Aide Aux Clients De Trouver "Unique" Pour Ses Produits

Un raccord avant: C'est parfait pour vous.

Situation 1

Client: vous cette marque est sorti de moi, pourquoi je n'en ai jamais entendu parler.

Monsieur, notre marque a 10 ans d 'histoire, n' a jamais fait de publicité, les clients ont passé après nous faire de la publicité.

Notre image de marque de porte - parole et de propagande sont nos clients et amis.

J 'espère donc que vous serez notre porte - parole.

Oui, vous pouvez comprendre ce que vous ressentez, notre marque n 'a pas assez de publicité, très peu de publicité en plein air et à la télévision.

Mais vous savez aussi que la laine est sur le toit et que c 'est le consommateur qui paie.

Nous avons été engagés à fournir des produits et des services de haute qualité aux clients.

Beaucoup sont de vieux clients, avec de nouveaux amis, j 'espère que vous serez notre porte - parole de l' image de marque.

Scénario 2

Client: est - ce que c 'est le même que l' année dernière?

Oui, merci de votre attention sur notre marque, c 'est notre classique, l' année dernière (saison précédente) très bien acheté, beaucoup de clients ne l 'ont pas achetée, a appelé, nous contacter la marque a fait un autre lot, est une amélioration classique de l' argent, l 'amélioration des procédés, des tissus, des concepteurs, des lignes de production, des dimensions.

Vous serez plus élégant et plus charmant.

Scénario 3

Clientèle: lequel de vos habits est meilleur que les autres marques

En fait, Monsieur, vous m 'avez déjà dit la réponse que vous vouliez savoir.

Parce que vous avez choisi de nous servir, c 'est de nous faire confiance, merci.

Enchanté de vous servir, je m 'appelle XXX.

Analyse: les clients commencent à s' intéresser aux produits, c 'est une ouverture qui pousse les clients dans les cabines d' essai, ce qui est très important.

Ce qu 'il faut faire à ce moment - là, c' est dissiper les doutes des clients et répondre à la confusion des clients.

Chacun d'une pluralité de répondre "oui" l'ouverture n'est pas seulement sur les clients plus de respect, c'est pour les clients "de guidage en faveur de son propre point de vue".

Est: frappe de client dans le c?ur des cordes

Choisir une marchandise de clients, essaie de ne pas essayer d'hésitation et entre temps, il est nécessaire de guide de "pousser": d'une main saisit de vêtements dans la phase de client doucement vers le client qui, de l'autre, la partie de ceinture arrière légèrement Fu client, vers la cabine intelligente dans un poussoir, à un client la tentative de ce produit.

Quand les clients dans la cabine d'essayage, de guidage doit profiter de cette différence de temps pour les clients de choisir soigneusement avec plusieurs ensembles de vêtements.

Pour les clients, en particulier pour les femmes, en tant que dans la cabine d'essayage, est généralement très difficile d'essayer de la partie de bord.

Lorsque le client de sortir de la cabine, il n'y a pas de miroir de guidage avant, faire la seule chose qui est l'expression de reconnaissance et l'affirmation de vous, si c'est un nouveau client, il convient d'éloges de dire: "Oh, tu as cette robe pour toi", dit le vieux clients, de guidage peut correspondre à l'expression et l'action exagéré: "wow, cette robe, c'est pour toi, c'est la maison des vêtements, ton image est notre marque

"Puis tournait autour de client d'un cercle, de haut en bas.

Situation 1

Client: J'ai pas de sentiment.

Guide: Oui, c'est important, je me sens plus professionnel le plus important, non seulement de porter des vêtements pour toi, quand quelqu'un est plus vous voir.

Je suis responsable de vous le dire, cette robe te va bien.

Tu vois, tu mets la robe la plus assez, de taille plus fine, plus de gauchissement de hanche (parler et avec le mouvement du corps, en parlant d'où, toucher où).

Scénario 2

Client: Je n'aime pas ?a, trop vieux

Guide: (sur les vêtements de temps, à l'occasion de la compréhension, de la marque de positionnement) Oui, je comprends ce que tu ressens, si j'étais tu ressentirais la même chose, peut - être et votre style de vêtements en temps de paix n'est pas le même.

Notre position est particulièrement con?u pour la marque de maturité et de succès.

Pas de vêtements, mais le tempérament de pansement, qualités et à votre image correspond exactement à notre marque de positionnement, lorsqu'il y a contribué à votre travail et de négociations commerciales, plus de succès.

Scénario 3

Ce vêtement n 'est pas de bonne couleur.

Oui, je peux comprendre ce que vous ressentez, c 'est la qualité et le charme que vous portez ce vêtement (il est très séduisant), vous voyez comme vous portez ce vêtement, la poitrine est très jolie, petite taille, les jambes grossissent, et maintenant vous trouvez que la couleur est importante?

Oui, je peux comprendre ce que vous ressentez, peut - être pas comme vous le faites habituellement.

C 'est important de se sentir plus professionnel.

Nous sommes tous bien entra?nés, nous serons responsables de votre image et de notre image de marque.

Vous n 'êtes pas très beau à porter, ce n' est pas bon pour nous non plus.

Rassurez - vous, si votre famille et vos amis disent qu 'ils ne conviennent pas, vous le récupérez à tout moment.

Scénario 4

Je n 'aime pas ?a.

Guide: Oui, je peux comprendre votre sentiment, et vous d'habitude des vêtements ne sont pas tout à fait.

C'est important, je me sens plus professionnel et plus important, on va à votre image et on l'image de marque de manière responsable.

Je suis responsable de vous le dire, cette robe te va très bien, sortir de cette porte, porte - parole de vous est notre marque.

Tu peux compter sur moi, si votre famille et amis dit ne convient pas, vous la ramener de changer à tout moment.

Scène 5

Client: la rue rencontre beaucoup de gens dans le même paragraphe, je ne peux pas acheter vos vêtements

Oui, je peux comprendre vos sentiments, si j 'étais vous, j' aurais le même sentiment, c 'est parce que vous êtes bien vêtu, donc beaucoup de talent, mais les sentiments de chacun sont différents, les effets de l' habillement sont également différents, si vous portez plus de personnes, c 'est justement que vous avez inspiré la mode.

Scénario 1

Client: les clients s' inquiètent de la qualité des questions, n 'importe quelle réponse n' est pas très rassurée.

Oui, je comprends ce que vous ressentez, si j 'étais vous aussi.

Après tout, vous n 'êtes pas vêtu de notre marque, vous n' êtes pas très au courant de notre marque, vos inquiétudes sont normales, mais je suis très responsable de vous dire que vous n 'avez pas à vous inquiéter.

(ou) (la méfiance à l 'égard du produit est en fait une méfiance à l' achat) Monsieur, vous pouvez être assuré que notre produit est conforme aux exigences de production de l 'autorité de l' état, sous la supervision stricte de l 'inspection de la qualité de notre société.

Ou Monsieur, je suis très responsable de vous dire que si vous trouvez une contrefa?on dans notre magasin, nous payons 10 fois plus.

S' il s' agit d 'un facteur qualitatif non humain, nous traiterons les marchandises dans le strict respect de la loi nationale en trois paquets.

Scénario 2

Client: J'aime les vêtements d'un coton, mais il va dispara?tre, de retrait ou de pilules?

Guide: (identité et admiration, l'affaiblissement de la question et changer de sujet, de connaissances spécialisées, de service), Monsieur, nos vêtements après rétréci, de calibrage et de traitement anti - boulochage, vêtements de coton, nous avons des milliers, et, jusqu'à présent, en tant que conformément à des méthodes appropriées Pour porter et d'entretien.

Jusqu'à présent, n'a pas encore découvert, alors cette question, tu n'as pas trop de soucis.

(après la fermeture, à porter la bonne connaissance des clients, de lavage, de maintien de la connaissance)

Scène 3

Client: vêtements de tissu vous ce paragraphe, il n'y a pas d'autre?

Guide: (professionnel et de guidage) Excusez - moi, Monsieur le Président, c'est notre année édition limitée, que cette couleur, et le nombre très limité, vendu.

(Note: il n'y a pas de magasin de produits dans la nouvelle version et l'ancien, seul le paragraphe classique (le modèle de l'année dernière), édition limitée (Code d'interruption) et paragraphe best.

)

Analyse: lorsque le client a commencé d'attention à la question de la qualité des produits, que le client a décidé d'acheter ce produit, ce guide doit être communiquée au client lorsque c'est approprié pour les clients "unique" d'un produit.