Comment Ne Pas être Client Mené Par Le Bout Du Nez
1. Le Guide peut facilement être client mené par le bout du nez, et, finalement, à présenter pour le client, client ou n'a pas produit de guidage se déposent sur la recommandation et partir! La plupart des clients dans un magasin de souvent juste sentir, de préférence par auto - en produits de navigation stocke, Ils ne peuvent pas professionnel, la sélection de produits ont souvent tendance à auto - la pensée et les préjugés personnels.
En ce moment, nous avons besoin de guidage d'amor?age et d'orientation professionnelle pour les clients.
2. Le Guide
Client
Directement émise
Un signal d'achat
Indifférent, les clients ont manifestement amoureuse de premier costume, de guidage ne savent pas conduire correctement.
Si il y a un peu moins de négation de guidage, un peu plus d'identité, mais même le client donne également l'objection.
En outre, l'achat du client concernant l'interprétation obsolète n'est pas pertinent, non seulement n'a pas un faible pour des clients existants et de continuer à renforcer, en raison de l'explication de l'objection de client n'a pas parlé de l'espace ne peut être ouvert et pparent, les clients de communication.
Les clients à acheter le désir n'est pas opportun de stimulation, et, bien s?r, le client ne continuera à hésiter, même abandonner!
Nous.
Boutique
Les terminaux, comme dans les deux premiers cas, se répètent tous les jours.
Est - ce qu 'il y a une réponse efficace à ce phénomène habituel d' engorgement des terminaux?
Scénario:
Le magasin de vêtements de marque LM, un monsieur qui a la même apparence que ma yun sort de la cabine d 'essayage.
Le client: est - ce que je vais maigrir en portant ce costume?
Guide: Oh, vous tournez moi Regardez attentivement! Oui, Monsieur, nous, les chinois, de couleur jaune, lors de la sélection de couleur peut choisir moins jaune, violet, peut choisir la série de gris chaud de couleur neutre, peut être.
Donc vous très visionnaire, car vous mince, donc vous éviter de poids de teinte chaude tons gris, ce choix et je pense que c'est plut?t pour vous, vous pouvez mettre un sac sur la gauche de la poitrine un épais manteau dur tel que le détenteur de la carte et d'autres articles, de sorte que la partie Avant de la plénitude de taille très plat! Monsieur, par ici, s'il vous pla?t, je vais vous voir la photo de notre modèle de magasins spécialisés.
(premier intelligent de saisir le souligne, l'esthétique du client guide l'expérience client produit.
)
Client: Oh, oui! J'ai peur que je le corps ne va pas acheter un costume?
Guide: différentes est également capable de pénétrer à tempérament différents, il est essentiel de costume et chemise et cravate et des chaussures en cuir de mélange global.
Un homme n'est pas une masse uniforme, le charme de la forme de style personnel, en tant que de l'ensemble du mélange bien, c'est pas pareil!
(avec leur propre expertise, de donner aux clients toute la confiance.
- Oui.
Venez, Monsieur, vous voyez, le mannequin est plus proche de vous, mais aussi de Qingxiu, de type juya.
Vous voyez ce costume qu 'il porte, c' est comme la couleur grise et chaude que vous avez choisie, avec une chemise blanche avec une cravate noire d 'ocre, pour donner un sentiment de calme, de beauté et de chic.
Le mannequin est également maigre et le col de l 'Habit choisi par le maigrichon peut être un peu plus large, ce qui permet à la poitrine d' être plus abondante, en particulier par le concepteur avec ce gilet de col en réseau stéréo, ce qui rend le corps plus épais.
Vous voyez ce pantalon avec des lignes de plis et des pieds pliés, avec une ceinture légèrement large et des chaussures à semelles épaisses, ajoutant en un seul coup le sens du mannequin.
(l 'expertise parle avec éloquence et habilement présenter les produits aux clients, sans trace de vente, très proche.
)
Client: Oh, votre magasin ce revers de veste?
Guide: Oui, ce gilet est notre marque! Je vous les montrer, j'ai également pris cette chemise et cravate également un bloc de chercher à vous, vous pouvez essayer de tout effet!
Les ventes de produits d'association (prise de conscience très bien, de compétences bien.
)
Client: Oui!
En raison de l 'orientation professionnelle des commandes, le client est sorti de la salle d' essayage.
Je ne suis pas hésiter à vous faire savoir ce numéro de ce premier petit ami d 'aller, tout simplement parce que, beau est des ressources partagées dans le monde, comment il peut être occupé par une personne!
(acheter en temps voulu à la suite de l 'éloge sincère, continuer à promouvoir activement le processus de vente.
- Oui.
Le client: Ah, vous parlez vraiment, le gilet et la cravate sont bons, les costumes sont bons, c 'est comme si vous étiez vieux et que vous ne vous sentiez pas dépassé. Pas de sentiment d' époque?
(il est clair que le client est un client hésitant et peu réfléchi, face à ce type de clients, il devrait être plus encouragé et peut même aider à prendre des décisions à des moments critiques.
)
Guide: (sourire orientée client) Oh, que pensez - vous de ce costume de couleur à tissu aiment, c'est le style est un peu toujours?
Terre (sensation de client et des sentiments et des problèmes, de répéter des clients pour les clients de sensation d'attache une grande importance à l'avis de son respect du client.
)
Client: Oui! Un peu comme ?a!
Guide: (sourire orientée client) Oh, j'aimerais savoir, que pensez - vous de ce costume où est style vieux?
(examiner les raisons des objections des clients par le biais d 'enquêtes.
- Oui.
Le client: Je ne peux pas dire non plus, de toute fa?on, c 'est un sentiment que tous les ans, les costumes sont semblables à rien!
Je ne suis pas hésiter à vous faire savoir ce numéro de ce premier petit ami d 'aller, tout simplement parce que, beau est des ressources partagées dans le monde, comment il peut être occupé par une personne!
(répéter le point d 'agrément du client, guider le client pour lui faire hocher la tête et dire oui.
- Oui.
Client: Eh bien, presque!
Guide: (sourit de nouveau orientée client) Oh, c'est parce que l'essence de maillots de conception par test de marché des décennies déjà assez mature.
Alors, sur la base de nouveaux changements n'est plein de boutons, de changement de petits détails le collier, ce costume costume vous voyez cette année la liste plus vous voir et que, dans le collier à faire une tentative de changements dans d'autres domaines, en effet, comme vous dites, comme beaucoup, classique est certainement continuer!
Le client prend un autre costume en comparaison.
Guide: En fait, acheter quelque chose de premier sens vraiment très important, la première impression est souvent son favori, aime porter ses vêtements de confiance, il n'y a pas de mots: des hommes de confiance le plus beau!
(de même que l'éducation, mais parce que d'affinité, alors c'est bien chaud.
)
Client: Ha Ha...
Guide, Monsieur, j'aimerais conna?tre votre ce costume est normalement dans quelles occasions plus?
(la demande client l'exploration point.
)
Client: classe, je vais souvent à la classe!
Oh, Monsieur est professeur, il n 'est pas étonnant que la qualité soit différente! (voix un peu plus haut huit degrés, un peu surpris, excité) Ce costume gris clair vous convient particulièrement aux professeurs en classe, gris clair donne un haut degré de raison et de stabilité, et cette rayure sombre est plus rigoureuse, vous avez vraiment une sorte de raison et de confucianisme.
En outre, le costume et la cravate peuvent s' ajouter et se renforcer mutuellement, je vous suggère également d 'adapter davantage les changements de cravate pour refléter vos différentes qualités quotidiennes.
Après tout, vous êtes professeur et vous devez affronter tant d 'étudiants différents tous les jours, n' est - ce pas?
(les acheteurs ont une profonde hypnose des techniques de vente, tout au long du processus de vente, toujours avec le vent et la pluie, toujours à l 'écoute des clients, chaque mot de la clientèle doit toujours suivre le ton émotionnel et les mots d' identité: "Oh, oui, oui, comme vous le dites.
En plus d 'admirer le client en temps voulu, il a une force insoluble hypnotique.
- Oui.
Des clients?
Une combinaison peut être trois, c 'est - à - dire trois couleurs monochromes avec le plus d' assurance, ou deux fleurs uniques, une fleur unique.
Vous voyez, ce bleu clair et cette cravate rose, avec votre costume, donnent une belle impression profonde et implicite!
(une fois encore saisir l 'occasion de louer les clients de bonne foi, l' occasion de recommander à nouveau des produits liés à la vente, il ya une plaque d 'oeil, le niveau des ventes progresse.
- Oui.
Le client: Ah oui? Vous devez être champion de vente, ainsi parle!
Je vous donne un sac pour emballer votre costume, votre gilet et ces cravates, Monsieur, par ici!
(le moment est venu, l 'achat de l' Initiative de mener à bien.
En particulier, face à des clients hésitants, il est encore plus nécessaire d 'acheter du fer chaud.
- Oui.
Clientèle: un peu plus comme vous, je ne peux vraiment pas choisir moi - même un costume, mais je dois choisir sérieusement pour des raisons professionnelles, aujourd 'hui grace à vous, merci!
Vous êtes trop aimable, nous vous remercions de la confiance que vous avez placée dans notre marque de magasin, vous pouvez choisir à la fois le costume approprié et préféré, je suis très heureux! Plus tard, si vous avez besoin de mon aide, vous pouvez revenir me chercher, nous sommes honorés de vous servir!
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