En 2014, L 'Association De La Ville D' Harvard A Re?u Plus De 60 000 Dénonciations Concernant Des Produits De Communication, Des Chaussures Et Des Vêtements.

Le 13 mars, des journalistes de l'Association des consommateurs, Harbin City, a été informé que, l'autorité de surveillance du marché à Omaha en 2014, Hashi Association a re?u un total de consultation, de plaintes et de rapports 60420, 67% de croissance annuelle, pour les consommateurs de récupérer la perte économique 927.47 millions.

Catégories de produits de communication, de vêtements

Les plaintes des consommateurs sont des points chauds.

En 2014, 54 199 avis de consommation ont été re?us par l 'autorité de réglementation du marché des villes et l' Association des municipalités pour l 'élimination de la pauvreté, soit un taux de réponse direct de 100%; 5 237 plaintes ont été déposées, ce qui représente un taux de réussite de 92,95%; 1 099 plaintes ont été déposées, soit un taux de règlement de 92,09%.

D 'un point de vue statistique, les produits de communication,

Le non - respect par les commer?ants de l 'obligation de ? trois paquets ? est devenu le principal problème dans la plupart des points chauds de l' année.

Recevabilité des produits de communication de consultation, de plaintes et de rapport de 5289.

Le problème est une violation des droits et intérêts légitimes des consommateurs; intégration de changer de téléphone propagande téléphone en conformité avec la physique; téléphone mobile le télé - achat de vente n'a pas de fonction d'utilisation de la publicité.

Recevoir

La consultation, les plaintes et allégations 4779 - 5013.

Le problème est que le traitement ne fournit pas de vente de produits de service après - vente; sur la base de créer de qualité pour refuser de prendre un "paquet" de la responsabilité; dépassée d'identification de produit par des litiges de consommation.

Recevabilité de la maison de catégorie de consultation, de plaintes et de rapport de 2887.

Le problème est de ne pas les temps de livraison conformément au contrat; la troisième est incompatible avec les entreprises de fournir les produits convenus.

Recevabilité des appareils domestiques de consultation, de plaintes et de rapport de 2911.

Le problème est d'après - vente n'est pas en place, entra?nant mécontentement des consommateurs; les entreprises refuser de s'acquitter de leurs obligations, "trois sacs d'imputer la responsabilité à des consommateurs, commer?ants, etc. l'existence du rechapeur suspecté de fraude.

Recevabilité des plaintes et des moyens de pport de consultation, de signaler 2130.

Le principal problème est l'existence de ventes 4S magasin de rechapage de comportement; les entreprises ne peut pas fournir des certificats de conformité des véhicules; sera de nouveaux accessoires automobiles d'occasion pour fournir aux consommateurs des prix; la vente de l'entretien n'est pas explicitement, et ainsi de suite.

Il a re?u 1 187 avis, plaintes et dénonciations concernant la consommation de services de télécommunication.

Les principaux problèmes concernaient la qualité des appareils contractuels fournis par les entreprises, qui nuisaient à l 'utilisation normale des consommateurs; l' ouverture par les entreprises de services à valeur ajoutée pour les consommateurs sans en informer les consommateurs; l 'imposition de redevances injustifiées sur les téléphones portables et la déduction des flux; et le fait que Les numéros de téléphone étaient anonymes.

Accepter de consultation d'hébergement restauration, plaintes et allégations 1799.

Le principal problème est de fournir des services de restauration et de logement des consommateurs en ligne ne peut pas acheter des entreprises; les entreprises à valeur stockée après l'effondrement des soldes de cartes de gestion ne peut pas continuer à utiliser; un minimum de la consommation des restaurants, repas frais, de ne pas autoriser les consommateurs propres boissons.

1 311 avis, plaintes et dénonciations ont été re?us.

Les principaux problèmes concernaient le non - paiement par les sociétés de logistique des sommes dues aux consommateurs au titre des polices d 'assurance contractuelles, l' existence de doubles honoraires par ces sociétés, l 'impossibilité pour les sociétés de logistique d' arriver aux marchandises comme convenu entre les parties et l 'incertitude quant aux critères de facturation.

Il a re?u 2 913 avis, plaintes et plaintes de la catégorie des services techniques spécialisés.

L 'accent est mis sur les services de décoration et de lavage des voitures, les principaux problèmes étant que les commer?ants ne sont pas en mesure de fournir des services aux consommateurs comme ils en avaient l' obligation contractuelle, qu 'ils ne sont pas en mesure de résoudre correctement les problèmes qui se posent dans le domaine des services et que les cartes de rangement établies par les consommateurs ne peuvent plus être utilisées après le changement de propriétaire.