Li Jianbo: Investir Dans La Construction D 'Un Système De Perception Des Consommateurs En Trois Ans

Li Jianbo estime que la création et l 'amélioration de la gestion des membres sont indispensables pour Yonghui Supermarket.

Les résultats de ces dernières années dans le commerce de détail traditionnel du pays comme un cheval noir, non seulement n 'ont pas été influencés par l' environnement général, que ce soit les bénéfices nets ou le nombre de magasins augmente d 'année en année, avec la main de laitier international, cette année, a ajouté à son lot.Cependant, Li Jianbo reste mécontent de la situation actuelle de l 'entreprise, et selon Li Jianbo, Yonghui est très faible dans la gestion de ses membres, le degré de transformation des consommateurs par les différents canaux est très faible.

All - channel retail

L 'Internet modifie profondément le comportement des consommateurs.Face aux nouveaux changements, le commerce de détail traditionnel ressent le froid hivernal.Cette année, lors de la seizième Conférence des cha?nes chinoises, le Président de l 'Association des cha?nes chinoises, Guo Gaoping, a déclaré que "le commerce de détail est en train de changer profondément, comme en témoigne la chaleur d' un froid qui fait que les magasins de l 'entité sont généralement confrontés à une baisse des flux de passagers et à un ralentissement de la croissance des ventes.

D 'après les résultats de l' enquête de l 'Association, en ao?t de cette année, 67 entreprises appartenant à une centaine de cha?nes fonctionnaient dans le secteur de l' électricité, mais 56% d 'entre elles vendaient en ligne moins de 10 millions de dollars en 2013, et les grandes supermarchés continuaient de se heurter à des difficultés.Comme les grandes supermarchés intérieurs, Yonghui supermarchés sont également confrontés à des choix de transition."Un bon détaillant, une bonne entreprise de détail, tous les praticiens ont pour objectif de répondre aux besoins des consommateurs, mais Yonghui a encore beaucoup à faire dans ce domaine."Comme dit Li Jianbo.

Améliorer la gestion des membres

Traditionnellement, la satisfaction des besoins des consommateurs consiste à organiser des produits de base, à fournir des prix compétitifs ou des prix que les consommateurs aiment, à créer un environnement favorable aux consommateurs, etc.Mais, selon Li Jianbo, ce n 'est pas le cas. "Je trouve très difficile de satisfaire les consommateurs dans le cours de mes affaires.D 'une part, les consommateurs ont un accès très limité à l' information et, d 'autre part, le degré de transfert des consommateurs entre les différents circuits est très faible; d' autre part, en tant que détaillants traditionnels, nous n 'avons pas progressé au même rythme que les consommateurs ?.

L 'avenir,Yonghui SupermarketLa tache principale est de créer un système de perception des consommateurs, le cri.PourConsommateurLes biens et l 'environnement sont des phénomènes fondamentaux de la demande des consommateurs, dont les motivations et les tendances sont au c?ur de la demande des entreprises.Selon Li Jianbo, les consommateurs de services de détaillants se fondent sur la connaissance des consommateurs avant d 'attirer les consommateurs de manière ciblée vers une consommation utile."Yonghui a investi 120 millions de yuan dans la mise en place de cha?nes d 'approvisionnement et de systèmes logistiques au cours des trois dernières années, et Yonghui investira encore plus de 100 millions de yuan dans la mise en place de cha?nes d' approvisionnement et de systèmes de surveillance des consommateurs", a déclaré Li Jianbo.

　　RenforcerMendian Experience

Outre la mise en place et l 'amélioration du système de gestion des membres du supermarché Yonghui, l' amélioration de l 'environnement commercial et des produits de base sera une priorité dans les années à venir.Pour les consommateurs, la demande essentielle est celle des produits de base et, depuis l 'année dernière, Yonghui Supermarket a beaucoup fait dans la cha?ne d' approvisionnement verticale.Selon Li Jianbo, les consommateurs actuels ont beaucoup changé par rapport à ceux d 'il y a 10 ans, tant au niveau de la consommation qu' au niveau des préférences commerciales.Li Jianbo a indiqué qu 'à l' avenir, s' adapter aux préférences des consommateurs, afin de renforcer l 'Organisation des ressources pour les produits importés et les produits de haute et moyenne qualité, Yonghui s' est attaché à intégrer les ressources de la cha?ne d' approvisionnement, en coopération avec des sociétés telles que laiterie international.Dans l 'achat de produits frais, Yonghui a inclus la base mondiale de fruits de mer, fruits de mer, etc.

En ce qui concerne la création d 'un environnement commercial, Li Jianbo a également révélé certains changements au cours de l' année écoulée dans le supermarché Yonghui, Li Jianbo estime que les consommateurs consacrent plus de temps au monde virtuel, de sorte que le changement dans le magasin de Yonghui est une raison supplémentaire d 'espérer que les consommateurs reviendront dans l' entreprise réelle."Ainsi, depuis cette année, le supermarché Yonghui s' est amélioré sur des projets de base tels que l 'environnement de l' économétrie, les files de métrologie, la Caisse, etc.

Outre l 'expérience acquise sur le marché, depuis l' année dernière, l 'o2o est considéré comme un atout pour les grandes supermarchés.Selon Li Jianbo, au début de l 'année, Yonghui Supermarket a sélectionné huit magasins à Fuzhou, a commencé à faire des commandes mobiles, a également rencontré de nombreux défis.Selon Li Jianbo, à partir de l 'année prochaine, Yonghui tentera de répondre aux besoins d' un plus grand nombre de consommateurs, notamment en construisant des canaux pour les villes commerciales mobiles.