Dresser Un Inventaire De Bath Pour Construire L 'Intégration "O + O".

Best Buy dans la stratégie de 2014 peut se résumer à trois points:

Le premier, dans le magasin, non seulement de garantir des prix compétitifs, et

La fourniture de services de guichet unique, de consultation et de l'expérience;

Deuxièmement, par l'intermédiaire d'un service de recherche d'informations en ligne de mieux, de navigation et de marchandises, ainsi que de la logistique de distribution plus rapide et d'améliorer l'expérience de réseau de consommateurs;

Troisièmement, par le biais de l 'intégration en ligne et en dessous de la ligne, le "modèle de distribution de magasin" contre les opérateurs électriques.

One - stop service

De...

D 'un point de vue, l' idée de Best - seller est de faire "Store - within - a - store", c 'est - à - dire de travailler avec les grandes marques telles que Samsung, Sony et Apple pour les introduire dans le magasin de Best - seller.

Et à augmenter la formation de représentant, par l'intermédiaire de leur fournir aux consommateurs des services de conseil et de spécialisation, formant ainsi de l'expérience de la différence.

C'est une partie de sa stratégie, selon le chef de l'exécutif de Best Buy Hubert Joly avis, "Nous espérons que grace à la technologie pour enrichir la vie des consommateurs, nous voulons stimuler le potentiel de toutes les personnes et de susciter dans le c?ur de chaque homme, le" géant ".

Le noyau de la stratégie est à fournir aux consommateurs des recommandations, les prix des services et facilités fournissant de la compétitivité.

Bien s?r, ce n'est que la première étape.

L'introduction de l'opérateur

Sur le continent américain, les ventes de produits de téléphone buy globale des ventes représentaient 48%: pour ce type de marchandises, Best Buy a trouvé de nombreux consommateurs sauf acheter un téléphone mobile, mais également des besoins et des opérateurs pour gérer les affaires.

Alors, pendant le premier trimestre de 2014, Best Buy introduit deux opérateurs sprint et il; qu'au deuxième trimestre, Best Buy a introduit le t - mobile, ainsi les trois principaux opérateurs de télécommunications ont été entièrement à Best Buy, Best Buy est devenu le premier américain "ensemble" de trois opérations le quotient de détaillants.

C'est à cause de ce genre de services de guichet unique, les consommateurs, sauf pour l'achat de carte d'achat, mais l'achat de téléphone mobile dans le magasin, ce genre de marchandises est la source des Maoris à ultra - Haute - Best Buy et tous les types de coopération même couturier, lancé Best Buy portable accessoires de marque propre, dans une étape s'étend de la rentabilité.

Les données du point de vue des ventes Best Buy 781 dollars par pied carré à partir de 2012, à 869 dollars en 2014, c'est du c?té de la présente stratégie magasin buy couronnée de succès.

En outre, le prix est également devenu Best Buy un outil, en particulier pour des produits électroniques à hauteur de normalisation est encore plus.

Stratégie de Best Buy est soit en ligne ou en sont disponibles à bas prix de garantie (low price guarantee): lorsque les consommateurs dans d'autres magasins ou le site de commerce électronique a des prix plus bas, le "Rapport" à Best Buy de service à la clientèle, une fois vérifiée, Best Buy va ajuster leurs prix.

Dans le même temps, les consommateurs à acheter 100 que deux semaines après les courses, si cette baisse des prix des produits de base, on peut directement dans le magasin de rattraper la différence.

Grace à ces deux ? Stratégies à bas prix ?, les consommateurs n 'ont pas à se tourner vers d' autres concurrents en raison des prix, voire à frapper efficacement des entreprises électriques telles que l 'Amazonie.

Retail Watch

De même que les supermarchés traditionnels attirent les consommateurs dans les magasins par le biais de produits à faible valeur maorie, les consommateurs sont incités à acheter des produits à haut rendement, par exemple en les exposant.

Best Buy a également utilisé cette théorie, pour elle, un téléphone mobile très standardisé est un "produit de faible valeur maorie", tandis que les services d 'accompagnement, les accessoires de téléphonie mobile sont devenus un "produit de haut niveau Maori" et, par rapport aux supermarchés traditionnels, Best Buy est plus facile à différencier Par expérience, ce qui est une garantie importante du succès de sa stratégie de "guichet unique" dans ses magasins.

Reconfiguration Experience

Les ventes en ligne de Best Western ont augmenté, et les données de son bulletin annuel montrent que les ventes en ligne représentent 7% du total des ventes pour 2013, contre près de 10% pour 2015.

Les consommateurs sont de plus en plus informés sur Internet des informations sur les produits de base, les achats sont de plus en plus fréquents, "malgré la baisse du flux de la clientèle à l 'intérieur de la boutique, le taux de pformation du marketing et le flux de visiteurs en ligne ont considérablement augmenté, et je l' attribue à notre stratégie Renew Blue", a indiqué le CEO.

D 'après les données disponibles, les ventes d' électricité de Best ont atteint 601 millions de dollars au troisième trimestre de 2014, soit une augmentation de 21,6%.

L 'expérience en ligne de Beth vient d' abord du projet de ses membres "Mon meilleur buy", dont le slogan est "plus de récompenses, plus d 'exclusions, plus d' expériences mobiles".

{page} u break}

Face consumer

Pour ses 50 millions d 'adhérents, Best Buy a remodelé son expérience en ligne par courrier et par expérience mobile.

D 'une part, basket achète pendant la saison des courses un message de remerciement aux consommateurs qui viennent faire leurs courses, accompagné d' un jeu de ski à l 'extrémité mobile, à l' extrémité PC et d 'un lien.

Grace à cela, les clients savent non seulement qu 'ils ont leurs propres points d' adhésion actuels, mais aussi qu 'ils connaissent mieux les services gratuits de distribution des membres, ce qui jette les bases d' une "distribution de magasins" ultérieure, mais aussi que les résultats peuvent être partagés sur le réseau social lorsque Les clients ont fini de jouer.

Introduction de données de grande envergure

En 2014, Best Buy a également introduit le projet Athena grand système de données "(Athena Project) ?, ce projet par des consommateurs d'acheter, de l'historique de navigation afin de fournir aux consommateurs des recommandations personnalisées.

Le projet vise principalement à des cadeaux, des activités importantes (par exemple le mariage) et le client vient de déménager.

"Nous sommes encore dans la phase initiale, nous avons également besoin de deux ou trois ans de poursuivre", PDG.

L'expérience de l'extrémité mobile de mise à jour

D'autre part, à partir du terminal mobile, Best Buy sur l'interface utilisateur mise à jour, de fournir aux consommateurs des informations de marchandise pour plus de "recherche", mais aussi de fournir des services consultatifs, en temps réel, après tout, le consommateur n'a pas seulement besoin de plus rapide de la fonction de L'ordre de souterrain, et illimitée de trafic réseau 4G 3G, permet également de tout changer possible.

étant donné que les consommateurs utilisent souvent un large éventail d 'équipements pour accéder au site Web, Best Buy offre non seulement une expérience des utilisateurs de PC, mais aussi des terminaux mobiles, APP, et même par SMS pour comprendre les caractéristiques et l' évaluation des produits.

En outre, les mises à jour pertinentes comprennent l 'amélioration de la fonction de la Feuille de voeux (wish - list), de la fonction de règlement rapide, etc.

à l 'heure actuelle, les clients ont une idée claire de l' heure de réception des marchandises plut?t que de la période traditionnelle de cinq à huit jours.

"Les magasins" pour "O + O".

La stratégie d 'achat de l' entité et la stratégie en ligne sont très pertinentes, elle est en fait en ligne pour promouvoir les ventes en ligne et la demande en ligne de service.

Après tout, son principal rival Wal - Mart, Amazon, la cible et Costco ce genre de fusion des détaillants en ligne est un moyen de gagner le noyau de la concurrence.

Les consommateurs n'aime pas attendre, net de l'entreprise d'électricité en Amazone del par or service (Amazon Prime) de sorte que les clients peuvent en plus courte de 2 jours pour l'entité de distribution de marchandises, ce qui est un grand défi, et 100 de la stratégie est de magasin acheter comme centre de distribution, de réaliser "magasin de distribution".

En 2013, un total de plus de 400 Best Buy boutique entités de devenir "Centre" magasin de distribution, et à la fin de 2014, ce chiffre a atteint plus de 1400, ses magasins représentaient 97% du total.

L'idée principale de cet ensemble de "mode" magasin de distribution est, les consommateurs de commander en ligne, au cours de ces magasins pour extraire, peut également attendre près de la boutique de distribution directement à la maison.

L'effet de ce système est très bien, des données d'affichage sur le site Web de StellaService l'évaluation globale du magasin de vente au détail en ligne, le temps de distribution moyenne de Best Buy par 5.3 jour réduit à 3.3 jours actuellement, et c'est l'Amazone 3,6 jours, 3,3 jours est le secteur le plus haut L'efficacité.

Du point de vue de l'angle de l'entreprise, ce modèle permet de magasin buy sera l'inventaire en ligne de la traverser, chaque magasin une entité sont devenus un centre de distribution, pour commande de réseau de distribution, un centre de distribution totale plut?t que dans un état hors taxe de créer une entreprise.

Les données d'affichage, magasin de vente correspond à plus de la moitié de l'ensemble des ventes en ligne.

Son PDG même dit que "l'inventaire du magasin de distribution" et de libération représentaient la totalité de la quantité de stock de deux tiers, et 100 que l'ascension d'acheter en ligne de 29% "magasin avec".

C'est - à - dire, le magasin avec qui stimule l'inventaire, de réduire les co?ts, et a apporté de nouvelles affaires.

Ce "modèle de distribution de magasins" est un modèle d 'intégration en ligne qui est actuellement utilisé par de grands détaillants comme Mercy et Walmart aux états - Unis et qui, en fait, est le reflet du "modèle commercial intégré" qui est l' orientation future de la stratégie à l 'échelle du canal.

Retail Watch

Le cas de Best - seller envoie le message que l 'entreprise actuellement considérée comme un centre de co?ts est en fait un véritable centre de revenus: ici, vous pouvez offrir aux consommateurs les services les plus expérimentés face à face, un à un, plus de bénéfices marginaux grace à l' expansion des produits de base.

Et quand le détaillant entre dans la ligne, il vous faut plus qu 'une plate - forme qui soit visible et commercialisable pour tous; la véritable compétitivité de base provient de la logistique de fond, du système de cha?ne d' approvisionnement, et c 'est exactement ce que les opérateurs purement électriques ne peuvent pas comparer, c' est aussi ce que les commer?ants traditionnels sont le plus compétents.