurs actifs sur la page d 'accueil du site Web

La structure des ventes du site Web de l 'entreprise, peut - être 40% proviennent de la recherche sur le site, 40% de la navigation catalogue, 10% de la première page, de la première page de canal et des thèmes, 10% des recommandations pertinentes.

La page d'accueil de recommandation et des station de débit et de ventes, soit plus élevé, indiquant que l'utilisateur plus passif, plus loyal (recommandez - vous et il a de quoi acheter).

Si le débit d'entrée de la station principale est la recherche, vous êtes vraiment penser à votre utilisateur constitue une estimation surtout de nouveaux utilisateurs.

Entendu comme système de recommandation pour produire des ventes de plus de 30%.

Résumer en une phrase:

Dans la conception des produits, pour l'initiative de l'utilisateur, afin d'améliorer l'efficacité de l'utilisateur pour acheter, de type passif, pour renforcer les recommandations.