Nouvelles Lois Sur La Consommation

La Section de la protection des droits et intérêts des consommateurs / a) de l 'Office municipal du commerce et de l' industrie (< http: / / www.91se91.com / News / index U >

En tant que lex specialis favorable à la protection des consommateurs, le r?le important joué par le droit des consommateurs dans la protection des intérêts des consommateurs est évident.

Selon Liu Wenhui, chef de la section, le 25 octobre 2013, le Comité permanent de l 'Assemblée populaire nationale a adopté à un vote élevé la loi révisée sur la protection des droits et des intérêts des consommateurs.

La loi modifiée entrera en vigueur le 15 mars 2014, et la nouvelle loi sur l 'extinction présente les sept points saillants.

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"P" > strong > > brille un: les consommateurs ont sept jours de "regret" / strong > p >

"P" > aujourd 'hui, le cybershopping est devenu un mode de paction très répandu.

Selon des données publiées par l 'Association chinoise des consommateurs, l' année dernière, 20 454 plaintes concernant des achats en ligne ont été déposées par des associations nationales de consommateurs à tous les niveaux, soit 52,4% du nombre total de plaintes concernant des services de distribution.

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< p > la nouvelle loi sur les consommateurs dispose que l 'exploitant vend les marchandises par Internet, par télévision, par téléphone, par correspondance, etc., et que, sauf circonstances exceptionnelles, le consommateur a le droit de les restituer dans les sept jours suivant leur réception, sans avoir à motiver sa décision.

Toutefois, le consommateur doit payer le fret de retour en payant la facture ? repentir ?.

à l 'exception des produits suivants: i) produits déterminés par les consommateurs; ii) Produits frais et périssables; iii) produits numériques tels que produits audiovisuels, logiciels informatiques, téléchargements en ligne ou démontés par les consommateurs; et iv) journaux et périodiques livrés.

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"P" > strong > > Point 2: interdiction de divulguer des informations sur le consommateur

P > Il y a aujourd 'hui des cas fréquents de fuite d' informations personnelles et de harcèlement inconnu.

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< p > la nouvelle loi sur les consommateurs stipule expressément que les informations personnelles recueillies par les exploitants et leur personnel doivent être strictement confidentielles et ne doivent pas être divulguées, vendues ou communiquées illégalement à autrui.

L 'exploitant ne peut envoyer d' informations commerciales à un consommateur sans son consentement ou sa demande ou sans son refus exprès.

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"P > strong > Point 3: renversement de la charge de la preuve dans les litiges relatifs aux droits de l 'homme

< p > > Il y a longtemps, de nombreux consommateurs ont été contraints de renoncer à leurs droits de défense en vertu du principe fondamental de l 'action civile ? qui fait valoir la preuve ?.

Les catastrophes liées à la défense des droits de l 'homme sont traditionnellement des ? zones gravement touchées ? où les intérêts des consommateurs sont lésés, alors que la preuve est le problème le plus souvent évoqué par les consommateurs.

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< p > la nouvelle loi sur la consommation dispose que, dans le cas des biens durables a = href = "http: / / www.91se91.com / News / index U C.Asp" ou des services de décoration, le consommateur, dans un délai de six mois à compter de la date de réception des biens ou des Services, constate un vice et, en cas de litige, il incombe à l 'exploitant de prouver ce vice.

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"P", "strong", "Point 4": indemnisation du préjudice moral "

"> p > la plupart de la consommation de subsistance est essentiellement de faible consommation et, même en cas de fraude à la consommation, la plupart des consommateurs paient des frais trop élevés pour pouvoir évaluer les co?ts et les avantages escomptés.

De ce fait, la flamme du commerce illicite s' en est trouvée renforcée.

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< p > en vertu de la nouvelle loi sur les consommateurs, les dommages - intérêts punitifs pour fraude à l 'égard des consommateurs sont passés d' un "dédommagement unique" à un "dédommagement trois".

En outre, pour la première fois, les dommages moraux ont été ajoutés à cette nouvelle loi.

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"P" > strong > > Point 5: un accord peut engager une action en dommages - intérêts.

< p > Lorsque les intérêts du consommateur sont lésés, les actions en dommages - intérêts peuvent constituer une voie de recours supplémentaire.

Le consommateur est faible, les procédures sont rudes et difficiles, et le résultat de la victoire et de la perte de l 'argent est décourageant pour beaucoup.

La nouvelle loi sur les consommateurs modifie également l 'identité, les fonctions, etc., des associations de consommateurs.

Les associations de consommateurs chinoises et les associations de consommateurs créées dans les provinces, les régions autonomes et les municipalités relevant directement de l 'autorité centrale peuvent intenter une action en dommages - intérêts pour ? atteinte aux droits et intérêts légitimes de nombreux consommateurs ?.

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"P" > strong > > Point 6: vente de produits contrefaits dans les fichiers de crédit.

< p > contrefaire des produits de mauvaise qualité ou des services non qualifiés, ce qui est souvent le cas dans les pactions, et ce qui est le plus souvent le cas lorsqu 'il s' agit de défendre les droits, c' est que les commer?ants se soustraient à leur responsabilité en indiquant qu 'ils ont finalement le Droit d' interpréter les messages ou les brochures en question en leur donnant l 'impression qu' ils en sont propriétaires.

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"P" > la nouvelle loi sur la consommation stipule expressément que "la maison noire" sera publiée dans le journal.

Cela a non seulement nui à la réputation de ces commer?ants sur le marché, mais a également imposé des restrictions à l 'exercice de certaines formalités à l' avenir, comme les relevés de crédit personnels.

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< p > la nouvelle loi sur les consommateurs dispose que les opérateurs ne doivent pas imposer aux consommateurs des conditions injustes et déraisonnables telles que des clauses de forme, des notifications, des notes, des avis de magasin, etc., qui excluent ou limitent les droits des consommateurs, réduisent et exonèrent les exploitants et alourdissent les responsabilités des consommateurs, et qu 'ils ne doivent pas recourir à des clauses de forme pour imposer des pactions par des moyens techniques.

La nouvelle approche précise que les clauses de forme, notifications, déclarations, avis de magasin, etc., qui contiennent les éléments énumérés au paragraphe précédent, sont nulles et non avenues.

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"P" > ces dernières années, les produits de la question de la représentation des célébrités, les publicités mensongères ont été maintes fois exposés.

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< p > A = href = "http: / / www.91se91.com / News / index \ \ Q.Asp" > la nouvelle loi sur la consommation / a > dispose que toute personne qui, dans une publicité mensongère ou toute autre propagande mensongère visant un bien ou un service de santé touchant le consommateur, recommande un bien ou un service au consommateur, causant un dommage au consommateur, est solidairement et solidairement responsable avec l 'exploitant qui le fournit.

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