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Quand Vous Le Client?

2013/9/16 18:36:00 27

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Les Clients Le R?le La Notion De Marketing

du point de vue de l'économie, de l'entreprise et le client n'existe pas ou moins est sur la relation parce que, de client pour créer des produit à la porteuse de valeur, les clients avec de l'argent pour ses services en échange de cette valeur, de ne pas parler de la relation entre l'homme et Dieu.

En outre, le client n'a pas besoin d'un fervent croyant juste besoin d'un homme capable de fournir une solution à un problème, si tu es la personne ou organisation, alors pas de clients comme Dieu, les clients peuvent également être prêt à payer, au contraire, si le produit n'est pas nécessaire de vous fournir des clients br?ler de l'encens obéissant aux consommateurs, même si vous ne vous ce fervent croyant regarder un peu plus.

Et maintenant, un fait dont nous sommes avant de l'entreprise: même si les clients comme un Dieu, ni d'obtenir la satisfaction du client et de fidélisation des clients plus élevé, même gaté va capricieux, souvent en colère, aux entreprises moche, de sorte que les entreprises trépidante, br?ler, mais également de ne pas trouver des clients bien.

Le long de la structure sociale, à la situation économique et de la pensée et de la culture, de la structure des clients, des caractéristiques et de la pensée devient complexe multidimensionnelle, on semble être enlevé du client sur la tête pour trouver Dieu aura les yeux de l'identité du client, de redéfinir un peu.

du client est mercenaire les

dit ici mercenaire n'est pas péjoratif, juste des caractéristiques décrivant la position de consommation des clients et de la consommation.

Les clients de payer de l'argent, de temps et de co?t d'achat de tous les types de risques, etc. l'objectif est, bien s?r, à attendre en échange de leurs propres intérêts, le consommateur ne veut pas être Dieu, je veux en échange de quelque chose raisonnable de ce que tu veux, tu peux obtenir du client, de la nature loyal envers vous, votre adversaire peut fournir sa valeur plus voulu, qui naturellement n'hésite pas à te quitter, mais tu as l'habitude de donner à son comme des dieux.

Le soi - disant de satisfaction et de fidélisation est établi sur la base de la demande satisfait aux exigences des clients.

"P > le leader de l 'industrie du lecteur mp3 a un grand nombre de clients très satisfaits et fidèles, mais lorsque son adversaire a lancé le MP4, ces consommateurs très fidèles n' ont pas attendu que l 'entreprise produise le MP4 pour l' acheter, mais ont immédiatement pféré la consommation à l 'entreprise qui a lancé le MP4.

La loyauté du client à l 'égard de l' entreprise ou de la marque dans les pactions commerciales est subordonnée à l 'identité de ceux qui peuvent lui apporter une plus grande valeur et, par conséquent, à l' influence des concurrents, la satisfaction et la loyauté du client évoluent de fa?on dynamique.

L 'échange d' intérêts est la base de l 'économie de marché, notre entreprise cherche à maximiser les avantages, pourquoi ne pas laisser les consommateurs choisir l' optimisation des avantages? Face à des clients "exclusifs", il ne suffit pas d 'être un croyant pieux, les consommateurs ne peuvent être fidèles que s' ils continuent de faire mieux que les concurrents, les consommateurs n' ont pas de meilleur choix que de choisir vos produits, et peut - être que vous serez aussi Dieu des clients.

Par exemple, le système d 'exploitation informatique de Microsoft, à quel point nous sommes dépendants de Microsoft, lorsque Microsoft annonce qu' il doit cesser de produire des Windos XP, des milliers de consommateurs pour dissuader et piller, vous dites qui est Dieu?

Le client est un ami.

les entreprises entretiennent des relations amicales avec leurs clients, principalement sur la base d 'un échange d' intérêts entre les deux parties, et il s' agit donc d 'une relation plus raisonnable et relativement stable et appropriée.

Si l 'entreprise peut faire des amis de la clientèle et de faire en sorte que vous aussi, l' entreprise est certainement très réussie.

Les techniques d 'établissement de ces relations peuvent être résumées par une phrase de l' ouvrage ? a - href = "http: / / www.91se91.com / News / index \ \ CJ.Asp" > éthique < / a >

Offrir aux clients des services de garde d 'enfants pour leur permettre de faire lentement la flexion ou de perdre la capacité de choisir et de penser, tout en sachant qu' en cas de problème, c 'est votre ami qui est le premier à penser, dès lors que vous pouvez le traiter de bonne foi, des relations solides entre l' offre et la demande, la satisfaction et la loyauté sont à portée de main.

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"P > IBM, bien qu 'il s' agisse d' entreprises productives, est positionné dans le secteur des services afin de renforcer la compétitivité de base des entreprises et de fournir aux clients des solutions à divers problèmes.

Le lieu de travail du personnel d 'IBM n' est pas dans la société IBM, mais dans l 'entreprise du client, le travail est de résoudre les problèmes du client et de créer de la valeur.

Il ne s' agit pas seulement de vendre leurs produits, mais aussi de fournir des conseils stratégiques, des conseils de gestion, des services de maintenance, de formation à l 'utilisation, etc. Lorsque les clients ont besoin de certains produits qu' ils n 'ont pas, l' IBM peut même aider les clients à acheter les produits de leurs concurrents à des prix aussi bas que possible.

Pourquoi? Parce que tous les besoins de clients IBM tous aider ses clients sur sa formation, inévitable dépendance, quelque chose va naturellement pensé en premier ce "ami", en ce moment, dans la vente de produits, à sa nature tranquille.

Dieu le noble titre pour les clients n'a rien d'attirant, mais les clients était prêt à faire un puissant et attentionné, fiable, prêt à aider des amis lors de leur rencontre des difficultés, votre entreprise a réussi, de fidélisation de la clientèle de la nature est générée.

les clients est

client si tous clairement, ne sera pas facile de croire que les commer?ants, mais ils sont en fait très convaincue que l'avis d'expert présenté, ou plus que professionnel de l'entreprise, et non pas "les autres" attends "yeux de Dieu" la charité.

Maintenant, de nombreuses entreprises de jouer à "la bannière XX expert", c'est - à - dire aux consommateurs expert psychologique de la superstition.

Cette situation est encore plus marquée dans les secteurs où les produits sont très spécialisés et où l 'information est très asymétrique.

Les entreprises saisissent l 'esprit de leurs clients, à une image d' autorité dans la vente de produits à leurs clients, le commerce sera facile à réaliser.

"P" > Nous connaissons tous la fameuse route de Whip - pool en Chine.

Dans un premier temps, de nombreuses entreprises nationales ont trouvé la Chine populaire, demande s' il est possible d 'organiser des cours, s' il vous pla?t Hewlett - Packard enseigner des idées et des méthodes de gestion avancées.

Au début, Hewlett - Packard n 'a organisé qu' un petit nombre de cours de formation en Chine, mais a été très bien accueilli par les entreprises, ce qui a conduit à la création de l 'université de l' entreprise Hewlett - Packard.

Les enseignants de l 'école de commerce Hewlett - Packard sont des cadres supérieurs de la société chinoise Hewlett - Packard, qui a non seulement généré des revenus considérables, mais aussi, grace à des recherches interactives avec des étudiants de l' industrie chinoise, a pu comprendre et ma?triser les besoins des entreprises chinoises et tirer des enseignements de l 'expérience de gestion de nombreuses entreprises chinoises, ce qui leur a permis de mieux fonctionner en Chine.

Mais plus important, par le biais de l'enseignement, très facilement et de gros clients habituellement très difficile à contact à devenir amis, ces clients aussi parce que la confiance HP Business School et produits HP favorable et reconnus, ce qui est sans aucun doute HP ordinateurs commerciaux de vente d'une grande aide.

une telle enquête intéressante: la confiance des étudiants sur le professeur, plus de confiance pour les parents, les étudiants plus jeune de confiance sur le degré le plus élevé d'étudiants, le professeur dit presque 100% de croire, les étudiants et les parents disent que le professeur a confirmé.

Pour certains secteurs spécialisés, le client est un ignorant les élèves, les enseignants maintenant devrait jouer un statut spécial et le r?le de l'éducation, afin de guider les clients, et pas seulement les services en prévenant pour attendre les clients de leurs décisions d'achat.

le client est groupie

tous les jours la plupart de nos entreprises après les cours, épuisée mais également des résultats médiocres, mais il y a beaucoup d'entreprises mais au - dessus de faire éclater le seuil de consommation des clients entrer.

Par exemple, Google a adopté cette approche, de lancer un certain nombre de Google compte, mais ce compte n'est pas de la délivrance, le personnel a re?u l'invitation que Google a les qualifications, ou clients de recommander, par l'intermédiaire de l'audit ne peuvent être obtenus.

Le seuil élevé produit un effet rare que tout le monde veut avoir ce compte, à un moment très populaire en Amérique ces mots: "Vous avez Google invitation?", "Vous avez Google compte?".

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< a href = "http: / / pop.sjfzxm.com / popimg / XM / index.aspx" > < / a > Rolls - Royce automobile utilise également cette stratégie, de sorte que les clients adorent.

Les prix élevés de sorte que cette voiture en haut, de sorte que la majorité des consommateurs était en train de impuissants.

Mais les ventes de la société contre ses pouvoirs, non seulement pour la promotion de produits, mais le contr?le strict de sortie précoce de l'identité de l'acheteur, également sur des exigences strictes, si vous n'êtes pas conformes à ses normes, même si le fabricant de prix double et n'est pas vendu la voiture de vous, et de plus, les clients plus de voitures que possible. Pour que toutes les options pour obtenir le pas qui peut avoir.

En fait, pour de nombreuses entreprises de l'industrie, de l'identité des clients pour la définition de "cette groupie" mais permet d'obtenir de bons résultats, tels que l'industrie des produits de luxe, de la marchandise, et ainsi de suite.

Si l 'industrie ou le produit convient, l' entreprise peut changer d 'avis - puisque la poursuite des clients est difficile, laissez les clients vous poursuivre.

Le client est un objet de divertissement.

"P > > tromper un client est évidemment un acte stupide, mais ce qui est dit ici, c 'est faire plaisir à un client d' une manière qui a une couleur divertissante.

Par exemple, la création de nouvelles et d 'événements uniques et rares pour attirer l' attention des clients sur la curiosité peut également être utilisée pour faire des plaisanteries de bonne foi, faire entrer les clients dans le divertissement avec des idées ingénieuses et permettre aux spectateurs de se réjouir ou de s' amuser même s' ils savaient qu 'ils étaient exploités ou trompés.

Plus on est curieux, plus on s' y met, plus on regarde dans le baril, plus on y met une marque, plus on y écrit: "notre bière est vendue à 6% et on en profite", et plus on rit.

Tant que les méthodes et les échelles sont correctes et qu 'il n' y a pas lieu de s' inquiéter des conséquences néfastes de la tromperie sur les clients, il ressort de l 'intérêt que nous avons tous à participer au poisson d' avril, au carnaval, que tant que la méthode est intelligente et qu 'Il n' y a pas de malice, nous sommes heureux d 'accepter cette bonne volonté et de nous apporter la joie.

Les commer?ants de la série Harry Potter sont de bons joueurs de divertissement, qui ont d 'abord fait de l' auteur de Harry Potter une mère célibataire pauvre. Après avoir retiré ses nombreuses contributions, un éditeur a découvert le livre de Harry Potter dans un grand nombre de livres abandonnés, puis a signé avec Lorraine un traité de paix presque fantastique.

Il s' agit là d 'un sujet d' actualité qui, en fait, a suscité beaucoup d 'intérêt et de débats, suivi par la publication du Livre Harry Potter, une loi antimarketing - offre insuffisante, des ruptures fréquentes dans les librairies, créant un effet de rareté, plus il est difficile d' acheter le livre, plus il y a de gens qui veulent le voir, plus le marché a tendance à s' approprier, et Harry Potter a été couvert d 'un mystère.

En fait, l 'auteur de Harry Potter, Lorraine, n' est pas si pauvre et l 'incident n' est pas aussi légendaire.

Avant la parution du nouveau Livre Harry Potter 5, les médias lancent le compte à rebours des nouveaux livres, tout en respectant strictement le caractère confidentiel des informations pertinentes, y compris les noms des livres, le nombre de pages, la tarification, etc.

Les médias n 'en parlent que de temps à autre, car les médias qui n' ont pas de nouvelles parlent beaucoup de ces petites choses.

L 'éditeur a également fait exploser des rumeurs concernant la perte d' un livre neuf deux mois avant le marché du nouveau livre, puis s' est mis à clarifier les faits en affirmant que le livre avait été protégé de fa?on s?re et qu 'il n' avait pas été perdu.

Peu de temps après que le message, l'auteur avait Warner de films, de livres de la spéculation sur le comportement aurait détesté, l'intention de renoncer à une suite continue de Harry Potter, c'est de chercher le coeur et s'inquiète de l'après ne pas voir le < a href = "http: / / www.91se91.com / News / index_x.asp" > Harry Potter < / a > "la suite.

Sur le c?té de la publication de livres par impression envoyé de pression à pporter les librairies, avant le lancement de livre qui n'ont pas vu de contenu, et le c?té de 20 livres de dispersion à l'avance, le rédacteur en chef des librairies et un journal de la piraterie? Faux livre? De confidentialité strictes dans les médias? La spéculation - onde utile Lan est amplifié jusqu'à quand.

C'est une farce, de manière similaire à la commercialisation, lorsque ce n'est pas normal de propagande, il n'y a pas de livre de lancement et toujours champion de stock dans la liste des Best - sellers du Royaume - Uni, honneurs encore la liste des Best - sellers de plusieurs pays du monde.

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aujourd'hui du client est satisfait de la nourriture et des vêtements à un groupe, c'est - à - dire et à la poursuite de la demande accrue de l'esprit, ils aiment la nouveauté, de stimulation, est un accident même, en particulier des jeunes de la mode est de plus en plus.

Le client comme objet approprié de divertissement et de bizutage, ils vont être de divertissement 樂顛顛 simultanément le produit acheté.

Le client est le diable.

Il y avait un couple de frères qui trouvèrent le trésor dans la forêt, ils voyaient d 'abord des pièces de bronze pleines de terre, les deux hommes ramaramassaient tout en marchant sur le sol, il y avait d' innoinnombrables pièces d 'argent sur le sol, le frère continuait de ramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramaramades pièces d' or.

Quand les frères sont sortis de la forêt, ils ont vendu tous les trésors qu 'ils avaient trouvés, et leur frère a vendu 20 fois plus d' argent que son frère.

"P" > Nous disons tous que les affaires doivent être traitées sur un pied d 'égalité, mais le fait est que si elles ne sont pas vraiment égales, les entreprises ne seront pas rentables.

En vertu de la loi 80 / 20, 80% des clients n 'obtiennent que 20% des résultats d' une entreprise, alors que les 80% restants proviennent de 20% de clients de qualité.

Et beaucoup de clients de mauvaise qualité créent même une valeur négative, ce que l 'on appelle les clients du diable, qu' il faut dire non à ces clients.

? les clients n 'ont pas toujours raison et ils commettent souvent des erreurs.

On ne devrait pas dire que les clients ont toujours raison quand on rencontre des clients irrationnels mais très difficiles.

Nous disons: Tu ne prendras plus jamais le vol de Southwestern Airlines, car tu traites nos employés comme ?a. ?

La direction de Southwestern Airlines conna?t le travail du personnel de première ligne, appuie et respecte le travail du personnel de première ligne, et même préférerait que des clients injustifiés, ce qui a permis au personnel d 'être très reconnu et de renforcer la cohésion de base de l' Organisation.

En plus de clients des insolent, plus certains de ne pas créer de la valeur, le client de création de faible valeur ou seulement, les entreprises sont souvent parce que les importantes ressources d'énergie, les déchets à ces clients, et n'ont pas d'énergie à des clients de haute qualité, de créer plus de valeur, voire ignoré, fournir des clients de platine de haute qualité.

est également un exemple au Sud - ouest de l'aviation, ils le client est divisé en qualité de haut niveau, de plus en plus de clients, de fournir plus de services de haute qualité, les clients sont de plus en plus lentement, capable de produire de la valeur élevée, et les clients de faible valeur ou valeur négative parce que pas d'attention et lentement à partir.

Ce résultat a conduit à une situation de co?t de fonctionnement constante, l'efficacité est améliorée de manière significative.

Dans le cadre de ce tout environnement de marché acheteur, apprendre à dire "non" est une stratégie de gestion, également de créer de la valeur pour l'entreprise, l'amélioration de la performance.