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< p = style = "TEXT - align: Center" > img - border = "0" alt = "" align = "center" src = "/ uploadimages / 201402 / 12 / 20140121029 \ \ SJ.Jpg" / / p >
P > strong > Plan d 'exploitation d' un magasin
< p > strong > phase 1: sociétés requérantes et magasins spécialisés < strong >
< p > 1er juillet - 31 ao?t >
Http: / / www.91se91.com / > Skynet / a > Opening costs / p
< p > principaux éléments et étapes des travaux: / p >
Société requérante / p
"> p > 2.
< p > 3.
"P" > 4.
< p > règles particulières: / p >
< p > 3.
< p > 1) Le volume minimum de commandes pour la distribution, le prix d 'achat varie selon le volume et le prix d' achat.
< p > 2) Existe - t - il une politique de retour à l 'action < p >
< p > 3) Existe - t - il une distinction entre les niveaux de chiffre d 'affaires et le prix d' achat par rapport aux différents niveaux d 'activité?
< p > 4) est - il possible de fournir des matériels de formation, des produits et des compétences professionnelles pour l 'emploi < / p >
< p > 5) Délai d 'exportation de la distribution < p >
< p > 6) est - il possible de fournir une facture d 'achat et comment
< p > 7) La notion de paragraphe personnalisé, avec ou sans exigence de prix de vente, et l 'intervalle général de prix d' achat < p >
"P" > 8
< p > 9) politiques d 'appui spécifiques pour le regroupement et d' autres grandes activités < p >
"P > 10) La politique de la société à l 'égard des activités planifiées dans les magasins de distribution
Est - ce que tous les produits peuvent être photographiés
"P > 12) est - ce qu 'il est possible d' offrir une exposition de forage, de promotion de l 'auto directe
"P" > 13) est - ce que le magasin exclusif synchronise le nouveau site
Y a - t - il un couple ou un service spécial pour les chats?< p >
Http: / / www.91se91.com / > exploitation / A / strong / p
< p > 1er septembre - 30 octobre >
"P > besoin d 'appui: 3 000 yuan pour l' externalisation des travaux de rénovation, 30 000 dollars pour le lancement d 'annonces publicitaires sur l' eau (y compris les bordereaux d 'abonnement), location de locaux, recrutement de deux clients (chiffre d' affaires mensuel de 50 000), trois ordinateurs, bureaux et chaises de bureau, 1000 dollars de frais de logiciels, 100 000 dollars d 'achat total 155 000 yuan / p
< p > atteindre l 'objectif: 100 000 yuans d' affaires / p >
< p > principaux éléments et étapes des travaux: / p >
"P > 1. Planifier l 'ouverture d' un magasin et déterminer les activités principales des produits et des produits
Coordination des pages avec les sous - traitants de conception et production de la première page < p >
Adaptation des outils de vulgarisation, en commen?ant par les brosses et les autobus
< p > 4. Liste des KPI et de la formation, des flux de travail < p > de la Division des services à la clientèle
Plan d 'hiver
Www.P.6.
"P" > 7.
< p > règles particulières: / p >
"P > 1. Planifier l 'ouverture d' un magasin et déterminer les activités principales des produits et des produits
"P" > Les principaux produits sont provisoirement désignés par XXX comme les magasins phares pendant 12 ans, 13 ans, le principal soutien financier pour les activités d 'un seul produit: le magasin de collection réduit de 5 dollars, offre une assurance - fret, etc.; l' ensemble des activités du magasin est axé sur de nouveaux thèmes à l 'automne, complété par le recrutement des membres, la création d' un groupe prospère qui, dès le début, laisse de vieux clients, le Groupe peut recevoir des coupons.< p >
Coordination des pages avec les sous - traitants de conception et production de la première page < p >
"P > Il faut une présentation précise des marchandises et un plan de structure de page pour les sous - traitants, cette page comprend principalement la première page du magasin, les appels d 'offres, les boutons d' appel d 'offres (Source: micro - message: ceo0574), la partie relative à la page gauche, la conception de l' étiquette de page, le style de référence de l 'économat, combiné avec les activités du magasin lui - même.< p >
Adaptation des outils de vulgarisation, en commen?ant par les brosses et les autobus
"P > brosse à roulettes principalement basée sur l 'équilibrage de la circulation en direct, une seule plate - forme de brosse est sélectionnée dans le Groupe, avec 1 à 3 par jour; < / p >
Www.P > > Les images en direct ont besoin d 'un lien humain pour payer en une seule pièce, les premiers essais ont été achevés et la promotion a commencé; < / p >
"P" > les mots d 'avant - garde de la ligne directe sont principalement des mots de marque, des mots de marque similaires autour de la ligne et des mots de fin de classe, basés sur deux principaux critères: le taux de croissance du chiffre d' affaires de la boutique, la ligne directe roi, sans plafonnement.< p >
< p > 4. Liste des KPI et de la formation, des flux de travail < p > de la Division des services à la clientèle
< p > les services à l 'intention des clients des exercices antérieurs sont principalement des services de formation à la clientèle avant et après la vente, avant l' entrée en fonctions, il faut obtenir de la marque une formation à la clientèle, des connaissances sur les produits, une semaine à demi de stage (le matériel de formation à l 'examen est essentiellement difficile) et les examens sont corrigés;< p >
Www.P.6.
"> p > normes de rechange: les ventes quotidiennes sont stables à plus de 20 unités; il reste au moins un mois de la saison écoulée; les ventes récentes ont tendance à augmenter; et le calcul de l 'indice roi, en principe, ne manque pas d' argent.< p >
"P", "strong", "phase 3": phase de transition de la distribution à l 'échelle du magasin
< p > 1er novembre - 20 janvier >
Http: / / www.91se91.com / > service à la clientèle / a >, 1 Promotion, 2 magasiniers, 1 esthéticien, 200 000 dollars d 'appui, ordinateurs, chaises de bureau, étagères d' entrep?t, bo?tes d 'emballage, fournitures de bureau, un total de 230 000 dollars / p >
< p > atteindre l 'objectif: 300 000 yuans d' affaires / p >
< p > Principales activités et étapes: / p >
"P > 1. énumérer les postes KPI, les flux de travail, les fonctions de poste, la formation de produits < p >
"P > 2. Objectif de vente: créer un millier personnalisé, deux commer?ants de porte - drapeau de 500 articles < p >
"P > 3.
"P" > 4.
"P > 5. Améliorer le processus de travail de la Division des services à la clientèle
"P > 6. Mettre en place un cadre pour les anciens clients dans les magasins, améliorer l 'expérience des clients, augmenter le magasin SNS element < p >
< p > 7.
"P > > 8. Printemps premier trimestre de la Mission décomposition, produits, flux, objectif de vente, < / p >
< p > règles particulières: / p >
"P > 1. énumérer les postes KPI, les flux de travail, les fonctions de poste, la formation de produits < p >
P > Il y a beaucoup de nouveaux employés, les états - Unis / la promotion / la gestion de bibliothèque, avant l 'entrée en fonction du personnel, de préparer les matériels de formation pertinents, notamment: la formation aux produits, à l' emploi, à l 'exécution des taches, à l' Organisation des processus de travail, les sources principales de ces informations sont les magasins phares, l 'aide extérieure et le bilan du personnel de l' entreprise.Les données KPI pour les beaux - arts sont plus difficiles à obtenir et il est donc envisagé de commencer par le degré d 'achèvement de la Mission, le niveau des salaires est fonction de la capacité de production d' affiches et le niveau moyen de Zhengzhou.La KPI a été introduite principalement à partir d 'un équilibre entre les co?ts de clientèle et de flux et les co?ts des outils de vulgarisation, avec un niveau de rémunération d' environ 3 000 dollars.Les deux responsables de la gestion de la bibliothèque ne sont pas bien répartis au cours de la période précédant l 'exercice, les données d' évaluation sont principalement les suivantes: vitesse d 'expédition DSR dans le magasin, taux d' erreur de colis, la qualité des retours à trois niveaux.< p >
"P > 2. Objectif de vente: créer un millier personnalisé, deux commer?ants de porte - drapeau de 500 articles < p >
"P" > personnaliser les autres magasins est actuellement beaucoup moins bien adapté que le prix moyen des magasins de porte - drapeau, bien que cela puisse augmenter à court terme le taux de conversion, mais le maori va beaucoup diminuer.La date de démarrage du modèle a été initialement fixée au début de novembre, le choix des produits se fonde principalement sur le prix de vente, Haut maori, la transformation, grande capacité du marché, le volume SKU, la stabilité des tissus, etc.< p >
"P > boutique vedette pousse paragraphe: Cette partie du style n 'a pas besoin d' optimiser la page intérieure, la collection des prix réduits, des cadeaux, etc.< p >
"P" > 4.
Les stocks hérités de l 'hiver < p > peuvent être entreposés en janvier, lorsque la demande de l' acheteur est souvent axée sur l 'envoi de membres de la famille et la prescription, sans qu' il soit nécessaire de libéraliser trop les prix, de saisir ces deux exigences et de demander au fournisseur de mener l 'activité, le taux de réussite sera plus élevé.< p >
"P > 5. Améliorer le processus de travail de la Division des services à la clientèle
"P > le service à la clientèle est théoriquement l 'équipe la plus rémunérée des entreprises électriques, ce qui soulève de nombreuses questions et il est donc plus facile d' envisager la promotion d 'un superviseur dans un premier temps (Source: ceo0574), le principe de promotion est que le service à la clientèle est excellent, a un certain pouvoir d' appel, pratique.En plus de participer à la vente, le responsable des services à la clientèle doit coordonner les travaux des services d 'esthétique, de vulgarisation et de logistique, le KPI étant initialement désigné comme une performance individuelle de vente et de vente en équipe.< p >
"P > 6. Mettre en place un cadre d 'entretien des anciens clients dans les magasins, améliorer l' expérience des clients, augmenter le magasin SNS éléments / p
"P > > Cette partie du travail vise principalement à améliorer le taux d 'achat secondaire, le cadre d' entretien des anciens clients comprend: le système de classement, l 'emplacement et la maintenance des anciens clients, les activités de marketing fixes, les activités de marketing festivals, le système de conseil en retour, le système de marketing des clients CRM, les surprises de colis, etc.< p >
"P > améliorer l 'expérience des clients: dans un premier temps, il s' agit principalement de deux types de services, les paquets surprise.{page u break} / p}
"P > strong > Phase 4: phase de maturité
< p > 15 février - 31 avril >
"P > besoin d 'appui: 400 000 yuan de soutien financier, y compris les dép ?ts et les dép ?ts, pour un montant total de 400 000 dollars < / p >
"P > atteindre l 'objectif: 500 000 yuans de chiffre d' affaires (hors regroupement) / / p
< p > principaux éléments de travail: / p >
"P > 1. Améliorer la structure sectorielle, les systèmes sectoriels, les processus de travail, la ventilation des taches" / / p
Système de réunions hebdomadaires / mensuelles
"P" > 3.
Team Culture Building
< p > règles particulières: / p >
"P > 1. Améliorer la structure sectorielle, les systèmes sectoriels, les processus de travail, la ventilation des taches" / / p
< p > exemple: Ministère de la vulgarisation, qui peut être divisé en une plate - forme directe / de forage / d 'orchestre / d' orchestre / SNS, avec quatre superviseurs, dont les fonctions consistent principalement à obtenir davantage de flux à des prix plus bas tout en garantissant le droit d 'accès, le responsable KPI a donc obtenu le volume de trafic et la part des dépenses de publicité.Processus de travail du Commissaire chargé des forages: demande d 'images - fabrication d' ?uvres d 'art - test - données de surveillance - retour - modification - mise à jour continue, et ainsi de suite.< p >
Système de réunions hebdomadaires / mensuelles / trimestrielles / p
< p > Ce système vise principalement à améliorer la répartition et le suivi des taches et à réorienter les activités en temps voulu.Réunions hebdomadaires par exemple: faire rapport sur les travaux de la semaine dernière, soulever les problèmes rencontrés et les résoudre ensemble, rencontrer des problèmes avec d 'autres départements, objectifs de la semaine prochaine, orientation des travaux, etc.< p >
"P" > 3.
"P" > pour que le chiffre d 'affaires puisse faire un bond au printemps, il faut compter sur une vente continue de plus de 2 000 dollars, si bien que l' on envisage d 'utiliser un taux de convergence plus rapide pour atteindre l' objectif.Le plan de concentration cible est mis à l 'essai en hiver, l' achat d 'une nouvelle version des offres, la sélection initiale de 2 à 4 sections de filtre, sont des éléments de base et d' autres marques de vente de chaleur, après l 'année d' inscription, après l 'adoption et Le suivi.< p >
"P > planification générale de l 'activité: préparation à l' avance des imprimantes, des formulaires de livraison express et un nombre plus élevé de pièces le jour de la négociation de la livraison express, préchauffage par l 'intermédiaire des anciens clients cumulés, forage d' activités de prospection dans d 'autres magasins de marques ciblées, surveillance de la collection et emballage à l' avance d 'un tiers des marchandises, activités de forage orienté vers le pavillon Yang comme principale voie d' écoulement, après le début de l 'accueil, les autres services nécessaires à la distribution pour le balayage / commande / distribution / chargement.Trois jours après la manifestation, pour commencer le Sommet après - vente, des dispositions ont été prises pour que le personnel après - vente travaille de nuit pour résoudre les problèmes.< p >
< p > structure sectorielle / p >
< p > structure sectorielle fondée sur la taille du chiffre d 'affaires, le chiffre d' affaires atteint un certain niveau pour passer à l 'architecture correspondante, compte tenu de la facilité d' accès de chaque catégorie de personnel, qui détermine le nombre de personnes à chaque étape, les dépenses de personnel étant comprises entre 6 et 7% du chiffre d 'affaires.< p >
< p > chiffre d 'affaires: 100 000 dollars / p >
< p > dépenses de personnel disponibles: 6 000 dollars < / p >
< p > Composition et effectifs du secteur / p >
"P > service à la clientèle: 2 employés, pour un total de 5000 yuan.
< p > Note: les dépenses de personnel sont limitées au cours de l 'exercice précédent, les travaux de base tels que le pré - vente, après la vente, tout le monde fait ensemble, les résultats ne doivent pas être trop stricts, les beaux - arts et d' autres personnels sont trop chers, de sorte qu 'il n' y a que deux services à la clientèle, le travail du matin et du soir, une personne par classe.< p >
< p > chiffre d 'affaires: 200 000 dollars / p >
< p > dépenses de personnel disponibles: 14 000 dollars < / p >
< p > Composition et effectifs du secteur / p >
"P > service à la clientèle: 1 superviseur, 2 employés, 8 000 yuan
"P" > Département des beaux - arts: 1 employé, total 3000 Yuan < / p >
"P" > promotion: 1 employé, total 3000 Yuan < / p >
"P" > Département de la logistique: 1 employé, soit 2500 yuan.
< p > co?t total: 16 500 dollars / p >
Le chef du Service des services à la clientèle est le premier groupe d 'employés pour deux raisons: premièrement, montrer aux employés l' espoir de promotion, deuxièmement diviser une partie du service à la clientèle, mieux guider les opérations; le personnel du Département des beaux - arts, 3000 Yuan, moins élevé, principalement pour imiimiles divers matériaux de vulgarisation, le magasinet la rénovation continue de faire appel à des sous - traita; le principal travail du personnel du Département de la promotion pour adapter les outils de vulgarisation, ainsi que la synthèse et la physique des données, le Département de la logistique a été créé pour une partie de la mise en place de la livraison directe de l 'entrepde l' entrepde l 'entreplui - propre, et donc de la livraison directe de la livraison de la partie de la livraison de la livraison de la partie de l' entrep. Effectuer quotidiennement l 'inspection de la qualité / l' expédition / la réception / l 'emballage, et ainsi de suite.< p >
< p > chiffre d 'affaires: 300 000 dollars / p >
< p > dépenses de personnel disponibles: 200 000 dollars / p >
< p > Composition et effectifs du secteur / p >
"P > service à la clientèle: 1 superviseur, 2 employés, 8 000 yuan
"P" > Département des beaux - arts: 1 employé, total 3000 Yuan < / p >
"P" > promotion: 1 employé, total 3000 Yuan < / p >
"P" > Département de la logistique: 2 employés, pour un total de 5000 yuan < / p >
< p > co?t total: 19 000 dollars / p >
"> p > > Note: pendant cette p ériode, un employé supplémentaire du Département de la logistique a été affecté, d 'une part, à l' augmentation du volume des livraisons et, d 'autre part, à la nécessité de disposer d' un personnel d 'appoint pour le deuxième entrep?t afin de faciliter le traitement des problèmes après - vente.Aucun ajustement n 'a été opéré pour le moment.< p >
< p > chiffre d 'affaires: 500 000 dollars / p >
< p > dépenses de personnel disponibles: 35 000 dollars < / p >
< p > Composition et effectifs du secteur / p >
"P > service à la clientèle: 1 superviseur, 3 employés, 11 000 yuan
"P" > Département des beaux - arts: 2 employés, 8 000 yuan
"P" > promotion: 1 employé, total 3000 Yuan < / p >
"P" > Département des produits de base: 1 employé, total 3000 Yuan < / p >
Ministère de la logistique: 1 superviseur, 2 employés, 8 000 $.
"P" > planification: 1 employé, total 3000 Yuan < / p >
< p > co?t total: 36 000 dollars / p >
< p > > Note: à ce stade, il est prévu d 'ajouter un service à la clientèle, un beau travail, un commissaire aux produits de base, un responsable de la logistique, 1 projet.Pour les raisons suivantes: le Groupe de la clientèle a été divisé en deux groupes, l 'un avant et l' autre après - vente, administrés par un responsable différent, principalement pour une gestion rationnelle et l 'autre pour le perfectionnement des compétences dans un domaine particulier; le responsable de la logistique a été mis en place parce que le personnel du Département de la logistique a atteint trois personnes pour faciliter la planification des taches et des responsabilités quotidiennes; le Commissaire aux produits de base s' occupe principalement de l' analyse des données sur la conversion des produits, les bordereaux, les produits de magasin, les produits d 'orientation des données, de promotion, etc.Affaire< p >
P > Le taux brut après la distribution est de 40%, les co?ts sont répartis en 10% pour la promotion, 6% pour le personnel, 5% pour les chats célestes, 5% pour le fret et 5% pour l 'emballage, 4,5% pour les imp?ts, 2% pour le site / Rassemblement / logiciel tianmao / avantages sociaux pour le personnel et environ 7,5% pour les bénéfices finals.< p >
< p > montant total des investissements du plan: 900 000 dollars / p >
"P" > les noeuds temporels sont: 2013.8 pour une garantie de 100 000 dollars.2013.9 investissement de 155 000 yuan dans le matériel et les équipements, les salaires du personnel précédent.2013.11 investissement de 230 000 yuan pour les marchandises et les équipements, les salaires du personnel précédent.2014.2 un montant de 400 000 dollars est prévu.< p >
"P" > dont une caution de 100 000 dollars pour le chat, 600 000 dollars pour le prix d 'achat, 100 000 dollars pour la caution de 100 000 dollars, le reste pour les équipements et le personnel d' avant - garde, < / p >
< p > le prix d 'achat et les dép ?ts de dép ?t peuvent être utilisés comme liquidités pour soutenir l' augmentation du chiffre d 'affaires.< p >