Est La Gestion Des Connaissances Km Dans L'Entreprise De Gestion De Processus

< p > du point de vue du Service de gestion des connaissances, n'importe quel < a href = "http: / / www.91se91.com / News / index_c.asp" > < / a > de l'entreprise, le partage des connaissances et le pfert est l'un des principaux problèmes de développement de l'entreprise.

Phénomène de gestion de processus de gestion de connaissance et de décrocher les services consultatifs Amt dans de grandes entreprises, le développement de l'entreprise, c'est - à - dire, de créer de nouvelles connaissances et de ces connaissances et de reproduire le processus de pfert de l'avantage d'une entreprise dans d'autres entreprises de manière plus efficace que la compréhension et la mise en oeuvre de ce procédé.

La gestion des connaissances grace à la technologie de l'information rapide des progrès, que la connaissance peut rapidement et efficacement la circulation de partager, même la conversion de connaissances, de stockage possible, de limiter des connaissances sur l'espace et le temps de traverser, mais rend la connaissance peut jouer un r?le efficace est différent, en raison de l'évolution rapide de la corporels, l'Organisation doit établir ses propres capitaux incorporels unique, afin de maintenir la capacité de fonctionnement durable.

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D 'autre part, les entreprises qui réussissent s' intéressent de plus en plus aux processus de l' entreprise et reconnaissent que les processus internes sont en fait une source de profit.

D 'après les nombreux clients consultés par Amt en réalité, de nombreuses entreprises ont déjà commencé à nettoyer les processus internes et à utiliser les processus de qualité comme l' un de leurs instruments concurrentiels.

Selon le processus, le point commun est le pfert de poste, sa présence est un travail à valeur ajoutée pour le client, qui n 'est pas reconnu par le client (y compris les investisseurs, les créanciers) et peut être considéré comme n' apportant pas de valeur ajoutée et doit être adaptée en conséquence.

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"P > la pratique de plus en plus courante montre qu 'il existe une relation très étroite entre les processus d' entreprise et les connaissances, et qu 'une combinaison étroite des deux peut apporter une très grande valeur aux entreprises.

Pour discuter de la raison pour laquelle les connaissances et les processus doivent être combinés, et comment, nous allons d 'abord voir quelques - unes des difficultés rencontrées par les entreprises.

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< p > < strong > confus de la connaissance de la situation < / strong > < / p >

< p > dans la société moderne, la quantité d'informations est énorme, de mise à jour de connaissances très vite, tout le monde a besoin de beaucoup d'informations.

Mais ces connaissances ou d'informations, si c'est pas bien classés ou non raffiné bon, donne à la personne qui l'utilise beaucoup d'obstacles.

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< p > Il n'est pas difficile de trouver du personnel se plaignent souvent: Nous avons chaque jour dans les informations de l'océan, la lumière est de voir ces entrées ont emporté, encore moins de conna?tre le contenu à l'intérieur.

Le contenu de ces connaissances n'est pas possible de produire de l'aide directe et efficace sur les employés.

En fait, pour les employés ordinaires, ou pour les professionnels du savoir dans l 'entreprise, Amt Consulting estime que les problèmes les plus fréquents sont de deux ordres: < p >

D 'un c?té, face à un grand nombre d' informations quotidiennes, je ne sais pas s' il y a ce qu 'il faut dedans.

Le nombre de documents dans la base de connaissances des entreprises est très important, et les entreprises peuvent généralement n 'avoir qu' un outil de recherche par catégories qui permet aux employés de trouver des contenus pertinents.

Mais même ainsi, les employés ne savent pas exactement ce qu 'ils veulent.

Cette question est particulièrement importante pour les nouveaux employés, ce qu 'il faut faire dans leur travail quotidien, ce qu' il faut voir, ce qu 'il y a à voir, ce qu' il y a à voir avec un grand nombre de documents, et ce qui est nécessaire pour le travail et ce qu 'Il y a à consulter.

Il s' agit là d 'un besoin de savoir - faire.

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< p > et, d'autre part, de nombreux éléments au travail doivent comprendre, ou pour le travail utile document dans de nombreux cas, n'est pas connu généralement employés, tout le monde a continué de faire son travail.

Dans ce cas, nous avons besoin de certains documents de cette initiative avant les employés, pour lui en faire une pièce de travail est d'avoir une référence, ce qui permet d'améliorer son efficacité de travail.

Par exemple, un employé pour composer un appel d'offres, il lui a fallu plusieurs jours le cerveau avant de finir.

Il ne le sait pas, en fait, il y a deux semaines, il y a un collègue a fait la même chose.

Il y a aussi quelques exemples, par exemple la le?on des erreurs dans une pièce de travail, ces contenus et nous espérons que tous les employés de faire ces choses ne peut savoir, ce qui permet d'éviter de faire, dans ce cas, s'il n'y a qu'un moteur de recherche, les travailleurs ne sont pas Active l'accès à ces connaissances.

Ce sont en fait les connaissances de poussée de la demande.

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Http: / / www.91se91.com / > les gestionnaires peuvent avoir besoin de conna?tre d 'autres faits, notamment l' état général des actifs intellectuels de l 'entreprise, leur forme, etc.

Les consultants de l 'Amt ont constaté que de nombreux gestionnaires n' avaient pas répondu à certaines questions concernant les biens intellectuels et qu 'ils avaient beaucoup de mal à gérer les connaissances ou les processus.

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P > > Confusion 1, il n 'est pas certain que les entreprises possèdent des connaissances et ne peuvent pas avoir une idée globale des ressources intellectuelles des entreprises.

Il n 'est donc pas clair dans quelle mesure la société dispose de ressources intellectuelles globales, comme le nombre de documents très précieux qu' elle possède, le nombre de documents qui peuvent être directement utilisés pour guider ses travaux, les domaines de compétence du personnel et les ressources intellectuelles des institutions extérieures dont elle dispose.

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"> p > > la deuxième confusion est qu 'il n' est pas possible de comparer les données scientifiques exactes sur les points forts et les points faibles dans tous les domaines de la connaissance liés au fonctionnement de l 'entreprise.

Bien que de nombreux directeurs de programme aient raison, ils ne sont pas en mesure de fournir une base plus quantifiable et comparable.

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< p > > la troisième confusion ne permet pas non plus de dire comment les connaissances existent dans tous les domaines.

Il s' agit en fait de savoir sous quelle forme les connaissances existent dans tous les domaines de connaissances, y compris les documents visibles, les connaissances cachées dans l 'esprit du personnel et celles qui existent dans les organismes de coopération externe.

Seul un savoir visible et internalisé est vraiment le capital intellectuel le plus direct de l 'entreprise.

Ce n 'est qu' une fois qu 'ils ont compris comment les connaissances existent dans tous les domaines que les responsables peuvent prendre des mesures appropriées, par exemple en faisant appel à un plus grand nombre d' experts dans un domaine donné, mais en disposant de très peu de documents écrits sur les connaissances, que l 'On peut prendre des mesures pour faire conna?tre les meilleures pratiques.

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"> p > > Confusion IV, beaucoup de processus sont déjà relativement optimisés, mais ils ne fonctionnent pas très efficacement ou leurs résultats restent insatisfaisants.

Par exemple, le même processus de budgétisation des co?ts, dans l 'industrie de l' étiquette pendant cinq jours seulement, mais la société a plusieurs jours de plus, et la qualité de la production n 'est pas très bonne.

Il y a des raisons personnelles, mais aussi des raisons objectives - il n 'y a pas assez de connaissances pour assurer un fonctionnement rapide et efficace des processus.

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< p > les cadres de l 'entreprise doivent avoir accès à ces informations, ce qui leur permet d' élaborer des plans de construction pour la gestion des connaissances et d 'optimiser les processus de mise à niveau.

D 'autre part, selon le modèle de dépendance des ressources de la réflexion stratégique, l' aptitude d 'une entreprise à obtenir un rendement d' investissement supérieur à la moyenne dépend dans une large mesure de ses caractéristiques internes.

La stratégie est axée sur l 'obtention de ressources et de capacités qui sont difficiles ou impossibles à reproduire par les concurrents.

Les ressources intellectuelles des entreprises déterminent dans une certaine mesure ce qu 'elles peuvent faire ou ne peuvent pas faire et, par conséquent, la question de savoir s' il est raisonnable de répondre à ces questions peut avoir une incidence sur les décisions stratégiques des entreprises.

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"P", "strong", "clarifier la relation entre les connaissances et les processus", "strong", "p", "p", "p", "C", "C", "C", "C", "C", "C", "C", "C", "C", "C", "C", "C", "

< p > > pour résoudre les problèmes rencontrés par le personnel ordinaire et les gestionnaires mentionnés plus haut, il est plus facile et plus efficace de combiner les processus et les connaissances.

Pourquoi combiner les connaissances et les processus pour répondre à ces questions?

"P" > Nous savons que le processus représente un flux de travail dans une entreprise qui peut être considéré comme un flux horizontal.

Mais le processus horizontal est en même temps un flux vertical de connaissances.

La connaissance et le flux combiné est en fait le flux de service de pfert latéral et longitudinal de la connaissance.

Si l'entreprise a des documents de connaissances de beaucoup, mais pas très bien avec le flux de travail combinés, la connaissance est finalement mis au placard "quelque chose", est isolé, son efficacité ne peut avoir le plus grand jeu.

Nous savons que la gestion des connaissances à travers le fonctionnement des entreprises, c'est - à - dire que nous voulons tout savoir de bonne gestion des entreprises, et que leur fixation sur le processus, grace à l'accumulation de ces connaissances, on peut l'Organisation IQ est améliorée et l'amélioration.

C'est - à - dire, de la gestion des connaissances et des processus commerciaux, entre "pformation", "Optimisation de" plut?t que "au lieu de".

Après le fonctionnement de la connaissance, de processus commerciaux après la pformation peut mieux améliorer considérablement l'efficacité, d'éviter des erreurs se reproduisent, et permet de déclencher le Service de l'innovation.

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< p > On peut procéder à une description plus détaillée.

Chaque employé en temps de travail, il peut consulter le document, à l'aide de ces connaissances dans la précipitation, il peut accomplir plus vite et mieux, également sous forme de documents dans une base de connaissances.

Mais le nouveau document généré et le document d'origine est dans la nature de la modification, il est connu de la connaissance du contenu de circulation une semaine après la précipitation, contient le contenu de certains sur le personnel et de son expérience, c'est en vertu de "Connaissance explicite - connaissances tacites - Connaissance explicite" mise à jour de cette voie de produit descends.

De sorte que la base de connaissances des entreprises ne cesse de s'améliorer, mais aussi, dans une certaine mesure, laissant les connaissances tacites.

On peut utiliser une carte pour exprimer des comme ?a: < / p >

< p > alors par et processus étroitement liés et les travailleurs peuvent savoir quels sont les documents de travail dans la phase de référence, les experts peuvent consulter, et, bien s?r, ici aussi, contient des documents et des experts qu'il ne sait pas.

D'autre part, le gestionnaire peut conna?tre l'état de résistance de chaque processus de liaison de la connaissance, et la connaissance de l'existence de forme, ce qui permet de prendre les mesures appropriées.

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< p > < strong > de la connaissance et de l'intégration de procédés de faire plusieurs choses < / strong > < / p >

< p > et la combinaison d'une direction de flux est le développement de la gestion des connaissances, il est possible de problèmes ne peut pas résoudre unilatéralement de gestion de processus concrets à résoudre, mais également pour la gestion des connaissances a ouvert une nouvelle voie.

Afin de combiner le flux et la connaissance, les entreprises doivent généralement faire plusieurs choses.

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< p > tout d'abord, à établir un système de processus d'entreprise, de savoir quelles sont les entreprises à l'intérieur de flux, comment ils sont en circulation, comprend également un mécanisme de maintenance de processus de gestion.

C'est le boulot le plus fondamental, a clairement défini le processus de connaissance peut être combiné avec le processus.

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< p > et, deuxièmement, à savoir la base de processus d'entreprise, on peut le long des flux de connaissances à nettoyer.

Il vise à compter sur chaque liaison de processus que la connaissance, ils existent sous la forme de ce genre de situation, comment l'intensité de connaissances dans tous les domaines, et en fonction des caractéristiques des différents domaines de connaissances, la formation dans le domaine de la gestion des connaissances de chaque méthode.

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< p > une fois de plus, dans le système de peigne de connaissances dans tous les processus de l'entreprise, de mise à jour de la connaissance et de la combinaison de mécanisme de maintenance de processus et de garantir une personne responsable de la gestion de chaque processus, de réaliser la mise à jour dynamique, formée par rapport à écoulement longitudinal des flux de connaissances, de continuer à renforcer la base de connaissances de l'entreprise.

La clé de garantir plus de 20% de la valeur et le processus de combinaison capable de soutien direct, le travail de développement.

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< p > Enfin, la sélection d'un ensemble de système logiciel approprié pour réaliser cette idée de gestion.

Ce système nécessite généralement en plus de la fonction de système de gestion de connaissances possède, de préférence dans le document et l'expert en même temps capable de définir un flux de travail et associé, ainsi que le personnel dans chaque noeud pour obtenir le maximum de ressources.

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< p > grace à un travail, la connaissance et le processus très bonne combinaison de valeur, de la gestion des connaissances et la gestion du processus de mise en ?uvre plus.

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< p > Amt est le premier "gestion + it" services de consultation spécialisés.

Par l'intermédiaire de pratique professionnelle, de services de conseil en gestion et de consulter des informations pour votre bien, aider les entreprises et les organisations publiques afin d'améliorer la capacité de gestion et < a href = "http: / / www.91se91.com / News / index_s.asp" > < / a > de l'efficacité et de renforcer la compétitivité et de créer plus de valeur.

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