Yantai S' Est Concentré Cette Année Sur L 'Expérience De L' Enquête Sur La Consommation En Application De La Nouvelle Loi Sur La Consommation.

En 2013, nos associations de consommateurs à tous les niveaux de la municipalité ont re?u 3 970 plaintes, soit 3 875 plaintes, un taux de cl?ture de 97,6%, des pertes économiques de 5 310 000 dollars et des réponses à 61 345 appels de conseils.

< a href = "http: / / www.91se91.com / News / index.U.Asp > > Yantai City / a > Consumer associations a re?u le titre de" groupe avancé de défense des droits à la consommation de l 'Organisation nationale de Consumption ".

Hier, le Secrétaire général de l 'Association, Wang Guanghui, a re?u une interview de journalistes.

< p >

< p > < strong > établi l'année dernière Yantai City, le premier tribunal des droits des consommateurs < / strong > < / p >

< p > permettant le Secrétaire général à présenter, au cours de l'année écoulée dans la mise en ?uvre de 12315 directement relié directement, des litiges de consommation de la réconciliation, de la base juridique des mécanismes de soutien de l'or, de la protection des droits, le secteur de l'industrie et du commerce de la Cour commune de l'établissement et de l'Association "tribunal" tournée de la protection des droits des consommateurs, ? Réalisation de plaintes des consommateurs en général vite de l'acceptation, de procès à fermeture rapide, vite, vite.

Selon le "sensible, de normes de procédure, d'élimination de manière décisive, de commande et de puissant, standard d'analyse précise", le renforcement et l'amélioration de la construction de la plate - forme en outre débloqué 12315, canal de demande des consommateurs et d'améliorer l'efficacité de sauvegarde des droits de l'homme.

Faisant saillie de la photographie de mariage, de mariage, de maintenance 4S magasin, des automobiles, des appareils électroménagers de service et d'autres domaines de la décoration, l'Organisation a entrepris la rénovation de "ma?tre" clauses de leur action et de promouvoir le secteur des services, les normes de fonctionnement.

< p >

Http: / / p > a mis en place un mécanisme de conciliation des litiges relatifs à la consommation, en coordination avec les tribunaux de première instance, par le biais de visites guidées, de l 'établissement de règles et de l' orientation sur le terrain.

Le 7 janvier 2013, l 'Association a créé le premier tribunal de défense des droits à la consommation de la ville de Yantai dans le district de Fukuyama.

En mars, le tribunal de district de Zhifu et le tribunal de district de Zhifu ont créé le tribunal de défense des droits à la consommation du district de Zhifu.

< / p >

< p > pour coopérer avec la voiture trois paquets de dispositions relatives à la responsabilité, la promulgation de la formation spécialisée de l'Association du personnel de l'Organisation, d'un montant total de 10 parties de la ville d'automobile Association de l'opérateur et, à la mi - décembre plus de 70 personnes, d'améliorer des plaintes du personnel dans le traitement des plaintes de véhicule entre le niveau théorique, de garantir la réparation automobile, le remplacement, la réussite de la mise en ?uvre du règlement la responsabilité en matière de retour.

< / p >

< p > < strong > 411 entreprises par la neuvième session de la satisfaction des consommateurs à l'unité < / strong > < / p >

< p > l'année dernière, pour l'ensemble de la société en faveur de l'exploitant de vastes honnête et digne de confiance, de fonctionner conformément à la loi, d'association, de la surveillance de la qualité de l'administration de la ville de Nations Unies, Bureau de l'industrie et du commerce, la ville de civilisé, la ville de conseil, de l'administration de la Ville, des fonctions, de la Food and Drug Administration de développement commun de la neuvième session de la satisfaction des consommateurs City, Yantai City, unité de création d'activité.

Un total de 411 entreprises a été nommé City, Yantai City, à la neuvième session de la satisfaction des consommateurs à l'unité.

< / p >

< p > pour la protection des droits et intérêts légitimes des consommateurs, des canaux de réconciliation sans entraves des plaintes, d'améliorer la résolution des litiges de consommation de l'efficacité et de réduire le co?t de la protection des droits, l'Association a mené des activités spécialisées de documents, de recommander le contact de l'unité de la deuxième tranche de la plate - forme de construire une plainte, les entreprises et les consommateurs de la communication de flux.

Au total, 58 entreprises d 'excellence ont re?u le titre honorifique de la municipalité de Yantai plaintes et réconciliation unité de liaison.

< p >

< p > > les associations à tous les niveaux de la municipalité continuent d 'améliorer l' environnement de consommation en utilisant toute une gamme d 'instruments efficaces de surveillance sociale.

Pour les pièges à la consommation, la publication en temps voulu des alertes à la consommation.

Au total, 83 alertes à la consommation et 113 alertes à la consommation ont été publiées.

Les points chauds des plaintes font l 'objet d' inspections de contr?le en temps voulu.

Premièrement, il s' agit de faire en sorte que les consommateurs reflètent les questions les plus importantes et de les informer en retour des services compétents; deuxièmement, il s' agit d 'une participation active à l' inspection des marchés et des produits de base, suivie d 'activités telles que l' inspection de la sécurité alimentaire et l 'inspection des conditions de présentation inégale.

< p >

< p > < strong > Cette année l'accent sur la mise en ?uvre de la nouvelle législation, de s'acquitter des nouvelles responsabilités < / strong > < / p >

< p > Le Roi du Secrétaire général que, pendant le 15 mars de cette année, l'Association pour les comtés étroitement autour de l'Association propose des droits des consommateurs en 2014, le thème de l'année, la mise en évidence de nouvelles a href = "< http: / / www.91se91.com / News / index_q.asp" > Le droit des consommateurs < / a > de propagande, 3, 15 activités commémoratives profondeur de l'apprentissage, de promouvoir de nouvelles, le droit des consommateurs, la diffusion des nouvelles, le droit des consommateurs de la connaissance.

< / p >

< p > en 2014, l'Association de l'Organisation face à la mise en ?uvre de la nouvelle législation, de nouvelles fonctions et d'autres taches importantes.

Cette année sera enrichi des équipes, d'absorber des forces de la communauté des défenseurs des droits de l'homme de l'équipe, enrichir, l'intégration de la protection des droits des défenseurs des droits de l'homme de ressources, d'améliorer la synergie.

Absorption continue de tous les secteurs de la société en matière de protection des consommateurs ont enrichi à cause de zèle 3, 15 volontaires, et renforcer la formation de guidage, de jouer pleinement le r?le de 3, 15 volontaires, afin de réaliser l'objectif commun de protéger les intérêts des consommateurs.

< / p >

< p > < strong > de mener l'enquête sur la consommation de l'expérience des activités < / strong > < / p >

< p > < strong > l'Association avocats l'avocat dit < / strong > < / p >

< p > Le roi le Secrétaire général à présenter cette année sera pleinement la fonction de contr?le de la société par l'Association, l'appui de l'équipe de vérificateurs de biens et de services sociaux, de procéder à la surveillance et le contr?le du marché et à d'autres activités de commentaires de contrat de format, un renforcement de La surveillance des biens et des services.

Activités de surveillance et d'inspection approfondie dans le domaine des services de clé de produit, les services de l'ONU, l'association active pour appareil électroménager, vêtements, chaussures, chapeaux, de matériaux, de moyens de pport de la décoration, de marchandises et d'autres services dans le domaine des services principalement concerné d'effectuer un contr?le, améliorer la qualité de la consommation de domaine clé collier de biens et de services.

Autour de domaines de consommation de chaleur des consommateurs accorde plus d'attention, de mener les activités d'enquête sur la consommation et la consommation, le développement de la santé aux normes de l'industrie.

< p >

P > en 2014, l 'Association des consommateurs de la municipalité organisera, en collaboration avec les services compétents, les services d' information et les associations de consommateurs de certains districts, des activités d 'enquête sur l' expérience des services de pport de passagers, des services de dépannage et d 'entretien des voitures, des Enquêtes sur la consommation de bicyclettes électriques et des services financiers.

Pour répondre aux difficultés, aux points chauds et aux questions suscitées par les plaintes déposées par les consommateurs, des avocats associés et des médias ont été invités à commenter les clauses de forme qui portaient atteinte aux droits et intérêts légitimes des consommateurs.

En particulier pour le tourisme, la restauration et les pièges à la consommation, il a été procédé à une évaluation approfondie des contrats types afin de promouvoir la responsabilité sociale active des entreprises, d 'améliorer les services et d' améliorer la réglementation du secteur.

Conformément à l'obligation de retour de l'exploitant de la vente à distance de la nouvelle législation claire, adopter des mesures efficaces, le renforcement de la surveillance des achats en ligne de vente à distance de l'opérateur, la promotion de la norme du nouveau modèle d'affaires.

Par le biais des essais comparatifs de produits, de la consommation de l'enquête, des activités d'évaluation de la consommation, de renforcer le contr?le de l'intégrité de la production de l'entreprise et à la divulgation, par la société pour les services de rétroaction la question n'est pas de la crédibilité de l'entreprise, la promotion de la construction de la crédibilité de l'entreprise.

< / p >

Et < p > - < a href = "http: / / www.91se91.com" > < / a > aux consommateurs de recevoir des plaintes de travail de l'Association de l'Organisation est un important devoir.

Le Secrétaire général Wang a déclaré que l 'année en cours devrait être marquée par une amélioration de la réception des plaintes relatives à la consommation et par une intensification de la procédure d' examen des plaintes, conformément aux exigences normatives, institutionnalisées, procédurales et faisant autorité.

Des services de conseil en ligne sur le traitement des plaintes des consommateurs ont été activement mis en place grace à l 'introduction de microblogs et de chroniques en ligne.

Renforcer la recherche sur les questions d 'intérêt prioritaire, les points chauds et les problèmes de consommation, en diffusant en temps utile les vues des organisations de contrepoids, en guidant l' opinion publique et en orientant les activités de défense des droits de l 'homme.

< p >