Jumia Et Konga Se Disputent.

Pour déterminer qui est le plus remarquable des deux grands opérateurs africains jumia et Konga, j 'ai décidé d' aller sur ces deux plates - formes et de comparer les avantages et les inconvénients des deux services.Afin d 'obtenir des résultats précis, j' ai commandé les commandes en dehors de Lagos, la capitale nigériane, car jumia et Konga disposent de nombreux sites logistiques dans la ville de Lagos, où les deux parties peuvent très bien assurer les services de distribution, et Lagos n 'est donc pas le meilleur site d' essai.J 'ai finalement décidé de descendre à Ibadan, ville historique du Nigéria, à 120 kilomètres de Lagos.

Dans le cas de Konga, j 'ai utilisé le service à la livraison et le paiement, tandis que dans le cas de jumia, j' ai utilisé la formule de porte à porte.

Par hasard, les deux sites sont distribués après deux jours ouvrables seulement.Cette efficacité de distribution s' est considérablement améliorée par rapport à celle d 'il y a un an, sachant qu' il a fallu au moins cinq jours pour arriver à destination de villes autres que Lagos il y a un an.

De même, il y a eu par le passé des restrictions au paiement des marchandises à destination, comme le fait que les consommateurs se rendent souvent au lieu désigné pour prendre livraison des marchandises, comme c 'est le cas pour les deux entreprises d' électricité.Au début, ces services n 'ont été fournis qu' à Lagos, puis progressivement étendus au reste du Nigéria.

Le fondateur de Konga, SIM \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\ \\Système de logistiqueAfin d 'assurer la livraison rapide des marchandises sur l' ensemble du territoire national.Konga a maintenant créé sa propre entreprise de logistique Konga \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\\

Mais...Jumia.On fait la même chose.La mise en place de petits entrep?ts dans les principaux sites du pays a permis d 'assurer une livraison rapide à l' avenir.

Apparemment, le mode d 'exploitation des deux grandes plates - formes n' est pas très différent.Ils sont tous reconnus par les consommateurs et reconnus par l 'industrie et bénéficient également d' un financement important de sociétés internationales telles que MTN et Naspers.Toutefois, des études approfondies ont révélé que l 'expérience des consommateurs en matière d' acquisition de produits auprès de deux entreprises d 'électricité variait considérablement.

Lorsque nous donnons la commande, les deux sociétés proposent un lien pour aider les clients à suivre l 'état des commandes.La différence tient toutefois au fait que les liens fournis par Konga sont toujours disponibles plus d 'une semaine après l' arrivée des marchandises, alors que jumia n 'a pas cette fonction.

Toutefois, jumia est en mesure de fournir un service de clientèle rapide, qui répondra dans 10 minutes après que le client aura envoyé une demande d 'information sur l' état d 'avancement de la commande et, si les liens sont efficaces, le client pourra bient?t obtenir des informations utiles.

Je l 'ai fait à Konga, et personne n' a confirmé.Commandes".J 'ai été surpris de recevoir un appel de jumia au Centre d' appel pour confirmer la commande après que jumia ait commandé.Après avoir dit "Je veux juste m 'assurer que ce que vous avez commandé à jumia" n' est pas arrêté, mais je vais énumérer tout ce que j 'ai commandé.

Ces personnes n 'ont pas l' idée de marketing Insonorisant, c 'est bien que je n' ai pas commandé de jouets sexuels, sinon je serais très embarrassé d 'écouter.Après avoir énuméré les produits que j 'ai commandés, le personnel appelé ne s' est pas arrêté, mais a continué à essayer de me convaincre d' acheter autre chose.Jumia a embauché beaucoup de marketing!

L 'année dernière, après avoir rencontré le responsable de jumia, Jér émy \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\ \\\Imaginez que, dans un pays aussi grand que le Nigéria, jumia s' occupe de tant de choses par elle - même, ce qui est une tache très difficile.Toutefois, Jér émy \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \En collaboration avec MTN, qui est la plus grande entreprise de télécommunication du Nigéria et l 'investisseur et partenaire de jumia, elle a tiré parti de l' infrastructure qu 'elle a mise en place au Nigéria.Cet objectif pourrait être atteint plus facilement.

Il est en effet surprenant et impressionnant que les deux entreprises aient amené des entreprises nigérianes à de nouveaux niveaux de développement.L 'expérience que j' ai acquise avec les responsables de ces deux entreprises montre que ces deux entreprises sont en fait très performantes et qu 'elles vendent de nombreux produits beaucoup moins chers que les magasins de l' entité, ce qui montre bien la tendance à faire des achats en ligne.

Jumia et Konga sont des plates - formes de commerce électronique de première classe.Jumia Nigeria est devenue l 'une des principales plates - formes d' achat en ligne au Nigéria depuis 2012, date à laquelle le commerce électronique a commencé au Nigéria, dans le cadre de la société Rocket \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\ \\\\Jumia \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\ \\\

Deux mois après l 'ouverture officielle de jumia \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \Konga.Com affirme également être la plus grande ville de commerce électronique du Nigéria.