Qu 'Est - Ce Que Les Centres Commerciaux Nationaux Et étrangers Apprennent?

　　Corée du Sud

Coiffure, ongles, poulet frit.

Le quartier des enfants est un petit pays.

Presentatrice: Simma

Simma gère un magasin de vêtements Han, il vole souvent à Séoul et à Chengdu.Comme elle est engagée dans l 'industrie du vêtement, elle a souvent besoin de visiter divers types de magasins en Corée du Sud."Chaque centre commercial de Séoul est en grande partie rempli d 'empreintes de pieds!" pour le centre commercial coréen, Simma ne pense pas qu' il y ait une grande différence entre le centre commercial de Chengdu et le centre commercial de Chengdu, mais il y a beaucoup de services et d 'installations humanisés qui dépassent l' imagination.

Contrairement aux commerces nationaux, la plupart des commerces de Séoul sont des touristes étrangers, en particulier des touristes chinois, beaucoup de commerces ont maintenant un service d 'assistance en chinois, les Coréens s' intéressent particulièrement à votre sentiment de consommation, vous serez certainement le plus pratique et le plus direct.L 'emballage sur place à Séoul est très raffiné, l' ambiance construite, l 'assemblage de couleurs, la conception de vitrines, l' emballage de marchandises, etc.Bien s?r, les installations modernes telles que la couverture wifi dans le centre commercial, l 'achat de cartes électroniques, l' accessibilité, etc.

Les gens de Séoul font beaucoup plus de magasins qu 'une expérience de manger, de regarder des films, d' emmener des enfants jouer.La zone d 'expérience des enfants dans les magasins coréens est le meilleur endroit pour m' impressionner.En Corée du Sud, il y a beaucoup de femmes au foyer qui travaillent et la fréquentation des magasins est un important loisir pour ces femmes.Le fait d 'emmener des enfants dans des magasins est un désastre pour de nombreuses femmes au foyer, mais en Corée du Sud, des zones spéciales d' expérience pour les enfants permettent aux femmes au foyer d 'emmener leurs enfants dans des magasins.

Dans les magasins de haut de gamme du Sud de Séoul, il existe des centres de garde d 'enfants semblables à Yijia à Chengdu.Les zones d 'expérience pour les enfants sont généralement situées dans des zones ou des étages où sont vendus des vêtements pour enfants, des installations de loisirs pour enfants ou des librairies, des magasins de poulets frits et, dans la plupart des cas, des services de remplacement gratuits (boissons).

En outre, il existe des magasins spécialisés dans les services de coiffure, de coiffure, de coiffure, etc., pour les enfants.Un jour, dans le quartier des enfants du paradis, j 'ai rencontré une petite fille de 3 ou 4 ans assise juste là, avec une casquette à cheveux chauds sur la tête, et d' autres enfants qui avaient des ongles à c?té.

Pour permettre aux enfants de passer plus de temps en toute indépendance, les commer?ants coréens, tout comme tous les clients adultes, offrent aux enfants un guichet unique. Outre les installations de loisirs, ils peuvent aussi se faire des amis dans les magasins de poulets frits, se faire couper les cheveux dans les salons de coiffure, essayer des vêtements dans les magasins de vêtements et, en grande partie, les enfants sont traités comme des consommateurs indépendants, de sorte que leur quartier est essentiellement un petit royaume.

　　Singapour

One - stop shopping experience

Le matériel est plus neuf que le service.

Han de Ming (singapourien amoureux de Chengdu)

Depuis 2007, Han de Ming réside à Chengdu.En tant que chef d 'entreprise, il est un expert en immobilier commercial.L 'année dernière, il est retourné à Singapour et, pour des raisons de travail, il a fui à Singapour et en Chine.Dans la vie, il n 'achète presque pas en ligne, il fait du shopping est à la fois une habitude de travail et une vie.Pour les commerces singapouriens, son sentiment le plus important est que les services sexuels souples sont très bons.

Pour commencer, j 'aime les principes du centre commercial: commodité, bon service.La commodité comprend une bonne position, la diversité, la facilité de stationnement, et ainsi de suite.Tant que j 'ai le week - end, j' aime faire des courses, faire des courses, des loisirs, etc.Comme moi, la plupart des Singapouriens aiment offrir un guichet unique d 'expérience dans le shopping, y compris de manger et de boire et de s' amuser.Dans quelques magasins que je fréquente plus souvent, il est très proche de mon bureau et il est très pratique de faire du shopping.

On devrait dire qu 'il y a tout.Article de luxeIl y a aussi plus de marques de masse, et beaucoup de nourriture, il existe également pour les invités chinois de l 'argent de l' Union des dignitaires.Takashimaya a une librairie où je vais souvent et où je vais acheter un ou deux livres.Il y a un bon restaurant chinois, une boutique de lunettes.Mes lunettes sont là, elles sont déjà de vieux clients.Ce magasin fonctionne depuis 21 ans.

　　SingapourLe centre commercial, en général, sera rénové dans 5 à 10 ans, sinon il sera en retard.Mais le plus important, c 'est que les services souples sont très bons.Les magasins de Singapour, dont la plupart sont équipés d 'une station de taxi, seront également bien servis et les clients auront une porte de taxi.Dans le garage, il y a un service gratuit de parking pour les passagers.Il y a aussi beaucoup de magasins avec des banques ou des cabinets spécialisés dans les cartes d 'h?tes, ainsi que des Money - Changer pour faciliter l' échange d 'argent entre les clients.En général, les supermarchés préparent des sacs de glace pour les clients.Achète de la nourriture congelée et prends de la glace.Acheter un certain montant, peut également être livré gratuitement à la maison.Dans certains magasins, les clients peuvent obtenir des cartes d 'adhésion, des points de crédit, des droits de stationnement ou des concessions.Certains commerces ont également installé des toilettes pour les invités d 'honneur, le service est très sophistiqué.

En fait, je veux dire que le centre commercial de Chengdu est de plus en plus nombreux, la concurrence est intense.En particulier, beaucoup de nouveaux commerces sont investis à l 'étranger, le matériel n' est pas très différent, voire meilleur.Est un service souple, il faut insister sur le client d 'abord, les détails de services souples doivent être faits.La formation du personnel est importante.

　　Japon

Toujours sourire

Il y a assez de détails humains pour un boeuf.

Présentatrice: Mlle Lee

Miss Li est une amie de journaliste, elle est revenue du Japon l 'année dernière.Chaque fois qu 'on fait du shopping ensemble, elle ne cesse de se demander comment les services du centre commercial japonais sont bons, même les toilettes précédentes sont humanisées...Les journalistes en ont souvent discuté en vain, mais cette controverse n 'est plus apparue depuis qu' elle leur a donné des détails sur les services et les installations du centre commercial japonais.

Dans les magasins japonais, les cabines d 'essai sont uniformes, des normes strictes de taille et de taille, la propreté est assurée par le personnel, il n' y a pas d 'articles divers, les installations nécessaires sont adéquates.Lorsque vous entrez dans la cabine d 'essayage, les chaussures sont à l' extérieur de la porte, les pieds nus sont très commodes à essayer, et le personnel d 'achat à l' extérieur de la porte va prendre l 'Initiative de mettre vos chaussures à l' extérieur, afin de vous permettre de sortir et de porter vos chaussures.La seule différence entre ce point et les services nationaux est évidente.

Outre les services, certaines installations sont plus humaines.Par exemple, les toilettes sont toujours intactes et équipées de cordons d 'appel d' urgence dans les toilettes accessibles aux personnes handicapées, tandis que les toilettes pour femmes sont équipées de plates - formes pour les vêtements et de salles de maquillage spéciales, et des toilettes pour enfants sont aménagées pour permettre aux mères de s' occuper des gar?ons.Il y a aussi le village où je vais habituellement, plus poli, des sièges réservés aux animaux de compagnie, des bassins et des robinets réservés à l 'eau des animaux de compagnie, qui font peur aux gens.

Au Japon, de nombreux commerces ont créé des sections spéciales pour les enfants, qui comprennent non seulement des plates - formes spécialement con?ues pour remplacer l 'urine et l' humidité des bébés, mais aussi des serviettes humides à c?té de chaque plate - forme, ainsi que des salles spéciales pour l 'allaitement maternel et des rideaux d' étanchéité.

Personnellement, je ne pense pas qu 'il existe des installations High - tech dans les magasins japonais, mais les gens qui aiment visiter les magasins sont surtout l' ambiance et le service.Le serveur du magasin japonais sourit toujours, peu importe le nombre de vêtements que vous essayez, que vous achetiez ou non, l 'attitude ne changera pas.Souvent, dans ce service, si je n 'achète rien, je me sens mal à l' aise.Le développement futur des commerces nationaux devrait apprendre à apprendre de l 'insistance des commerces japonais sur les services et les détails.