Je T 'Apprendrai à Vendre Des Vêtements Et à Parler.

　　Pourquoi les vêtements de votre marque sont - ils si laids, de mauvaise qualité, si chers? Vos vêtements sont trop vieux? Le style est trop laid?

Oui, je ne suis pas venu.BrandJe pense aussi que c 'est parce que je ne connais pas les produits de la marque, la qualité du service après - vente et la qualité, l' assurance des prix, dans Yixing acheter la même marque, la même qualité, le même style, nous vous rembourser la différence de prix, donc vous pouvez acheter sans vous inquiéter.

　　Modèle de langue- Oui.

　　Conseiller：是的先生，你這個問題提的非常好;在我還沒有來品牌上班以前我也是這么認為的，可是當我進到公司經(jīng)過專業(yè)知識的培訓后，我就真的不是這樣認為了;先生，給我一點時間讓我給您作個介紹好嗎?但現(xiàn)在我不這么認為，因為我們品牌的風格與定位主要針對的是像您一樣的XX人士、相信您也注意觀察到了其實我們公司的風格與款式跟其它品是有一部份不太一樣、因為現(xiàn)在品牌之間在形成同質(zhì)化竟爭的同時也成在差異化竟爭、但我們公司優(yōu)質(zhì)的售后服務肯下定讓您放心、質(zhì)量肯定沒有問題，先生這邊請、、、、、(引導顧客去試衣，并在這過程中了解相應信號有針對解決)

　　導購員：這個問題太棒了，我也有這想法，但進品牌后經(jīng)過接觸一段時間我才發(fā)現(xiàn)，其實每一個定價的背后都有他獨特的賣點，因為現(xiàn)在資訊非常發(fā)達，顧客也能清晰的掌握商品信息，如果一種產(chǎn)品的價值不能跟價格相對應的話，這個產(chǎn)品的生命力肯定不長的，先生你說是嗎?先生，請給我一次能為你服務的機會好嗎，讓我在服裝的專業(yè)知識上給您作一個簡單的介紹，先生是這樣的，我今天給您作這樣的一個介紹，并不是希望您一定要購買我們的產(chǎn)品，目的是為了方便您在以后選擇服裝的過程中有一個更清晰的了解和對比?、、、、、、、(為顧客介紹衣服)

Le point de vue de la marque: le chemin est à pied, les produits sont fa?onnés, le transfert est également une belle.

　　< FONT COLOR = RED > 2, j ` ai acheté plus de mille dollars, et je ne veux pas de votre carte d ` invité d ` honneur, pourquoi ne pas m ` offrir un sac de 98 dollars. < / FONT >

Merci beaucoup de votre soutien, Monsieur, mais nous avons ici plein de...Yuan... Est un règlement de la société, si vous aimez vraiment ce sac, seulement 98 dollars.

Modèle de langue

　　導購員：先生，您提的這個想法我也非常希望能幫您實現(xiàn)、先生您看這樣好不好，讓我占用您一小點時間把我們公司的情況給您作一個簡單的介紹好嗎，謝謝!我們公司是一個連鎖企業(yè)，連鎖企業(yè)的優(yōu)點就是對消費者保證絕對的消費公平，因為我們每一個消費者都非常希望能夠有一個非常公平的消費環(huán)境和公平的消費待遇;它的每一個環(huán)節(jié)或活動的執(zhí)行都是經(jīng)過嚴格的構(gòu)思和檢查后作一個系統(tǒng)的管理與執(zhí)行的，這就是一個優(yōu)秀的連鎖企業(yè)為消費者提供一個良好的消費平臺的最佳保障;像我們的每一個操作流程都是統(tǒng)一操作的，也就是每一個小的環(huán)節(jié)變化對我們來說都是一個系統(tǒng)的工程，先生您說對嗎?所以我們非常感謝像您這樣的一直支持和理解我們的顧客，正因為有了像您們這樣好的顧客，我們公司才有了今天的發(fā)展，所以先生，我發(fā)自內(nèi)心的希望能夠得到您的Comprehensive, thanks. And that your choice is very corresponded to your temperature. I really hope that clothes to you. If it 's the problem of this Gift that makes this clothing and your Shoulders, I think it' s vraiment dommage, it 's not worth! Would you say, Sir. What would you wear or packaging (Help Customer decision)?

Il vaut mieux boxer l 'Occident que le Taiji.

　　Vos vêtements de marque sont trop chers?

Notre magasin exclusif n 'est pas à rabais, et des prix abordables, chez nous, nous pouvons profiter de la vie gratuite de maintenance, de chauffage, de coupe, de tissage.Un an de consommation complète de 500 dollars peut vous offrir gratuitement une carte VIP, alors vous serez notre invité d 'honneur de marque, et dans notre cha?ne à long terme de profiter de la réduction XX de la plus favorable.

Modèle de langue

　　導購員：先生，除了價格之外其它您都滿意吧，在這一點上面我也非常希望能夠幫到您同時我有一個這樣的看法：我想在您購買的過程中，價格的考慮應該只是一方面原因吧!主要還是要看這款適不適合自己、如果不適合自己就算再優(yōu)惠、您買回去穿幾次就不想穿了的話，這樣價格算起還更高、您說是吧!正因為這件衣服是這樣的價格才值得向您這樣的XX人士推薦;我們這款服裝是這個季節(jié)賣的最好的，我們每天都要賣出去好幾件;您仔細看一下這款衣服的面料、工藝都是非常獨特的，真的和您的氣質(zhì)非常的吻合，這一款衣服您穿起來真的很適合，如果不能穿在您身上我覺得實在太可惜了，先生您不防給我一次能為您服務的機會，讓您來體驗一下我們的服務，先生您想一想，開奔馳和開桑塔納的感覺是絕對不一樣的，您說對嗎?那先生我給您包起來好嗎，您是付現(xiàn)金C 'est moi qui vous aide ou c' est vous qui venez?

Le point de vue de la marque: la route est aussi la sortie, la crise est également un tournant.

　　Si ma famille n 'aime pas ou ne peut pas porter ce vêtement, je peux le récupérer?

Désolé, s' il ne peut pas porter un nouveau numéro

S' il ne l 'aime pas, nous pouvons lui changer d' autre.

Modèle de langue:

Monsieur, vous pouvez être assuré que s' il ne peut pas porter ou que votre famille n 'aime pas, tant qu' il n 'affecte pas notre deuxième vente, dans le délai prescrit, vous pourrez nous aider à changer de style, en plus de la situation de votre famille, choisissez un modèle approprié pour vous ramener, ce qui évitera cela, et notre marque a pour objectif: sélectionner pour tous les clients un vêtement qui lui convient le mieux, car la satisfaction du client est notre quête éternelle (l' achat doit être guidé et non guidé).

Le point de vue de la marque: aider les clients, de bonne foi

　　Il y a toujours une grande différence entre vos vêtements et les autres marques

Oui, nous ne sommes pas comme eux, et leur qualité, nous pouvons vous assurer, par exemple, que vous regardez ceci.

Oui, ils sont principalement une seule marque, et nous sommes plus de style, oui, notre localisation est différente, ils ont le même style, la même qualité, mais le prix est différent de 300 dollars.

Modèle de langue:

Oui monsieur, nous avons vraiment des différences avec d 'autres marque, car chaque marque a son propre style; notre société a pour but de fonctionner tous les clients autour de la valeur de la clientèle, afin de maximiser les intérêts des clients comme des normes, donc nos vêtements de l' entreprise dans le style, la qualité, le style de conception, le rapport co?t - sexe ou le service est très important, notre objectif est de permettre à chaque consommde la marque de choisir un modèle adapté à son propre style, Monsieur. Quel style préférez - vous?Votre tempérament, Monsieur, n 'hésitez pas à l' essayer, par ici, s' Il vous pla?t,,,, (à la vente)

Le point de vue de la marque: il vaut mieux se reconna?tre que de se recommander soi - même.

　　Si j 'en achète autant, tu me donnes un VIP.

Error Response

Excusez - moi.C 'est impossible.

Moi non plus.C 'est le règlement de l' entreprise, non, regarde la cha?ne agro - alimentaire de l 'éducation en matière de sécurité après 300 semaines!

Modèle linguistique: même article 2.

　　Votre famille est trop mort dans le commerce, je viens souvent à la consommation, vous n 'offrez pas de cadeaux.

Oui, les cadeaux peuvent permettre aux consommateurs d 'équilibrer leur psychologie, mais ce ne sont que des instruments de promotion, dans notre marque de consommation, nous vous promettons d' acheter deux fois plus cher à XX ville pour vous rembourser la différence de prix, et nous vous offrons une carte VIP carte d 'h?tes, et de bénéficier à long terme de la réduction de XX dans nos cha?nes.

Modèle de langue:

Si vous avez la carte VIP de notre société pour lancer notre projet VIP, à condition que vous possédla carte VIP de notre société à long terme dans notre cha?ne, à condition que vous détdétdétdétdétdétdétdétdétdétdétdétdétdétdétdétdétdétdétdétdétdétdétdétdétdétx de la plus favorable à long terme dans notre cha?ne de la réduction XXX et de la mise à jour gratuitedes services d 'entretien, pour vous, Monsieur, quel type de produit voulez - vous conna?tre aujourd' hui?Un petit point de vue, il doit avoir un grand effet.

　　Vous n 'avez pas de vêtements de laine chez vous, de quelle marque Parlez - vous?

Vous avez raison, mais la qualité des vêtements ne dépend pas de la notoriété de la marque, principalement de la forme des vêtements, alors que le lavage et l 'entretien des vêtements en laine est une autre profession.

Modèle de langue

Je suis très heureux d 'avoir eu l' honneur de vous servir aujourd 'hui; j' ai entendu dire que vous préférez probablement toujours porter des vêtements en laine, n 'est - ce pas, Monsieur, dans quelle situation êtes - vous le plus souvent habillé?Oh, ah ah ah ah ah ah ah! Parce que nos vêtements sont des vêtements de loisiplus jeunes, d 'autant plus que la nature de nos produits n' est pas très grande par rapport à la laine, et qu 'ils sont très vertica, très résistant aux rides, aussi très bien pour les gens, il est adapté à XXX à l' occasion, bien s?r, notre société va aussi introduire quelques paragraphes, pour notre style xxx vient d 'arriver, je pense que ce vêtvaut beaucoup de travail avec vous, Monsieur, s' il vous pla?t (prendre ses vêtements et lui présenter et lui laisser essayer en même dans la communication, l' irrigation.Les caractéristiques du tissu d 'habillement sont plus appropriées à quel genre de situation, etc.!

Point de vue de la marque: le rejet raisonnable est bon, mais la communication est aussi un bon art!

　　Comment votre veste est - elle recouverte de polyester avec de la colle, et ne peut pas porter la version B?

Les vêtements de notre famille sont très spéciaux, le tissu que l 'on envisage maintenant n' est qu 'un aspect, le plus important est de savoir s' il convient ou non, Monsieur, et, si vous dites, très peu de gens sont maintenant habillés en particulier, très chic.

Modèle de langue

　　導購員：先生，您問的這個問題問的非常好，是否能請教一下先生您的貴姓呢;是這樣的，像滌綸這款面料的話呢，在許多朋友的記憶中還是感覺像以前的“的確良”面料，其實不是，(本段話可以省略)它的另外一個名字叫聚脂纖維，其特性是：防皺、筆挺、耐磨性超過任何一款纖維;其次由于它是從多種植物里面提練出來的一種植物纖維，通過人工技術處理后形成的一種合成纖維，具備了多種面料的優(yōu)點和特性，所以滌綸和沾膠的面料制作而成的服飾穿起來非常的舒適、易保養(yǎng)、易存放;先生我覺得這們家剛到的XX新款比較適合您個人的氣質(zhì)，而且也走的非常的好，讓我們一起來感覺一下吧、、、、、當然寬松版我們也會進一些!

Monsieur, si vous posez cette question très bonne, comment vous appelez - vous Monsieur; si c 'est le cas, la conception de ce vvêtest basée sur notre forme XXX, et séparée (abréviée AB), parce que nous avons une forme agréagréable, bien entendu, la version B nous allons également entrer dans des,,,,,,,,,, parce que notre desdesigner a suggéré que cette vestest adaptau style XXX pour s' adapter à la mode, ainsi plus à la mode, avec des manmanches courtes t - shirt, si vous n' avez pas de go?t, comme m.Si vous ne l 'achetez pas, venez avec moi, s' il vous pla?t.

Le point de vue de la marque: les données, les faits, l 'élargissement de l' avantage

　　10, l 'étiquette de vos vêtements indique qu' il contient de la laine, mais en fait, il n 'y a pas de laine, et ne peut pas être lavé à l' eau, lavé à la machine, seulement à sec?

Je ne suis pas hésiter à vous faire savoir ce numéro de ce premier petit ami d 'aller, tout simplement parce que, beau est des ressources partagées dans le monde, comment il peut être occupé par une personne!

Modèle de langue

　　導購員：先生，您好!您有這種想法我能理解，同時請允許我給您做一個詳細的介紹;我們產(chǎn)品所含的成分是80%的滌綸和20%的沾膠，這就已經(jīng)是100%的面料成分了;吊牌上有注明含毛料，目的是很清晰的讓顧客知道，我們這款服裝它已具備羊毛的質(zhì)感;并還有另外一層意思：是國家規(guī)定的正牌商品必須是有這樣正確的標識和規(guī)定，因為我們店內(nèi)銷售的每一個品牌都屬于國家規(guī)定的正牌商品;我們品牌的使命就是：不管是在價格上還是在服務上都要為顧客提供最優(yōu)質(zhì)、最滿意的產(chǎn)品;注明不可以機洗主要是為了更好的保護好衣服的版型，像先生您就非常適合我們店的這款衣服、、、、、，先生，您不買沒關系，請先跟我來試一下這件衣服的整體搭配效果吧?

Monsieur: Oui, Monsieur, si vous voulez vous laver à l 'eau ou à la machine, il est en fait possible que le vêtêtêtement soit lavà l' eau ou à la machine, simplement pour prolongela durée de vie de son vvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvpour vous rendre plus poli, et pour nous faire de la propagande, yo, yo, Yo, yo, yo, yo, yo, yo, yo, yo, yo, yo, yo, yo, yo, yo, yo, yo, yo, yo, yo,

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　　Est - ce que votre pull et votre t - shirt en soie font le ballon?

Non vérifié - la page s' ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel ongletA moins qu 'il n' achète que toi.Si nous ne sommes pas la qualité de nos vêtements.On ne peut pas rendre.

Modèle de langue

　　導購員：先生您這個問題提得太棒了，這也是我們很多顧客所關心的問題;請您給我一點時間讓我在毛衣專業(yè)洗滌/保養(yǎng)知識上給您作一個介紹好嗎?是這樣的：毛衣是屬長纖維制品，本身表面就有一層毛細纖維，在穿的過程中產(chǎn)生靜電以后表層的細毛就會打結(jié)形成毛球現(xiàn)象，所以經(jīng)常磨擦到的地方會起一點小疙瘩;您在洗滌時最好翻過來洗，避免直接搓洗;另外毛衣穿久了，有些部位會磨得發(fā)亮，這時您可用醋、水各半混合液在發(fā)亮部位噴灑一下或在洗劑里滴數(shù)滴阿摩尼亞再洗滌,怎樣提高服裝銷售方面的技巧與經(jīng)驗，洗后色澤絲毫不損，就可恢復原樣。Donc, vous pouvez seulement faire comme nous vous avons fourni la méthode d 'entretien pour éviter que le ballon ne se produise; si cela se produit, vous pouvez le faire à tout moment, nous vous aiderons à le faire le plus rapidement possible, ce qui vous rassurera.

Image de marque: avec sa propre spécialité et son expérience, est souvent la clé de l 'ouverture du coeur du client.

　　Proposer aux clients de s' habiller, mais les clients ne veulent pas accepter

Error Response

Vous pouvez essayer si vous voulez.

Voici notre nouveau modèle.

Non vérifié - la page s' ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet

Modèle de langue

Monsieur, vous êtes très perspicace.Ce vêtement est l 'un des plus ardents de notre cycle, zodanu t - shirts à manches courtes en gros, à vendre plusieurs fois par jour.Avec votre taille et votre tempérament, je suis s?r que vous allez avoir un très bon effet après le vêtement!Monsieur, j 'ai une petite demande: Si vous pouvez me donner une chance de vous servir une fois, je vais certainement vous aider à choisir l' ensemble de vêtements qui vous convient le mieux; en fait, les vêtements pour chacun d 'entre vous ne sont pas les mêmes, même si vous ne voyez pas sur Le corps, n' achetez pas vraiment, n 'achetez pas vraiment, même si vous n' achetez pas vraiment, vous n 'achetez pas vraiment, n' est - ce pas?Enlève le bouton du vêtement.

Monsieur, vous êtes très perspicace, ce vêtement est notre nouveau modèle.Je vous présente ce vêtement qui utilise le procédé et le tissu * * et qui est importé dans le style * * * * et le style * * et très apprécié par des personnes comme vous.A votre forme, je pense que ce vêtement vous va très bien.Venez, Monsieur, il n 'y a pas que moi qui ai dit non, il y a une cabine d' essayage par ici.(si l 'autre personne ne bouge pas) beaucoup de Monsieur quand ils ont besoin d' acheter des vêtements pour eux - mêmes, ne savent pas quel type de vêtements convient à eux - mêmes, seulement en temps normal plus de sélection, d 'essai, de leurs besoins, peut choisir pour vous - même, vous avez dit oui, Monsieur, je trouve que vous ne semblez pas vouloir essayer, en fait, vous achetez pas cette robeaujourd' hui, en fait, il n 'y a pas vraiment de rapport, mais j' ai vraiment envie de vous fournir le meilleur service, est - ce que je viens de vous poser des questions? Je peux vous dire merci, je peux vous dire, je peux me dire, je peux me dire, je peux me dire, je peux vous dire, je peux vous dire, je peux vous dire, je peux vous dire, je peux vous dire, je peux vous dire, je vous dire, je vous dire, je vous dire, (si le client dit qu 'il n' aime pas ce style, passe à la phase de recommandation de l 'interrogation)

Image de marque: abandon d 'une conception profondément ancrée de la distribution; la vente de magasins de vêtements a besoin d' innover

　　Approcher un client avec enthousiasme, mais celui - ci répond froidement "Je regarde".

Mauvaise réponse:

Peu importe, vous pouvez regarder le bouclier.

Deux, Oh, d 'accord, vous pouvez regarder.

Regardez d 'abord.

Modèle de langue

Oui, Monsieur, il est important d 'acheter des vêtements plus compréhensifs et plus comparés pour pouvoir acheter des vêtements appropriés.Bien s?r, vous pouvez maintenant regarder plus, mieux conna?tre le style de notre marque, jusqu 'à quel jour vous voulez acheter, comment vous aider à choisir un vêtement approprié; Monsieur, laissez - moi un peu de temps pour vous présenter un vêtement assorti et professionnel afin que la prochaine fois que vous choisissez un vêtement vous puissiez trouver votre propre style préféré (en fonction de la couleur de la peau du client, de l' habillement pour faire un rapport); après la présentation de la liste des types de vêtement que nous venons d 'arriver ou que vous préférez.

En effet, l 'achat d' un vêtement qui nous convient n 'est pas facile, il est tout à fait nécessaire d' en savoir plus! Ce n 'est pas grave, Monsieur, vous allez voir d' abord, quand vous avez besoin de moi pour vous, appelez - moi quand vous avez besoin de mon service (que le client achète ou non, notre service est de première classe).Monsieur, ce n 'est pas grave que vous achetiez ou non aujourd' hui, mais je voudrais vraiment vous offrir le meilleur service.

Image de marque: promouvoir activement la vente, le client sous prétexte de convaincre le client

　　14: les clients aiment beaucoup, mais les personnes qui les accompagnent disent: Je pense que d 'habitude ou de nouveau regarder ailleurs, en tout cas, c' est toujours la provocation.

Mauvaise réponse:

Non, je me sens bien.

C 'est là l' axe principal de notre saison.

3. C 'est très spécial, pourquoi pas?

Qu 'est - ce que vous en pensez?

Modèle de langue

Je pense que vous connaissez mieux votre ami, quel genre de style vous trouvez plus adapté à votre ami, je pense personnelleque le style de ce vêtet la couleur et la qualité de votre ami sont très proches de votre ami, alors laissez - le essayer, d 'accord? Parce que notre objectif commun est d' aider votre ami à choisir un vêtqui lui convient le mieux? Est - ce que vous voyez ce style, de l 'artisanartisanat, est très adapté à votre ami, quel que soit le style que vous connaissez le mieux, quelle sorte de style vous convient mieux à votre ami?Un ami de caractère.

Votre ami est très attentif à vous.C 'est bon d' avoir un tel ami! Demandez à ce monsieur quel style vous trouvez plus adapté à votre ami. Nous pourrons également consulter votre ami. Nous pourrons ensemble faire des conseils à votre ami et l 'aider à trouver un vêtement qui lui convient mieux.

Je vous demande où vous l 'avez acheté, la prochaine fois que nous sommes entrés, nous voulons vendre ce style de vêtements, il faut que nos clients soient plus attrayant, comme vous, vous avez une personnalité, nous allons ensemble donner des conseils à vos amis pour aider vos amis à trouver un vvêtplus approprié, il est plus approprié, il est plus approprié, il est plus approprié, il est plus approprié, il est plus approprié, il est plus approprié, il est plus approprié, il est plus approprié, il est possible, nous avons besoin de vous demander où vous avez acheté, nous voulons la prochaine livraison, nous voulons vendre ce vvvêtplus attra, comme vous, votre personnapersonnapersonna, nous, nous, nous allons ensemble, nous donner des conseils à vos amis, vous aider vos amis, vous aider à trouver un vvvvvvvvvvvvvplus approprié, vous aider vos amis, il est plus approprié.Et...

Note: un autre ma?tre d '?uvre de la boutique peut aussi "faire rentrer le tigre dans la montagne" (faire parler les personnes associées ou présenter des vêtements, etc.) afin de permettre aux parties de parvenir à un accord meilleur et plus rapide avec le client.

Ne vous laissez pas rivaliser avec les personnes associées, les personnes associées peuvent devenir amis ou ennemis

On ne peut pas empêcher les gens de parler.

　　15: les clients s' inquiètent de la qualité des produits promotionnels; ils pensent qu 'ils lui mentent.

Error Response

Soyez assuré que la qualité est la même.

Il s' agit de la même cargaison.

3. Tous les mêmes vêtements, pourquoi?

Il n 'y a pas de problème.

Modèle de langue:

Vous avez cette idée compréhensible, après tout, il se peut que cette situation existe ailleurs.Mais je peux vous dire de manière responsable que, bien que nos vêtements soient des produits privilégiés, nous avons tous reconnu la marque, la qualité est tout à fait la même, et le prix est beaucoup plus élevé que par le passé, donc l 'achat est vraiment très rentable! Et avec la crédibilité de notre entreprise... Année d' exploitation, près de... Plusieurs points de vente pour vous, vous pouvez être assuré de l 'achat.

Acheteur: vous avez cette idée compréhensible, mais je peux vous dire de manière responsable que ces vêtements promotionnels étaient aussi des produits de valeur positive avant, simplement parce que ce modèle a été déconnecté, ce qui fait de la promotion de prix spéciaux, mais la qualité est identique, vous pouvez être assuré de choisir.Soyez assuré.

Vous posez très bien cette question, nous avons déjà eu beaucoup de vieux clients qui ont eu ce souci.Mais je peux vous le dire de fa?on responsable, que ce soit le prix positif ou le vêtement promotionnel, en fait, sont les marques agréées par l 'Inspection nationale de la qualité, la qualité peut être garantie.Par exemple, nous vous offrons ce même article, l 'assurance de la qualité est le même, mais les prix sont beaucoup plus bas, donc l' achat de ces vêtements est vraiment très rentable; nous avons lancé ce produit de promotion pour offrir un véritable retour de l 'appui, de l' attention et un plus grand nombre de nouveaux clients à notre marque, vous pouvez regarder attentivement la qualité et la technologie de tous nos produits de promotion, loin de la valeur actuelle de la promotion des prix; vous pouvez donc être tout à fait s?r d 'acheter, le long t - shirt de Jordan!

Note: on peut aussi se demander s' il a souffert, par exemple s' il a déjà été abusé; on peut aussi donner des exemples, comme on le fait soi - même; en même temps, on souhaite aider les clients à établir la confiance!

Le point de vue de la marque: il n 'y a pas de clients que l' on ne peut pas guider, mais seulement les acheteurs qui ne peuvent pas guider les clients.