L 'Analyste A Besoin D' Attention Pour Le Protocole De Vente.

Une enquête a montré que 70% de la population a du mal à garder l 'honneur après avoir été rejetée par le client.

Ce phénomène est très répandue, dans les ventes, lorsque < a href = "au client http: / / www.91se91.com / News / index_c.asp" > < / a > lors de la vente de produits, le Rapporteur de la plupart des opérations peut être poli, courtois, mais quand il n'y a pas de parler affaires, dé?u à partir, et beaucoup de gens se, devient de plus en plus sur l'attitude de client, et même de la langue, de comportement de dédain et mépris.

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< p > [vendeur PK show] petit Qiu est un vendeur.

Un jour, il a visité les distributeurs général Zhang.

Petit Qiu: "Bonjour, je suis xx xx, un produit nouveau dans notre société de production, et j'espère que nous aurons l'occasion de coopération".

Client: "Nous avons beaucoup de fournisseurs, il n'y a pas de plan pour augmenter de partenariat et de coopération".

Xiao Qiu: "un bon produit peut toujours être basé sur le marché, notre nouveau développement de ce produit a des caractéristiques, vous pouvez d 'abord comprendre que c' est peut - être exactement ce dont vous avez besoin.

Client: "en l 'absence du responsable, pas besoin de dire non.

Je suis occupé.

Xiao Qiu: "C 'est parce que vous êtes le Directeur ici qu' il est de votre devoir de fournir les meilleurs produits et services aux consommateurs ici, dans l 'intérêt de l' efficacité économique de l 'ensemble de la société.

Client: Alors, gardez une carte de visite, je vous contacterai si besoin est.

Avec l 'expérience, Xiao Qiu réalise que c' est un signe de refus de la part du client et ne pense pas qu 'il soit nécessaire de perdre du temps ici.

Alors il a mis sa carte sur la table et s' est précipité, ne se souvenant même pas de fermer la porte du Bureau.

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"P" > Xiaolin est également le vendeur de l 'usine, il se déplace tous les jours avec Xiao Qiu sur le chemin de ses clients pour chercher leurs clients.

Un jour, il a conclu un accord oral avec Xu zongda, un distributeur, et a été invité à visiter la société et à y visiter.

Avant la visite, Xiaolin était très excité de penser que la liste était de plus en plus proche du succès.

Tant que le client signe, les fournisseurs et les clients sont officiellement en vigueur.

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< p > sa surprise, les clients avec lui après la visite de la société n'avait pas mentionné dans le contrat.

De retour au Bureau, le général Xu a dit qu'il ne peut pas signé de contrat, Kobayashi entendre ce message comme un coup de tonnerre, un peu perdu.

Quand il est prêt au client expliquer quelque chose, mais les yeux des clients dans la ferme de ne pas voir une lueur d'espoir.

N'a pas signé l'achat de produits de l'ordre de linguini est perdu, mais il a vite changé, sourire, main dans la main avec les clients au revoir poliment.

Quand va sortir de la porte de l'entreprise, et s'inclina profondément et a 90 degrés.

Tout cela a été regardé dans les yeux de Xu, et, à son retour dans la société, il a téléphoné à Xiaolin.

Au téléphone, Xiaolin a su que Xu devait toujours faire face à plusieurs fournisseurs, il aurait voulu travailler avec un autre fournisseur.

Mais, en se retournant, cette inclinaison l 'a profondément ému, en voyant derrière cette inclinaison la confiance et le respect, ainsi que la loyauté d' un employé ordinaire à la maison, fière de l 'entreprise.

Il y a des entreprises de ce type, les produits ne peuvent pas trouver où.

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La réponse est non.

Quel que soit le résultat, en tant qu 'opérateur, il est nécessaire de faire preuve de la plus grande courtoisie envers les clients.

Courtoisie, la compréhension de la courtoisie est la norme de l 'industrie des ventes.

Traiter les clients avec courtoisie, est un opérateur doit avoir la qualité de base, c 'est aussi l' expression de l 'esprit de service des opérateurs.

Pour un opérateur, le service est une fonction de jour, même si les clients ne se soucient pas en temps voulu, il faut bien faire le service, tandis que le maintien de la courtoisie, de la générosité et de la tolérance est la garantie d 'un bon service.

Un excellent vendeur doit rester poli tout au long de ses visites aux clients.

Et ceux qui n 'ont pas réussi à répondre à leurs clients, c' est - à - dire ceux qui ne sont pas de qualité, ne comprennent pas les expressions de la courtoisie ou sont des opérateurs non qualifiés.

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< p > première visite de clients n'a pas rejeté.

La clé n'est pas ce que, après le rejet peut toujours activement jour faire face.

Alors, après avoir été rejetée, comme vendeur comment répondre pas découragé, pas découragé? La bonne approche est de courtoisie de traiter les clients identifiés sur la base de la visite.

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< p > < strong > < a href = "pour la première fois, à l'adresse suivante: http: / / www.91se91.com / News / index_c.asp" > < / a > voir objectif généralement le point 4 suivant: < / strong > < / p >

< p > 1), < a href = "Promotion et http: / / www.91se91.com / News / index_c.asp" > < / a > des sentiments les nuages: vente n'en amitié, si on perd l'occasion, une fois fabriqué dans une affaire aussi, des entrées de cette visite, on ne peut pas communiquer bonne récolte? Cette fois, sans succès, la nature peut devenir "le prochain succès, faire une bonne impression profondément gravé dans la tête de clients, de même que dans une affaire bien plus important, parce que l'affaire n'est pas fini.

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< p > 2), comprendre plusieurs personnalités de types de clients différents clients, silencieux, de harcèlement, et, il est délicat de la... < / p >

< p > face à différents clients ont besoin de compétences, de promouvoir différents, de sorte que chaque vendeur à vendre avant de trouver la personnalité de clients et de la nature.

Par exemple, le client de votre rencontre un type à redire de défauts, il est né de l'amour est trop petits défauts, pinaillage, a quelque chose à dire.

Ces gens se déposent sur le produit et jamais simplement acheter, mais d'abord, après une sélection avant de s'arrêter.

Si tu as ce genre de client a une connaissance préalable, et il essaie de satisfaire leur vanité.

Si vous ne savez pas de clients de ce point, à vendre plein à blamer, même à la tête de l'expliquer en détail, ne sera pas facilement acheter.

Ce n'est pas seulement perdu beaucoup de temps, entra?nera l'ennui.

Par conséquent, face à des clients d'abord comprendre le type doit être étrange et ciblée de promotion, ce qui permet d'améliorer considérablement l'efficacité.

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< p > VENDEUR: "Monsieur, vous êtes prudent.

Prendre soin de ce petit détail.

Heureusement, nos produits de ce produit - et d'autres entreprises, il y a peu de marge différentes, c'est - à - dire... "

Vendeur: "et de connaissances et de même que vous avez également sur la question de la texture, pour vous rassurer, en partie déjà entreprise a la recherche approfondie des services, a développé une série de Shen de nombreux produits différents..."

3) conna?tre les besoins des clients si vous êtes une personne attentive, vous trouverez que lorsque vous commercialisez les clients, la plupart des clients disent "Je n 'ai pas besoin", c' est - à - dire que la plupart des clients ont souvent besoin de produits, puisque les besoins des clients ont besoin de vous, il est nécessaire de communiquer avant la commercialisation, seulement si vous avez une bonne communication avec les clients, afin d 'encourager les uns les autres à exprimer leurs besoins, vous pourrez alors analyser leurs besoins et ainsi cibler la commercialisation.

Par exemple, savoir si les clients sont vendus ou achetés pour d 'autres; conna?tre les niveaux de consommation des clients, les spécifications des produits nécessaires et les indicateurs techniques, etc.

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"P > opérateur:" Monsieur, avez - vous besoin d 'un emploi industriel ou domestique? "Opérateur" est - ce que c' est humide ou très humide? "Opérateur:" quelles sont les spécifications requises? "

En répondant à ces questions, l 'opérateur peut déterminer le produit dont l' autre partie a généralement besoin.

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< p > 4 >, obtenir une deuxième visite ne signifie pas qu 'il n' y aura pas de changement, même si les premières négociations échouent.

Au contraire, si les clients sont traités différemment en raison de la rupture des négociations, la possibilité d 'une nouvelle visite risque d' être totalement perdue.

La raison principale pour laquelle il est difficile pour de nombreux opérateurs d 'avoir des "clients de retour" est ici.

Parce que, chaque fois qu 'un client refuse, il pense que le client ne lui appartient plus.

Lui - même n'est pas nécessaire, comme lorsque la première visite servile, respectueux.

En fait, comme le fait la vente lui - même, dans l'attitude de traiter les clients n'ont pas à mi - chemin.

La vente n'est pas un humain dans la même courtoisie, la vente n'est pas aussi.

Les clients d'acheter et de ne pas acheter un genre, acheter plus d'acheter moins d'un échantillon, seulement jusqu'au bout, afin de déplacer les clients d'obtenir des commandes de clients.

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