Liu Qiangdong: Le Pays Idéal Et Le Plafond Du Président Hégémonique

New York Times Square appartient à Liu qiangdong le 22 mai 2014.Lui et son JD sont finalement arrivés au NASDAQ après dix ans de voyage.Ce jour - là, il se tenait sous de nombreux panneaux d'affichage électroniques remplis de JD et terminait la cérémonie avec un sourire élégant.L'Entrepreneur, également connu sous le nom de barbare il y a deux ans, a terminé la plus grande introduction en bourse d'une entreprise privée chinoise aux états - Unis.

Un journaliste de Suqian, la ville natale de Liu qiangdong, a exprimé le culte des gens de sa ville natale en disant: ? à Suqian, il n'y a eu que deux grands hommes, l'un est Xiang Yu, l'autre est Liu qiangdong, de l'Antiquité à aujourd'hui.?Compte tenu de la fin de l'automutilation d'un autre grand homme, Wu Jiang, Liu qiangdong a plaisanté, "Vous avez dit que j'avais froid dans la colonne vertébrale."Tout le monde riait.

"Pouvez - vous imaginer Liu qiangdong raconter des blagues et taquiner les médias maintenant?"Un haut fonctionnaire de JD n'a pas caché sa surprise d'entendre la blague.Pour ses collègues et ses rivaux, c'est un moment de tension.Cette tension peut même se répandre instantanément dans toute la salle de réunion et même dans toute l'entreprise.

Nerveuse, forte, autoritaire, tout sous contr?le - Liu qiangdong a dit à Caijing que c'était le plus grand malentendu qu'il ait jamais eu - en fait, il se considérait comme une personne amusante, simple et transparente.

L'expérience passée a prouvé le succès commercial de Liu qiangdong, mais les gens en savent très peu sur lui, son tempérament et ses croyances, son point de vue sur les affaires, la société, la gestion et les gens, et il y a même beaucoup de malentendus. Les gens prêtent toujours attention à ce qu'il fait plut?t qu'à ce qu'il pense.Cela est d? en grande partie à son image extérieure:

Pendant tout ce temps, Liu qiangdong a montré une agressivité excessive à l'égard de ses concurrents, un désir excessif de protéger ceux qui s'en soucient, une dureté extrême à l'égard des employés de niveau intermédiaire de l'entreprise, une préoccupation excessive à l'égard des employés de niveau inférieur et une tolérance zéro à l'égard de La corruption et de l'inefficacité.Il montre au monde extérieur le c?té extrême de son caractère.

Dans le passé, les entrepreneurs les plus réussis de la Chine contr?laient souvent l'environnement complexe au - delà de la normale. Ils étaient bons à jouer avec toutes les parties et à gérer les relations politiques et commerciales. Ils ont réussi en raison de la complexité.Et Liu qiangdong est un nombre étrange, il incarne une sorte rare de "simplicité" - vous appelez cette simplicité "extrême", "parano?aque", "directe" n'est pas mal non plus.Il se dirige vers un but, sans compromis ni détour;Ses objectifs et ses méthodes sont souvent cohérents, tout comme son caractère intérieur et extérieur;Même face au scandale émotionnel, un de ses arguments semblait si impulsif et na?f.

Mais c'est précisément parce qu'il se trouve dans un environnement de commerce électronique à croissance rapide, pleinement concurrentiel, moins dépendant du pouvoir et monopolisé qui lui permet d'atteindre l'extrémité de ce caractère simple, direct et même un peu extrême, et donc de réussir.C'est une chance pour Liu qiangdong personnellement, pour cette époque, a également un sens positif.

　　Gestionnaires extrêmes

Le 18 avril 2014, à un mois du lancement.Liu qiangdong est retourné à son alma mater pour un discours public dans lequel il a mentionné qu'un vice - Président de l'entreprise avait été licencié il y a trois ans pour avoir pris une bo?te du fournisseur.La première réaction de la plupart des gens est incroyable, un internaute dans le message suivant dit: Liu qiangdong est trop hypocrite, ou la bo?te est pleine d'or.Apparemment, ces internautes n'ont pas vu l'histoire suivante:

à JD Dong, un employé de base a été congédié pour avoir commis une petite erreur et a été rétrogradé par son superviseur.Un employé a re?u une remise et a été envoyé au Bureau de la sécurité publique, les pertes étant supportées par son supérieur;Un vice - Président a été renvoyé après avoir été en retard pour demander à sa Secrétaire de l'aider à taper.Dans ses premières années, M. Liu licencierait un employé ou l'ensemble du Ministère pour une simple rumeur de corruption.

Une entreprise mature, pour les erreurs commises par les employés, il y a beaucoup de solutions, mais Liu qiangdong a tendance à choisir le plus extrême, le plus intense.

Pendant des années de croissance continue de JD à un taux de croissance composé supérieur à 100%, Liu qiangdong a eu des exigences extrêmement strictes en matière d'efficacité de l'entreprise et d'exécution de la direction, et il a eu du mal à tolérer tout compromis, répulsion et rejet.Lors de la réunion mensuelle de communication opérationnelle de JD, il a demandé aux cadres supérieurs de ne pas parler de résultats, mais de problèmes.

En critiquant les employés, Liu qiangdong est parfois comme un père s évère qui accuse son fils de faire quelque chose de mal. Si l'autre partie cherche encore des excuses ou des mots clignotants à ce moment - là, c'est mauvais. Il demande comme une arme à feu: "Pourquoi ne pas faire?""Vous sentez - vous compétent?"Mais Liu lui - même ne semble pas penser qu'il s'agit d'une critique, a - t - il dit: ? Je n'a i jamais critiqué un cadre supérieur, mais un mois après que tous les cadres se sont joints à JD, vous verrez que ce cadre est comme moi.?

? pendant longtemps, JD a été une entreprise totalement intransigeante.Une personne proche de Liu qiangdong a dit à Caijing.Liu qiangdong n'a presque jamais connu le milieu de travail, donc il ne sait pas que le milieu de travail a besoin de compromis, il n'a pas non plus connu de règles cachées, donc il n'accepte pas de règles cachées du tout.

"Les yeux n'ont que leurs propres objectifs, mais ne voient pas les désirs des autres."Les personnes susmentionnées soupirent.Cette propreté de gestion rend Liu qiangdong un peu déshumanisant.Au début de JD, Liu qiangdong n'a même pas permis aux cadres supérieurs de s'asseoir et de manger ensemble, au motif d'éviter les petits groupes.

Liu qiangdong a commencé à démarrer une entreprise à l'age de 22 ans. La seule expérience professionnelle dans sa vie était de travailler dans une entreprise japonaise pendant deux ans après son premier échec, et l'une des raisons qu'il a apprises était: "il n'y a pas d'erreur dans le mot japonais, seulement le bien et le mal. Si vous avez un peu tort au travail, vous partez."Plus tard, il a également recruté Yan Xiaoqing, son patron immédiat au Japon, et est devenu le Premier Vice - Président de l'entreprise.

Les critiques soulignent que M. Liu a divisé sa vie en plusieurs parties, laissant derrière lui une grande personnalité contrastée.Il est trop strict avec les employés de niveau intermédiaire, mais il se comporte bien et est accessible aux employés de niveau inférieur. Il les rencontre toujours seuls. Il se comporte toujours de fa?on agréable lorsqu'il mange avec les employés de niveau inférieur. Il est prêt à écouter et à résoudre leurs opinions et leurs problèmes rapidement, et offre un salaire supérieur de 10% à celui du marché.

Liu qiangdong est en fait facilement touché par la pauvreté et la loyauté, a déclaré à Caijing un haut fonctionnaire qui a quitté Jingdong dans les premières années. Seulement quelques personnes qui connaissent Liu qiangdong savent qu'il a toujours eu un endroit doux à l'intérieur de lui, c'est le désir de la famille et de la famille.

Avant le Festival du printemps de cette année, Liu qiangdong a envoyé des courriels aux employés au sujet d'un rapport qu'il a vu selon lequel les enfants laissés pour compte ne pouvaient pas rentrer chez eux.Dans ce courriel de moins de 100 mots, il a utilisé 35 points d'exclamation pour exprimer son émotion intérieure.? Je ne peux vraiment pas me contr?ler, je ne peux pas m'empêcher de pleurer pendant que je mange, je ne crois jamais aux larmes, mais je pense que les hommes pleurent comme des laches!!! Mais...? Enfin, il a demandé aux employés de recevoir les enfants de leur ville natale et de donner à chaque enfant 3000 yuans de subvention, même si l'augmentation de ces dizaines de millions de yuans est presque un an de bénéfices de JD.

Xu Lei, Vice - Président du Groupe JD, a décrit le r?le commercial de Liu qiangdong comme ? tout en, ou rien ?.Il détestait les cercles, il détestait traiter avec le capital puissant, il sympathisait avec les faibles, il luttait contre le monopole, et il était un peu idéaliste.

　　Idéal et plafond

Au cours de la dernière décennie, la ChineCommerce électroniqueIl s'agit d'une période de développement rapide, avec peu de contr?le gouvernemental et plus de soutien.Cela rend l'environnement entrepreneurial de Liu qiangdong plus simple que celui d'autres entrepreneurs bien connus.Il n'a pas autant de poids que ma Yun - des relations complexes entre le Gouvernement et les capitaux propres, un grand nombre d'émotions des vendeurs, pas comme Li Yanhong, dont les activités de recherche impliquent des sensibilités politiques et de fausses publicités, et encore moins comme ma Huateng, qui a connu les blocages causés par les Forces monopolistiques (opérateurs), il est confronté à presque tous les défis purement commerciaux.

D'autre part, il n'y a toujours eu qu'un seul Liu qiangdong au Sommet de la pyramide de JD, et il n'y a pas eu d'autres partenaires, de sorte qu'il n'y a pas eu de contrepoids du même poids.Donc quand il a mené une entreprise à 100% pendant sept années consécutives, c'était horrible, comme s'il courait avec un sac de riz et plus tard une montagne.

Les cadres supérieurs qui ont démissionné ont dit aux journalistes de Caijing que, bien que Jingdong soit le premier dans le B2C autonome, il est toujours confronté à l'encerclement et à la répression de su Ning et Ali, ce qui rend Liu qiangdong non seulement le premier fier, mais aussi le premier sentiment d'oppression, comme chaque année.

L'environnement entrepreneurial relativement simple à l'extérieur a permis à Liu qiangdong de maintenir ce caractère simple et direct, tandis que le manque de partenaires et d'unité d'objectif sous la pression à l'intérieur lui a permis de développer progressivement ce caractère à son maximum.

Peu d'entrepreneurs, comme Liu qiangdong, prêchent à l'ensemble de l'entreprise et à l'époque avec ses valeurs minimalistes qu'il veut faire de JD son pays idéal - une entreprise qui n'a pas de règles cachées et de bureaucratie, mais seulement de vitesse, d'efficacité et de bonnes valeurs.Il veut que l'ensemble de l'entreprise et ses valeurs restent très unifiées, et lui - même, comme un révolutionnaire, souffrira du sort et dirigera l'équipe vers l'avant.

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Mais si vous jugez Liu qiangdong insensible ou peu émotionnel, vous avez tort.Il conna?t bien l'art de l'induction et de la persuasion. Il aime donner des conférences aux employés. Il n'a pas besoin de manuscrits pendant des heures pour les écrire. Il a dit, "Je veux faire une grande entreprise sur une base claire."? Je ne tolérerai pas que les familles souffrent et soient pauvres après moi. C’est mon engagement envers elles, et maintenant c’est mon engagement envers vous.?Liu qiangdong, qui a grandi dans une région rurale éloignée, était conscient des changements révolutionnaires apportés par les rêves et la richesse. Il a travaillé dur pour insuffler passion et Mission à ses employés comme un ma?tre des ventes dans le loup de Wall Street.

C'est ce qui a fa?onné un Liu qiangdong nerveux, dirigé par l'homme et autoritaire aux yeux du monde extérieur.

Il n'est donc pas difficile de comprendre pourquoi Liu qiangdong a consacré beaucoup d'énergie et de patience à Guan peisheng.? Nous exigeons que les nouveaux arrivants n'aient jamais travaillé auparavant dans une autre entreprise afin qu'ils ne soient pas contaminés par d'autres cultures d'entreprise.Pendant ses études aux états - Unis, M. Liu a même écrit à un étudiant en gestion, comme un ami, pour lui raconter toutes sortes de petites choses à Columbia.

L'autre c?té de la vision du monde de Liu qiangdong est son mode de pensée non noir mais blanc lorsqu'il classe les gens ou les choses.Au travail, il pensait que beaucoup de choses pouvaient être résolues par la foi, mais il n'a pas réalisé que les autres ne se souciaient pas autant du travail que lui.

Par conséquent, lorsque JD a introduit de nombreux gestionnaires professionnels en 2010 - 2013, la contradiction a commencé à éclater - les gestionnaires professionnels ont apporté les valeurs et les règles d'autres entreprises, ce qui est évidemment difficile à adapter au monde de Liu qiangdong.Liu qiangdong n'arrêtait pas d'inviter les gestionnaires à entrer et à sortir.

Un autre haut fonctionnaire qui a quitté Jingdong a dit aux journalistes de Caijing que cette étape était l'opposition entre Liu et les bureaucrates. La critique et l'ajustement des postes ont été essayés. Plus il y a de meurtres, plus il n'y a pas d'utilité.Liu qiangdong a donc commencé à se demander pourquoi il y avait tant de résistance interne.? Vous pouvez vous résumer à une personne ou à une chose, mais en fin de compte, c’est le problème de Liu qiangdong. Il en est venu à la conclusion qu’il est devenu le plafond.?Par conséquent, Liu qiangdong est allé aux états - Unis.

Liu qiangdong a souligné à maintes reprises à différentes occasions qu'il était en fait une personne très simple et transparente, mais qu'il s'en tenait trop à lui - même, de sorte que le monde extérieur a beaucoup d'idées fausses sur lui.Personne ne semble s'en soucier ou y croire."Mais il doit y croire lui - même."Les anciens cadres supérieurs ont dit.

Ses collègues pensent parfois que Liu et lui - même ne sont pas un monde.Il ne joue pas aux Jeux, ne joue pas aux cartes, rarement social, Xu Lei et Liu qiangdong se connaissent depuis six ou sept ans, à peine se souvenir de ses passe - temps.Plusieurs fois, Liu qiangdong a envoyé des e - mails pour recommander un film ou un livre qu'il avait vu récemment. Il a utilisé une longue liste de points d'exclamation dans ses e - mails pour dire que le film était trop beau!Tous les cadres doivent regarder!Je ne vois pas de regrets.Mais quand on regarde le nom, c'est un film de famille sorti il y a huit ans.

　　De l'état de droit à l'état de droit

PourLiu qiangdongPour sa part, cette année, il est devenu le Centre de l'attention du public sur trois choses, l'une est l'inscription de JD, l'autre est Tencent dans les actions, et l'autre est le réseau Red person "Milk Tea sister" Gossip.

Il n'est pas surprenant qu'un entrepreneur et une jeune fille soient connus du public sous la forme d'une fuite de photos et d'une photographie volée dans la rue.Mais la réaction et la fa?on dont Liu a réagi plus tard ont montré au public un comportement puéril qui n'était pas conforme à son image d'entreprise mature - il a d'abord accusé Ma Yun de l'utiliser pour la spéculation, la colère verbale, puis il a publiquement admis l'amour dans un microblog abandonné pendant 20 mois, et il a même dit dans un discours de retour à son alma mater, "C'est comme si le lit d'un homme et d'une femme avait été regardé par ses voisins."

Un ami qui connaissait Liu qiangdong depuis de nombreuses années a dit aux journalistes que Liu qiangdong était sans aucun doute hors de propos.Si vous vous souvenez de son calme face à un autre scandale il y a deux ans et que vous avez profité de l'occasion pour promouvoir les produits frais de JD, vous pouvez sentir son changement.L'ami a dit que la corde dans l'esprit de Liu qiangdong, toujours pleine de méfiance à l'égard du monde extérieur et dédaigneuse de l'explication, a finalement commencé à se desserrer.

M. Xu a déclaré qu'il y avait un changement évident dans le retour des états - Unis, Liu qiangdong, qui était moins agressif et qui commen?ait à accepter les compromis et les refus des autres.Il a même commencé à tolérer une réduction de l'efficacité dans certaines circonstances et à compter sur l'Organisation et l'équipe pour communiquer - dans le passé, une de ses instructions devait être immédiatement efficace, mais maintenant il peut attendre, permettant aux ministères inférieurs d'avoir de l'espace pour la recherche, la coordination et l'ordre primaire et secondaire.

JD a été scindé en avril de cette année.Xu Lei a d éclaré qu'après la scission, si le système de gestion de haut niveau est classé au niveau abcd, il passe de C à D, suivi par Lan Ye, CMO du Groupe, Shen haoyu, PDG, puis Liu qiangdong.Xu Lei a rarement eu l'occasion de faire rapport directement à Liu qiangdong. Même le rencontrer n'est pas si facile. Il se sent parfois distant de Liu qiangdong, qui a toujours bu après le travail au début de son entreprise.

Liu qiangdong, qui a tenu une réunion t?t le matin pendant dix ans et qui n'y a pas beaucoup participé, a commencé à tenir une petite réunion avec les CXO tous les jours.Il a commencé à réduire les rencontres inutiles, à éviter les demandes détaillées et les arguments inutiles, et si un directeur venait à lui pour parler affaires, il lui dirait directement que vous devriez d'abord aller à votre VP.

Xu Lei a dit, maintenant Liu qiangdong a commencé à raconter des blagues, sait utiliser le langage pour atténuer l'atmosphère.Lorsqu'il critique un employé, il essaie de faire comprendre à l'autre partie que ce n'est pas son entreprise qui est critiquée, mais celle de l'entreprise.

Début 2014,JDLe Département ribai a présenté une demande inhabituelle au Département de la logistique pour le transport du lait importé. Le personnel ci - dessous a écrit un courriel pour obtenir de l'aide, mais cette demande spéciale n'a pas re?u de commentaires positifs au cours des derniers jours.L'e - mail est finalement tombé entre les mains de Liu qiangdong, qui s'est énervé. "J'ai vu la bureaucratie la plus typique du Département d'entreposage à travers cela."Il a utilisé trois points d'interrogation dans l'email pour exprimer l'incrédulité, "ce genre d'email est en fait de la main des gens de JD??? Le chef de département et d'autres personnes liées se souviennent une fois! Dans le passé, le rendement moyen immédiatement congédié!"Les gens de l'autre c?té de l'écran ont l'air effrayés.

? pensez - vous que Liu qiangdong, qui a commencé à porter des lunettes et à raconter des blagues pendant les réunions, a changé? ?Xu Lei secoua la tête, et Liu qiangdong continua à tuer des gens pour avoir violé les valeurs de Jingdong. Il détestait encore les tergiversations, les embellissements et la bureaucratie.Il s'est simplement rendu compte que lorsque l'entreprise est devenue une entreprise de 50 000 personnes, une entreprise qui a une capitalisation boursière de 35 milliards de dollars, elle a d? abandonner une partie de son ? esprit d'entreprise ? - ne pas être trop exigeante en efficacité et en ciblage, mais être ordonnée, réglementée, du chaos à la gouvernance.

Ce genre d'abandon est difficile pour Liu qiangdong.Tout au long de sa vie, il a changé d'habitude plut?t que de suivre les règles établies.Un camarade de classe de Liu qiangdong a dit dans une interview aux médias que Liu qiangdong se sentait très spécial quand il était jeune. Il pensait que les règles du monde ne s'appliquaient pas à lui. Afin de ne pas se changer, il avait tendance à choisir de changer les règles.Par exemple, il est allé aux états - Unis pour se forcer, mais parfois il écoutait tranquillement au téléphone.

Les hauts responsables de JD ont dit aux journalistes de Caijing que lorsque JD est devenu une entreprise publique, la responsabilité de Liu était de plus en plus lourde.On ne peut pas toujours être aussi autoritaire et direct, ni faire de 50 000 employés et collaborateurs les mêmes objectifs et les mêmes aspirations qu'ils ont.Il n'y a pas de poisson dans l'eau jusqu'à ce qu'elle soit claire, et il faut parfois tolérer une certaine quantité de gris.

　　Le vrai moi.

Du point de vue de l'objectif commercial, Liu qiangdong a déclaré aux journalistes que le Centre de gravité de JD est encore l'entreprise indépendante, mais qu'à l'avenir, il développera vigoureusement les activités C2C, outre - mer et financières, y compris l'augmentation des investissements dans le matériel et la plate - forme smart home.

Au fur et à mesure que l'expansion des activités de JD s'élargit, cela signifie également que Liu qiangdong entre dans un plus grand nombre de domaines, traite de relations plus complexes, accepte la participation de Tencent et que Liu Chiping, Président de Tencent, entre au Conseil d'administration de JD est un défi pour lui.Dans une entreprise en développement rapide, de nombreux problèmes seront masqués par la vitesse et la croissance, mais lorsque l'entreprise entre dans une période de développement stable, de nombreuses contradictions appara?tront lentement et éclateront.

De ce point de vue, Liu qiangdong a besoin d'une gestion plus transparente et démocratique de JD (y compris en ce qui concerne les questions d'équité pour les employés), doit sortir du cercle de la Chine et de l'Europe (dans le passé, de nombreux cadres aéroportés de JD étaient ses camarades de classe de la Chine et de l'Europe) et apprendre d'un plus grand nombre de personnes et d'entreprises, y compris la coopération avec Tencent, il y a trop de place pour l'ajustement et le compromis.

La différence entre Liu qiangdong et des entrepreneurs comme Liu Chuanzhi et ma yun réside dans le fait que ces derniers ne se considèrent jamais comme des hommes d'affaires seulement. Ils se tiennent dans une perspective plus élevée de la société et de l'époque. En dehors des affaires, ils ne se contentent pas d'exprimer leurs points de vue sur diverses questions sociales, ils s'engagent également à proposer et à promouvoir des changements plus profonds qui ont une incidence sur la société.

Du point de vue commercial, Liu qiangdong est déjà une étoile d'affaires réussie et un entrepreneur. Il est plus de 50 000 employés de JD et est le leader et l'idole du peuple Suqian, des anciens élèves du NPC et des entrepreneurs, mais il est encore loin de l'idole populaire et de l'image héro?que d'entreprise attendue par une société.Il a besoin d'explorer des domaines plus inconnus et de communiquer au public plus sur sa stratégie, ses rêves, sa pensée de la société et sa compréhension des affaires et de la vie.De cette fa?on, le public peut lentement sortir de ses malentendus et de ses conclusions simplistes et voir un vrai Liu qiangdong - un homme transparent, simple et intéressant dans son esprit.

Xu Lei a dit qu'il n'avait jamais vu Liu qiangdong rire depuis tant d'années.La seule fois que la compagnie est allée à Beidaihe tuanjian en 2009, tout le monde a joué avec des fleurs d'or frites. Liu qiangdong a parié tout l'argent sur chaque tour et a effrayé tout le monde, sauf Xu Lei.Les deux hommes se sont battus jusqu'à la fin, un revers a trouvé Liu qiangdong étouffant un léopard - Liu lui - même a été surpris.Xu Lei a dit que Liu qiangdong riait vraiment cette fois - là, il était vraiment détendu.

Liu qiangdong a dit qu'il était un homme qui vit toujours au combat, et maintenant il se détend de plus en plus.Quand Liu qiangdong commence à être moins nerveux, il peut devenir plus proche de lui - même.