Vendeur De Communiquer De Manière Efficace: Comment Répondre Au Téléphone Partagé

< p > < a href = "1, < http: / / sjfzxm.com / / business /" > < / a > subjectif de la maison de décrocher le téléphone doit être clairement dire son nom, parfois, il est également nécessaire de dire le nom de votre unité.

De même, une fois que l'autre partie de dire son nom, vous pouvez parler de temps en temps, l'adresse de l'autre nom.

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Quand tu réponds au téléphone, ne te mets pas en retard et réagis immédiatement.

Une bonne déclaration liminaire pourrait être: ? qu 'est - ce que vous voulez que je fasse? ? dès que vous constatez que l' autre partie a l 'intention de retarder le temps, vous devez dire: ? c' est malheureux! J 'étais sur le point d' assister à une réunion et j 'ai d? y être dans cinq minutes.

Cela vous empêchera de parler de choses inutiles et d 'accélérer les progrès des discussions commerciales.

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"P > 3, notez à tout moment avec papier et crayon à la main et Notez ce que vous entendez.

Si vous n 'êtes pas prêt à demander à l' autre de répéter, cela vous distrait et ne l 'écoute pas attentivement.

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< p > 4, éviter leur appel à d'autres appels essaie de gérer eux - mêmes, dans le cadre de dernier recours seulement à d'autres.

En ce moment, XiaoBian usine du monde à l'autre réseau pense que vous devriez expliquer pourquoi, et l'autre partie le demande pardon.

Par exemple, vous pouvez dire: "Monsieur Brown va s'occuper de ?a, s'il vous pla?t, vous parler?" avant de vous prendre ce genre de décision, il convient de déterminer où veux tu appel à d'autres.

Par exemple, vous pouvez dire: "pour ?a, on va envoyer quelqu'un en contact avec vous.

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< p > 5, pour éviter une interruption excessive du téléphone, si vous devez interrompre le téléphone et consulter des informations, faites vite.

Vous pouvez également poli de dire: "Vous attendez un moment, ou je vais vous donner le passé?" - de l'autre c?té en attente, vous pouvez appuyer sur la touche d'attente.

Si tu touches le téléphone sans attendre, le microphone doucement sur la table.

Si le temps de consulter des données de plus de ce que vous avez prévu, vous pouvez chaque instant de décrocher le téléphone à l'autre que de vos progrès.

Par exemple, vous pouvez dire: "Monsieur John, j'ai presque fini pour vous trouver, tu peux attendre un moment.

Quand tu auras fini de chercher et que tu reprendras le téléphone, tu pourras dire "Désolé de t 'avoir fait attendre" pour attirer l' attention de l 'autre.

Pour ceux qui répondent au téléphone, il est acceptable de demander poliment à l 'autre de patienter un instant lorsqu' il a besoin d 'avoir accès à l' information.

Si quelqu 'un appelle pendant que vous êtes en ligne, vous pouvez choisir le mot approprié pour laisser parler quelqu' un.

Je suis en train de répondre à un appel.

Si seulement il y a des choses qui m'a appelé, il peut immédiatement rejeté, puis rapidement vers le premier appel, et que cette personne ne sera réalisé que tu est très occupé et accélérer votre discussion.

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