Les Détaillants Du Monde De Peur D'être Le Concurrent En Ligne Des Salles D'Exposition ",

Le monde

Inquiets de devenir un concurrent en ligne des salles d'exposition ", comme d'autres de robe de mariée.

Leurs craintes ne sont pas sans fondement.

Rapport de l'organe de recherche de Gartner: paiement mobile mondial de cette année sur la base de 106 milliards de dollars l'année dernière percée 1715 milliard de dollars.

Mais il ne comprend pas encore partie de paiement mobile, comprenant l'ensemble des paiements en ligne.

Le rapport montre que l'état de développement de la statistique de l'Internet, d'ici la fin du mois de juin 2012,

Le nombre d 'utilisateurs s' est élevé à 210 millions et le nombre d' abonnés au réseau téléphonique a atteint 37 470 000.

Des terminaux mobiles, tels que des téléphones portables intelligents, entrent dans la vie des utilisateurs et insufflent une nouvelle vitalité au commerce électronique mobile.

Les applications de paiement en ligne des téléphones portables se sont également développées plus rapidement, avec 44,4 millions d 'abonnés au premier semestre de 2012.

Récemment, les opérateurs de télécommunications, les établissements bancaires et les sociétés de paiement de tiers se sont associés pour créer des plates - formes de paiement mobiles, ce qui facilitera le développement de l 'ensemble de la cha?ne de paiements mobiles.

Globalement, le commerce en ligne de commande mobile de suivre le rythme de la croissance.

Toutefois, avec l'utilisation de téléphones intelligents, de salles d'exposition au phénomène mondiale.

En bref, la salle d'exposition du phénomène est un acheteur dans le magasin, de trouver le produit désiré, de prendre des photos ou de balayage, puis quitte le magasin à un prix inférieur pour effectuer des achats sur Internet.

Par exemple, Best Buy comme le magasin a été un exemple typique de la salle d'exposition de marchandise centre commercial en ligne, mais à l'intérieur, les consommateurs sont, de préférence, commercial de lynx Jingdong, tel que l'Internet à un prix inférieur à acheter dans leurs produits à l'intérieur de divers types de magasin.

Centre commercial en ligne n'est pas nécessaire de générer des dépenses renouvelables nécessaires pour le magasin, pas besoin de personnel équipé d'un distributeur, sans avoir à faire face à de nombreux problèmes de détaillant.

Comme beaucoup de détaillants en ligne, les magasins en ligne ne sont pas des détaillants au sens traditionnel.

En fait, ils sont assimilés à des distributeurs qui opèrent de manière différente de celle des détaillants.

En fait, le phénomène de la salle d 'exposition ne dispara?tra pas très vite et continuera de se développer.

Dans le nouvel environnement du commerce de détail, la survie et le développement des détaillants dépendront de la fa?on dont ils répondront aux besoins de leurs clients.

M. Wes Shepherd, Directeur général de la société Channel - IQ, fournisseur de services intelligents en ligne, a déclaré que lorsque les détaillants ressentaient la crise provoquée par le phénomène des salles d 'exposition, ils utilisaient même des techniques laser qui rendaient les techniques de balayage manuel inaccessibles.

C'est "à l'idée de client".

Mais tout le monde n'est pas un phénomène inquiétant pour la salle d'exposition.

En fait, on a dit que le phénomène de la salle d'exposition a eu un effet positif sur les détaillants.

Les institutions de recherche de Forrester Research

M. Brian Walker, Vice - Président de la stratégie des canaux, a déclaré lors de la Foire des détaillants en ligne (irce) de cette année: ? les clients qui portent des téléphones intelligents dans les magasins ne se soucient pas seulement des prix ?.

Plusieurs études de marché confirment sa position.

Il ressort de ces enquêtes qu 'un nombre croissant de consommateurs se rendent d' abord dans les magasins de détail pour effectuer des recherches en ligne.

C 'est peut - être le cas pour de nombreux détaillants.

Toutefois, les prix sont vraiment essentiels pour les détaillants électroniques qui vendent des produits de base comme la télévision.

à cet égard, le phénomène des salles d 'exposition a eu un impact durable en raison de la baisse des ventes de produits électroniques de consommation dans les grandes cha?nes de détaillants, telles que Best Buy.

Parallèlement à la baisse continue des prix, les ventes de produits électroniques à la consommation de Best ont diminué de 4,9% en 2012 et de 5,9% en 2011.

Compte tenu des progrès de la science et de la technologie, la dure réalité du phénomène des salles d 'exposition est que les magasins de détail sont confrontés à des changements rapides qui n' ont jamais existé depuis des décennies.

Pour survivre, les détaillants des entités doivent modifier leurs modes de fonctionnement actuels.

Auparavant, les clients considéraient les différents portails comme des entités distinctes telles que les magasins, les sites Web et les centres de services aux clients.

Si un client n 'est pas satisfait lorsqu' il fait des achats en ligne, il n 'est pas nécessairement lié à l' entreprise.

La situation n 'est plus la même.

à l 'heure actuelle, les détaillants ont plusieurs canaux de vente différents.

Certains détaillants fournissent une assistance à leurs clients dans les entreprises traditionnelles, tandis que d 'autres mettent en ?uvre des programmes d' auto - assistance.

En résumé, les clients ont accès à l 'appui technique, y compris le réseau, les téléphones intelligents, les ordinateurs plats, les caisses et les centres de services.

Parce que les clients souvent associés avec le site Web de l'entité magasins, les détaillants doivent tenir compte de l'ensemble des clients de l'expérience.

Si le client sur un canal n'est pas satisfaite, aurait un impact sur l'ensemble de l'opération.

Les points de contact devraient être entreprises en tenant compte de la perspective de l'expérience client, afin de garantir que, dans tous les canaux pour obtenir des clients cohérente d'expérience de marque.

Bien que la chambre est un phénomène très complexe, difficile à gérer.

Mais aussi pour les entreprises à étendre leurs activités de fournir de nouveaux moyens.

Si vous construire 100% - une expérience de vente au détail, il est possible de devenir des salles d'exposition, pour d'autres, comme la robe de mariée.

Les détaillants doivent fournir directement l'intime services des avantages pour les clients et de gagner le marché concurrentiel, d'éviter l'apparition d'un phénomène de salle d'exposition.

Dans le monde d'aujourd'hui où le commerce de multiples canaux existe, les détaillants doivent saisir précisément les besoins des clients et des habitudes d'achat, y compris des courses et de retour, afin de construire des profils de clients, sur la base des registres d'achat de prévision de la demande du client, et fournir des conseils.

Avec les besoins de la gestion de canaux de liaison augmente, de perdre l'opportunité de vente augmente également.

Les entreprises ont besoin de construire un système de gestion de commande efficace, comme des bases de données centrales de commerce de canaux, chaque canal de connexion.

Sur cette base, les entreprises peuvent être pleinement informées des activités de leurs clients par tous les moyens.

De plus en plus de détaillants sont équipés de téléphones intelligents ou d 'ordinateurs plats qui leur permettent d' accéder en quelques secondes aux dossiers des clients et de présenter leurs produits à ceux - ci en fonction de leurs préférences.

Il est de plus en plus important que les détaillants créent une expérience personnalisée pour leurs clients afin de réaliser des bénéfices dans un environnement de salle d 'exposition.

M. Michael Fox, Directeur général de m & M Paper, Californie, a proposé de former les employés à devenir des vendeurs plut?t que des vendeurs ordinaires, afin qu 'ils mettent en avant les avantages des magasins et encouragent les clients à revenir des magasins pleins de marchandises sans avoir à s' inquiéter de payer le fret, d' attendre la livraison ou de se défaire des marchandises sur de longues distances.

La coopération avec les fournisseurs pour fournir un portefeuille unique de produits qui ne sont pas commercialisés en ligne aide également les détaillants à promouvoir les ventes.

Par comparaison avec des entreprises de produits de la vente de marchandises, plus petits détaillants de biens en particulier choisi par la main pour attirer des groupes de clients spécifiques susceptibles de compléter la vente rapide.

En outre, l'écart de prix plus bas prix contribue à réduire la concurrence et en ligne.

Le prix ajusté à Valence (y compris en ligne et de conservation de fret) à l'unanimité, peut attirer plus de clients, ce qui permet de maintenir la fidélité du client.

Programme de fidélité peut être efficace, mais doit être ciblé sur des groupes de clients spécifiques.

Les commer?ants devraient prendre sérieusement en considération le fait que la salle d 'exposition elle - même est un facteur important de changement souvent négligé.

La salle d 'exposition peut créer des entreprises de détail personnalisées, de service, axées sur les clients, est un atout précieux.

Le phénomène de la salle d 'exposition ne dispara?tra pas.

Toutefois, des entreprises intelligentes savent tirer parti des avantages des services personnalisés en combinant des services personnalisés uniques avec des systèmes efficaces de gestion des commandes et des concepts novateurs, même pour les petits détaillants.