Moyens De Maintenir De Bonnes Relations Avec Les Clients

　　Un, regarde l 'usine.Active

Lorsque le client a passé plusieurs fois la liste par le site Web, par courrier électronique, les clients peuvent être invités à visiter l 'usine.Avant que les visiteurs ne viennent, préparez - vous à travailler avant la visite et apprenez les habitudes des clients.Par exemple, les tabous alimentaires, les sujets préférés, etc.

Si c 'est le client qui n' a pas encore commandé, venez d 'abord voir l' usine.Alors, il faut d 'abord savoir quels sont les principaux produits qui intéressent les clients.Après la visite, Posez les questions posées par les clients et les produits intéressants, rangez et envoyez un email aux clients.

　　Deux, oui.ClientSois sincère.

Un homme a perdu sa lettre, cent ne sont pas entrés.L 'honnêteté est le principe le plus fondamental de la personne humaine, est aussi le plus précieux de l' intégrité professionnelle des opérateurs.

Par exemple,échantillonIl y a un problème.Le moment où le problème est détecté, il faut communiquer directement avec le client pour lui dire pourquoi et les clients.

　　Ne vous excusez pas de vos erreurs.

Beaucoup de gens ont des problèmes avec leurs produits, ils cherchent toujours des excuses pour se dérober à leurs responsabilités.C 'est une erreur.Il y a un problème de qualité du produit, il faut d 'abord chercher la cause, trouver des solutions, et non pas se dérober à ses responsabilités.

　　Quatre, répondez.InvitéQuestions soulevées

Lorsque le client propose des connaissances sur le produit, vous ne savez pas encore, demandez à l 'administrateur ou à l' ancien opérateur.Mieux vaut répondre aux clients quelques minutes plus tard que de ne pas répondre aux questions ou aux invités qui disent que je ne sais pas.Pour que tu puisses faire de grands rabais dans le coeur des clients, même si tu as un prix unique et un avantage.

　　Voeux de vacances

Les vacances varient d 'un pays à l' autre, si vous envoyez une carte postale à vos invités (qui est encore très populaire à l 'étranger) ou un téléphone, un courrier, une bénédiction, les clients se sentent très confiants et très attentionnés.