Comment éviter De Devenir Une Experience?

étant donné que, par le biais de la recherche et de l 'enregistrement de la consommation dans les magasins de l' entité, les détaillants sont en mesure de répondre aux besoins essentiels des consommateurs dès le premier moment, sur la base de leurs propres applications ou des conseils personnalisés et préférentiels de l 'employé de magasin, il est plus probable que les consommateurs soient maintenus à l' écart des détaillants en ligne du même type.

Nous constatons qu 'aujourd' hui, de nombreux grands détaillants d 'entités ont leurs propres boutiques en ligne pour compléter leurs propres circuits de distribution, mais qu' en les complétant par de simples canaux, les détaillants n 'obtiennent pas davantage d' avantages économiques.Pour offrir aux consommateurs une expérience plus durable, plus conviviale, plus personnalisée et plus commode, les détaillants doivent coordonner les ressources provenant de diverses sources, telles que les interactions circulaires avant les activités promotionnelles, les boutiques, les sites Web, les centres de services à la clientèle, la publicité, les applications mobiles et les sites Web sociaux.

Un tel modèle combiné permet d 'éviter efficacement que les magasins de leurs propres entités ne deviennent des "magasins d' expérience pure" pour les consommateurs.

Aujourd 'hui, les détaillants se connaissent mieux.ConsommateurNous, interprétons leur comportement de consommation pourquoi ils veulent acheter, comment ils peuvent acheter.

　　AmazonieTels que l 'impact de près de 20 ans de l' électricité sur le mode de détail de l 'entité, la généralisation de téléphones portables intelligents, la croissance de nouveaux groupes de consommateurs électroniques, l' émergence d 'une livraison dans les 24 heures.Le développement de la science et de la technologie a donné aux consommateurs davantage de débouchés commerciaux et a rendu de plus en plus difficile pour les détaillants de commerces d 'entités de faire des affaires, et les perspectives de développement de ces derniers sont devenues imprévisibles.

Mais en fait...Détaillant physiqueL 'espace de mise à niveau est encore très important, à condition qu' ils apprennent à affronter les pressions des fournisseurs d 'électricité de manière plus intelligente, notamment en s' intéressant aux données sur les consommateurs et en construisant des canaux multiples.

Les mots clefs du Sommet de la Fédération des détaillants des états - Unis, qui s' est tenu en janvier de cette année, s' articulent autour de ? grandes données ? et de ? multiples canaux ?.Il s' agit de savoir comment utiliser l 'analyse des données, le calcul des nuages, le commerce des médias sociaux et des services de téléphonie mobile pour répondre à l' évolution des attentes des consommateurs.Cela est particulièrement important pour les détaillants des entités.

Les détaillants utilisent la haute technologie pour interpréter les consommateurs actuels et leur donner tout ce qu 'ils veulent.L 'objectif est que l' ensemble de l 'industrie du commerce de détail traite chaque consommateur comme s' il existait une présence unique, et non comme s' il avait été grossièrement divisé en plusieurs catégories.

En tant qu 'analyste de données, l' auteur est très heureux de constater que les détaillants s' intéressent de plus en plus à l 'analyse de données importantes et aux applications opérationnelles.Il s' agit là d 'un élément essentiel pour répondre aux besoins des consommateurs.

Parce que les progrès technologiques nous permettent plus facilement que jamais de détecter les ventes au détail et les données de consommation courantes des consommateurs (sous réserve de la capture d 'informations par consentement personnel des consommateurs) et que le Programme d' intégrité des consommateurs, qu 'il s' agisse d' une entreprise physique ou d 'une entreprise en ligne, permet d' établir des liens plus étroits avec les consommateurs et de fournir des services commerciaux personnalisés en fonction de leurs besoins individuels.

L 'analyse des données à grande échelle peut aider à prévoir les besoins des consommateurs.Les détaillants peuvent prédire le comportement des consommateurs en étudiant les habitudes de consommation individuelles et en reliant les modes de consommation à ce qui se passe avec eux.Les détaillants peuvent ainsi mieux ma?triser l 'évolution des besoins des consommateurs et même tenter de modifier leur comportement.

L 'Agence de l' auteur utilise de grandes données pour analyser l 'impact du temps sur le comportement des consommateurs en matière d' achat, en comparant les données de vente des détaillants avec les données météorologiques, ce qui permet aux détaillants d 'adapter des méthodes de promotion plus intelligentes en fonction des résultats.

En outre, les médias sociaux fournissent aux détaillants une plate - forme pour la vente de marchandises et un contact plus étroit avec les consommateurs.Les commer?ants s' adaptent à leur marketing par le partage des utilisateurs et des enregistrements graphiques.

Nous sommes dans un premier temps sur un marché multivoie, mais je suis convaincu que grace à l 'analyse de données à grande échelle, aux calculs mobiles et aux réseaux sociaux, les détaillants trouveront de nombreux moyens de retenir leurs clients avec succès.Les expériences révolutionnaires sont très importantes.

Les commer?ants ne cessent de répandre la thèse de la mort dans les magasins d 'entités, oui, les ventes en provenance de réseaux et de terminaux mobiles augmentent, mais plus de 90% des ventes de détail aux états - Unis proviennent encore des magasins d' entités les plus traditionnels, et les détaillants ne sont pas complètement ébranlés par les électriciens, qui s' adaptent à eux - mêmes.