Comment L 'Acquéreur Réagit - Il Au "Non" De Ses Clients?
Comme un personnel de vente de vêtements pour enfants, face à des clients disent "non" dans ce cas, cette fois, le personnel de vente comment gérer correctement avant?
Règle numéro un:
Ventes
Pattern weight
Pourquoi votre entreprise utilise - t - elle un modèle de vente par téléphone?
Produits
? les besoins des clients de culture (éducation)? Vous êtes une marque célèbre entreprises? Si ce n'est pas le cas, il peut être nécessaire de revoir le mode de fonctionnement de l'entreprise.
Deuxième principe: clairement votre cible.
Si votre entreprise pour le personnel opérationnel des instructions claires? Un client cible de ce produit qui, c'est - à - dire que l'industrie des entreprises, qui est de préférence de l'entreprise de produits
Objectif
En l 'absence d' une définition claire de la clientèle ciblée, le personnel de l 'entreprise se précipite comme une mouche sans tête, vend sans loi et ne sera pas efficace.
Principe no 3: laissez parler les cas réussis.
A combien de clients de produits de votre entreprise? S'il y a des clients à réussir un lot peut servir de Benchmarking pour promouvoir, c'est - à - dire si un client après utilisation de rétroaction, un client de comparer la valeur avant et après utilisation, s'il y a une entrée et une sortie d'analyse client? S'il y a des cas de réussite de persuasion sera considérablement améliorée.
Principe 4: important de ne pas négliger la formation.
Si vous pré - formés dans la vente. Par exemple, le processus de vente, comment faire du télémarketing, comment les négociations, comment répondre à la question difficile de clients, et ainsi de suite.
Même si ces à la base de la formation ne sont pas, on ne peut compter sur leur propre sagesse à jouer, l'entreprise est difficile.
Principe V: l 'intention du client est claire.
Quel est le concept de l 'intention des utilisateurs que vous appelez? Est - ce que vous avez l' intention de ce type de produits ou quel est le prix que vos produits veulent payer pour obtenir des produits similaires? Si le prix de vos produits dépasse les attentes de vos clients, cela ne peut pas être considéré comme une intention d 'achat.
Principe no 6: permettre au personnel de partager son expérience.
Les autres vendeurs de téléphones de votre entreprise font - ils bien? S' il y a des réussites, quelles sont les raisons de leur succès? Qu 'ont - ils fait? Font - ils souvent partager leur expérience avec tout le monde, contribuant ainsi à l' amélioration de la performance de l 'entreprise dans son ensemble?
Quand le client a dit "non", si le vendeur avait bien préparée à traiter, à savoir quoi dire et quoi dire, même si les clients ne sont pas acheter des produits, il y aura une bonne communication de l'expérience.
- tout le monde aime entendre, n'importe quand, quoi, juste quelques exceptions, quand un compliment, faites attention avec douceur approprié, trop, d'autres pensent que nausées dégo?tant, pas ?a, les gens vont penser que tu es hypocrite d'affectation et, par conséquent, quelqu'un a louer comme l'art suprême de parler, sous la base, qui a besoin de la psychologie et la rhétorique profonde, nos théories ne sont pas prêts à parler de l'expérience un peu profonde, parler boutique ma?tre, j'espère que tu peux extrapoler, devient également louer le ma?tre.
Tout d 'abord, vous devez comprendre que la connaissance de la cliclicliclicliclicliclicliclicliclicliclicliclicliclicliclicliclicliclicliclicliclicliclicliclicliclicliclicliclicliclicliclicliclicliclicliclicliclicliclicliclicliclicliclicliclicliclicliclicliclicliclicliclicliclicliclicliclicliclicliclicliclientèle est le meilleur lublubrifiantdes relations humaines si vous voulez que vous dire la vérité, il est évident que plus vous connaconnaconnaconnaconnaconnaconnaconnaconnaconnaconnaconnaconnaconnaconnapas sur les jambede cheval, naturelnaturelnaturelnaturelnaturelnaturelnaturelnaturelnaturelnaturel, ne ne, ne ne ne ne pas comme comme l' interrogat, en particulier pour le premier client, En particulier pour le client, en particulier pour la première fois, en premier client, en particulier, vous, vous, A: il y a peut - être quelque chose à cacher au client.
Il est important de savoir, par exemple, quand les clients ont de bonnes intentions, même si vous savez exprimer des félicitations en paroles, mais vous êtes heureux par des actions concrètes, si vous avez bien besoin de services aux clients, peut - être vous mènerez à cette entreprise, en un mot, les affaires n 'ont pas besoin d' être brève, proche, il faut avoir la notion d 'exploitation à long terme.
Bien s?r, si l'on veut devenir l'éloge de ma?tre, les yeux bien vous ne pouvez pas formé une double.
Besoin de souligner que, lorsque vous recevoir dans la marque de client, doit immédiatement trouver sa différence, afin de satisfaire la vanité de la célèbre marque de coeur, sinon, il va croire que tu n'as pas de go?t, le long de cette extension, de marchandises ou de vendre vos services n'ont pas de go?t.
Souvenez - vous, c 'est la vérité absolue qui rend hommage à la beauté étrangère sans distinction entre les hommes et les femmes.
Il arrive souvent qu 'un enfant ou un animal de compagnie d' un client soit loué comme un raccourci à l 'humeur du client.
Le sentiment que le client a un "maison".
Consultant recommande que, dans le secteur des services, on peut souvent avec l'amour de l'humeur, de prendre "tendresse" offensive de clients, parfois, un petit esprit peut souvent de sorte qu'ils violent pour billets de banque de sorte que les clients! Sensation "à la maison"!
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