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Comment Garder Le Sourire Au Travail

2014/5/31 18:38:00 31

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P World = a target = "ubank" href = "http: / / www.91se91.com /" > vêtements / a > a target = "ubank" href = "http: / / www.91se91.com /" > Chaussures / a > chapeau, petit éditeur, ne sourit pas sur le lieu de travail.

"P", "sourire", est l 'expression professionnelle exigée des employés dans de nombreux secteurs.

Le sourire est également une arme utile pour renforcer la cohésion de l 'environnement, en plus de ses activités de communication, pour concilier les relations humaines et dissimuler les sentiments intérieurs.

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Si le sourire est plus élégant, certains sourires peuvent aussi être considérés comme un cadeau, qu 'il émane d' un leadership, d 'un ami ou d' un proche, ou encore d 'émotions et de la vie personnelles.

Un sourire professionnel est souvent comme une marchandise d 'émotion, plus il est bon, plus il est naturel de pmettre des sentiments de compassion, de respect, de confiance, d' identité, de visage ou de sentiment de professionnalisme, d 'enthousiasme, d' attitude positive et de responsabilité.

Mais si l 'on n' est pas d 'accord, le coeur n' a pas tant de sentiments positifs pour se déplacer, il faut mettre le sourire sur le visage, le coeur triste, la surface rien du tout - sourire mais pas joyeux, le professionnalisme sourire devient de plus en plus fatigué.

En outre, la "dépression sourire" est une douleur invisible que l 'on peut ressentir, mais qui n' est pas facile à partager et à réguler.

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"P" > le sourire est un travail qui n 'est pas facile et qui, en général, peut souffrir d' une "dépression souriante" sont des personnes qui ont plus de qualifications dans leur profession.

Ils veulent créer un environnement plus amical, être appréciée et davantage.

Les résultats de la recherche, de la dépression dans la commune de sensibilisation professionnelle sourire a besoin et qui, à un degré plus élevé, il y a assez d'employé, en particulier des personnes responsables de la gestion et de l'administration.

, dont une grande proportion de femmes représentaient.

Parce qu'en comparaison avec les hommes, les femmes sont généralement plus sentimental, efféminé, manque de confiance, ces qualités féminines dans une certaine mesure, devenir un facteur de la racine et de la dépression induite.

En outre, les facteurs physiologiques, tels que les femmes, de grossesse, de la ménopause, etc., et de leur faire sentir la pression.

"P", "strong", "tips", "3 types de situation sur le lieu de travail où le travail émotionnel est susceptible de poser des problèmes"

1 considère l 'homme comme une machine et ignore ses valeurs émotionnelles, comme le respect, la confiance, l' amitié.

Les relations avec les supérieurs hiérarchiques sont des indicateurs directs.

2 orienté vers les résultats, l 'accent est mis uniquement sur les résultats, indépendamment du processus d' achèvement, et en particulier sur les problèmes et les difficultés qui se posent entre eux.

La tache elle - même et la collaboration d 'équipe peuvent être testées pendant le travail.

3 se préoccupe uniquement de la survie interne des membres et ignore les autres r?les que les employés jouent en tant que membres de la société.

Il s' agit du type de problèmes émotionnels déclenchés par des facteurs externes.

"P", "strong", "tips", "éléments et contenu de l 'évaluation du travail émotionnel", "strong", "p", "

"P" > fréquence de certaines manifestations émotionnelles dans un contexte donné.

les types d 'émotions que les acteurs de la diversité doivent manifester >

"P" > degré d 'incompatibilité entre l' état d 'émotion réel ressenti et l' état d 'émotion dont l' Organisation a besoin

l'expérience émotionnelle ou la performance de résistance à fort degré de

le degré d'effort personnel de changer l'humeur interne afin d'obtenir des attentes de l'effort nécessaire pour

la persistance de faire une émotion souhaitée de la durée

sur le lieu de travail, de lettres

un sourire "mal"

Je suis directeur des activités de marché d'une entreprise de services HR entreprise intégrée dans cette entreprise fait 8 ans, il y a deux ans, parce que le commerce est nécessaire, j'ai accepté la nomination et le grand patron commence à ouvrir le marché.

Aujourd'hui, j'ai commencé à le processus, des activités de marché mais je n'ai pas senti la facilité, mais plus fatigué et lourd, je veux partir pour enfants au nom de repos.

"P > Je me sens fatigué non pas parce qu 'il faut organiser plus de quatre grandes manifestations de forum chaque année, mais parce que les invités sont principalement des cadres de haut niveau, des chercheurs, mais aussi parce qu' ils organisent des visites d 'étude mensuelles des membres du HR dans les grandes entreprises, la taille du personnel est d' environ 100 personnes, mais parce que ce travail exige mon expression à haute fréquence - sourire.

Quand j 'ai commencé à faire des activités, un jour, j' ai découvert que les muscles du rire étaient rigides, deux ans plus tard, j 'ai apparemment une forte tolérance au sourire, mais aussi les lignes sur le visage.

Plusieurs de mes assistants, comme moi, ont dit que je ne pensais pas que le sourire était si lourd.

Je comprends très bien que tout le monde au Bureau n 'ait pas d' expression, ne soit pas d 'humeur down, je rentre chez moi même en état de dépression et ne parle pas.

en tant que femme, je peux utiliser des produits cosmétiques et de soin de la peau pour résoudre des lignes, la queue de mon mais, comment je peux faire ne se sentent pas sourire est fatigué? Si personne n'a forcé mon sourire, mon travail n'est pas l'h?tesse de l'air, futile, mécanique, tels que des services de haut niveau inspireraient Hotel mais si je veux que dans ceux de la majorité de la population appartient à usage unique, dans les activités de pfert à d'autres de respect, confiance, sensation de chaleur fiable, si je veux grace à des activités d'attirer les clients, autant que possible, des Produits pour les activités de la société, de marché, d'obtenir et de maintenir l'attention, je dois sourire de haute fréquence autant que possible, même sourire sincère aimable.

sur ce point, mon service et avocat, h?tesse de l'air, comme les services internes de haut niveau de service à la clientèle Hotel et même les entreprises, pour une bonne première impression n'est pas le meilleur choix.

J'ai aussi pensé ne pas faire le chef de département, de ne pas faire le même travail, mais, à cause d'une main pour créer, comment est - ce possible que c'est de lacher prise? Tu te souviens quand la période afin de créer une pression énorme, dans les activités sur le terrain pas bouillir. J'ai enfermé dans les toilettes silencieux en quelques minutes après avoir sorti vers le miroir avant de laver le visage, maquillage. Comme il ne s'est rien passé aussi de continuer à rire sur le terrain.

C'est pas rire? Pour ce boulot est trop hypocrite? Et, si ce n'est pas de faire le même travail, et j'ai fait quoi? ?a, quelqu'un de la même sourire amer de ne pas manger, peut devenir quoi?

[Pékin Yue Yue]

experts répondre

Tu es un "travailleur émotionnel"?

"P > l 'activité commerciale de plaisirs est un travail d' information qui nécessite des réactions émotionnelles d 'autrui.

Selon l 'architecte principal de l' EAP actif, si vous remplissez les trois conditions suivantes: avoir des contacts directs ou sonores avec le public, avoir pour but de créer une sorte d 'état d' esprit et de réaction chez le client et être exprimé selon certaines règles, vous effectuez un "travail émotionnel" typique.

le sourire est l 'exigence la plus courante des "travailleurs émotionnels".

La définition complète du ? travail émotionnel ? renvoie à la satisfaction de l 'Organisation qui est exigée du titulaire du poste et à la nécessité d' utiliser les émotions pour atteindre des objectifs qui sont liés aux émotions et à l 'efficacité du travail.

homme engagé dans le travail émotionnelle, l'émotion est obligatoire, par exemple, les exigences de l'h?tesse de l'air chaud, par affinité, les infirmières compatissant, guichet de banque à performances professionnelles et amical.

Et ?a, surtout avec un visage souriant simple à réaliser.

Yue Yue du travail dans l'évolution que sourire pour un fardeau, c'est le résultat logique de cette cause.

Mais la force de sourire ces agissent uniquement sur les autres, comme Yue Yue ?a rit fatigué, sourire au lieu de devenir auto - destruction, parce qu'il se montre et le travail de la stratégie, non seulement de ne pas laisser activement et de bonne humeur est de mobiliser, au lieu de troubles de l'humeur, par épuisement, l'humeur de l'énorme pression même essayé de fuir.

solution

de "le sourire de la dépression" à "la joue"

beaucoup trop émotionnel du travail sur le lieu de travail, personne n'a une carrière relativement matures, une expérience de travail est également très riche, de la capacité de travail, de sens des responsabilités et de la cognition, pas de problème, problème réside dans les troubles de l'humeur, le stress mental et physique incapable de dissoudre, d'épuisement (état émotionnel et psychologique, la consommation dans le corps complètement).

Le Yue Yue, par exemple, 段兆德 suggéré qu'elle devrait d'abord avec le réglage de l'humeur et de solutions en matière de pression, et les deux ont un effet préventif.

la psychologie a un modèle émotionnel ABC est explosé l'épisode de l'humeur comme a, le processus de réaction émotionnelle arrive par comme B, émotionnels et comportementaux enfin le résultat de la formation de C.

Parmi eux, un individu peut changer en B de liaison principale, c'est le changement de ses convictions, pour les choses de la cognition, l'évaluation des résultats, et enfin à laisser l'humeur n'est pas la même chose.

Par exemple, le Centre de service personnel sur le téléphone par le client sans raison gronde, cet événement est le premier lien émotionnel, ABC de ce que le Rapporteur peut commander le service à la clientèle est sur cette chose négative ou positive de l'expérience, et, enfin, de produire des résultats de même nature.

changer en dehors de la réponse émotionnelle, de résoudre également la pression de nombreuses fa?ons, par exemple, de parler, de relaxation, la sublimation de la pression.

Avec deux mesures ensuite recommandé étroitement liés, c'est - à - dire à l'aide et une élasticité (force de restauration).

L'objet comprend le système d'aide sociale (tels que des amis, patron, époux, c?té professionnels et psychologique, l'objectif est d'obtenir d'écouter, de recommandations et de soutien, de restauration peut être avec le régime, l'exercice et la libération de l'ame.

doit être clair, c'est que ces recommandations à la fin de "fidèle", la psychologie est appelé "la joue", c'est une expression cohérente et le c?ur, c'est l'un des objectifs de carrière très élevé.

Si nous voulons atteindre profond "jouer", uniquement à partir de leur main, y compris à réexaminer et de l'état de fonctionnement, à percevoir dans le temps de la demande de son coeur, clairement leur enthousiasme pour le travail, l'idéal est de même, leur capacité peut finalement atteint.

Yue Yue Si plusieurs mots de la conscience de soi, peut - être remarqué, leur évasion < a href = "http: / / www.91se91.com / News / index_s.asp" > < / a > esprit est en fait, lui rappeler: Bien qu'elle et le travail dans l'idéal de capacité, en harmonie, Mais à partir d'une alimentation en énergie émotionnelle regarde, et elle a besoin de repos.