Techniques De Gestion De Magasin De Vêtements: Ne Pas Déranger
Si nous observons une rangée de magasins parallèles, nous constatons tout de suite qu 'un magasin plein de clients attire davantage d' autres visiteurs qui passent, et qu 'un magasin qui n' a pas de visiteurs peut influencer la volonté des autres d 'entrer.
Quand quelqu 'un ne veut pas acheter quelque chose, il préfère se promener et regarder le magasin.A l 'inverse, quand il voit un magasin de foule, il se rend pour faire du bruit.Parce qu 'un magasin animé transmet le message "il doit y avoir quelque chose de bien", ce qui rend plus facile la curiosité des clients.En outre, un magasin sans client, dès qu 'il y a des clients à la porte, les employés se mettent à l' aise et suscitent l 'hostilité des clients.
En tout état de cause, quel que soit le charme de la marchandise, si aucun autre client ne se trouve dans le magasin, il est toujours inconfortable de visiter l 'achat, au contraire, dans une foule bruyante, il est plus facile de choisir avec soin et à sa guise; c' est ce que l 'On observe pendant les grandes enchères.C 'est aussi un phénomène étrange et inévitable que de plus en plus d' animosité s' installe et que les foules s' assemblent.Par conséquent, la structure du magasin lui - même contribue - t - elle à ce phénomène?DesignLors de la planification des magasins, il faut faire attention.
ClientPour le bien et le mal d 'un magasin, l' attitude de l 'employé lui - même, la réponse est l' une des clefs, beaucoup de gens hésitent à venir à nouveau à cause de l 'attitude de l' employé.Bien queBoutiqueLa formation professionnelle des commer?ants a été intensifiée avec beaucoup d 'attention, du point de vue de l' inclinaison obligatoire, jusqu 'aux salutations cordiales des clients, etc.
Les compétences en matière d 'accueil des clients sont directement liées à l' aptitude de chaque commer?ant à s' occuper de son propre personnel, et tout le monde ne peut pas se transformer en supercommer?ant après avoir suivi un certain nombre de cours de formation.En fait, la majorité des commer?ants qui ont suivi une formation n 'ont toujours pas atteint le niveau requis.Dans l 'ensemble, les clients n' aiment pas beaucoup les employés qui se tiennent à l 'écart de l' accueil trop aimable, de sorte que la plupart des gens qui entrent dans un tel magasin sont souvent mécontents et partent t?t.
Pour les clients qui n 'ont pas encore décidé quel type de produits à acheter ou qui souhaitent simplement visiter, l' accueil prématuré, la proximité est un grand tabou, car c 'est sur les lieux de chasse que l' on craint le plus d 'être dérangé.Les magasins d 'auto - assistance sont plus populaires, précisément parce que les gens peuvent parcourir librement et visiter librement sans être interrogés par les vendeurs.
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