Marketing Manager Professional Skills Test: Telemarketing Successful Six Points

1. La définition précise de votre client cible

Un point très important dans ces six facteurs clés du succès, vous devez définir exactement à votre client cible.

Votre client cible où? Quels sont les clients les plus susceptibles d'être produits avant d'utiliser votre. Ces informations doivent être très clairement, sinon, chaque jour au même téléphone plus possible, ces appels en vain.

Par exemple, une variété de l'étang de poisson, très Multi - bande, tu veux quel poisson? Tu dois observer, le poisson que tu veux surtout où la pêche au hasard, sans objectifs.

Où le client cible plus concentrée, à la recherche de clients et de meilleurs résultats va vous pouvez obtenir, l'efficacité sera améliorée, alors nous devons précisément définie par le client de votre cible.

2. Précise de la base de données de commercialisation

Un client cible, tu as besoin de faire une base de données clients, une base de données de clients précis, par jour de tes ventes représentatives dans le redéploiement de ressources provenant de la base de données clients, puis est allé téléphoner, de suivi, et ainsi de suite, de sorte que l'efficacité de la campagne de commercialisation peut être considérablement améliorée.

3. Un bon système de support

S'il y a un système de gestion de la relation client pour faire appuyer, beaucoup de vos ressources peut réaliser le partage de la vente, y compris l'efficacité, l'efficacité de la gestion vous ont également considérablement améliorée.

En outre, les entreprises veulent la mise en ?uvre de la vente par téléphone, les défis de la vente par téléphone dans un très grand, c'est comment au téléphone avec des clients d'établir une relation de confiance, ce type de relation de confiance en fait à deux niveaux: 1) sur la base de la relation de confiance des entreprises et des entreprises; la relation de confiance pour les entreprises et les particuliers.

Par exemple, si votre marque de produits suffisamment grande pour les clients à acheter votre produit est peut - être pour vos produits de la marque de reconnaissance, le degré de confiance de votre entreprise, c'est la relation de confiance des entreprises et des clients.

Lorsque les cinq représentants des ventes sont en contact avec le client, celui - ci peut coopérer avec l 'un d' entre eux, car il peut personnellement établir une relation de vente avec le client, c 'est - à - dire une relation de confiance entre l' entreprise et l 'individu.

Tu dois avoir dans la publicité, le publipostage de soutien, autant que possible, d'étendre leur influence de produits de marque.

Par conséquent, si l 'entreprise veut mettre en place la vente par téléphone, il faut trouver tous les moyens de mettre en place sa propre marque de produits au niveau de l' entreprise, parce qu 'une fois mis en place, il attirera beaucoup de clients à l' Initiative de vous téléphoner, il vous appellera quand Il en aura besoin, et à ce moment - là l 'efficacité de la vente des représentants de vente aura également beaucoup augmenté.

Le processus de vente est important, si ce n'est pas un processus de vente clairement, crée une situation tout le monde interdépendant n'est pas claire.

Le représentant des ventes, par exemple, a pour tache principale de filtrer les pistes de vente et de les pmettre au représentant des ventes externes, s' il estime lui - même que le client doit être le client visé, mais lorsqu 'il les pmet au représentant des ventes externes, le représentant des ventes externes se rend compte que le client n' est pas le client visé de la société.

Il s' ensuit que les deux parties ne sont pas au courant de certaines questions.

Les entreprises doivent donc avoir un processus, c 'est - à - dire un processus de vente de téléphones pour fournir un appui.

Enfin, vous devez avoir une très forte équipe de vente de téléphones.

Un organisme de vente de téléphones est très cohérent avec l 'affaire initiale, c' est - à - dire que vous devez classer vos clients de manière uniforme, les grands clients peuvent utiliser le représentant de vente de téléphones pour appuyer, il faut que le Directeur de vente des grands clients se rendent personnellement auprès des clients et établir des relations étroites et solides avec les clients.

La mise en uvre de la vente téléphonique est une gestion efficace au sein de l 'entreprise comme base de succès des ventes.

Certaines entreprises, bien qu 'elles se livrent également à la vente de téléphones, ont une gestion interne des ventes qui est manifestement floue, co?teuse et inefficace, ce qui n' a guère d 'avantages pour elles.

L 'entreprise a réagi de cette manière parce qu' elle n 'avait pas réalisé les résultats escomptés.

Une gestion efficace au sein de l 'entreprise est absolument indispensable si l' on veut accro?tre la rentabilité de la vente par téléphone.

Organisation de la vente téléphonique

Si la vente par téléphone est réalisée, il est essentiel que la vente interne de téléphone doit avoir une unité, de haut en haut et forte équipe de combat.

L'équipe interne dans ce groupe a une puissante force de combat est divisée en petites équipes de plusieurs différents types de travail, dont certains de l'équipe est spécialement chargé de trouver des clients; une équipe spécialement l'entretien des clients.

De sorte que l'intérieur de votre équipe de vente téléphonique peut être divisé en deux branches différentes de la Division de la petite équipe, c'est des organisations clientes simple.

Ci - dessous est l'Organisation de vente par téléphone, par exemple.