étudier Lorsqu'Un Consommateur

- 6 en janvier de cette année, les associations de consommateurs Tanggu a re?u des appels, une consultation de 2995, concerne Tanggu District magasins, supermarchés, décoration de meubles, appareils ménagers et dans d'autres domaines des dizaines de types de produits, la qualité des produits, de service après - vente, de la question de l'attitude de service, telles que la question des prix pour les consommateurs de refléter le foyer.

Dans la plainte, de l'or et de l'argent pour la première fois de faux bijoux suspectés d'être, en outre, les retards de livraison reflète le problème de plus en plus, l'Association des consommateurs de Tanggu pour résoudre le problème de refléter l'arme pour les résidents, respectivement, quand un bon pour les consommateurs.

Le supermarché de la catégorie de l'or et l'argent des prudent d'identification au premier semestre de cette année, Tanggu District 4 grands supermarchés un total de 35 un problème par les consommateurs de la consultation, très différente, et la question de la sécurité des consommateurs de produits en verre de refléter plus apparu et conseils aux consommateurs sur La question de la qualité de l'or et de l'argent, des bijoux.

Un consommateur au supermarché acheter plein de 500 dollars, a été informé que le prix d'achat peut être 5% de produits à base de platine.

Lorsque les consommateurs d'acheter des bijoux de platine, rentre à la maison avec un aimant d'essai a été levé, le doute de bijoux de platine d'acheter leur propre est en fer.

Selon l'Association a révélé de Tanggu, re?u de plainte de la consultation de l'or et de l'argent, des problèmes de qualité de bijoux, la première du genre.

Le personnel de rappeler aux consommateurs pour l'achat de métaux précieux doit posséder des connaissances spécialisées, les prix des métaux précieux sont généralement des prix en temps réel, il n'y aura plus de 5% de la marge préférentielle, et, par conséquent, ne convoite bon marché et de tomber dans le piège des consommateurs d'acheter des bijoux, de l'or et de l'argent pour acheter des magasins opposés de préférence professionnel.

Contrairement aux années précédentes, les consommateurs à acheter de la bouteille en verre de verser de l'eau chaude après l'apparition de rafale, un couvercle de verre four électromagnétique acheter non utilisés n'explose, plus réfléchie des produits en verre des problèmes similaires.

Actuellement, l'Association a Tanggu de rétroaction par rapport au Ministère du commerce et de l'industrie, du commerce et de l'industrie de l'Organisation par le secteur des inspections spéciales, afin de garantir aux consommateurs la sécurité d'utilisation.

Magasin de type note offre un certificat de stockage au premier semestre de cette année, un total de 23 membres de l'Association des consommateurs à Tanggu se reflète dans le problème de la consommation de trois grands types de centres commerciaux, des problèmes de qualité des chaussures, des prix reflète le problème de plus en plus.

Un consommateur achète des chaussures de sport de marque bien connues, portant seulement plus d 'un mois de rupture, les commer?ants tardent à trouver une solution.

Dans un autre magasin, les chaussures de sport bien connues achetées par le consommateur ne portent que deux mois, la colle des chaussures est fissurée, le magasin n 'est responsable que de l' adhérence et ne garantit pas la qualité, l 'achat de la fin du temps, la garantie d' un an, l 'engagement de la vie gratuite.

Selon Tanggu, dans des plaintes similaires concernant des chaussures, le non - respect par l 'exploitant de ses obligations et obligations ? en trois paquets ? et la mauvaise attitude des vendeurs dans le processus de prestation de services sont des facteurs d' exacerbation de la contradiction.

Outre les problèmes de qualité, il y a aussi des écarts entre les prix de certains produits et les prix de l 'usine.

Un consommateur achète une robe, chemise, au prix de 850 dollars, après pliage de 450 dollars, mais le prix départ usine marquée 588 dollars.

L'Association de la proposition, les consommateurs d'acheter de la marchandise et, de préférence, peut vérifier des prix des produits de base, et la conservation de certificats de bonnes ventes, dans le cas d'un problème de qualité, les consommateurs ne le rationnel.

La sélection des marques d 'articles d' ameublement avec des responsabilités clairement définies dans les six magasins de mobilier et de mobilier, 38 problèmes de consommation ont été reflétés par les consommateurs dans l 'accord Tanggu.

9 180 dollars pour acheter le sol, 50% de peinture après l 'ouverture et les taches noires, alors que le distributeur ne remplace que les planchers problématiques; les portes qui viennent d' être achetées commencent à tambour en deux mois seulement; et plus de 20 blocs de carreaux en porcelaine sont fissurés.

Les problèmes de qualité similaire est essentiellement une question de plaintes, Tanggu Association recommande des consommateurs d'acheter des articles de décoration, le meilleur choix il y a un magasin de paiement actuel d'engagement, et la sélection des marques.

Après achat, dans l'ordre indiqué sur le certificat lui - même le type de biens nécessaires, des informations de couleur, etc., après un conflit, afin de faciliter la collecte de preuves.

En raison des cycles de commandes pour les produits ménagers, certains commer?ants se heurtent à des problèmes de crédibilité en ce qui concerne les livraisons effectuées conformément au contrat.

I) les meubles achetés par le consommateur n 'avaient pas été livrés avant la date prévue et aucune clause de contravention n' avait été insérée dans la commande et, bien que l 'administration ait fait savoir qu' une indemnité de 1% avait été versée, le consommateur n 'a pas accepté.

à cet égard, il a été rappelé que la meilleure fa?on de faire face au non - respect des délais de livraison était d 'énoncer la responsabilité en cas de défaillance dans le contrat de commande, faute de quoi il serait plus difficile pour les consommateurs de faire valoir leurs droits.

En l 'espace de six mois, on ne peut ignorer que les quatre grands magasins d' électricité de Tanggu ont enregistré 58 problèmes de consommation.

Un produit à plusieurs reprises après réparation, il existe encore de défaillance, objection de la qualité des produits, l'exploitant de l'amour avec "les dégats," refusé "troisième paquet" assumer la responsabilité.

Un consommateur d'acheter des télévisions à cristaux liquides dans un délai d'un an à l'entretien de 3 fois, n'ont toujours pas réparé, mais l'amortissement des frais de retour dans un litige entre; ordinateur cassé deux fois après - vente, connu sous le nom de mauvaise mère, la distribution par les dommages, citant aucune réparation.

Les problèmes de qualité de ces produits représentent environ 70% de toutes les plaintes et les exploitants refusent toujours de s' acquitter de leurs responsabilités en ? trois paquets ? pour diverses raisons.

En réponse à la proposition de Tanggu, le consommateur devrait tenir un registre de maintenance en cas de panne d 'appareils ménagers non provoquée par l' homme afin de produire des éléments de preuve lors d 'un retour ultérieur.

En cas de désaccord avec le consommateur, le consommateur peut convenir par écrit avec l 'exploitant de consulter les services nationaux d' inspection pour les tests et de convenir des détails des tests, des frais, etc.

Une fois qu 'il a été définitivement établi que les marchandises constituaient un problème de qualité, les frais de détection peuvent être supportés par l' exploitant conformément à la législation pertinente.