Le Train "Internet" A Un Avenir Meilleur!

En 2015, beaucoup d 'entreprises ont répondu à l' appel à la politique et se sont mises en place. "Internet"Train, mais les entreprises traditionnelles ne peuvent pas changer d 'un jour à l' autre.Il est bien connu que dans les entreprises traditionnelles, la main - d '?uvre est principalement axée sur la main - d' ?uvre, les avantages et les inconvénients de la main - DDonnéesLa sauvegarde parfaite des données ou la recherche rapide.

En cas d 'incident soudain, la main - d' ?uvre semble moins facile, et les travaux intensifs en même temps que les principaux clients, l 'information, etc.

Customer Relationship Management Software, is to help Enterprise Chr (34) one - pair Chr (34) Service Customer, Building Business relations, recording customer requirements, marketing Data Management System.

Com.NET.CN renaokejiezhuyizhuanjidedaochangdaochangdianshibao.Com.NET.CN Ren.Com.NET.CN rjkzsdzdzdzdgfwz.Com.NET.CNSystème de gestionIl s' agit d 'un logiciel de gestion de la relation client pour tous les types de commerce électronique de marketing, de marketing sur le Web de la demande, de conception de logiciels du point de vue de l' utilité, de la commodité, de l 'optimisation des interfaces opérationnelles, de fournir la plus humaine et La plus pratique des procédures d' enregistrement, d 'aider les vendeurs à enregistrer les services à la clientèle, d' aider les entreprises à améliorer la satisfaction de la clientèle, de cultiver et de maintenir l 'intégrité, de permettre aux entreprises d' utiliser le logiciel de gestion de la relation client pour accro?tre leurs revenus, optimiser la rentabilité et améliorer la qualité des services.

Les caractéristiques et avantages du système de gestion de la relation client sont les suivants:

1) Les entreprises ne perdent aucun client potentiel;

La distinction évidente entre le service et le service à la clientèle a permis d 'éviter que des clients potentiels aient été laissés pour compte par le passé en raison d' une mauvaise gestion de la clientèle.

2) information des clients, enregistrement des services, clarté et organisation;

Tous les clients qui ont servi sont tenus de fournir des informations détaillées sur leurs besoins, leurs intentions, etc, à l 'arrière - plan du service, afin de faciliter le suivi du service.

3) conna?tre les intentions des clients, analyser les préférences et améliorer les produits et les services;

La fonction d 'analyse fournira aux utilisateurs des rapports objectifs sur la clientèle, peut aider les entreprises à mieux analyser le comportement et les préférences des clients et à mieux cibler les produits et les services.

4) garantir l 'unicité des informations sur les clients et prévenir les contrecoups, les vols et les doubles emplois;

Par l 'intermédiaire des paramètres, il est possible de filtrer les données du client dans un projet, d' éliminer les clients répétitifs et de rendre les données du client uniques.

5) conservation permanente des informations relatives au client afin d 'éviter toute perte ou divulgation résultant de changements de personnel;

La collecte, le criblage, le suivi, la maintenance et ainsi de suite tous les processus d 'enregistrement permanent du système, afin d' éviter la perte de données de clients, les paramètres de droits d 'exportation de données de clients et d' empêcher la divulgation de données de clients.

6) Aider la direction à se tenir au courant de l 'évolution des opérations;

Grace à une forte fonction de recherche et de statistique du système, les gestionnaires ont accès à tout moment à des données telles que les rapports d 'activité, les dossiers de vente, l' analyse des opérations, etc., ce qui simplifie la gestion.

7) Mise en commun des connaissances et amélioration de la qualité des opérations;

Les entreprises peuvent échanger des informations sur les ventes telles que la voix de vente, les informations sur les produits, les prix, etc.

Description fonctionnelle:

1) fonctions de stockage

Stockage illimité de données client

2) fonction de recherche

Multi - Conditional request Customer Data, Precision, Fuzzy request, to help you Quick Positioning Customer.

3) fonctions d 'enregistrement

Client rendez - vous, visite, l 'intention de coopération, après - vente, et d' autres systèmes d 'enregistrement d' informations, tout à fait.

4) fonction de répartition des clients

Transfert, distribution, partage de données clients, de veiller à ce que les ressources des clients soient pleinement utilisées.

5) fonction de rappel

Les rappels de services, les rappels de rendez - vous, les rappels d 'échéance des contrats, les rappels de paiement, etc., permettent d' éviter les fuites.

6) Analyse des fonctions statistiques

L 'utilisation d' outils techniques pour l 'analyse intégrée des enregistrements tels que le nombre et l' efficacité des appels, l 'identification des problèmes, la mise au point de méthodes de service et l' amélioration du taux de réussite des opérations.

7) fonction de base de connaissances

Les vendeurs peuvent facilement consulter le contenu de la base de connaissances afin de répondre rapidement aux questions des clients, d 'améliorer la rapidité et la qualité des services et de saisir les clients.

8) Fonction d 'appel

En liaison avec le Centre d 'appel, la recherche automatique de l' information dans le système d 'appel et l' éjection de la fenêtre de l 'ordinateur pour afficher les informations sur le personnel d' appel afin de permettre aux vendeurs de communiquer de manière ordonnée avec les clients.

9) Enregistrement des services

Avec le Centre d 'appel et le matériel d' enregistrement, tous les appels téléphoniques de marketing peuvent être enregistrés, de surveiller en permanence les services du personnel et d 'assurer la qualité du service.

Face à l 'évolution rapide de l' époque, si l 'on continue comme prévuEntreprise traditionnelleLe modèle, qui sera certainement éliminé de la concurrence dans la société de l 'Internet, que ce soit des entreprises progressistes en développement ou des entreprises déjà matures, devraient faire de la construction d' entreprises la première priorité, et seulement si les bases de l 'entreprise sont bien établies, un avenir meilleur!

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