H & M De La Fréquence De Dépression De Qualité "Porte": Une étude De La Cha?ne D'Approvisionnement Hors De Contr?le

En mars, la porte h & m magasin phare situé à Shanghai Nanjing Road, vingt ou trente client, ou assis sur le rail, ou de déplacer un tabouret alignés.

Ici le lendemain sa conception de la coopération et de la marque de MARNI h & M, l'Italie, le prix à partir de 199 dollars à 999 dollars.

Un client a déclaré qu'il était à 5 heures du matin a commencé à faire la queue.

Dans cette maison de magasin phare, vêtements presque tous sont de nouveaux produits, seul dans un coin d'un plancher d'un batiment, des vêtements de la saison de vente au rabais.

Un employé de magasin d'introduction, tous les vêtements en cas de problème de qualité, dans un délai de 30 jours, le client peut venir de retour.

Toutefois, pour de nombreux clients, h & M, la plus grande attraction n'est pas garantie de remboursement, mais son faible prix.

Dans la foule de client stocke, peut - être pas, il y a peu, par "affectant la qualité de porte", h & M, un certain nombre de pull produit a été discrètement dans l'avion.

Le 19 janvier, le Bureau de contr?le qualité de technologie de Shanghai, a publié un rapport sur les résultats d'échantillonnage de poils sur le marché d'articles de bonneterie, sur la liste n'est pas qualifié, h & M, un pull parmi eux, le problème de la teneur en fibres est insuffisante.

Toutefois, pour h & M a pénétré dans cinq ans en Chine, ce n'est pas trop mal fait, car il a dit que l'expérience de l'histoire de la Chine de la qualité de la liste noire de deux fois à bord, ce genre de choses sans effet sur sa trop grande.

Grande crise de crédibilité

Depuis 2007, h & M en Chine depuis ouvert du premier magasin, h & M a au moins 3 fois par de nombreuses, de l'industrie et du commerce, la surveillance de la qualité de service pour l'échantillonnage de qualité "non".

Le 28 janvier 2012, selon le rapport de surveillance de qualité de service délivré par: Shanghai Art "605040 / 2011.6 ?, la spécification pour 175 / des résultats de mesure de la teneur en fibres de projet pull tricoté 100m et produit d'annotation h & M n'est pas d'accord.

Un journaliste d'un pull sans réserve à la presse Stockholm Suède au Siège de la personne responsable de Rosenlind h & M - Marie, elle dit, en réponse à la question de la zone de prévaloir.

Et pour une fois d'être identifiés, h & M, Directeur du Département de chinois de relations publiques 傅霞容 dit aux journalistes, h & M, c'est d'un homme pull, la teneur en fibres de l'étiquette de marquage est de 38%, mais les résultats de l'inspection du contenu que de 28%.

H & M a produit de l'étagère, et d'accepter le retour.

H & M a réussi à y remédier et de s'excuser auprès des consommateurs.

H & M ces pulls non qualifiés sont d 'origine chinoise et ont été fabriqués en juin 2011.

La Société H & M a identifié les fabricants de ces pulls ainsi que les maillons problématiques et communique avec les fabricants, mais a indiqué que la question ne serait pas divulguée à l 'extérieur.

Un fonctionnaire de l 'autorité de contr?le de la qualité de Shanghai a dit à la presse que chaque année, l' autorité de contr?le de la qualité effectue des inspections par sondage de divers produits sur le marché et augmente le nombre d 'inspections par sondage en fonction de la situation du marché.

En ce qui concerne l 'habillement

En outre, en juin 2010, le Service de contr?le de la qualité de Shanghai a constaté que la teneur en fibres de tricot n 'était pas conforme à l' étiquette du produit lors d 'une inspection par sondage, alors qu' en 2008, h & M a été détectée comme ? pH, composition du vêtement et panneau suspendu ?.

Lacunes dans les achats

H & M et Zara similaires, sur la réaction rapide de la cha?ne d'approvisionnement puissant sur la mode et partout dans le monde est connue.

Zara, h & M dans la cha?ne de production la plus grande différence entre, Zara a sa propre usine de production, mais h & M n'est pas auto - usine, mais avec les entreprises à coopérer.

Par rapport à la stratégie de la cha?ne d'approvisionnement Zara, h & M efficace tout en satisfaisant des produits d'alimentation, de contr?le des co?ts au minimum.

Rafael, analyste de Londres, d'études de marché Moreau a dit: "ne possède aucune de ses propres usines, h & M en effet que de nombreux autres détaillants dans la réduction des co?ts de gestion plus souple, mais sur l'harmonisation de la possibilité de le faire au nom de l'usine, sans déviation est un problème".

Un employé de H & M agissant à l'usine de journalistes, en Chine, la passation de marchés h & M est divisé en deux: l'un est h & M personnellement l'achat de matières premières, puis pporté à la génération de tissu usine de production; l'autre est un h & M spécifier un achat, la génération de la plante par génération de tissu fabricant l'usine à l'ordre.

H & M dans le monde, et de la zone de production.

Mais selon le Rapporteur, en Chine, dans le procédé de fonctionnement réel, h & M, parfois à des procédures de passation de marchés de tissu directement aux entreprises de coopérer les plus longtemps.

En fait, cette manière d'approvisionnement de tissu susceptible de provoquer l'augmentation de facteurs incontr?lables.

à base de matières premières en Chine le plus célèbre,

Selon le Rapporteur, Shaoxing, est devenu un grand nombre de H & M, comprenant

Chen Xin, Directeur adjoint de Zhongshan Guotai teinture Co., Ltd, a déclaré à la presse que les bénéfices de l 'ensemble de l' industrie de pformation sont très bas, environ 10%.

Tant qu 'il n' y a pas de commande, il y a une perte.

En raison de la forte dépendance de nombreuses marques de vêtements par les entreprises de substitution, en coopération avec les grandes marques internationales, ces usines ne peuvent guère négocier.

Avec l 'augmentation des co?ts des matières premières et des co?ts de main - d' ?uvre, la seule fa?on de réduire les risques dans ces usines est de ma?triser les co?ts des produits.

Un spécialiste de l 'achat de matières premières pour les vêtements a déclaré à la presse: ? pour garantir le prix des grandes marques, nous ne pouvons résoudre le problème que par la recherche d' autres tissus, mais souvent en raison de la modification des tissus, l 'effet des vêtements est différent ?.

Le professeur Zhang xinke de l 'Académie des beaux - arts de Chine révèle qu' il y a beaucoup de problèmes de qualité sur le tissu.

L 'un des problèmes les plus importants est que certains fabricants de tissus réduisent la densité des tissus: ? la même surface, moins de longueurs, moins de latitudes, le tissu devient léger ?.

Zhang Xin.

Un certain nombre d 'employés de l' entreprise h & M chinois ont révélé à la presse que H & M avait imposé des prix très bas mais très élevés.

La commande de H & M est très difficile et difficile, elle est trop courte et il est difficile de satisfaire pleinement aux exigences en matière de contr?le des produits.

Le responsable des relations publiques de la marque HD & M a déclaré aux journalistes que l 'entreprise, au moment de la passation des marchés, avait confié à un tiers l' autorité de certification d 'appliquer pleinement les normes de l' entreprise et que celle - ci avait elle - même des contr?les très stricts à cet égard.

Toutefois, les problèmes de qualité qui se posent dans les usines de matières premières en amont de la cha?ne industrielle du fait de la ma?trise des co?ts sont récurrents.

Sommeil du mode réaction arrière

En règle générale, l 'inspection des vêtements prend 3 à 5 jours, si le vêtement n' est pas qualifié, il faut 7 à 10 jours, alors que pour les entreprises de mode rapide, un retard d 'un jour peut empêcher le produit de monter.

Il est donc tout à fait normal que le responsable de la vente "ferme les yeux et ouvre les yeux".

Pour sa part, h & M déclare qu 'à l' heure actuelle, h & M collabore avec plus de 700 usines de substitution dans le monde entier, avec 150 inspecteurs de la qualité dans le monde entier, qui effectuent plus de 500 000 contr?les de qualité par an.

Pour ce qui est de l 'écart entre le nombre de 150 inspecteurs de la qualité et celui des 700 usines de remplacement, Fu xiarong s' est déclaré convaincu que le siège prendrait des dispositions raisonnables en fonction de la situation de l' usine.

H & M indique que H & M est une société internationale dont les processus et la gestion sont très systématiques et que ? les usines de substitution en Chine et dans d 'autres régions sont strictement conformes aux normes harmonisées h & M ?.

Toutefois, l 'expression ? la production de l' usine de remplacement se fait en stricte conformité avec les normes h & M ? peut encore être consultée.

Shanghai un chinois les vêtements des cadres a déclaré, lors de la production, des générations de l'usine de l'ordre des couches de sous - traitance, créant ainsi une situation de commandes par plusieurs usines.

Une génération a re?u l'ordre de l'usine de H & M, souvent en fonction de la situation de certains comme de l'eau de lavage et de broderie, le processus d'emballage de cartes trivial de sous - traiter à de petites entreprises OEM en aval.

Le patron de Hangzhou Xiaoshan un vêtement entreprises, a déclaré à l'ordre, le Sous - traitant à d'autres usines de production, est un phénomène très fréquent de l'industrie.

"De l'ordre de plusieurs sous - traitant de sortir, tant que le délai de livraison, en général, de nombreuses marques de parties et n'a pas d'autres questions.

Concernant cette question, jusqu'à la presse le, h & M, n'a pas donné de réponse.

Normalement, les marques sont admis au niveau de l'entreprise OEM et de leur contrat, pas de problème. Ci - dessous.

Pour le contr?le de la qualité, la marque de parties en général uniquement dans la phase d'acceptation de livraison pour l'échantillonnage de produit selon une certaine proportion.

Afin de fournir des données de calcul h & M, dans le monde, Inspecteur a besoin de regarder en moyenne de 4 à 5 à la maison de la génération de l'usine, usine de plus d'autres sur la Sous - traitance tout au long de l'année, un inspecteur peut - être aussi responsable de plusieurs producteurs établies Dans les différentes régions de l'atelier, à la pression de travail est très grande.

Outre le contr?le de qualité de Rapporteur de la lourde charge de travail, en Chine et d'un ensemble de règles de menacer la sécurité de la cha?ne d'approvisionnement, de nombreuses générations l'usine va essayer de "produits pour la corrosion" entreprises provenant de l'élément tubulaire, afin de faciliter leurs produits facilement par l'intermédiaire de l'inspection, de la qualité du personnel de traverser la frontière de livraison.

Shanghai un h & M pour fournir l'usine usine de gestionnaire de services appelle H & M, allant de Jiangsu et Zhejiang de la taille de l'usine, et dans des petits dispositifs de génération de l'usine, la présence de personnel insuffisant, des problèmes à l'intérieur du système n'est pas parfait, et ainsi de suite.

Pour ce faire, h & M, n'a pas dit.

"Des problèmes de qualité, de l'ordre de rejet sont h & M est là".

Le Directeur de l'usine.

Toutefois, un professionnel engagé dans la détection de textile de journalistes, de manière générale, de vêtements de détection d'un besoin de 3 à 5 jours, si le vêtement n'est pas qualifié, d'examiner à nouveau le besoin de 7 à 10 jours, tandis que pour les entreprises de retarder de manière rapide, un jour peut entra?ner le produit ne peut pas être supérieur.

Alors la qualité du personnel "yeux" est également très normal.

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Et de nombreuses fois, OEM entreprises de prendre n'est pas "le processus de commande de" mode ", mais l'utilisation de post - réaction" mode, c'est - à - dire des problèmes après sur les fournisseurs de prendre des mesures pour réduire ou annuler, de l'ordre et de la coopération.

Ce qui rend les problèmes inévitables.

Critères de détection à différentes étapes

La Société H & M n 'exerce aucun contr?le sur le fait que les fabricants de textiles pportent directement les tissus ? qualifiés ? dans la cha?ne de production.

En fait, le noeud de la porte de qualité h & M est que l 'on ne contr?le pas bien la cha?ne d' opération spécifique du "contr?le de la qualité".

Le Centre national de contr?le de la qualité (CNC) utilise les indicateurs suivants pour le contr?le de la qualité des vêtements: colorants aromatiques d 'Amine, teneur en fibres, pH, résistance à la couleur de l' eau, résistance à la sueur, résistance au frottement et marquage des produits.

Les journalistes ont appris que H & M effectuerait les tests correspondants pour ces indicateurs, mais que l 'ordre de ces tests était différent et pouvait facilement causer des problèmes de qualité.

En règle générale, la détection dans la fabrication de vêtements doit être divisée en trois étapes avant, pendant et après l 'accouchement.

En règle générale, pendant la phase de contr?le prénatal, les inspecteurs de la qualité veillent à ce que la qualité des tissus et des colorants soit assurée.

Toutefois, les journalistes ont appris que des inspecteurs de la qualité de la société H & M se rendaient également dans les usines de substitution pour y procéder à des inspections, mais qu 'ils n' étaient généralement disponibles qu 'à mi - parcours et à la fin de la production.

La détection des matières premières est un travail prénatal et une fois que les vêtements ont été fabriqués, les inspecteurs de qualité de H & M ne vérifient que la qualité du traitement.

Y compris en particulier la couleur, la tache, la taille, la qualité de la couture, la marque, et ainsi de suite pour l 'inspection de l' apparence.

? l 'usine de remplacement n' a jamais procédé à un nouvel examen de la partie du tissu de coupe de vêtement préparée et, une fois que l 'échantillon est prêt, les indicateurs de composition du vêtement ne sont plus remis en question. ?

Un homme de l 'industrie qui s' est engagé à long terme dans l' achat de vêtements a dit.

Les employés de l 'usine h & M de Zhejiang ont révélé à la presse que les fabricants de tissus expédiaient directement les tissus ? qualifiés ? dans la cha?ne de production.

Cependant, la société H & M ne contr?le pas ce maillon.

En outre, la détection des tissus ne semble pas être aussi simple.

"Dans la détection des tissus, il faut vérifier non seulement la résistance des tissus, mais aussi la rigueur des couleurs et la facilité de cuisson, l 'innocuité du corps humain, ces aspects ne sont pas faciles à détecter", dit Zhang Xin à la presse.

Certains tireurs de fermeture à glissière sont bloqués 10 fois ou se trouvent en situation de déconnexion, ce qui n 'est pas difficile pour ces tests. ?

Lorsqu 'un journaliste a demandé à h & M quels étaient les indicateurs et les maillons de contr?le de la qualité, h & M a considéré qu' il s' agissait d 'un secret commercial et n' a pas donné d 'autres explications.

La vitesse de pression

Centre commercial de nombreuses villes à ce stade qui veulent très h & M à installer, et à partir de la perspective de l'entreprise, si ne pas vendre, emplacement de magasin meilleur peut être rivaux.

De nombreuses fois, bient?t la marque de poursuivre "rapide" et de "mode", de manière à ignorer de la qualité.

De nombreuses pratiques différentes de luxe européen établi un an seulement mise à jour deux saisons et la vitesse de mise à jour, h & M, très rapidement, des étagères de chaque jour de changement.

L'idée de poursuivre un h & M est: mode de suiveur, plut?t que le créateur.

Cela signifie que les produits de la conception à la vente sur ce paragraphe "Préambule" très courte.

Toutefois, pour la période de livraison à l'usine à génération mis beaucoup de pression, afin de compléter l'ordre dans un laps de temps spécifié, l'usine doit faire des heures supplémentaires.

La marque, ouvrir encore plus de magasin en faveur de digestion rapide de stocks de produits, mais en quantité et en ordre croissant, la vitesse de production OEM a produit beaucoup de pression.

La date de livraison courts dans le contr?le de qualité, il n'y a pas assez de temps, ce qui permet d'augmenter les co?ts de contr?le de qualité.

Selon la haute direction de l 'entreprise chinoise de confection, à ce stade, de nombreux centres commerciaux de villes souhaitent vivement que H & M ouvre des magasins, alors que, du point de vue de l' entreprise, si l 'ouverture n' est pas accélérée, le meilleur endroit pourrait être pris par des concurrents.

Souvent adv.

Beaucoup d 'européens ont l' habitude de se déshabiller en une saison, mais les Chinois ne considèrent pas des centaines de dollars de vêtements de mode rapides comme des produits d 'élimination rapide.

Dans ce cas, la culture et la philosophie de H & M sont en contradiction avec la mentalité des consommateurs chinois.

Le petit - fils du fondateur, actuellement agé de 36 ans, person, a pris ses fonctions en 2009.

En juin 2010, il a révélé une baisse de 2% des ventes dans les magasins h & M qui fonctionnent depuis plus d 'un an.

Pour ce qui est de la vitesse d 'ouverture des magasins, qui a été très forte ces dernières années, il a avoué que les magasins de H & M avaient même été ? mutilés ? et que, si tel n' était pas le cas, le chiffre d 'affaires serait beaucoup plus élevé.

Il y a de nombreuses années, lors d 'une interview avec un journaliste du Business Weekly, la deuxième génération de dirigeants de la famille Pearson a déclaré que son père, le fondateur de H & M, s' était demandé si la politique d' expansion de la société avait dépassé les bornes et s' est parfois demandé: ? Pourquoi est - ce si urgent? ?.

H & M a ouvert une deuxième succursale étrangère à Londres en 29 ans après sa création (h & M a été fondée en 1947), lorsque son fils lui a répondu: ? quand vous êtes en chaleur, vous ne pouvez pas arrêter de faire froid ?.

Selon le dernier rapport annuel de H & M, les ventes de H & M ont atteint près de 110 milliards de couronnes suédoises au cours de l 'exercice financier précédent, avec un taux d' intérêt brut de 60,1%.

En termes de revenus, h & M est la troisième cha?ne mondiale de la mode, suivie par la société mère du GAP et de Zara aux états - Unis, l 'Inditex (Espagne).

H & M a clairement indiqué qu 'il allait s' étendre aux villes chinoises de deuxième et troisième lignes.

Outre la concurrence de leurs anciens adversaires, tels que Gap, Zara, vestiaire, etc., ils devront faire face à la concurrence des états - Unis, qui détiennent 3 000 magasins.

La porte de qualité ne semble pas avoir beaucoup d 'influence sur h & M, et le discours de Beckham, qui traverse la frontière avec MARNI, reste une scène br?lante.

Les ventes de H & M ont continué de cro?tre en janvier dernier.

En Chine, Beijing - Shanghai Guangzhou et Hangzhou, Chengdu et d 'autres magasins ne manquent pas de faire la queue.